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徐達(dá)內(nèi):微信視頻號,更微信還是更視頻?
2020-11-25 14:13:10

前些天聽白鴉說了些關(guān)于視頻號的產(chǎn)品推演,算是繼潘亂那天之后我在一個(gè)直播間里停留時(shí)間最久的了,哈哈,沒有顏值的中年大叔要想留住直播觀眾,拿出肚子里的干貨也還是可行的。

再之前,在新榜北京辦公室里參加了一個(gè)視頻號沙龍,這期間也和新世相的張偉、軍武次位面的曾航、震驚文化的樊不凡搞了點(diǎn)頭腦風(fēng)暴。結(jié)合白鴉談到的,發(fā)現(xiàn)里面還是有些能碰撞的點(diǎn),想到什么記下來什么,不一定對。

先拋幾個(gè)結(jié)論:

1. 視頻號的優(yōu)勢在于社交關(guān)系加持下的人,源自圈層社交的真實(shí)人格化內(nèi)容在視頻號里會(huì)比在抖音里更有分發(fā)機(jī)會(huì),強(qiáng)感官刺激型的表演型內(nèi)容反而會(huì)遭遇一定的社交分享壓力,人畜無害的情感雞湯注定數(shù)據(jù)最好。

2. 中年大叔們的坐而論道可能迎來春天,三五好友,志趣相投,“懂的入”比“看熱鬧”有價(jià)值。但大叔們也需要提升下視覺表達(dá),畢竟是視頻。

3. 更低門檻,視頻號比公眾號更容易催生UGC,更多長尾,海量的小而美機(jī)會(huì)。

4. 對于視頻號創(chuàng)作者來說,這是個(gè)長賽道,滾雪球式的長賽道,有復(fù)利,但需要時(shí)間積累。

5. 廣告電商打賞知識付費(fèi)都成立,結(jié)合小程序、私域運(yùn)營,本地商家能獲得此前沒有的機(jī)會(huì)。

6. 視頻號的最大價(jià)值在于,通過社交和算法雙重推薦機(jī)制,能讓更多創(chuàng)作者在這里發(fā)現(xiàn)同道,相遇相知。

一、視頻和文字的創(chuàng)作門檻到底哪個(gè)低?

先說這個(gè),因?yàn)檫@個(gè)直接關(guān)系到供給側(cè)的量。

從上手的角度來說,拍視頻的難度更低,我們的老爹老媽在家人群、朋友圈里發(fā)的那些視頻就是例子,去了一個(gè)景點(diǎn)、參加一個(gè)聚會(huì),拍條視頻都是很容易,沒有心理負(fù)擔(dān)的事。

但是,文字創(chuàng)作就難了。我經(jīng)常和人說,寫個(gè)500字的通順文章其實(shí)對絕大部分人都是很難的,白鴉更狠,他昨天說,能在朋友圈里編個(gè)200字,把一個(gè)事情講清楚,這種人的數(shù)量在全中國也就是幾十萬級的。14億人啊,幾十萬級,這是幾千分之一的比例。

所以,如果只從上手門檻的角度來說,顯然視頻比文字更容易,這也是快手抖音為什么能那么快獲取海量上傳作品的原因,快手剛發(fā)的招股說明書里說了,今年上半年快手的創(chuàng)作者有1.26億,平均每月上傳短視頻超過11億條,算下來,快手創(chuàng)作者平均每個(gè)月在快手上傳9條短視頻,平均三到四天發(fā)一條。

但是,門檻只是上手啊。

對于持續(xù)創(chuàng)作來說,確實(shí)文字看上去門檻高,但這種相對高門檻也就形成了能力篩選,所以,邁過了門檻,后面的持續(xù)創(chuàng)作反而會(huì)相對更有保障,會(huì)者不難嘛。所以,微信公眾號就是這樣,到現(xiàn)在,8年多了,總共累計(jì)也就三四千萬的注冊開通量,一個(gè)人或者機(jī)構(gòu)如果不是做了一定的持續(xù)創(chuàng)作自我評估,又怎么會(huì)去開通注冊?(當(dāng)然,后續(xù)棄更比例也還是很大的)

