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在職場中，有效溝通始終都扮演著一個重要的角色，無論是公司內(nèi)部，還是甲方與乙方，溝通的成敗，有時候往往也決定著一個項目的成敗。
據(jù)統(tǒng)計，人類一半以上的煩惱，往往來自于人際關(guān)系，而造成人際關(guān)系失敗的主要原因往往就是溝通。
好的溝通不但可以事半功倍，還能發(fā)揮團隊優(yōu)勢，從而產(chǎn)生更好的創(chuàng)意，而低效的溝通不但不會產(chǎn)生任何創(chuàng)意，甚至還會造成雙方不必要的誤會，最終造成工作的推進舉步維艱。
那么應(yīng)該如何做，才能有效溝通呢？
有時候一件簡單的事情，爭論半天沒有任何結(jié)果，往往是因為雙方說的根本不是同一件事情，如果說的不是一件事情，那么無論如何溝通都不會有結(jié)果。
我們常常說的某人不在同一個頻道上，其實往往不是某一方的問題，而是雙方不在同一個頻道上，也就是說，可能某人說的是市場營銷方面的事情，而另外一個人說的卻是內(nèi)部團隊管理的問題。然后雙方開始爭論起來，但爭論的事情其實從本質(zhì)上來說，并不屬于一件事情。
某領(lǐng)導(dǎo)和某員工對話時，經(jīng)常就會出現(xiàn)這樣的情況，因此當我們爭論了半天發(fā)現(xiàn)還沒有結(jié)果時，我們需要先問自己，我們所說的事情真的是同一件事情么？
溝通中，我們需要確定大家所關(guān)注的關(guān)鍵問題是不是同一個，如果不是同一個，那么其實大家的力量就無法聚焦，無法聚焦自然也就無法解決問題。
比如可能某個部門關(guān)注的是轉(zhuǎn)化率問題，而另外一個部門關(guān)注的是流量不足的問題，那么2個部門溝通起來，就會面臨著阻力重重。
這樣的情況之下，就要求我們需要從全局來看待問題，比如對于公司整體來說，現(xiàn)階段究竟是轉(zhuǎn)化率問題還是流量不足的問題更加重要呢？哪一個才是優(yōu)先級呢？
如果我們確定了關(guān)鍵問題，那么大家再針對這個關(guān)鍵問題來進行探討，是否會更容易些呢?
比如探討公司發(fā)展時，如果我們雙方一致認為現(xiàn)階段最大的問題不是市場問題而是公司內(nèi)部團隊管理問題，那么我們就可以明確接下來溝通的方向，并將話題限制在一定范圍內(nèi)。
只有大家確定關(guān)鍵問題是同一個，我們才能更加有效溝通。
有效溝通成立的前提條件是，大家擁有的的目標是同一個，如果目標不一致，溝通也常常會面臨失敗。
在一款好游戲中，為玩家設(shè)計的目標決定了這款游戲是否可以獲得大家的喜愛，游戲中大家雖然各自分工和執(zhí)行任務(wù)不同，但目標是一致的，如果大家的目標是攻破對方的基地，那么大家即使不用過多用說話去溝通，在行動上也往往更加默契。
三國赤壁之戰(zhàn)中，周瑜和諸葛亮之所以溝通有效，最終聯(lián)手獲得成功，其中很關(guān)鍵的因素是，在當前階段，目標是一致的，就是通過雙方聯(lián)手獲得更大的力量，共同擊退曹操。
職場中，我們也需要確定雙方有著共同的目標，比如現(xiàn)階段我們的目標就是留存，那么針對留存，各部門直至個人，就能有更加明確的分工及執(zhí)行計劃，但是如果目標不一致，往往就會溝通無效，導(dǎo)致力量過去分散。
在人類進化史上，人類往往喜歡利用過去的個人經(jīng)驗和主觀感受來判斷事物，這樣的做法固然省事，但也很容易忽略客觀事實，最終導(dǎo)致事情向著不利的一面發(fā)展。
有效溝通中，務(wù)必拋棄各自的主觀情緒，才能達到共同目標。
比如：
領(lǐng)導(dǎo)對下屬說：“為什么業(yè)績不佳呢？你肯定沒有按照我之前指示的去做吧？”
甲方對乙方說：“為什么傳播效果這么差啊，你們的執(zhí)行能力有問題啊”
一但其中一方在溝通中帶有主觀情緒，溝通就會失敗，可怕的是，在現(xiàn)實中，一但其中一方帶有主觀情緒，很快就會誘導(dǎo)另外一方也同時帶上主觀情緒，當雙方都抱有主觀情緒在溝通時，溝通就會面臨失敗。
-END-
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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