前段時間有朋友問我：燈姐，公眾號怎么運營啊，我也想搞一個。作為一個總共才寫了四篇文章粉絲還不到一千的人來說，實在不敢說自己是個大佬。但是我過往的運營經(jīng)驗較為豐富，所以在自己摸索著公眾號運營這條路上，也有很多可遷移的邏輯在里面。講道理取得了現(xiàn)在這個成績，其實是超了我當(dāng)時給自己定的KPI了，所以這里做一個公眾號運營的復(fù)盤，內(nèi)含一些方法論，渠道的探索和思考復(fù)盤。

整體框架如下：

1 確定公眾號自身定位

2 如何做好內(nèi)容創(chuàng)作

3 如何做好內(nèi)容推廣

4 一些真實的思考

一、確定公眾號自身定位

我個人認為，確定公眾號自身定位是一件非常重要的方式，當(dāng)然這個定位也需要在后期的切實運營中進行一些修改，但是心里還是要有個譜，常見的公眾號類型有很多，這邊說幾個我經(jīng)常見到的。

求職類，針對應(yīng)屆生簡歷，求職，實習(xí)，校招的全流程服務(wù)，并適時推出自身的產(chǎn)品和服務(wù)。

公司官微類，基本每個公司都會有自己相應(yīng)的公眾號，有些還成立了矩陣，一般發(fā)推文頻率不多，發(fā)的多基本都是告知一些重大事宜，例如招聘，節(jié)假日，活動等。

觀點類，根據(jù)時事熱點發(fā)表自己的一些見解，可以是專業(yè)解答，也可以是令人意想不到的角度輸出自己的看法。

個人IP類，這類公眾號基本以自己的昵稱命名，輸出基本為自身身邊的資源，包含所思所見所想，也會適時推出一些活動和產(chǎn)品。

可能很多人看了我上面這些話還是有些迷迷糊糊，沒關(guān)系，當(dāng)你開始走一條路的時候，重點是你要走下去，每條路有每條路的風(fēng)景，我之前也一直在糾結(jié)我到底是專做求職還是把推文當(dāng)做隨筆來寫，說到底糾結(jié)沒用，到底適合寫什么，市場會給你驗證，點贊量會給你驗證，粉絲甚至還會給你選題的靈感，所以大家也看到啦，我的公眾號：阿燈筆記，目前是屬于上述的個人IP類，基本上我是什么樣子，我的公眾號呈現(xiàn)給讀者就是什么樣子，幾篇推文寫下來，我的心里基本已經(jīng)有了大致的框架，預(yù)計構(gòu)成內(nèi)容為大學(xué)攻略+求職攻略+運營攻略（占比會最大）+其他優(yōu)質(zhì)選題（可參考某些經(jīng)典熱點引發(fā)自身思考）。

二、 如何做好內(nèi)容創(chuàng)作

之前曾經(jīng)在某社區(qū)做內(nèi)容運營，跟進過不少綜藝，最引以為豪的大概是成功在自家愛豆面臨出道關(guān)鍵性的幾期都把他成功寫上了熱評第一，當(dāng)時的熱評每條嘩嘩嘩幾千贊，看的我是心花怒放，仿佛同時看到了愛豆光明的未來。做過相關(guān)業(yè)務(wù)的可以算一下熱評第一+幾千贊對應(yīng)的是多大流量了。所以大家可以看到，如何寫出好內(nèi)容，第一個關(guān)鍵詞就是，熱愛，你只有真正熱愛創(chuàng)作這件事，你才會絞盡腦汁去想如何寫出能產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。

熱愛是前提，那么接下來我分享一下，當(dāng)時因為熱愛，我發(fā)現(xiàn)了哪些內(nèi)容創(chuàng)作的小妙招？

1、數(shù)字是內(nèi)容創(chuàng)作萬年不變的愛人，尤其適合放在標題里，因為同樣掃描過一段話，人的眼睛會對數(shù)字更為敏感，也更容易記住數(shù)字，所以在初期，沒有很扎實的基礎(chǔ)功的時候，或者你的成果可以用數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的時候，可以考慮多放一些數(shù)字來吸引用戶（我的標題就用了多個數(shù)字，你發(fā)現(xiàn)了嘛！）

2、遵守規(guī)則，很多人會忽視這一點，但是經(jīng)過我實操多個平臺自媒體運營的時候，我發(fā)現(xiàn)，新手真的很容易踩坑。因為當(dāng)時想要迫切的為公眾號漲粉，所以可能話術(shù)和圖片上觸犯了平臺的規(guī)則，但是還算是比較小的錯誤，基本只是撤回了展示，或者推薦量極少，所以很快就恢復(fù)了，但是有些平臺還是罰的比較厲害的，身邊有朋友想要開通高級功能時，提示三個月內(nèi)存在違規(guī)情況存在不予開通。所以大家想要入駐一個平臺嘗試自媒體運營時，不論是公眾號，還是其他平臺，都要先研究一遍規(guī)則和推薦機制。

