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Q1、新賬戶(hù)試水，剛開(kāi)始最好跑智能模式，就是ocpc或者ocpm是吧？
目前的廣告投放現(xiàn)狀就是以智能模式為主，不僅僅是新賬戶(hù)測(cè)試，包括后續(xù)效果維穩(wěn)時(shí)期的運(yùn)營(yíng)，也基本多是選擇智能模式進(jìn)行廣告投放。雖然ocpm和ocpc依然是按照展現(xiàn)、點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，但由于系統(tǒng)的智能輔助，會(huì)盡可能使最終的轉(zhuǎn)化效果接近廣告主預(yù)期，因此從大盤(pán)數(shù)據(jù)來(lái)看，效果上ocpc ocpm比cpc cpm更偏穩(wěn)定一些，從運(yùn)營(yíng)難度來(lái)講對(duì)優(yōu)化師更加友好一些。
Q2、前期跑的好后面訂單假單很多，這種咋解決？
減少無(wú)效訂單的方法主要就是兩種，展現(xiàn)層級(jí)排除和轉(zhuǎn)化層級(jí)排除；
展現(xiàn)層級(jí)：使用DMP自定義人群功能，通過(guò)精準(zhǔn)定向無(wú)效用戶(hù)數(shù)據(jù)特征，從而進(jìn)行排除展示；
轉(zhuǎn)化層級(jí)：設(shè)置轉(zhuǎn)化門(mén)檻，比如短信驗(yàn)證碼，用戶(hù)有效完成驗(yàn)證才能提交客資；
而關(guān)于無(wú)效表單判定，需要具體分析，如果是用戶(hù)溝通意向低而被判定為無(wú)效表單，建議排查客戶(hù)跟進(jìn)時(shí)間和跟進(jìn)話(huà)術(shù)，是否因跟進(jìn)不及時(shí)、話(huà)術(shù)不匹配導(dǎo)致用戶(hù)溝通意向低。
除此之外需要補(bǔ)充一點(diǎn)，在任何平臺(tái)推廣都存在低意向用戶(hù)轉(zhuǎn)化，運(yùn)營(yíng)需要做的就是盡可能珍惜每個(gè)轉(zhuǎn)化信息，輔助做好客資跟進(jìn)。
Q3、當(dāng)賬戶(hù)前期跑的OK量還行成本穩(wěn)定，過(guò)一段時(shí)間突然跑不出去了，應(yīng)該怎么操作賬戶(hù)，來(lái)達(dá)到預(yù)期呀？
有效果的廣告突然走低，需要從兩個(gè)方面排查：
① 是否有賬戶(hù)操作，若是因?yàn)椴划?dāng)?shù)馁~戶(hù)操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)變化，可以嘗試回調(diào)，回調(diào)依然無(wú)效建議上新測(cè)試；
② 排查廣告點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，若是廣告質(zhì)量度降低，也會(huì)導(dǎo)致拿量能力降低，這種條件下，需要優(yōu)化廣告創(chuàng)意，可以在原廣告上調(diào)整，不過(guò)調(diào)整外層創(chuàng)意就已經(jīng)是新的廣告了，建議重新上新，新廣告具有更好的拿量?jī)?yōu)勢(shì)。
Q4、程序化創(chuàng)意和自定義創(chuàng)意怎么組合呢？是不是程序化創(chuàng)意跑出效果后，就要將其單獨(dú)列出調(diào)整為自定義創(chuàng)意呢？
新建廣告創(chuàng)意的時(shí)候，程序化創(chuàng)意和自定義創(chuàng)意是二選一的，不是同時(shí)出現(xiàn)。如果是選擇了程序化創(chuàng)意，后續(xù)跑出了優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，在巨量引擎平臺(tái)可以借助“衍生計(jì)劃-最優(yōu)創(chuàng)意”功能，賬戶(hù)后臺(tái)自動(dòng)將測(cè)出來(lái)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意單獨(dú)生成在計(jì)劃當(dāng)中，且默認(rèn)審核通過(guò)，后續(xù)可以進(jìn)行自主推廣。
