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導(dǎo)讀:產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)?要的!本系列文章將從最簡(jiǎn)單的概念開(kāi)始,逐步講解推薦系統(tǒng)的發(fā)展歷程和最新實(shí)踐。以產(chǎn)品經(jīng)理的視角,闡述推薦系統(tǒng)涉及的算法,技術(shù)和架構(gòu)。本章是第二章,將系統(tǒng)性地通過(guò)圖文的方式介紹協(xié)同過(guò)濾算法。
我有個(gè)兄弟,是抖音的點(diǎn)贊狂魔,他的點(diǎn)贊次數(shù)高達(dá)6924次,而且他大多數(shù)的贊都是給那些青春靚麗的小姐姐們,如下圖??此亩兑敉扑]內(nèi)容,都是滿(mǎn)目的小姐姐唱啊跳啊不亦樂(lè)乎,他也覺(jué)得甚爽。不過(guò),好景不長(zhǎng),沒(méi)多久他就跟我說(shuō):“我再也不敢再點(diǎn)了,我老婆已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我給小姐姐們點(diǎn)了上1000個(gè)贊,而且知道我點(diǎn)贊的視頻,也會(huì)推薦給她”。
把好友看過(guò)的視頻推薦給用戶(hù),這就是協(xié)同過(guò)濾。準(zhǔn)確地說(shuō),叫用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾(User Collaborative Filtering)。
協(xié)同過(guò)濾(簡(jiǎn)稱(chēng)CF)是推薦系統(tǒng)最重要的思想之一。在早期,協(xié)同過(guò)濾幾乎等同于推薦系統(tǒng)。協(xié)同過(guò)濾思想產(chǎn)生于1994年,被用于郵件系統(tǒng)上。2001年,亞馬遜用協(xié)同過(guò)濾算法來(lái)推薦相似商品。
協(xié)同過(guò)濾的思想比較簡(jiǎn)單,主要有三種:
用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾(UserCF):相似的用戶(hù)可能喜歡相同物品。如加了好友的兩個(gè)用戶(hù),或者點(diǎn)擊行為類(lèi)似的用戶(hù)被視為相似用戶(hù)。如我兄弟和她的太太互加了抖音好友,他們兩人各自喜歡的視頻,可能會(huì)產(chǎn)生互相推薦。
物品協(xié)同過(guò)濾(ItemCF):相似的物品可能被同個(gè)用戶(hù)喜歡。這個(gè)就是著名的世界杯期間沃爾瑪尿布和啤酒的故事了。這里因?yàn)槭澜绫陂g,奶爸要喝啤酒看球,又要帶娃,啤酒和尿布同時(shí)被奶爸所需要,也就是相似商品,可以放在一起銷(xiāo)售。
模型協(xié)同過(guò)濾:使用矩陣分解模型來(lái)學(xué)習(xí)用戶(hù)和物品的協(xié)同過(guò)濾信息。一般這種協(xié)同過(guò)濾模型有:SVD,SVD++等。這種協(xié)同過(guò)濾要比前兩個(gè)來(lái)得抽象些,這里先不解釋?zhuān)竺嬖斒觥?/p>
下面按照物品協(xié)同過(guò)濾,用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾和模型協(xié)同過(guò)濾的順序,詳細(xì)解釋這幾種算法。
2003年,亞馬遜發(fā)表了一篇論文,闡述了他們?nèi)绾斡梦锲穮f(xié)同過(guò)濾算法(Item-to-Item Collaborative Filtering),搭建他們“看了又看”功能。如下圖:
這是17年前的截圖,圖跟紙質(zhì)老照片那樣變得斑駁。圖中是在購(gòu)物車(chē)關(guān)聯(lián)頁(yè)面的相關(guān)推薦。那么,這個(gè)協(xié)同過(guò)濾推薦是如何做計(jì)算出來(lái)的呢?
