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十年，一個很長的時間段，轉眼，從二十不惑，到了三十而已?；ヂ?lián)網(wǎng)職場沉浮近十年，不能稱之為有所成，但至少有所得！

今天，我和大家分享五點，既是一種復盤總結，也是一次真心交流。每個人的步伐不一樣，我只是其中最平凡的腳印，只希望，能夠為你的迷茫，墊下一點“硬貨”。

1、每一種無意義，都會有意義

剛畢業(yè)那會，我入職一家本地門戶網(wǎng)站，主要工作是發(fā)帖子、做活動、和網(wǎng)站用戶聯(lián)絡感情。如果用現(xiàn)在的行業(yè)術語，應該是用戶運營（拉新留存）、活動運營（線上線下聯(lián)動）、內(nèi)容運營（整理內(nèi)容進行首頁推薦）以及社群運營（維護QQ群）。

在內(nèi)容運營上，我們這些新人會有統(tǒng)一的三個月培訓，說是培訓，其實類似淘汰賽制。在第一個月，我們要不停地發(fā)帖子，從日發(fā)10條，到日發(fā)50條，質量過關，才算第一個月的培訓合格。

當時很多人不明白這么做的意義，覺得特別無聊，用不同的馬甲，樹立不同的人設發(fā)帖，特別虛假且混亂。后來我才明白，這是對用戶需求洞察的最好訓練，也是內(nèi)容判斷的最佳訓練途徑。

在短時間內(nèi)，能夠抓住一點需求，發(fā)展出必要的內(nèi)容，來引起用戶的共鳴，網(wǎng)感、速度、洞察力，缺一不可。哪怕是在網(wǎng)站日落西山，新媒體蓬勃發(fā)展的今天，這樣的能力，依然是底層能力，就像達芬奇畫雞蛋，練武的人蹲馬步，底層能力才能決定你能走多遠。

第二個月的訓練，是資訊撰稿的訓練，一篇豆腐干般的報道，所有的引用，都要找到最初的出處。當時特別討厭那個總編，甚至認為是故意刁難人。可現(xiàn)在明白，掌握第一性原理，才能夠得到真相，才可以揪出問題的本質來。這鍛煉的是一種耐心和探究，我認為，這是做新媒體也好，做產(chǎn)品也好，都需要具備的能力。浮于表面的洞察，往往都是一種假象。

第三個月的訓練，就涉及到活動運營了，當時的規(guī)定是，完成一次有效的線上以及線下活動。公司沒有任何預算，所有活動費用需要自行拉贊助，自己解決。這大概是現(xiàn)在很多運營人遇到的問題，公司零預算，怎么漲粉，怎么活躍？

那個時候初生牛犢不怕虎，為了搞好活動，就去掃街，厚著臉皮，一點點去摳禮品贊助。又利用身邊的同學資源，造勢營銷，來換得比較好的結果?；顒樱瑥牟邉澋铰涞?，全部一人包辦，當時很多人會覺得是公司空手套白狼，做好了活躍的是公司網(wǎng)站的用戶，做砸了對公司也沒有任何的損失。

其實當時我也有這樣的想法，覺得這不是訓練，是利用。隨著年歲漸長，工作經(jīng)歷增多，才發(fā)現(xiàn)，有這樣的全盤經(jīng)驗，比任何培訓都來得寶貴，從實踐中來到實踐中去，比紙上談兵來得更直接和快速。你會發(fā)現(xiàn)，零預算做活動，很多時候不是公司的積累，而是你個人的積累。

再說到一個用戶運營，我們經(jīng)常說初心，我認為，用戶運營的初心，就是真誠。當時，公司的用戶有歸屬權，誰發(fā)展就歸誰，我制作了一張用戶表格，列下了我入公司后發(fā)展起來的新用戶，已經(jīng)劃分到我這里需要維護的用戶，他們的基本信息、性格特征、需求分析，根據(jù)日常的積累，一點點地記錄下來。通過網(wǎng)站帖子的互動、私信的聯(lián)系、線下活動的面基……把人物和表格信息對應起來，真正把用戶當做朋友。

想當初，和用戶聊天不分白天黑夜，也沒有明顯的上下班時間。所以，即使到如今，過去那么多年了，依然有當時的用戶在互相聯(lián)系著，朋友圈點贊，互相道個安，仿佛依然是那個熟悉的人，盡管大家各自成長，各自成家，早已物是人非，卻依然記得在論壇里，互相鬧騰的快樂。

現(xiàn)在是流量為王的時代，這一套最初心的方式很少有人用了，我們只會不斷地壯大流量，卻忘了真誠的意義。我們不會在用戶突然減少互動頻率時，發(fā)去關懷；不會在深夜傾聽用戶的困苦；來來去去的用戶那么多，我們或許早已不在乎了。

