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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
關于運營人創(chuàng)業(yè)的幾點思考
2020-10-30 11:06:18

在具體開始閱讀正文之前,我先跟大家分析一個現象,我將其定義為“健身教練現象”。對后期要創(chuàng)業(yè)的運營人,一定會有幫助。


13年,我開始接觸健身,到18年年底,深入了解私人教練。也就是在這個時候,我有幸認識了西南地區(qū)最優(yōu)秀的健身教練之一,當時他已經從業(yè)14年。

近幾年,健身行業(yè)很火。所以中間我們也交流過幾個健身工作室生存的狀況。從他的經驗及經歷,他覺得一個優(yōu)秀的私人教練開工作室會面臨幾個問題:

一是定位的轉變,從一個技術型人才會轉變成一個管理人才;

二是前期的會員可能會跟隨他去工作室,但不可能100%由他指導健身;

三是前期工作考慮的是技能問題,開工作室之后要考慮生存的問題。 

好的,作為一個運營,我們負責過A產品的運營規(guī)劃,B產品的運營策略、C產品及業(yè)務的用戶發(fā)展與拓展運營。如果運營開始創(chuàng)業(yè),像不像一個健身教練自己開了工作室?

這就很好的解釋了為什么在很多運營人創(chuàng)業(yè)的產品上,我們感覺看不到運營的影子呢?因為現在健身教練不能指導會員健身呢?TA創(chuàng)業(yè)后負責戰(zhàn)略和資源呀。

那如果讀這篇文章的你或者寫這篇文章的我,結合我自己創(chuàng)業(yè)失敗的經驗以及對周圍一些創(chuàng)業(yè)項目的觀察,我們如何避免類似問題呢?我拋磚引玉,希望引起各位的思考。

“提出問題,一定是帶著解決方案”作為我人生的信條,所以接下來我會分享幾點關于運營創(chuàng)業(yè)的幾點建議,也歡迎大家在留言區(qū)討論。因為“思考很辛苦但是思考很重要”,訓練你思考的機會來了。

建議1:運營在傳遞產品定位時,表達要統(tǒng)一

為什么會這樣建議?從各平臺的描述來講,想引流一批什么用戶恨我們想傳遞的定位需要統(tǒng)一且一致。

假設我們要做短視頻平臺,那么在現在短視頻APP已經有了快手、抖音、微視等以外,定位非常重要。所以如果是我們要做一個短視頻平臺,在傳遞定位的時候,我可能會這樣去考慮:

產品定位是什么?目標受眾是誰?他們的核心訴求是什么?我應該利用文字怎么向他們表達?還有哪些是他們的潛在需求,我需要用文字進行引導的?從目前產品功能表現出的定位,至少要幫用戶找到一批可以一起玩的人! 

建議2:市場潛力大,內容運營其實是講自己的故事

因為你提出的idea,一般情況下是不會是獨一無二的,所以我們的競品在講什么故事、談什么情懷,都可以研究,但是絕對不是核心,因為運營人自己的故事傳遞的氣質可能會讓這個idea加分。

在這個內容為王的時代,自媒體平臺=官網+廣告+客服+品牌,對一個“產品”來說很重要,尤其是初創(chuàng)“產品”。如果運營人創(chuàng)業(yè),理論上應該選擇適合自己的平臺來講故事。

回到內容本身,做運營的人,能做內容我覺得是一個基本能力,所以視頻號中我也看到很多同行。假設我們要從內容層面進行創(chuàng)業(yè),除了定位、目標用戶的分析、競品的分析等基礎工作外,要想在內容領域創(chuàng)業(yè)成功,當我們把做內容當成做產品,也許會豁然開朗。 

建議3:打造的IP資源,利用并放大

在互聯(lián)網行業(yè),O2O、互聯(lián)網+、互聯(lián)網思維、互娛、自媒體都可以看作是IP。通常情況下,只要它能掙脫自我束縛,獲得更多流量都是IP。

這幾年,最值得我們學習的IP,我覺得不是那些電視劇,而是《羅輯思維》,羅胖先用邏輯思維做了一個IP,然后再用得到做生意。這個案例雖然有點老,但可能仍值得我們學習。

關于IP的打造,我們看得到,可以先思考兩個問題:一是得到主要的商品是付費知識,為什么可以通過得到APP賣得那么好?二是得到并不比其他渠道賣得便宜,為什么用戶還會選擇它?答案很簡單,因為它提供了一個跟目標用戶有強關系的IP。

這個IP可以讓得到走得更遠,只要持續(xù)提供用戶碎片化學習所需要的的知識,是不是羅胖的已經不重要了。

因此,對于我們如果要打造IP,也是一樣,比如我們在打造IP如果是一個喜歡音樂的運營人,那我們可以給用戶講的故事是:他愛音樂、做音樂、創(chuàng)業(yè)成就音樂人,并且你可以復制! 

故事還很多,關鍵看我們想表達什么…… 

建議4:關注用戶反饋,保障通道順暢,注重分析迭代

這個不用詳細闡述,大家都知道,所以我這里提幾個我常用的方法:

方法一用戶訪談,采取面對面或者焦點小組的方式,了解核心用戶的需求,收集相關信息。

方法二反復穿越,找到用戶或者團隊內部,反復穿越,優(yōu)化細節(jié)。

方法三用戶調研,這個方法可能會有一些人覺得比較陳舊,但是問卷調查就可以幫助產品及運營更好地做好相關地信息收集,并且結果可以隨時查看和進行多維度分析。

方法四數據分析,根據已使用用戶的情況,進行分析,了解用戶使用情況及可能存在的相關問題。

方法五用戶評論分析,包括微信評論、微博反饋、店鋪評論、應用商店評論等,進行整合和分析。 

建議5:運營體系化的同時,要重點打造某一個功能

從品牌傳播角度講,用戶可以記住的品牌不超過五個。同樣,產品服務及功能上,我們可以讓用戶記住的也一定要有特色,才能和競品區(qū)分開來,并被用戶傳播。

當我們建立了運營體系,同時專心打造某一個功能的同時,不但能快速看到效果,同時對于整個運營資源的管控也是一個較優(yōu)的方式。

說在最后,任何產品,變現的思路從一開始就要有,所以重點打造某一個功能的同時,也為后期變現埋下了伏筆。

看到這里的你,有什么建議呢,歡迎一起討論?

 -END-

June
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June
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June,一個不端不裝的運營人,你解決問題的伙伴。《寫方案其實是解決問題》作者。
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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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