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小米汽車(chē)一天賣(mài)出12萬(wàn)臺(tái)!雷軍是如何用一個(gè)故事,把高客單
2024-09-14 14:57:55
近幾年,眾多大佬紛紛下場(chǎng)做網(wǎng)紅:雷軍、劉強(qiáng)東、周鴻祎、董明珠……
為什么?爭(zhēng)奪年輕人的眼球,為自己的品牌/產(chǎn)品打造流量護(hù)城河。
在一眾大佬中,做得最成功的莫過(guò)于小米創(chuàng)始人雷軍了。
他擅長(zhǎng)在演講中講故事,再順利成章地賣(mài)產(chǎn)品。
從2020年開(kāi)始,每年,雷軍都會(huì)做一次公開(kāi)演講,今年已經(jīng)是第5個(gè)年頭。
今年7月,雷軍作了主題為《勇氣》的演講,講述自己這幾年是如何帶著團(tuán)隊(duì),在企業(yè)的艱難時(shí)刻,在外界一片質(zhì)疑的聲音中,把小米汽車(chē)造出來(lái)的。
最終,這場(chǎng)演講創(chuàng)下了小米電動(dòng)汽車(chē)售賣(mài)12萬(wàn)臺(tái)的壯舉。
要知道,一家汽車(chē)企業(yè),一個(gè)月賣(mài)3000臺(tái)都是高銷量了,小米電動(dòng)汽車(chē)可謂創(chuàng)造了一個(gè)神話。
這一切,除了小米的品牌價(jià)值外,也依托雷軍的造車(chē)故事,讓人們對(duì)小米汽車(chē)充滿了向往。

為什么一個(gè)故事就能賣(mài)高客單產(chǎn)品?

這里先要從高客單的成交說(shuō)起。
所有的高客單成交,無(wú)外乎這個(gè)流程:
知道——感興趣——信任——喜歡——購(gòu)買(mǎi)。
下面展開(kāi)來(lái)說(shuō)。

1.知道:用戶幫你做傳播,放大流量

客單價(jià)高,意味著價(jià)格是個(gè)門(mén)檻,會(huì)把很多人擋在外面,而你要成交,勢(shì)必就要提升流量。
舉個(gè)例子,你的成交率1%,100個(gè)流量來(lái)了,成交1個(gè)人,那么1000個(gè)流量來(lái)了,你就可以成交10人。
假如你的客單價(jià)是4980,那么100個(gè)流量的時(shí)候,你只有4980的營(yíng)收,而1000個(gè)人,你就進(jìn)賬5萬(wàn),就是這么夸張。
而故事,就能幫你放大流量。
我們從小就愛(ài)聽(tīng)故事,因?yàn)楣适履軡M足我們的好奇心,能給到我們情緒價(jià)值。
我們不但愛(ài)聽(tīng),還愛(ài)講給別人聽(tīng)。
因?yàn)榘压适聜鞑コ鋈ィ?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">能恰如其份地在別人面前,展現(xiàn)出理想自我。
什么意思呢?比如你今天第一天到新公司報(bào)到,中午,老同事帶著你去吃飯,為了快速破冰,你肯定會(huì)找一些話題聊:
“雷軍的演講看了嗎?沒(méi)想到小米是因?yàn)楸幻绹?guó)制裁了,才不得不走上這條路。雷軍這個(gè)年紀(jì)了還親自出山啊……”
相比聊八卦、聊家事,是不是立馬就顯得你逼格高起來(lái)了?
聽(tīng)到故事的人,如果感興趣,可能就會(huì)了解。
把故事講出來(lái),讓用戶幫你去傳播,你的成交就成功了50%。