視頻上手是容易,拿起手機(jī)就能拍了,但是真要拍好、剪好,其實(shí)是非常難的,也挺花錢,而且一般都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。它是進(jìn)入門檻低、持續(xù)運(yùn)營難。這兩年因?yàn)槎兑舻呐d盛,出來不少短視頻MCN,但如果看總體財(cái)務(wù)狀況、平均利潤率水平,其實(shí)遠(yuǎn)不及同樣處于頭部的圖文公眾號團(tuán)隊(duì),主要就是因?yàn)槌掷m(xù)運(yùn)營成本太高了(當(dāng)然,另一個(gè)重要原因是和抖音對流量實(shí)行強(qiáng)力控制有關(guān))。

插一句。抖快,特別是快手,其實(shí)完成了一個(gè)特別重大的心理建設(shè),就是,“視頻拍成這樣也能發(fā)表?”

當(dāng)然,我們也可以管那些視頻叫原生態(tài),可能在一些PGC內(nèi)容創(chuàng)作者看來,老爹老媽用手機(jī)隨手拍的那些視頻無論是在運(yùn)鏡、畫質(zhì)等方面都很糟糕,但正是這種低門檻的心理暗示,讓更多人受到鼓舞,可以加入進(jìn)來?,F(xiàn)在懟著張大臉在視頻號鏡頭前搖頭晃腦的大叔們也是這樣。

二、微信視頻號是更視頻還是更微信?

視頻的一個(gè)主要優(yōu)勢在于更直接的視聽刺激,也是視頻更適合普羅大眾KILL TIME的特性。當(dāng)然,很多時(shí)候就是很淺層的感官愉悅,一位打扮清涼的美女在太古里的街拍,一個(gè)搞笑的辦公室段子,幾十秒的時(shí)間,每幾秒就給你一個(gè)刺激點(diǎn),奶頭樂,很開心。

在傳遞信息和邏輯上,顯然文字更有效率、更有密度。視頻是線性的,文字是可以結(jié)構(gòu)化的,一篇3000字的獸爺文章,花3分鐘基本上就瀏覽清楚大意了,但要是改成視頻,看完不花個(gè)10分鐘不可能,要是想就前后某個(gè)點(diǎn)做比對,只能來回拉動(dòng)進(jìn)度條,太麻煩了。

這是兩種內(nèi)容形式的不同特點(diǎn)。

更側(cè)重視聽感官直接刺激的視頻,來到微信這個(gè)社交環(huán)境里,會(huì)怎樣?

公眾號時(shí)代,我們經(jīng)常提到一個(gè)例子,就是男人裝的那些美女內(nèi)容,中年大叔們可喜歡看了,但是看了之后不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā),最多轉(zhuǎn)到幾個(gè)狐朋狗友的小群里。因?yàn)樵谏缃画h(huán)境中,我們是會(huì)注重自己的人設(shè)建設(shè)的,主流可能得是積極向上、歲月靜好、勵(lì)精圖治。所以,一個(gè)中年大叔,在抖音和微信視頻號里可能看到了同一個(gè)大胸美女,在抖音里點(diǎn)個(gè)贊,問題也不大,反正別人也不知道那是我,但在微信里,點(diǎn)個(gè)贊的心理壓力就有點(diǎn)大,更不用說把這條視頻號內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。

潘亂說,可以把視頻號理解為公開版的朋友圈,白鴉那天也引用了他朋友圈里的一個(gè)比喻,個(gè)人微信號和視頻號之間是身份證和名片的關(guān)系。微信的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)確實(shí)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做了一定的隔離,視頻號點(diǎn)贊也確實(shí)可以選擇通過兩個(gè)身份中的一個(gè),但無論如何,這里的身份關(guān)聯(lián)還是很緊密的。那么多領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人、朋友都在呢,對社交人設(shè)有妨礙的內(nèi)容還是要謹(jǐn)慎點(diǎn)贊。

那么,微信視頻號會(huì)更加視頻,還是更加微信?

