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電商直播,不僅帶動了疫情后的消費,同時也為商家和企業(yè)開拓了一個新的銷售渠道。在另一方面,電商直播也為某些線下品牌和傳統(tǒng)企業(yè)拓展了品牌聲量,加速了“出圈”速度。
越來越被看好的電商直播,也在今年以敞開的姿態(tài)迎接了更多人的入局。
很多主播或者商家在開播時可能都會遇到流量上困惑,以此,今天的文章就是關(guān)于直播間“流量”的那點事。
很多主播在入局直播時,可能都會有一個困惑,就是明明已經(jīng)很努力在播了,為什么直播間的流量還是很低。
新的直播所分配到的權(quán)重其實是比較少的,只有長期穩(wěn)定的開播,逐漸積累粉絲,讓數(shù)據(jù)變好才能逐步提高直播間的權(quán)重。
還有就是新主播可能對于平臺的玩法和機制不是太清楚、推出的活動也不是十分了解。若背后還沒有機構(gòu)作為支撐,那么很難在一些新的政策或是流量扶持下積極參與進去。
例如各個平臺剛剛結(jié)束的618活動,這種S級大促活動,直接表現(xiàn)為榨干了大部分新手主播的流量。在沒有機構(gòu)為主播而精心準備的情況下,單靠個人,確實在一定時間內(nèi)難有起色。
此外,機構(gòu)往往也掌握著大部分資源,如招商選品,和供應(yīng)鏈方面。
但是解決流量問題背后最重要的原因,最終究還是來自于流量的積累,也是下面將重點講到的。
私域流量其實就是自己固定的粉絲,如果某段時間的直播間流量極其不穩(wěn)定,那么極有可能就是因為私域流量比較少,而全靠大盤流量在支撐。那么在大盤流量不景氣的時候,直播間的流量自然就會跌得比較厲害。
說白了,私域流量就是要有一批自己的忠粉,并且精心做好粉絲維護。
在抖音或是快手這種短視頻平臺,不斷的產(chǎn)出內(nèi)容進行日?;钴S的刷新,就是粉絲們比較喜歡的類型。
例如羅永浩,目前比較穩(wěn)定的開播頻率就是一周一場。但是在不直播的日期,羅永浩也會不斷發(fā)表短視頻內(nèi)容積累粉絲。
其中有些短視頻內(nèi)容雖然是軟廣,但是經(jīng)過老羅團隊的精心設(shè)計,即使是軟廣,卻依舊收獲了大量粉絲與路人的點贊。長此以往,私域粉絲更加忠實,路人粉絲逐漸轉(zhuǎn)化。
還有一些主播會建立自己的粉絲群,日常不直播的時候,會通過在群內(nèi)與粉絲進行溝通或交流以活躍粉絲達到加深關(guān)系的目的。
單純的聊天,或是收集粉絲的需求,或是傾聽粉絲的建議,都是良性的互動,加深自己已有粉絲的關(guān)系,日后開播私域流量這一塊就不會太差。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,羅永浩每次直播大約有40%的直播間觀眾都是來自公域的流量。
公域流量,其實就是在自己已經(jīng)積累有一定規(guī)模的私域流量下進行的進一步直播間的流量拉高,從而能獲得更高的直播間浮現(xiàn)權(quán)重和被推薦的機會。
公域流量的核心點就是直播封面、標題,和標簽。
標簽
各個直播間在發(fā)預(yù)告進行標簽化時,標簽背后就對應(yīng)了細化的小的流量池。但是很多運營往往會按照常規(guī)大分類去選擇標簽,選擇大標簽雖然沒有錯,但是最佳做法是按照具體的細節(jié)去選擇。
如美食類目,下面應(yīng)該會有很多小標簽,根據(jù)直播的具體內(nèi)容細化到“中餐”,或是“西餐”,可能都會比“美食”這個大標簽效果要好。
同時還需注意標簽不能固定使用,要注意到不同時間的標簽下的流量池的變化。標簽的選擇,不是一勞永逸的。
對于頭部主播們來說,“每日上新”可能是一個比較穩(wěn)定的標簽。
但是對于大部分中腰部主播來說,每個月至少重新調(diào)研一下掛什么標簽是比較合適的做法。