2.感興趣:好萊塢英雄故事

我們都喜歡好萊塢的英雄故事。一個(gè)普通人,快過(guò)不下去了,因?yàn)槭艿揭粋€(gè)沖擊,從而頓悟,艱難地走上拯救的道路,
最終過(guò)五關(guān)斬六將,到達(dá)成功彼岸。
雷軍的故事就是一個(gè)典型的英雄之旅。
你想一下,一個(gè)在手機(jī)行業(yè)已經(jīng)叱咤風(fēng)云的大佬,突然因?yàn)橹撇?,遇到了前所未有的挑?zhàn)。
這就像是站在懸崖邊上,你要么后退,要么跳下去。
雷軍選擇了跳下去 ,進(jìn)軍汽車(chē)行業(yè)。這可不是一個(gè)隨意的決定,而是一個(gè)關(guān)乎公司生死存亡的抉擇。
"一個(gè)做手機(jī)的,憑什么造車(chē)?"
"汽車(chē)行業(yè)門(mén)檻那么高,小米能行嗎?"
外界充滿了質(zhì)疑。但是雷軍怎么做的?他拿出了100億,親自下場(chǎng)。
比如,他在三年內(nèi)試駕了170多款車(chē),寫(xiě)下近20萬(wàn)字的筆記。
為什么?就是為了給米粉造出一臺(tái)"Dream Car"。
這不就是英雄故事里主角為了目標(biāo)不懈努力的經(jīng)典橋段嗎?

3.信任:展現(xiàn)產(chǎn)品從0到1的全過(guò)程,展現(xiàn)魔鬼細(xì)節(jié)

為什么這個(gè)故事能讓人產(chǎn)生信任呢?
首先,雷軍展示了從0開(kāi)始做產(chǎn)品的全過(guò)程。
比如,他拒絕了百億美元的投資估值,堅(jiān)持自己出資并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
為什么?因?yàn)樗麍?jiān)信。只有從最難的純電轎車(chē)做起,才能真正掌握核心技術(shù)。
其次,雷軍展示了他對(duì)產(chǎn)品的用心程度。
我們剛才提到的那20萬(wàn)字筆記,就是一個(gè)很好的例子。
你要想一下,一個(gè)CEO級(jí)別的人物,居然花這么多時(shí)間去深入了解產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),,這是多么不容易的事情。
再比如,雷軍親自參與冬測(cè)和夏測(cè),甚至去考了賽車(chē)牌照。
這不僅僅是為了體驗(yàn)產(chǎn)品,更是為了親身感受用戶可能遇到的各種極端情況。
這種對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著,不正是工匠精神的體現(xiàn)嗎?
就是這樣,雷軍向我們展示了他對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)和執(zhí)著。
這種真實(shí)的、可感知的努力,自然而然地贏得了人們的信任。

4.喜歡-購(gòu)買(mǎi):不僅僅為產(chǎn)品,更是為了自我夢(mèng)想

雷軍的故事不僅展現(xiàn)了他造車(chē)的全過(guò)程,還激發(fā)了人們的情感共鳴。
在當(dāng)下這個(gè)低迷的時(shí)代,我們普通人會(huì)有迷?;煦?,當(dāng)我們看到原來(lái)頂級(jí)大佬也會(huì)有這種時(shí)候,瞬間就覺(jué)得有被共情。
同時(shí)看到他在那樣艱難的環(huán)境下,展現(xiàn)出不怕困難,“雖千萬(wàn)人吾往矣的勇氣,也會(huì)被鼓舞激勵(lì)。
在用戶心中,雷軍不再只是一名企業(yè)家,而是成為了精神領(lǐng)袖,成為了困境時(shí)幫我們照亮前路的明燈。
花點(diǎn)錢(qián),支持一下偶像,支持一下未來(lái)的夢(mèng)想,怎么了?
”何況,雷軍說(shuō),這輛車(chē)將挑戰(zhàn)全球最難賽道紐北,直面全球最強(qiáng)性能車(chē)企。
這么牛X的產(chǎn)品,買(mǎi)!
就是這樣,通過(guò)講述自己的故事,展示產(chǎn)品背后的努力和決心,雷軍成功地將小米汽車(chē)從一個(gè)概念,變成了一個(gè)讓人充滿期待的實(shí)體。
這就是為什么一個(gè)故事能賣(mài)出12萬(wàn)臺(tái)高客單產(chǎn)品的原因。
如果我們每個(gè)人在做產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),都能像雷軍這樣全身心投入,并且善于講述自己的故事,是不是也能創(chuàng)造出屬于自己的"小米奇跡"呢?
菜菜
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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