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大家好，很高興也很榮幸受到混沌大學的邀請，跟大家分享關于私域流量體系搭建與變現(xiàn)的一些問題。
我叫丁丁，姓丁名丁，這是真名，不是網(wǎng)名也不是昵稱。在過去近10年的創(chuàng)業(yè)生涯中，我和我的團隊主要圍繞三個關鍵詞工作：一個叫粉絲，一個叫社群，一個叫眾籌。今天看來，它們都是圍繞時下流行的私域流量這個詞組成的。
我們說私域流量的時候，不是說就不談公域流量了，而是把公域流量變成可以掌控、留下來的量。我們要從公域平臺購買流量，去做私域的深度運營和變現(xiàn)。
因為，如果沒有自己的私域流量，就不可能獲得持續(xù)的公域流量。如果沒有留下來的量，就意味著產(chǎn)品和服務是沒有復購的，這意味著商業(yè)模式本身就不存在，不被支撐。
關于私域流量變現(xiàn)，有三個步驟，我把它簡稱為“三化”：
用戶的粉絲化
粉絲的渠道化
渠道的社群化
授課老師｜丁丁
粉絲工場FANCTORY創(chuàng)始人
船歌魚水餃走出青島邁向全國市場并不容易，打入北京市場就非常難，因為北京的餐飲競爭應該是全國最白熱化的區(qū)域。那么，這里的第一家店是怎么開出來的？怎么把一個區(qū)域品牌帶向全國呢？我們就運用了這套粉絲營銷黃金法則。
圈層不單是把目標群體分為男性、女性、老人、小孩，而是要想辦法定義：對產(chǎn)品最有痛點的人群，稱為核心層；能幫產(chǎn)品擴大影響的人群，稱為影響層；最后，還有外圍層。
對于初創(chuàng)企業(yè)也好，開拓一個新市場也好，圈層化是非常好的以小博大、用極低成本去撬動支點的方法，從而起到事半功倍的效果。
首先，核心層定位了一個人群——“在北京的青島人”。雖然北京人不知道船歌魚水餃，但是在青島大街上隨便問一個人，大概都能告訴你最近的船歌魚水餃店在哪里。有人說去青島無論是商務還是旅行，待三天一定有一頓飯是在船歌魚水餃吃的。
接下來，去找影響層。因為是與餐飲和美食相關的，我們就找了深耕北京的美食大號、社群等發(fā)起合作。最終我們又把核心層的內(nèi)容通過影響層的傳播力，到達外圍層。
圈層定位后，要對每個圈層的人群去做：情感化×參與感。
我在定義情感化的時候，降維稱作“情緒”，升維可以稱作“文化價值觀”。
價值觀文化這一塊，則主打“我們的匠人精神”。船歌魚水餃其實是幾代大師的傳承，首席產(chǎn)品官王桂云老師也多次在國宴上負責面點制作，用的食材都是國宴標準，制作過程非常具備匠人精神。
最終，船歌魚水餃在隨后三四年陸續(xù)開了幾十家店，每家店的情況都非常好，都有自己的粉絲基本盤社群。一家138平米的店，在冬至當天的收入可以達到50萬，大家可以算一下這個坪效，是北京餐飲業(yè)當日坪效的翹楚。
比如三只松鼠，在電商平臺銷售額做到幾十億的時候，開始做線下的新零售小店，比如零食訂閱店。它就用了叫做“人店合一”的模式。
同時，它還搭建自己的社群。運用的是加盟者個人粉絲和三只松鼠的粉絲并存的方式來做新的增量部分。
我總結了一個公式，新渠道體系應該是什么樣子？體驗中心＋IP＋社群。
體驗中心應該是分層次的。除了總部（回廠游）、分部（體驗店），今天還可以做的移動體驗。不同場景下的體驗可以給用戶帶來非常深刻的記憶點，這很重要。
既要圍繞爆品去做IP，還要圍繞人去做IP。加盟商這個人本身就有自己的粉絲群體。其實每個人都是有粉絲的，親朋好友、支持你的人都是你的粉絲。至少可以撬動這群人，他們因為信任你，所以愿意嘗試這個新產(chǎn)品。