我們能看到,在依托點(diǎn)贊作為分發(fā)重要驅(qū)動(dòng)力的微信視頻號里,目前數(shù)據(jù)最好的絕對是情感雞湯,面向中老年人、低線城市人群的正能量內(nèi)容,比如“長春奇點(diǎn)”。當(dāng)然,同樣基于社交環(huán)境傳播的公眾號,大致也是這樣,尤其是在訂閱機(jī)制弱化、朋友圈、群成為主要分發(fā)場景后。

那么,更側(cè)重感官直接刺激、甚至就是以出位博眼球的那類視頻,在微信里的空間會(huì)有多大?還有直播,抖快里的直播會(huì)更強(qiáng)調(diào)給出刺激點(diǎn)的頻率,不論這個(gè)刺激點(diǎn)是通過老鐵PK、二人轉(zhuǎn),還是通過低價(jià)限時(shí)限量搶購?fù)瓿?,總之,要不停地給出刺激,不然人家進(jìn)來三秒就跑了。

這類視頻肯定會(huì)有很多供給,也有很大需求,這是人性規(guī)律嘛,數(shù)量上肯定不會(huì)少。畢竟,視頻號的推薦機(jī)制里既有社交推薦也有算法,現(xiàn)在,除了朋友點(diǎn)贊這種機(jī)制,視頻號還有類似“附近”這樣的分發(fā),目測推薦廣場也會(huì)越做越強(qiáng),上下滾動(dòng)滑屏也已經(jīng)有了。

但是,微信視頻號不可能做成下一個(gè)抖音,也沒必要,會(huì)不會(huì)差異性就在于,現(xiàn)在那種不那么追求感官直接刺激的,在微信視頻號里能比在抖快里更有機(jī)會(huì)?抖快里表演性的東西更多,更秀場、更娛樂化、更年輕化,視頻號里真實(shí)人格的多一些,朋友聚會(huì)型的多一些。社交環(huán)境為起點(diǎn)的分發(fā)狀態(tài)下,名片也不適合離身份證信息太遠(yuǎn)嘛。

張小龍當(dāng)年那句話是這么說的:大部分產(chǎn)品都在欺騙用戶,做各種濾鏡,喊口號說“記錄美好生活”,但生活其實(shí)并不總是美好的。

假如,在視頻號生態(tài)里,表演性的東西挪一挪,給真實(shí)人格的內(nèi)容多了點(diǎn)位置,也挺好。

(當(dāng)然,朋友圈里也有表演性人格,比如凡爾賽那種,不過,那是另一個(gè)角度。)

三、“有趣”和“有用”,內(nèi)容和人

那,大叔坐而論道的視頻號、直播,特別是那種大臉口播型的,到底能不能比在抖快多些空間呢?

感覺能。

哈哈,反正潘亂就是這么有自信地回答我的。

我說,視頻直播,我們都是要來看“有趣”的內(nèi)容的啊,你一個(gè)大叔懟著鏡頭,哪里有趣了?他用一點(diǎn)都不美妙的姿態(tài)想了想,回答我說,內(nèi)容不只有“有趣”這一個(gè)維度啊,“專業(yè)”、“有用”也是維度啊。

確實(shí)也是維度。過去,通過視頻、直播這類形式進(jìn)行的大眾傳播,多數(shù)是按照最大公約數(shù)的興趣內(nèi)容,食色性也。但在視頻號的這個(gè)場景里,確實(shí)有很大的圈層傳播想像力,就是拍給、播給懂的人看,懂的人進(jìn)來看就能懂這里的價(jià)值。想像一下,就是小圈子朋友間的聚會(huì),不需要太多浮夸的表現(xiàn),彼此間有密碼,有信任,有共同語言。

線上的模式總是有線下的映射。直播帶貨就能映射到線下商場的特賣導(dǎo)購,明星帶貨就相當(dāng)于請了個(gè)TFBOYS到商場來搞活動(dòng)嘛。那微信視頻號里的潘亂,搞個(gè)幾十人上百人在線的直播,其實(shí)就相當(dāng)于在線上組了個(gè)業(yè)內(nèi)人士的小沙龍,而且還是“高凈值”人群的沙龍,沙龍主人并不需要跳個(gè)舞唱個(gè)歌,穿個(gè)格子襯衫踩雙拖鞋聊一會(huì),對于行內(nèi)人來說就非常有價(jià)值啊。