在用戶運營里，有一項特別重要，用現(xiàn)在的術語解釋，是社群運營。我們會設立各個板塊的版組，對他們進行考核，讓他們成為我們的左膀右臂，正如社群里的管理者，他們或許不是工作人員，但對社群盡心盡力。從論壇到微信群，基礎能力是類似的，打造金字塔結構的用戶運營，解決一對多的問題。

年輕的時候，不理解很多做法，會覺得發(fā)帖沒意義，會覺得上下班的界限很重要，也會覺得上司的吹毛求疵是一種無腦，還會覺得那些大道理都是洗腦的利用……二十不惑的時候，一點不如意都會覺得沒意義，但當你三十而已的時候，會發(fā)現(xiàn)，所有的無意義，其實都是你今后的意義。正如我，從網(wǎng)站到新媒體運營，只是能力的載體和形式變了，做的事情并沒有變。

2、新媒體不僅有媒體，還有“新”

我的第二份工作，是一家以新媒體業(yè)務為主的公司。那個時候，正是微信公眾號興起的年代，所謂的新媒體小編，有些鳳毛麟角，大家都在摸著石頭過河。

其實，當時在門戶網(wǎng)站工作的時候，老板就曾要求我學習公眾號運營，但我很抵觸，不想了解，不想學，不想探討，我認為自己網(wǎng)站的工作已經(jīng)很忙碌了，老板不應該在有額外的指派。說白了，我不想接觸新事物，對“新”有天然的抗拒感。卻忘了，作為新媒體，我們不僅僅要把注意力放在“媒體”平臺上，還要把注意力放在“新”上。還好，在逼迫下，我對公眾號運營也算有所心得，才獲得了之后的Offer。

 我不知道有多少人，會特別抵觸新事物，因為我經(jīng)常聽到有人說，不僅是剛畢業(yè)的，還有工作多年的人，他們會說：這個東西我沒玩過，不擅長，不喜歡，比如抖音。甚至還有人認為，多學會一項技能，就會成為公司壓榨帶來的額外損失。他們把不了解新事物，當作是一種個性。但最后，你會慢慢發(fā)現(xiàn)，“新”是打開另一種可能機遇的鑰匙。

關注“新”，要做到隨時學習。我記得，當時網(wǎng)站公司的老板喜歡說教，還喜歡督促公司的員工學習分享。這是迄今為止，我在任何公司都沒有遇到過的，我認為很珍貴的經(jīng)歷。當時員工的抱怨很多，可用公司現(xiàn)有的資源來拓展員工多元化的能力，培養(yǎng)員工的學習習慣，這真的是接觸“新”最快的方式。我很遺憾，再也沒有這樣互相監(jiān)督和分享的機會，因為直到前些年才明白，學習是職場上最重要的能力。

關注“新”，要用于嘗試?！靶隆蓖呛惋L口聯(lián)系在一起的，那些成功的人，往往是在別人抵觸的時候，進行深入的研究，才會嘗到第一口的甜頭。敢于嘗試，不斷嘗試，才會有新的路徑突破。嘗試有時候不是為了成果，而是像小馬過河一樣，直到知道自己能做到什么。

3、成功經(jīng)驗很難復制

我的第三份工作，不能算是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司，只能說，互聯(lián)網(wǎng)只是公司的其中一部分。當然，崗位沒變，依然是新媒體運營。

有很多人會說，你有那么多運營的經(jīng)驗，那么隨便一個項目，就能從零開始，實現(xiàn)飛躍吧？我常常會告訴他們，很難，這不是謙虛，而是真的很難，因為成功的經(jīng)驗，很難復制。

你有過這樣的感覺嗎？買了昂貴的課程，去聽別人的成功法則，最后發(fā)現(xiàn)一無所得。有時候，是他們不愿意把其中的關鍵講出來，但有時候，即使他們講了也沒用，因為世界上沒有相同的兩片葉子。

那些所謂的成功經(jīng)驗復制，不過是在大框架下，在底層邏輯下，對細節(jié)進行了更改和把控。正如公眾號漲粉，過去搞個萌寵萌寶投票，就能漲粉十萬；現(xiàn)如今，及時提高獎金金額，也未必有這樣的功效。時代的發(fā)展太快，互聯(lián)網(wǎng)的速度更快，往往在你按下Ctrl+C的時候，那一頁紙就成過去式了。

所以，當你成功做成了一個項目或者幾個項目的時候，一定要記住，更大的挑戰(zhàn)永遠在后面，不是以不變應萬變，而是以變應萬變。應勢而變，應人而變，應場景而變，你要調整的是細節(jié)。

