很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
很多中小型創(chuàng)業(yè)公司，會(huì)存在產(chǎn)品打磨不到位，但是運(yùn)營又不得不去做推廣的情況。這個(gè)階段，如何在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化呢？（產(chǎn)品大功能迭代權(quán)在高層領(lǐng)導(dǎo)手里）
這個(gè)問題很現(xiàn)實(shí)，大家首先要擯棄一種想法，就是不要認(rèn)為運(yùn)營都是等一款產(chǎn)品打磨地很好了，才去做運(yùn)營。我們?cè)趯?shí)際操作中遇到的情況就是，第一產(chǎn)品迭代也是需要過程的，可能開始的功能就是不足以支撐你的很多想法，第二產(chǎn)品有自己的思考，不可能你提一些想法，產(chǎn)品就得滿足你，也許你提10個(gè)需求，他們?nèi)冀o你砍了都有可能，第三可能當(dāng)前或者很長一段時(shí)間，就是沒有產(chǎn)品開發(fā)資源給到你，你不得不創(chuàng)造機(jī)會(huì)把運(yùn)營做起來，最差的一種情況就是，產(chǎn)品爛成渣了，并且還沒有資源給你，領(lǐng)導(dǎo)還要求你出結(jié)果。
產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營思考一款產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，往往是不同的，產(chǎn)品要考慮的是產(chǎn)品在不同的生命周期里，基于公司當(dāng)前的情況，需要做哪些系統(tǒng)或功能，他們是從產(chǎn)品整體去考慮的，運(yùn)營往往是以kpi反推的。
比如在今年或者半年，基于運(yùn)營策略，會(huì)去思考產(chǎn)品要做哪些系統(tǒng)或功能。出發(fā)點(diǎn)不同，所以產(chǎn)品和運(yùn)營需要互相溝通，相輔相成才行。我之前經(jīng)歷的公司，如果運(yùn)營和產(chǎn)品各做各做的，互相不搭理，最后的結(jié)果一定是互相埋怨，項(xiàng)目最終都會(huì)黃。所以解決的辦法就是，運(yùn)營和產(chǎn)品由一個(gè)老大管，他來做權(quán)衡，第二種就是運(yùn)營的老大和產(chǎn)品的老大處理好關(guān)系，他們共同來拍板，其實(shí)歸根結(jié)底是看誰能說服誰，誰更強(qiáng)勢(shì)。
那運(yùn)營如何去爭(zhēng)取資源呢？流程和步驟就是：
1、基于你運(yùn)營策略的需要，看一下現(xiàn)有的產(chǎn)品哪些可以利用，哪些有優(yōu)化的空間，哪些需要現(xiàn)開發(fā)的；
2、把你需要優(yōu)化、需要先開發(fā)的需求點(diǎn)整理成文檔，列出優(yōu)先級(jí)，并且把優(yōu)化之后對(duì)你業(yè)務(wù)產(chǎn)生的價(jià)值描述清楚；
3、把優(yōu)先級(jí)低、作用不明顯的刪掉；
4、找你的老大去溝通，讓他了解你想做的事情，以及需要他提供給你的支持；
5、發(fā)起會(huì)議做需求討論，必須是產(chǎn)品和運(yùn)營的老大都在（能拍板的必須在），產(chǎn)品肯定會(huì)給你砍需求，這很正常，會(huì)上確定最終可以做的需求，哪怕10個(gè)給你留2個(gè)，對(duì)你后面的運(yùn)營工作都會(huì)有很大的幫助。我這些年的心得就是，能爭(zhēng)取讓產(chǎn)品多一個(gè)是一個(gè)。產(chǎn)品對(duì)于kpi的完成作用真的是太大了，效果明顯，比你吭哧吭哧辛苦做很久，會(huì)事半功倍。
6、確定好的需求，每一條都要把需求文檔（需求文檔的格式我之前的文章里有講過，包括需求標(biāo)題、需求背景、需求描述、需求附件，詳細(xì)的在此不贅述了）寫清楚，提交在系統(tǒng)里；
7、跟產(chǎn)品不斷溝通，保證需求開發(fā)一直在你的預(yù)期里，保質(zhì)保量；
8、測(cè)試的時(shí)候，運(yùn)營必須參與。上線的時(shí)候，運(yùn)營要驗(yàn)收需求。