今天的渠道就應該是社群化的。社群里非常重要的是抓住兩個K。1個人說話、9個人評論轉發(fā)、90個人沉默，這個1就是KOL，9就是KOC。
粉絲渠道化要用消費商的模式來落地。消費商，既是消費者，又是經(jīng)營者。在今天的烏卡時代，非常重要的一點就是它是復雜的，界線是模糊的。
所以，如果說用戶粉絲化是“深度粉銷”的1.0，那么“深度粉銷”的2.0就是要構建一個在私域流量中變現(xiàn)的體系。用戶粉絲化可以提高復購率、轉化率；而粉絲渠道化意味著在招商這個市場，在團購這個市場，它可以幫你帶來更多新的流量。
你可以想想，你的生意是在哪里？在線下那個一度空間，在網(wǎng)絡的二度空間，還在社群的三度空間？你在這三度空間里都布局了嗎？
而且，他還在店里實行VIP預約服務，兩個小時只接待一個顧客。有了充足的時間做穿搭，做話術溝通，反而轉化率更高，客單價更高了。原來一個客人進店可能拿2件衣服，現(xiàn)在可以拿10件衣服。
真正的粉絲渠道化、渠道社群化，都在不確定的時代發(fā)生問題的時候，起到了很多非常好的效果。
以我們和汾酒合作的一款F玫瑰汾酒為例，用戶和目標群體在哪里，銷售就應該做到哪里。我們定位的人群是新中產(chǎn)女性人群，所以就把它和非常時尚的智能珠寶進行了禮盒合作，在核心銷售日5.20、七夕、情人節(jié)做。
跨界合作，一定要找到一個名正言順的理由和初衷，只有這樣，在對方的渠道里才能名正言順地帶你的產(chǎn)品，在你的渠道里也能夠名正言順地帶它的產(chǎn)品，兩方都增加增量的部分。
技術部署是“骨骼”
裂變機制是“血”
內(nèi)容營銷是“肉”
產(chǎn)品服務是基礎。前面說的所有都基于產(chǎn)品服務是沒有問題的。如果連最起碼的產(chǎn)品力都保證不了，私域流量體系也沒有太大意義，因為第一關用戶粉絲化都完成不了。
黃金法則來轉化，會員積分促復購，活動內(nèi)容是抓手。混沌大學做得非常好，這一系列直播就是它的內(nèi)容，可以抓來很多外面裂變來的無數(shù)像我這樣的人，帶來個人的小流量。
社群運營做關系，優(yōu)質(zhì)粉絲新渠道，裂變機制是關鍵，沒有技術不成立。前面講消費商邏輯的時候，很多人會覺得自用省錢、分享掙錢，好像現(xiàn)在做微商都符合這一條。但是，究竟你的長期價值是什么呢？
微商做到很大的收入時，用戶依然不在線，所有流量不是沉淀到了一個平臺，而還是掌握在每個人手里，依然還是金字塔形狀，不能通過技術平臺去做10倍速增速或者產(chǎn)生更好的相關內(nèi)容的循環(huán)體系。這就意味著它的生命周期可能長不了。
我們自己也有很多教訓，在過去七八年時間里大家熟悉的很多品牌粉絲社群都是我們團隊建立的，后來發(fā)現(xiàn)，這些社群都是微信群般的存在，運營成本非常高，卻沒有做成一個體系，只是做成了一個私域流量。
單獨玩私域流量的企業(yè)一定是做不大的。但是，如果你能夠構建自己的私域流量體系，你一定是可以出圈的。私域流量、自有流量在任何時代，都是你的核心競爭力。
所以，當你擁有自有流量的時候，其實就更有機會去跟公域的品牌去進行引流。
相信今天聽完我的分享，大家再也不會認為這1000個鐵桿粉絲就是1000個消費者了吧？他們是1000個堅定支持你的人，可能就是1000個銷售員、1000個推廣員。所以，他們能帶來的價值是不可估量的。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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