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618電商報告|線上零售新模式持續(xù)演化,電商+網(wǎng)紅直播+衛(wèi)視=?
2020-07-01 11:22:19

各位童鞋逮嘎猴啊,今天跟大家分享一下今年618的狀況。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,618成功拉動了用戶消費熱情,自5月下旬開始,電商平臺日活用戶規(guī)模同比增長維持在20%以上,最終在6.18當天達到6.15億;同時,多平臺比價、聯(lián)手直播(衛(wèi)視、直播平臺)、政府消費券等等新玩兒法,成了特有的亮點,加上小程序、社交關系鏈的使用,用戶新增、活躍度、轉化都出現(xiàn)了提高,例如,“京喜”618當天活躍用戶增長近3000萬;而整個618期間,頭部電商新安裝用戶七成來自下沉市場,四成以上為36歲以上用戶。

具體來看,今年受疫情影響下,平臺誠意滿滿(復雜算法大幅減少),用戶參與熱情提高,四成以上用戶增加囤貨類消費,半數(shù)以上用戶通過領優(yōu)惠券、滿減直接下單,將近半數(shù)用戶花費800到2000元之間。同時,直播帶貨成為用戶流量池和轉化器,68.5%觀看直播并下單的用戶選擇在淘寶下單,抖音、京東、快手分別為52.2%、48.9%、46.6%,其中,淘寶in-APP觀看直播流量日均占比突破7.7%,直播用戶使用次數(shù)和支付率,都遠超過不觀看直播用戶。

主播KOL的號召力進一步發(fā)揮,食品、洗護、服裝、美妝等快消屬性品類,成為主播帶貨的主要品類,直播平臺與電商平臺的聯(lián)合玩兒法,乃至衛(wèi)視晚會標配,正在掀起“線上零售”的新浪潮……未來會怎么樣?不妨看報告。

一、疫情后的電商“618”,彰顯行業(yè)增長新動能

1、疫情后的 “618”成為評估電商平臺能力和拉動消費最重要的場景,活躍用戶規(guī)模一路攀升,同比增速超過20%


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2、整點秒殺、限量搶券等活動有效提升用戶的活躍度,0點、10點、14點和20點等典型時段用戶活躍占比明顯上升


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3、用戶對移動購物類APP使用更加頻繁,消費決策往往會在多平臺比價后完成


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4、社交推薦和短視頻成為提升購物轉化效率的重要場景

內容種草、社交推薦、短視頻直播不斷在激發(fā)用戶的購物欲望,社交和短視頻頭部APP平臺對電商平臺的流量貢獻突出


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5、行業(yè)繼續(xù)掘金下沉市場和中老年用戶,貢獻用戶增量

疫情加速消費線上化趨勢,在補貼降價、大額優(yōu)惠券等多種玩法的刺激下,今年618期間頭部電商新安裝用戶七成左右來自下沉區(qū)域,超過四成用戶為36歲及以上的用戶


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二、各大平臺合縱連橫,行業(yè)迎來新的跨界競爭者

1、各大平臺齊上陣,聯(lián)合政府消費券刺激消費,簡化優(yōu)惠計算規(guī)則、直接扣減讓利、疊加直播等新玩法搶占消費者錢包


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2、“618”期間,各電商平臺通過預售、秒殺,延長活動周期,提前鎖定用戶,在16號進入活動引爆期后,活躍用戶規(guī)模達到峰值


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3、電商小程序的購物場景和習慣正在進一步加固


通過活動分享、組隊邀請、參與助力等社交玩法,基于社交關系鏈的微信小程序同樣是“618”的重要戰(zhàn)場,其中京喜在“618”當天活躍用戶增長將近3000萬


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4、快手與京東啟動“雙百億補貼”,二者重合用戶已突破億級大關


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5、蘇寧與抖音牽手,開設“超級買手”直播間,以“超低價商品”和“優(yōu)質服務”為切入口,吸引用戶


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三、直播帶貨成標配,平臺發(fā)力構建內容新常態(tài)

1、直播成為電商平臺提升用戶粘性、刺激下單付費的有效利器,各家都紛紛加碼直播,憑借直播帶貨硬核引流


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2、同時各大電商平臺把衛(wèi)視晚會和自制綜藝變成直播帶貨專場,探索直播帶貨的新內容生態(tài)




3、淘寶觀看直播用戶的粘性和支付率較去年618和平日明顯提高,同時也遠超過不觀看直播的用戶




4、食品、洗護、服裝、美妝由于具備快消屬性,容易受主播種草,成為用戶在直播間青睞的品類


四、補貼加碼、玩法多樣,本屆“618”用戶參與熱情高

1、用戶的參與熱情普遍高漲,同時用戶消費習慣也受到疫情的影響,四成以上用戶增加囤貨類消費


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2、消費券與打折補貼雙管齊下,天貓發(fā)放超百億消費券及補貼,京東推出超級百億補貼,拼多多繼續(xù)補貼加碼,蘇寧啟動“J-10%省錢計劃”,受到用戶歡迎




3、“簡單直接”的降價吸引用戶不?!岸缡帧?,超過三成用戶在直播間下單




4、在補貼優(yōu)惠與簡化玩法之下,七成以上的用戶在價格上感覺得到了優(yōu)惠;從消費金額來看,將近半數(shù)用戶花費800到2000元之間



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-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
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