所有細(xì)分圈層人群,不管是按照職業(yè)、專業(yè),還是按照某種愛好,都可以有這種線上聚會(huì)沙龍,這就真的是“交個(gè)朋友”了。

還是用那個(gè)老爹老媽在家人群、朋友圈里發(fā)自己孫子孫女視頻的例子。這種內(nèi)容就是典型的社交內(nèi)容,而非興趣內(nèi)容。因?yàn)槭窃谑烊谁h(huán)境下傳播,所以,哪怕是在外人看來再普通的內(nèi)容,也都因?yàn)樯缃魂P(guān)系而獲得了額外的羈絆和關(guān)注,并且極易衍生互動(dòng)。

大叔也一樣。在那種表演性顏值才藝的比拼上,肯定打不過小哥哥小姐姐,但是,如果你的學(xué)識、趣味、見聞?dòng)腥觾r(jià)值,哪怕就是讓朋友圈里的好友“進(jìn)來看看這個(gè)熟人在干啥”,也還是很有機(jī)會(huì)通過社交傳播獲得冷啟動(dòng)的。

再比如,“有用”的內(nèi)容在視頻號里大概率比在抖音里更有機(jī)會(huì),我們看現(xiàn)在的數(shù)據(jù),OFFICE技巧型的視頻號通常都不錯(cuò),長尾效應(yīng)很顯著。而且這種“有用”的內(nèi)容,帶來的轉(zhuǎn)粉率、轉(zhuǎn)銷率也一定比泛情感雞湯好,這一點(diǎn)和公眾號相似。  

這種區(qū)分在抖快里也能看出來一些。抖更多是消費(fèi)娛樂化內(nèi)容,從根本上來說就是消費(fèi)抖音這一整個(gè)內(nèi)容池,這是一個(gè)由中心化算法強(qiáng)力控制的機(jī)制,倒逼內(nèi)容追求極致(戲劇化)表達(dá),所以總是有抖音的MCN哭喊“每天都是新的一天”、“粉絲只是個(gè)數(shù)字,不值錢”,很難有復(fù)利;快可以是落在人上,人即內(nèi)容,可以有私域,有粉絲,有復(fù)利。在直播電商里,不是一直有這個(gè)講法嗎,抖音是貨帶人,快手是人帶貨。騰訊重注投了快手,不是一家人不進(jìn)一家門。

潘亂的發(fā)現(xiàn)是:“拍短視頻時(shí)會(huì)有人來勸不要露臉,但做直播時(shí)更是一張大臉占滿屏幕卻勸多開多聊?!?/p>

微信視頻號,更鼓勵(lì)人出來,更鼓勵(lì)人格化內(nèi)容,更鼓勵(lì)真實(shí)社交關(guān)系投射到線上的人格化內(nèi)容。

四、視頻號里的錢在哪?

那天在新榜北京辦公室里,曾航一上來就問,視頻號里的錢在哪?不管是投資人的錢還是廣告主的錢。我答,咱們別太急,畢竟,公眾號12年上線,真見到錢,也要到14年15年呢。

曾經(jīng)的抖音創(chuàng)業(yè)者晴矢前兩天寫了篇萬字長文,也說到,視頻號是個(gè)長線戰(zhàn)場,變現(xiàn)不會(huì)那么快。他列舉了視頻號的一些變現(xiàn)模式,容我摘抄在下面:

1. 野生創(chuàng)作者:內(nèi)容型流量

只要形成一定程度的粉絲規(guī)模和人設(shè)粘性,變現(xiàn)的周期一定會(huì)比抖音更長。視頻號的運(yùn)營里,私域流量運(yùn)營占比較大,這部分會(huì)比較吃工作量。

2. 內(nèi)容MCN

這種模式,非常適合目前在抖音里已經(jīng)形成一定規(guī)模的MCN跨平臺來運(yùn)作。因?yàn)闊o論是內(nèi)容生產(chǎn)能力,還是廣告商務(wù)資源,這類機(jī)構(gòu)都有自己的優(yōu)勢。