3、帶入時事熱點，因為熱點，是當(dāng)下最具流量的東西，相當(dāng)于借勢。大家都想討論這個話題，你寫了一篇文章解答了大家的疑問，閱讀量自然就高了。我當(dāng)時在某社區(qū)做內(nèi)容運營的時候，最開始那段時間也是每次個位數(shù)的贊，結(jié)果有一次偶然翻熱評發(fā)現(xiàn)，前10條熱評里，有8條寫的是同一個人，一位人氣超高選手，那個時候我就明白了，原來寫他就能少奮斗三十年。

4、內(nèi)容具有一定吸引力，這個有些籠統(tǒng)，是因為“吸引力”這個點如果展開來講，那真的是可以洋洋灑灑講幾萬字，換一個闡述的角度，其實就是要有特色。很簡單，現(xiàn)在是一個信息爆炸的時代，用戶愿意看你的文章，原因其實很簡單，你的內(nèi)容跟別人是不一樣的，特定化的文章對特定化的用戶有吸引力，也就是與它而言，你是有特色的，用戶預(yù)判你這個內(nèi)容是他感興趣的，然后會點擊文章驗證自己的想法，那么如何讓自己的內(nèi)容有吸引力呢，我總結(jié)了以下幾點。

• 提煉一些語句介紹總體內(nèi)容，可以放在推文最上方做一個介紹，也可以融合在標題里，也可以在轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的時候提及大綱，讓用戶了解你這篇文章大概要講什么。

• 融合真實案例或者感悟，也就是看起來更真誠，全是數(shù)據(jù)或者全是引用的內(nèi)容其實更像是生硬的搬運，而當(dāng)我們舉例的時候，可以更好的讓讀者產(chǎn)生代入感，有很多知名的公眾號經(jīng)常會做讀者調(diào)研然后出幾期推文，效果也非常好。

• 差異化創(chuàng)作，當(dāng)我們開始做一件事的時候，我們可以先想一下市面上是否已經(jīng)有人在做相似的事情了，比如我今天想寫一份關(guān)于簡歷的文章，我已經(jīng)看過太多教怎么寫簡歷的推文了，而且對方也是專門做求職的，所以比內(nèi)容，我不一定比得過，但是我站在學(xué)生角度，思考的又多了一層，寫簡歷是為了什么，為了面試啊，那我為什么不嘗試把簡歷內(nèi)容和面試結(jié)合在一起寫呢。所以，我就在我簡歷推文的第四板塊，描述了簡歷里面可能會被問到問題的描述，從而引導(dǎo)讀者，一定要對簡歷上每一句話負責(zé)。

三、 如何做好內(nèi)容推廣

內(nèi)容推廣其實是公眾號運營很重要的一環(huán)，好的內(nèi)容值得被更多人看到，有很多寫作愛好者堅持了很多年寫了幾十萬字，但是因為閱讀量一直上不去，最后也會放棄。作為一個平平無奇運營小天才，推文的內(nèi)容質(zhì)量和推文的閱讀量在我心里有著相等的地位，所以我會花幾天時間去寫出一篇推文，會花同等的時間去做好內(nèi)容推廣這件事，在前期基礎(chǔ)還沒有打扎實的時候，內(nèi)容推廣花費了我更多的心思。接下來總結(jié)一下我的方法論。

1、總結(jié)自身現(xiàn)有渠道

公眾號推廣的渠道其實有很多，例如朋友圈互推，公眾號轉(zhuǎn)載，公眾號頭條次條互推，其他自媒體平臺底部曝光，社群，底部點贊曝光等（以下我會簡稱為渠道），這段時間我嘗試了上述的方法，運營也初見成效，同時也會對某些效果較好的渠道增大投放力度，或者直接考慮談一個長期合作。

2、拓寬自身現(xiàn)有渠道

很多人面臨著這樣一個困境：我總結(jié)完自身現(xiàn)有渠道，發(fā)現(xiàn)自己資源基本為零。這是大多數(shù)人的困境，畢竟不是誰都是KOL，像我的話，雖然運營過多個公司的公眾號，但是都是公司的資源池，現(xiàn)在仍能為我所用的基本沒有，相當(dāng)于我也是從零開始做起。同樣，我也一直認為，一件事情的成功，重點不是你有資源的時候你怎么做，而是沒資源的時候你怎么做。當(dāng)然了，有資源之后你也要懂得怎么做，這個下文我也會簡單提到。那么沒資源的時候怎么做呢，列舉四個方法。

01自建群聊

熟悉我的朋友都知道，我做公眾號以來，建立了求職群和公眾號交流群，到現(xiàn)在已經(jīng)差不多一個月了。求職群會不定期發(fā)送校招和內(nèi)推相關(guān)消息，公眾號群目前已經(jīng)集合了數(shù)十位創(chuàng)作者，目前皆開通了二群。