封面
預(yù)告與預(yù)熱環(huán)節(jié),再到開播環(huán)節(jié),封面圖如果運用得當都會達到很好的引流效果。
封面圖最重要的就是新穎、突出特色。在這個瀑布流的的界面中,只有真正具有特色,才會吸引用戶來點擊。
可當封面圖使用不當?shù)脑?,往往會?dǎo)致一個無浮現(xiàn)的結(jié)果。遇到這種情況,暫時不必過于驚慌,下播重開往往就會好了。
所以在開播前的10-15分鐘是比較關(guān)鍵的時間節(jié)點,因為這個時候運營人員往往需要觀察是否有推薦的公域流量進入。
標題、簡介
標題跟封面圖是一個思路,重點就是新穎,并且講清楚直播的主題。
簡介方面,目前在各個平臺對于權(quán)重的影響近乎為無,運營人員可以根據(jù)實際需要進行簡介的編輯。
快手平臺的頭部主播——辛巴,最初就是通過給其他直播間的主播進行打榜而獲取自己的粉絲。
而掛榜,就是在主播間內(nèi)榜上刷禮物刷到前三名的話,頭像就會在主播的直播間上顯示,這時如果開啟自己的直播,即為掛榜。
大致有以下幾個步驟:
1. 找主播,通過同城或動態(tài)等渠道尋找合適的掛榜主播。
2. 了解主播的連麥價格,尋找合適的價位
3. 聯(lián)系主播,確定時間與價格細節(jié)
4. 預(yù)先觀看該主播的直播,對主播的行為方式和最新動態(tài)有所了解
5. 打榜連麥賣貨,按照與主播提前規(guī)劃好的時間和價格進行
打榜需要付出較多的成本,且并不是所有平臺所有主播都適用,這里僅提供方法分享。
粉絲進入直播間的停留時長,決定了成交、轉(zhuǎn)化。所以,面對客戶端多為移動設(shè)備的情況下,如何利用最短的時間做好對直播間觀眾的吸引、留存,就是較為重要的目標。
立體化直播
一場直播效果的好與壞,不僅僅在于主播說的有多厲害,還在于屏幕上信息的展現(xiàn)、運營團隊流程的配合。
屏幕貼片、小喇叭公告、卡片PPT等形式都可以結(jié)合口述為直播間的粉絲提供更好的效果。
薇婭直播間貼片預(yù)告
只有這樣,直播間的粉絲們才會知道直播間現(xiàn)在在做什么、接下來要做什么、有哪些活動、爆款、注意事項等。
全投入的狀態(tài)
每一個主播面對直播間的粉絲及人氣,都是從0到1,從無到有。如果僅僅因為一時的流量低迷而放松姿態(tài),或是寡言少語,那樣最終就會造成留不住任何一個路人粉的情況。所以,必須時刻保持百分百的狀態(tài)和熱情,一點一點積累粉絲,提升流量。
關(guān)注每一名粉絲
主播在進行直播的時候,最好的情況就是要通過彈幕及時回復(fù)粉絲的問詢消息。
但是在這其中,有一個尺度。
如果每一條都回復(fù)的話,主播工作量巨大,且無法做到一一回復(fù)到每個人。
如果強行進行逐一回復(fù),主播的直播節(jié)奏與流程,也將完全被打亂。主播將不再是一名主播,而是變成了一名客服小二。
在合適的節(jié)點,回復(fù)關(guān)鍵的問題,盡量做好對粉絲的關(guān)懷與答復(fù),這才是一名合格的主播。
時刻保持這種良好的狀態(tài),有助于口碑的積累,和流量的提升。
無論是私域流量的積累,還是公域、站外流量的獲取,一切穩(wěn)定開播的基礎(chǔ)最終還是在于主播自身的素養(yǎng)與專業(yè)能力。
具備專業(yè)能力的主播,即使短時間內(nèi)面臨流量低迷的困境,但終究會迎來流量暴漲的那天。在流量低的時候,可以持續(xù)做的,就是不斷提升自己的專業(yè)水準,以最優(yōu)秀的姿態(tài)面對每一個進入直播間的觀眾。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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