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立足“人、貨、場、錢”,教育OMO的形態(tài)該如何重構(gòu)?
2020-05-11 09:41:17

近日,億歐網(wǎng)發(fā)布《COVID-19對教育行業(yè)影響分析報告》,據(jù)統(tǒng)計,受疫情影響,今年全國3億學(xué)生被動觸網(wǎng),接受了一次線上教育的全面洗禮。

 

疫情之下,行業(yè)中一半是海水,一半是火焰,線下機構(gòu)這次卻被打得元氣大傷,面臨生死抉擇,一夜之間,發(fā)展OMO成了救命稻草??墒呛芏鄼C構(gòu)都錯誤理解了這一概念,以為把線下課平移到線上就是OMO了,其實,根據(jù)OMO概念的最早提出者李開復(fù)老師所說:OMO是線上線下去邊界化的充分融合,這也就意味著,不僅只是授課環(huán)節(jié)線上化,而是貫穿整個業(yè)務(wù)體系。

 

那么,教育OMO的形態(tài)究竟是怎樣的呢?下面,就根據(jù)OMO融合得最好的零售行業(yè)所提出的“人、貨、場、錢”四大板塊,來分析一下,教育OMO的轉(zhuǎn)型需要哪些支持:

1.png

  

所以,OMO不是簡單的平移,而是重構(gòu)教育生態(tài),所謂知易行難,雖然大家都知道這是趨勢,但大部分機構(gòu)都面臨人、貨、場、錢的壓力。

一、人:老師普遍缺乏“主播”能力

講課場景發(fā)生變化之后,這也意味著對老師提出了更高的要求:熟練掌握直播技術(shù)、豐富的教學(xué)語言、吸引人的課件、有趣的互動方式……這不僅僅是一名老師了,分明是主播。而線下機構(gòu)以往更依賴老師的教學(xué)經(jīng)驗,對“如何吸引學(xué)生”的主播技能培育幾乎為0,倉促之下轉(zhuǎn)型線上,會有諸多不適。

2.png

二、貨:機構(gòu)缺乏線上課教研能力

中小機構(gòu)普遍依賴名師,缺乏能把產(chǎn)品進行標準化輸出的教研能力,通常是把線下課照搬在線上進行,從線下到線上授課方式的改變,會對學(xué)習效果產(chǎn)生較大損耗。

 

舉個例子,以前,在線下授課,都是靠老師來調(diào)動課堂氣氛,而線上授課,不僅需要老師的調(diào)動,也需要學(xué)生擁有較強的主觀能動性,雙方頻繁的交互才能將損耗降至最低,對于學(xué)生主觀能動性的調(diào)動,機構(gòu)通常采用游戲化、沉浸式、完成鼓勵等方式促進,而這一切是需要教研團隊進行精心設(shè)計的。

三、場:缺乏成熟的線上運營體系和人才

業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)移到線上后,其背后的運營體系也發(fā)生了翻天覆地的變化,比如招生環(huán)節(jié),以往機構(gòu)更多依賴地推,對于社群裂變招生等線上獲客方式知之甚少,而這一切是需要一整套成熟的線上運營體系和團隊來支撐的,短時間內(nèi),機構(gòu)難以蛻變出這樣的能力。

四、錢:資金急劇壓縮

受疫情影響,機構(gòu)招生青黃不接,同時面臨退費、剛性成本需照付的局面,開展線上化布局的可控資金有限。

 

目前,主流教育機構(gòu)的OMO形態(tài)主要分為四種:

 

(1)     雙師課堂

大機構(gòu)提供模塊化、標準化的教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)品,中小機構(gòu)提供督學(xué)、輔導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品,將線上服務(wù)融入線下教學(xué)中。打破教育資源分配不均衡的問題, 讓三四五線城市的孩子也能享受到最前沿的教學(xué)體驗。如約讀書房、小天鵝藝術(shù)中心的雙師課堂。

 

(2)     線上、線下獨立業(yè)務(wù)條線

從企業(yè)整體層面來看,同時擁有線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù),可能兩項業(yè)務(wù)在具體授課過程有相交,但從組織架構(gòu)上屬于不同團隊。

例如新東方線下校和新東方在線、精銳1對1和精銳在線、學(xué)而思培優(yōu)和學(xué)而思網(wǎng)校等。

 

(3)     線上線下雙螺旋輔導(dǎo)機制

線上課程和線下課程在課包中一起售賣,作為學(xué)習的兩種途徑。目前常見的是周末線下集中上課,周中采用線上上課,前者是學(xué)習新知識,后者是溫習+鞏固,比例分配略有不同,師資可能是同一批。例如京翰教育、優(yōu)勝教育。


以上三種模式,對于中小機構(gòu)來說,都有些“水土不服”

1、教學(xué)和服務(wù)是不同的老師,“場”的部分有點弱,對于學(xué)習效果,家長仍有疑慮;

2、線上線下獨立業(yè)務(wù)線,對“人貨錢場”都要求極高,只適合實力雄厚的龍頭機構(gòu);

3、雙螺旋輔導(dǎo)機制,這種模式還是沒能從根本上增強機構(gòu)老師線上的能力。

 

(4)     三T模式

是第3種的升級版,三T(teacher)為:線上老師+線下老師+AI助教。

線上老師的課程多為短而小的輕課,一般是機構(gòu)從市場購買,以直播、錄播的方式授課,幫助機構(gòu)作引流;線下老師負責正課的授課講解;AI助教負責正課前后的智能測評,用于學(xué)情體檢,幫助學(xué)生做學(xué)科規(guī)劃、查漏補缺,加快提分速度。

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這也許是目前最適用于廣大中小機構(gòu)的模式了,能解決人、貨、場、錢四方面的難題。

 

人:主播型線上老師的加入,填補機構(gòu)缺乏線上授課能力的空白,線下老師通過AI技術(shù),也能增強課堂的趣味性和互動性;

貨:線上線下產(chǎn)品充分結(jié)合,這其中的線上課程采用的是大機構(gòu)統(tǒng)一化、模塊化、標準化的教學(xué)產(chǎn)品;

場:讓教學(xué)場景的交互性、趣味性更強,同時,AI助教不僅能用在授課環(huán)節(jié),還可鏈接市場、教學(xué)、服務(wù)全流程。

比如民辦教育科技服務(wù)商校管家和第三方機構(gòu)合作的AI助教系統(tǒng),其中有題庫、測評、智能報告三大板塊,老師可以快速組卷,生成一張電子試卷,學(xué)生做卷后,系統(tǒng)會在幾分鐘之內(nèi)生成智能報告,提供專業(yè)、精準的學(xué)情分析與提分方案,適用于教培機構(gòu)全場景,串聯(lián)起整條業(yè)務(wù)線,促進機構(gòu)的新招和續(xù)費。

4.png

2020年5月20日,是第五屆中國民辦教育科技節(jié)暨OMO行業(yè)峰會,會上,主辦方校管家將對三T模式做進一步解讀。

 

錢:無需花費大量資金投入技術(shù)研發(fā),買來即用,減少試錯成本。比如校管家除了輸出技術(shù)之外,還會提供整套落地方案,幫助0經(jīng)驗的機構(gòu)一步步搭建OMO體系。

 

蘇格拉底說,教育不是灌滿一桶水,而是點燃一把火。誠然,對教育的探索也是這樣。

我們相信,隨著市場需求的不斷升級,行業(yè)一定會涌現(xiàn)出更多創(chuàng)新模式,教育的未來,指日可待。

 

-END-

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    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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