3. 微信主力軍:內(nèi)容+知識付費(fèi)/教育

無論是主要應(yīng)試教育的K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu),還是主打個(gè)人提升的職業(yè)培訓(xùn)或知識付費(fèi),在微信公眾號都有做的非常好的先例。視頻號到來之后,以前做知識付費(fèi)和在線教育的機(jī)構(gòu),又有了一個(gè)流量渠道來源。

4. 抖音挑戰(zhàn)者:內(nèi)容+電商

通過視頻號去帶貨,肯定會(huì)成為一種主流變現(xiàn)模式。相比于短平快的暴力帶貨玩法,好好做內(nèi)容,養(yǎng)成粉絲粘性,長期的帶貨效果肯定也不會(huì)差。

5. 高效電商模式:付費(fèi)流量+直播轉(zhuǎn)化

視頻號的生態(tài),可以預(yù)計(jì)的是將比抖音開放很多。付費(fèi)流量+直播電商這個(gè)模式,能不能在視頻號里跑通還需要時(shí)間來驗(yàn)證。

6. 第三方:直播支持

目前的狀態(tài)是,視頻號主播整體還是太粗糙,不夠?qū)I(yè)。在抖音和快手,一般一場直播,最多會(huì)需要十幾個(gè)人來服務(wù),每個(gè)人的角色和功能都不同,以匹配不同層面的直播需求。

7. 社群淘客:私域+直播電商

具體點(diǎn)說就是已經(jīng)有私域流量的,可以通過直播電商進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化或者提升轉(zhuǎn)化率。這對社群淘客是一個(gè)比較大的利好!

8. 微商:私域+微商代理

但如果產(chǎn)品端沒問題的話,微商通過視頻號內(nèi)容及直播,仍然有再次拉高招商成功率的可能。通過視頻號直播間去聊,效率會(huì)更高,同時(shí)也更容易加強(qiáng)信任。

五、海量的小而美機(jī)會(huì),沒有健康的商業(yè)就沒有健康的內(nèi)容。

白鴉列了個(gè)公式,說視頻號的商業(yè)會(huì)比抖快里更健康更長效,反正也都是廣告、電商、打賞、知識付費(fèi)那幾類。我的理解,視頻號的優(yōu)勢還是在于基于人格化內(nèi)容的圈層傳播價(jià)值。

其實(shí),微信公眾號里也是這個(gè)道理。做過投放的人都知道,說是在微信公號上做原生植入廣告,但其實(shí)很大的預(yù)算來自市場公關(guān)口。真要按CPM價(jià)格什么的算,微信公眾號一定是不劃算的,但過去幾年里,那么多的內(nèi)容營銷預(yù)算投在了微信公號里,要的就是通過KOL\KOC影響“有價(jià)值的人”,影響“圈子里的人”。

對應(yīng)到商業(yè)模式上。源自品牌公關(guān)圈層傳播需求的廣告,公眾號里成立的,視頻號自然也成立,KOL\KOC都露臉了,人格背書下的圈層信任傳播價(jià)值就更強(qiáng)了,要是再和小程序打通,品效聯(lián)動(dòng),完美。

帶貨呢,白鴉那天說了個(gè)可能性,就是可以不用聲嘶力竭地走團(tuán)購低價(jià)路線,坐在那兒,氣定神閑地和你聊一聊這個(gè)產(chǎn)品,不用急赤白臉,更不用演戲搞標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的套路,就是“懂的人自然會(huì)懂”,賺一個(gè)“合理利潤”,讓帶貨更長久更健康。

實(shí)話說,這個(gè)點(diǎn),我有些存疑。手藝人通過視頻號賣些高單價(jià)的限量款定制款肯定有機(jī)會(huì),但我總感覺,“送福利”、“大減價(jià)”還是主流,就像李榮鑫說的,集體議價(jià)下的消費(fèi)者主權(quán)。

