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每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)說我有很多需求要做，但怎么去區(qū)分用戶提煉需求，如何去確定什么需求該做什么不該做，如何衡量他們的優(yōu)先級(jí)呢？
本文會(huì)簡單介紹按利益相關(guān)方區(qū)分你所負(fù)責(zé)的行業(yè)、領(lǐng)域的方法，以及相應(yīng)的需求歸納方法：本人自創(chuàng)了一個(gè)“產(chǎn)品todo象限圖”（不僅用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域，其他行業(yè)都能用），拋磚引玉，希望給各位一點(diǎn)啟發(fā)，期待交流，我會(huì)繼續(xù)完善這個(gè)圖。
常常說要分析用戶需求，但用戶千千萬萬，怎么去分析那么多人呢？怎么去尋找用戶間更大的共性和核心？可以按照用戶（或者說相關(guān)方）的利益訴求、目的、行為范圍等進(jìn)行區(qū)分，先劃分大的方面，再在每一個(gè)方面進(jìn)行用戶畫像和特征的細(xì)分。
比如說：內(nèi)容型產(chǎn)品，按用戶利益訴求去區(qū)分，主要就是內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者；然后內(nèi)容生產(chǎn)者按用戶畫像去劃分，可以分：秀臉秀身材帥哥美女、搞笑段子手、秀娃寶媽、才藝達(dá)人等等。電商產(chǎn)品，按利益訴求區(qū)分就是商品供應(yīng)商、消費(fèi)者、物流、金融。
舉個(gè)詳細(xì)例子：
從我一直從事的短視頻行業(yè)舉例，內(nèi)容型、社區(qū)型產(chǎn)品主要的利益相關(guān)方就是內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者，分別研究清楚雙方的利益訴求，嘗試各種辦法盡可能滿足雙方。
總的來說：
內(nèi)容生產(chǎn)者需求：
1、獲得經(jīng)濟(jì)利益；
2、獲得心理快感（虛榮心、認(rèn)同感）；
3、獲取性資源（是的，你沒看錯(cuò)）；
內(nèi)容消費(fèi)者需求：
1、獲取信息；
2、獲得心理快感（色欲、好奇心、釋放壓力）；
3、認(rèn)識(shí)有趣的人；
而我們自身，即各內(nèi)容社區(qū)需求主要是：
1、以盡可能低的成本獲取足夠多的內(nèi)容；
2、以盡可能科學(xué)高效的方法分發(fā)內(nèi)容；
3、促成用戶沉淀關(guān)系；
4、從以上過程尋找商業(yè)化機(jī)會(huì)。
基于這些需求以及每個(gè)利益相關(guān)方中細(xì)分的用戶畫像，可以想到很多能做的事情。
（拋磚引玉，歡迎你在留言中以上述格式寫一下你所處行業(yè)的利益相關(guān)方分析^_^）
區(qū)分、深入了解利益相關(guān)方后，會(huì)有很多事情可以做，這個(gè)時(shí)候就要去思考要做的事情的ROI；
其中收益要區(qū)分短期收益和長期收益，短期收益就是短時(shí)間就能獲取的收益，長期收益就是要較為長的時(shí)間才能凸顯的收益；結(jié)合半衰期，即收益的可持續(xù)性，持續(xù)性長就是半衰期長；以及事情的成本，我們可以得出一個(gè)產(chǎn)品todo象限圖：
這個(gè)象限圖有4個(gè)用途：
（1）系統(tǒng)性梳理負(fù)責(zé)的產(chǎn)品全部可以做的事；
（2）系統(tǒng)性梳理圍繞某目標(biāo)需要做的事情；
（3）個(gè)人在入職后的什么階段能做什么樣的事；
（4）如果你是領(lǐng)導(dǎo)者的話，可以用來安排分配工作；
以內(nèi)容消費(fèi)為例，假設(shè)我要提升用戶內(nèi)容消費(fèi)，這個(gè)象限圖可以這么畫：（要做的事情其實(shí)有很多，篇幅有限只舉出少數(shù)例子）
針對(duì)這些todo簡單講解如下；模板及做的時(shí)機(jī)和工作分配請(qǐng)見下一段介紹：
這里提供空的產(chǎn)品todo象限圖，如果你覺得有用，可以保存圖片，直接在上面填上你的一些todo，歡迎填完后跟我分享哦；
針對(duì)做的時(shí)機(jī)和工作分配介紹：
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)