正如很多人說，不要錯把平臺的本事當成自己的，這也在說明，你的成功是不可復制的，可復制的是你的底層能力，以及思變的能力、學習的能力。自我懷疑并不可怕，可怕的是，當成功不可復制，你就放棄了復制自己的能力。

4、停下來比往前沖重要

我是一個不太樂意停下來的人，所以有時候經(jīng)常會死磕，這樣的結果是，讓努力成為了一個缺點。就拿現(xiàn)在的工作來說，比以前忙碌，加班是常有的事情，可一年到頭下來，會驚恐地發(fā)現(xiàn)，都在原地踏步。

當我發(fā)現(xiàn)這樣一個事實的時候，特別害怕，忙碌并不代表充實或者成就，有多少人沉浸在自我忙碌的感動中，最后成為了井底之蛙。這個時候，我想到了一個詞，復盤！不僅是工作中要復盤，職場上的我們，也要停下來復盤。

• 想清楚目標，即自己要什么。一份工作，除了薪資之外，你要什么？有足夠的自由，還是足夠的進步空間，亦或是足夠的情感？

• 想清楚結果，即目標完成率。針對你的目標，你的工作行為是否滿足了需求，有哪些不到位的地方，問題在哪里？

• 想清楚行為，即改進措施。發(fā)現(xiàn)問題之后，你打算做些什么來改變現(xiàn)狀？比如停止無意義的加班，去學習新知。

無論是二十不惑，還是三十而已，我們都在往前沖，沖著沖著，就不知道停了，停下來，看看眼前的路，是不是你想走的路。中國有一句古話，磨刀不誤砍柴工，少即是多，慢即是快，用在這里，正合適。

5、職場多元化，人生ABZ計劃

近兩年，我發(fā)現(xiàn)，無論你現(xiàn)在多少歲，發(fā)展職場多元化，制定人生ABZ計劃很重要。所謂的ABZ計劃，來源于linkedln和Paypal的聯(lián)合創(chuàng)始人Reid Hoffman，他認為，無論在任何時刻，你都要有三個計劃。

A計劃，是你正在從事的工作，并且能夠長期從事下去，值得你持續(xù)投入，可以獲得安全感的工作；

B計劃，是除去A計劃外，業(yè)余時間你給自己其他能力的培訓，或者興趣愛好或夢想，這是多元化的關鍵；

Z計劃，即個人資產(chǎn)，是你的保障和退路。假設有一天你的AB計劃全部落空失敗，你的Ｚ計劃，可以保證你在未來某一段時間內(nèi)，保持現(xiàn)有的生活品質，能給你一次從頭再來的機會。

鑒于此，我提出三個建議：

發(fā)展線上兼職。能力的培訓在不能變現(xiàn)的時候，會缺乏動力和監(jiān)督，不妨發(fā)展為兼職，讓能力變現(xiàn)。比如，固定的給某個平臺投稿，賺點稿費，拓展文字影響力；比如周末去攝影、當模特，發(fā)揮自己特長。兼職，是檢驗能力培訓的最好途徑。就像我，把鳥哥筆記和今日頭條當做線上多元化的渠道，賺點小錢，更重的是，進行能力訓練。

每月固定存款。每個月固定存下一定的金額，不用多，可以是500—1000元，除非是萬不得已的情況，這個錢不能動。錢雖不多，但至少，在你的ＡＢ計劃都落空的時候，不至于一無所有。

關注行業(yè)機會。工作，三五年之后，總是會容易出現(xiàn)變動，那個時候再去留意機會，會變得被動。我的建議是，在未跳槽前，就把一家公司當做目標，來提高自己、爭取匹配度，在其有招聘需求的時候，主動出擊。

多元化是現(xiàn)在社會的發(fā)展趨勢，哪怕錯過了二十不惑的年齡，從三十而已開始，也還來得及。

以上，是我近十年的五條工作總結：

1、每一份無意義，都是時間背后的意義，所以不要忽視任何一份工作。正如《二十不惑》中，姜小果對整理郵件不滿，耍小聰明，周尋對她說，只有先尊重工作，工作才會回報你。意義是看不到的，因為意義是用來感受的。

2、新媒體里不僅有媒體，更有“新”，接觸新知，挑戰(zhàn)新事物，保持學習力，是職場的燃料動力所在。

3、不要想著復制成功經(jīng)驗，這和走捷徑?jīng)]什么兩樣，你要復制的是底層的能力。

4、不要一味往前沖，停下來想一想，方向偏了沒有。

5、追上多元化的趨勢，制定ABZ計劃，很有必要。

說得有些瑣碎簡單，卻是近十年的最真誠的感悟，我總是覺得時間太少，學習不夠用，精力跟不上，也總會覺得浪費了大把時間。所以，寫出來，希望二十不惑的人，能夠避免三十而已的遺憾。

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