但是,視頻號應(yīng)該會(huì)給大批本地商家一個(gè)新機(jī)會(huì),小而美的機(jī)會(huì)。這也是微信生態(tài)最讓人心生敬意的地方,公眾號時(shí)代就是這樣,沒有那么強(qiáng)的馬太效應(yīng),從視頻號的進(jìn)入門檻來看,這種小而美的生態(tài)會(huì)更繁榮,帶著真實(shí)人間的煙火氣,群星散落,微光閃耀,各美其美。

雖然抖快也做藍(lán)V號,但在那個(gè)以興趣娛樂為主的分發(fā)體系里,中小商家壓根就沒什么機(jī)會(huì),就算圍繞POI\LBS做,也難。就算機(jī)緣巧合,莫名擊中算法出了個(gè)爆款,對于本地生活服務(wù)型的商家來說,也沒啥意義,來了一群三公里之外的看了我視頻的人,有啥用?他會(huì)為了這條視頻,專程跑三公里,到我這兒吃飯、修車、上培訓(xùn)班嗎?大炮打蚊子。

但在視頻號里,這點(diǎn)有優(yōu)勢,能落地。最近講私域流量很多,最主要的就是復(fù)購,本地生活服務(wù)型商家(包括微商)以前通過朋友圈、群來做,以后如果通過視頻號,會(huì)更好,因?yàn)檫€能二次分發(fā)裂變,留存的效率也高了不少,確實(shí)能有“合理利潤”。再加上打通小程序、企業(yè)微信的可預(yù)期未來,真是挺牛的。

其實(shí),在這個(gè)給本地商家賦能的點(diǎn)上,也是必須得趕快做了。其實(shí),雖然我們說抖快,特別是抖音里,主要還是娛樂型內(nèi)容,但其實(shí)社交關(guān)系也已經(jīng)在長出來,老爹老媽發(fā)個(gè)孫子孫女的視頻上去,也已經(jīng)有機(jī)會(huì)碰到幾個(gè)老鄰居點(diǎn)贊了。微信再不做,可能是真晚了。

六、視頻好,視頻號

拉拉雜雜寫這些,回頭想想,還是那個(gè)問題,微信視頻號是更視頻還是更微信?

比起公眾號,視頻號把微信里的創(chuàng)作門檻大幅降低了,而且又不像公眾號還需要提交資料注冊,微信后臺直接就開了,所以,必定會(huì)有大量UGC出現(xiàn),再加上微信這個(gè)社交分發(fā)的初始邏輯,馬太效應(yīng)一定不會(huì)像現(xiàn)在的抖音快手那么強(qiáng),老爹老媽的、本地商家的、狐朋狗友的,在私域里都能有一方天地,海量的中長尾,海量的小而美可能性。

但是,既然是視頻號了,就不可能偏離視頻本身的特質(zhì)太多,還是要講畫面表達(dá),還是要講視覺感受,還是要講究一點(diǎn)美、酷、炫,也還是要體面起來,尤其是要通往商業(yè)化可持續(xù)發(fā)展時(shí)?,F(xiàn)在的視頻號,顯然不太用為它的供給量操心,架在10億日活的基礎(chǔ)上,視頻號的DAU到年底年初搞個(gè)3、4億應(yīng)該都是意料中的事,但是如果都是低質(zhì)量的UGC,內(nèi)容消費(fèi)側(cè)的時(shí)長還是成問題,抖快也已經(jīng)把人們的消費(fèi)口味拉高養(yǎng)刁了。所以,強(qiáng)烈呼吁,該有的濾鏡、特效、挑戰(zhàn)賽還是得上啊,至少讓大叔們也能用上點(diǎn)互動(dòng)特效啊。

其實(shí),大家都能感覺到,在視頻號的推進(jìn)中,微信團(tuán)隊(duì)其實(shí)比當(dāng)年公眾號真是用心用力了好多,功能進(jìn)化很快,官方上陣做創(chuàng)造營、搞推薦運(yùn)營。做基礎(chǔ)設(shè)施,讓生態(tài)里的各種業(yè)態(tài)都能成長,這是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)。

總結(jié)下,非??春梦⑿乓曨l號,也期待它能讓更多創(chuàng)作者在這里發(fā)現(xiàn)同道,相遇相知。視頻好,視頻號。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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