02篩選列表

相信大家肯定也關(guān)注了不少公眾號，加入了不少群聊，篩選出那些跟你性質(zhì)相似的，然后一個一個去談轉(zhuǎn)載，談合作，談互推，談互點贊，這個過程中你肯定會認識不少跟你一樣的朋友，而且只有你的內(nèi)容是出色的，也會收獲一批粉絲，我做公眾號以來，因為公眾號而來加我好友的已經(jīng)有50+了。

03能力也是一種資源

有時候不一定要砸錢才能做推廣，自身的知識儲備也是一種資源，我的話會在每次發(fā)完推文后在朋友圈做免費簡歷修改/1V1求職輔導(dǎo)（15分鐘）的抽獎，目前已經(jīng)做了四期了，之前也幫不少同學(xué)修改過簡歷，不少已經(jīng)進入BAT等一線公司。

04讓周圍人知道你在做什么

運營更多時候就是需要被看見，所以我也整理了自己近期的履歷，發(fā)布在朋友圈和公眾號的自動回復(fù)里，輸出的內(nèi)容讓別人很好的知道了我的定位，所以會有一些熱心的前輩告訴我一些方法和建議，也會有一些品牌方在公眾號留言或者直接私戳我轉(zhuǎn)載或者其他方式的合作，更讓我深刻的明白了，果然執(zhí)行力是成功至關(guān)重要的一環(huán)。

05相信時間的力量

我是親自盯著我公眾號的粉絲一點一點漲起來的，每晚我都會記錄數(shù)據(jù)，所以自然也有看到一些人的取關(guān)全過程。作為一個比較硬核的運營，我想過直接群發(fā)好友，但是后來沒有執(zhí)行，因為想讓公眾號粉絲更加精準，因為我是需要根據(jù)粉絲的反饋來進行矯正的，所以不精準的粉絲會給我錯誤的反饋，大浪淘沙，留下的才是真正匹配的人，俗話說，一百個路人粉不如一個鐵桿粉，我也不是企業(yè)號，還是想做的隨心一些。

3、分類自身現(xiàn)有渠道

當(dāng)你完成初期總結(jié)，中期拓寬，就可以開始做后期的分類了。也就是上文我提到的，當(dāng)你有了資源之后，你要怎么做？

01｜嘗試將渠道系統(tǒng)化

手頭上的渠道非常雜怎么辦，利用軟件進行設(shè)置，以社群為例，將他們設(shè)置標簽，A類B類C類，按自己的喜好分，比如熟人群，求職群，公眾號創(chuàng)作者群等，不過可能也會出現(xiàn)一些小狀況，實操過后更有心得。

02｜列下to do list

腦海中很多想法用備忘錄記下來最省事，比如今天你想到可以推文發(fā)出后趁熱打鐵做個小活動，明天你就會想到可以把小活動做到群里會有更多人參與，每天不斷打磨完善，形成一套標準化的流程，打磨的差不多了，自然會對推文的閱讀量有所把控。

03｜記錄各渠道的情況

我不提倡一開始在各渠道都還沒有完善的時候就做數(shù)據(jù)，例如我在某些自媒體平臺發(fā)了自己的文章，轉(zhuǎn)化到公眾號的，盲猜為0，那是因為我還沒有度過新手期，記錄數(shù)據(jù)很關(guān)鍵，但是每天花大量時間記錄個位數(shù)的閱讀量有點得不償失，不如先獨自度過一段安靜的時光，等到渠道開始有起色了再記錄數(shù)據(jù)，進行分類，做到穩(wěn)定輸出，然后再進行細節(jié)的優(yōu)化。

4、一些真實的思考

在開始做公眾號之前，我想過壓力會非常大，結(jié)果，還真被我想對了。

遇到過很多情況，此處不一一列舉，但是的確讓我在運營思考方面有了更多感悟，在還沒有突破500粉絲的時候，我聚焦于粉絲數(shù)這個指標，完全想的是從外界引流，卻忽略了推文內(nèi)部也有很多可以優(yōu)化的tips，最基本的關(guān)聯(lián)閱讀我竟然在第四篇才引入，作為一個運營實屬不該。粉絲數(shù)，閱讀數(shù)，點贊量這幾個指標是互相打通的。我應(yīng)該先全力優(yōu)化推文內(nèi)部的各個關(guān)鍵點，再考慮從外界尋找突破。

成年人的情緒有千萬種，但是一路做下來，轉(zhuǎn)化成兩個字就是值得，收獲了經(jīng)驗，抗住了壓力，擁有了數(shù)據(jù)，還產(chǎn)出了干貨，第一次開通贊賞功能還有陌生人表示支持，過幾個月再回頭看，心態(tài)也希望能更通透一些。

-END-