在騰訊平臺(tái)也有類(lèi)似功能，即“動(dòng)態(tài)創(chuàng)意廣告 - 智選廣告”，不過(guò)需要進(jìn)行白名單申請(qǐng)才能使用。
Q5、新賬戶(hù)新項(xiàng)目，頭條一天就1000預(yù)算，感覺(jué)1000塊錢(qián)都花不了多久就下線(xiàn)，根本覆蓋不了多少時(shí)間段，就跑一條創(chuàng)意，我試過(guò)只跑了一個(gè)多小時(shí)，有什么好的策略推薦嗎？
重點(diǎn)看轉(zhuǎn)化，如果轉(zhuǎn)化量和轉(zhuǎn)化成本在預(yù)期范圍內(nèi)，可以加預(yù)算繼續(xù)跑，充分發(fā)揮廣告的獲客能力，如果廣告轉(zhuǎn)化效果不好，建議做有效數(shù)據(jù)分析，是展現(xiàn)有偏差，還是創(chuàng)意方案質(zhì)量度不夠，具體問(wèn)題具體對(duì)待。
而關(guān)于消耗速度過(guò)快，影響因素主要就是定向范圍、預(yù)算高低、出價(jià)高低、跑量模式、計(jì)費(fèi)機(jī)制、廣告質(zhì)量度等等，可以各方面綜合調(diào)控，如你描述的這類(lèi)情況，建議控制定向范圍，縮減無(wú)效定向、低質(zhì)定向。
Q6、我們是做tob的，就是電商平臺(tái)屬于我們的目標(biāo)客戶(hù)呢，我們要不要借著雙十一推一下呀？雙十一要搶量嗎，怎么搶好呀？
目標(biāo)客戶(hù)是電商平臺(tái)還是單個(gè)消費(fèi)者，這是完全不同的概念，是toB和toC的區(qū)別，即將到來(lái)的雙11是面向消費(fèi)者的，屬于toC類(lèi)型，因此對(duì)于你們的業(yè)務(wù)，到底是否需要趁勢(shì)大推，建議慎重，或者就看賬戶(hù)廣告效果情況，如果效果好可以考慮適當(dāng)放量，如果賬戶(hù)效果已經(jīng)出現(xiàn)波動(dòng)，可以將預(yù)算集中至優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意。
Q7、我這邊是做學(xué)歷，公司只投廣東省，年齡段也就18-40歲，現(xiàn)在是錢(qián)花不出去量業(yè)拿不到多少，該怎么辦？
關(guān)于展現(xiàn)量的問(wèn)題，主要就是三方面：
① 賬戶(hù)操作方面：保證每條廣告獲得足夠的預(yù)算分配；出價(jià)合理或者略高于預(yù)期成本；定向范圍足夠；時(shí)段設(shè)置合理或者全時(shí)段投放。
② 廣告質(zhì)量方面：保證創(chuàng)意有效性的前提下，盡可能提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。
③ 充分利用平臺(tái)輔助起量的功能，比如投放模式、程序化創(chuàng)意、自動(dòng)出價(jià)、智能擴(kuò)量等。
Q8、請(qǐng)問(wèn)多條計(jì)劃在冷啟動(dòng)后，什么樣的計(jì)劃需要優(yōu)化或者停掉，一般建議采取什么措施？
廣告創(chuàng)意是否產(chǎn)生有效轉(zhuǎn)化是判斷廣告狀態(tài)的唯一指標(biāo)；
有轉(zhuǎn)化的創(chuàng)意即有效創(chuàng)意，優(yōu)質(zhì)有效創(chuàng)意一定不要?jiǎng)?，低質(zhì)創(chuàng)意可以考慮優(yōu)化調(diào)整，如果成本沒(méi)有超出過(guò)多，也可以再撐撐看；
沒(méi)有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的創(chuàng)意，如果已經(jīng)正常起量并且消耗正常，可以直接判定為無(wú)效創(chuàng)意，暫停下線(xiàn)；如果是沒(méi)有展現(xiàn)量的情況下沒(méi)有轉(zhuǎn)化，需要首先考慮提量，提量后再根據(jù)上述情況具體分析。
一般不建議直接刪除，及時(shí)定期復(fù)盤(pán)，全面分析賬戶(hù)情況更有利于獲取賬戶(hù)投放利弊趨勢(shì)。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)