運(yùn)營不是只做爭(zhēng)取開發(fā)資源就夠了，因?yàn)槟悴荒茴A(yù)判結(jié)果會(huì)怎樣，而你又不拿坐以待斃，所以需要做好打持久戰(zhàn)、不需要產(chǎn)品開發(fā)的工作。包括以下這些工作，我覺得是對(duì)于中小型創(chuàng)業(yè)公司，比較適中的一些運(yùn)營策略：
1、一類是需要長期積累并且形成沉淀的，像新媒體的運(yùn)營、社群運(yùn)營以及核心優(yōu)質(zhì)用戶的運(yùn)營。
新媒體運(yùn)營，需要基于你公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)特性、資源和人力。舉個(gè)例子，如果你們公司是做母嬰、寵物、汽車的，如果運(yùn)營人員的文筆不錯(cuò)，策劃能力又強(qiáng)，那可以考慮微信公眾號(hào)、小紅書、知乎等偏圖文類的平臺(tái)，如果你們公司預(yù)算多一些，還有網(wǎng)紅基礎(chǔ)，并且運(yùn)營里面還有漂亮的小姐姐，那可以考慮運(yùn)營抖音、快手。如果你們是saas或者工具類的產(chǎn)品，沒有內(nèi)容基因，那新媒體運(yùn)營這塊我建議你們暫時(shí)性放棄。
社群運(yùn)營，也是要看你們現(xiàn)有的資源和人手的。如果業(yè)務(wù)有傳播、用戶基礎(chǔ)，那可以考慮運(yùn)營，最起碼可以把你們的vip用戶、商家，好好運(yùn)營一下，如果人手比較充足，團(tuán)隊(duì)里又有懂這塊的，可以運(yùn)營社群矩陣，把社群玩的花一點(diǎn)。
核心優(yōu)質(zhì)用戶的運(yùn)營，是無論什么類型的業(yè)務(wù)，都是可以做的。你可以把你們的用戶好好梳理一下，分層運(yùn)營，把vip用戶、會(huì)員、kol等等，所謂優(yōu)質(zhì)，其實(shí)無非兩個(gè)含義，要么消費(fèi)能力強(qiáng)，要么對(duì)平臺(tái)貢獻(xiàn)價(jià)值大（內(nèi)容、積分、活躍度等），篩選出來，分別制定不同的策略，進(jìn)行運(yùn)營。我每到任何一家公司，都會(huì)干這個(gè)事。
2、一類是短期容易見效的運(yùn)營工作，比如可以策劃一些線上/線下的活動(dòng)、跟其他平臺(tái)進(jìn)行流量合作、入駐、資源合作等等。這些事情都是不需要開發(fā)的。
你如果產(chǎn)品開發(fā)資源爭(zhēng)取到了呢？要做哪些工作？
1）上面的這些工作還可以繼續(xù)做，但是要挑重點(diǎn)了，該舍棄的要舍棄。
2）基于給你開發(fā)好的功能，制定不同的運(yùn)營策略，當(dāng)然得看具體什么功能了，這里不好一一回答了。
爭(zhēng)取不到也不能撂挑子不干，這不是解決問題的方式。有幾種方式可以去解決：
我剛?cè)ノ浵伣鸱?fù)責(zé)芝麻信用的社交項(xiàng)目時(shí)，其實(shí)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目重視程度根本不夠，所以沒投一點(diǎn)開發(fā)資源給我，我去要了一個(gè)推薦位，另外改版的時(shí)候我爭(zhēng)取了一個(gè)推薦位，除此之外，再也沒有了。我用的所有產(chǎn)品，全部都是集團(tuán)項(xiàng)目組開發(fā)的，像圈子、生活號(hào)、聊天室、支付寶群等等，但這不妨礙我運(yùn)營啊，那年我參與的所有項(xiàng)目在集團(tuán)全部排名第一并且遙遙領(lǐng)先。
說的直白一點(diǎn)就是，我們互相幫助對(duì)方完成kpi，大家把彼此的資源擺出來，需求擺出來，看下能不能合作，互相滿足。成就一起干，不成就再找其他部門。
當(dāng)然了，上面第二點(diǎn)我列的那些手段，你同樣可以根據(jù)自己部門的需要，選擇性的運(yùn)營。
為什么我把這點(diǎn)放在最后，我是覺得你可能已經(jīng)想過了，但我還是覺得有很多運(yùn)營空間的，比如提幾個(gè)點(diǎn)：
1）是不是可以跟BD、銷售的同學(xué)再溝通一下，看下有沒有把商家、客戶也拉進(jìn)來一起運(yùn)營的可能性？
2）有沒有可能跟pr的同學(xué)一起，從品牌的角度去策略一些公司的大的品牌策劃、品牌活動(dòng)？
3）有沒有可能利用公司的一些優(yōu)質(zhì)用戶，比如采用kol運(yùn)營、分銷代理等等模式，當(dāng)然這點(diǎn)也得看具體的產(chǎn)品了。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)