前面第一章說(shuō)到,人工智能實(shí)踐過(guò)程三個(gè)步驟:數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)和決策。這里也將用同樣步驟,以圖書(shū)銷(xiāo)售推薦為例,解釋物品協(xié)同過(guò)濾的過(guò)程。為了簡(jiǎn)單化,假設(shè)某圖書(shū)銷(xiāo)售平臺(tái)總共有6本書(shū)銷(xiāo)售,有6個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
數(shù)據(jù):用戶(hù)的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù),分值1-5分。每個(gè)用戶(hù)對(duì)圖書(shū)的評(píng)分如下圖矩陣所示。
學(xué)習(xí)算法:前面說(shuō)到ItemCF的定義是,相似的物品可能被同個(gè)用戶(hù)喜歡。反過(guò)來(lái)講,就是被同個(gè)用戶(hù)喜歡的物品是相似商品。如上圖中,圖書(shū)1和圖書(shū)2兩本書(shū),被用戶(hù)A同時(shí)喜歡,這兩本書(shū)具有相似性。而圖書(shū)5和圖書(shū)6,沒(méi)有被同個(gè)用戶(hù)同時(shí)喜歡,不具有相似性。
如果用余弦相似度計(jì)算圖書(shū)1和圖書(shū)2的相似度,也叫做cosine距離,計(jì)算過(guò)程為:
回想高中時(shí)候的課本我們就可以知道,上面的similarity計(jì)算公式,實(shí)際上就是計(jì)算書(shū)籍1的評(píng)分向量(4,5,4,0,0,0)和書(shū)籍2的評(píng)分向量(3,0,3,3,4,0)的 cos 夾角。
用同樣的方式,可以算出圖書(shū)1跟其他五本圖書(shū)相似度分別為0.27, 0 .79,0.32,0.99和0。對(duì)每?jī)杀緯?shū)計(jì)算完這個(gè)相似度后,就可以獲得全部圖書(shū)的相似矩陣。
一個(gè)平臺(tái)不僅僅有6本圖書(shū)6個(gè)用戶(hù),我們?cè)贁U(kuò)展到一般的情況。計(jì)算物品的相似度,實(shí)際是計(jì)算每?jī)蓚€(gè)物品評(píng)分向量的cosine距離,評(píng)分向量的每一維,代表了一個(gè)用戶(hù),下圖中,表格的第一行代表了所有用戶(hù)對(duì)物品A的評(píng)分。當(dāng)有100萬(wàn)個(gè)用戶(hù)時(shí),也就是計(jì)算每?jī)蓚€(gè)100萬(wàn)維向量的距離。這樣就導(dǎo)致計(jì)算量很大,而且很多平臺(tái)不僅僅只有100萬(wàn)用戶(hù),因而這個(gè)低效的計(jì)算方式需要改進(jìn)。
預(yù)測(cè)決策:
有了評(píng)分矩陣之后,預(yù)測(cè)決策一般有兩種場(chǎng)景。
一種是根據(jù)相似度排序推薦最近鄰物品。類(lèi)似于“看了還看”,“買(mǎi)了還買(mǎi)”場(chǎng)景。在這里的例子中,我們知道圖書(shū)1和其他圖書(shū)的相似度排序分別是圖書(shū)5,圖書(shū)3,圖書(shū)4和圖書(shū)2。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊了圖書(shū)1時(shí),就可以按照相似順序從高到低推薦。
第二種是根據(jù)相似度預(yù)測(cè)評(píng)分推薦物品。如何決策要不要給用戶(hù)B推薦圖書(shū)2,圖書(shū)4和圖書(shū)6呢?如下圖,通過(guò)用戶(hù)B對(duì)圖書(shū)1的評(píng)分 * 未知圖書(shū)與圖書(shū)1的相似度來(lái)預(yù)測(cè)用戶(hù)B對(duì)剩下圖書(shū)的評(píng)分。如圖書(shū)2的預(yù)測(cè)評(píng)分 = 圖書(shū)1的評(píng)分5分 * 圖書(shū)1和圖書(shū)2的相似度0.27 ,從而用戶(hù)B對(duì)圖書(shū)2的評(píng)分是:5*0.27=1.35。同樣方式計(jì)算出其他圖書(shū)的評(píng)分預(yù)測(cè)。
從上面的結(jié)果來(lái)看,用戶(hù)B對(duì)其他圖書(shū)評(píng)分比較低,這幾本圖書(shū)推薦的可能性大大減少。
這是推薦系統(tǒng)里最樸素的算法,因?yàn)樗挠?jì)算量會(huì)隨著用戶(hù)和物品的數(shù)量呈指數(shù)增長(zhǎng),所以它并不適合在大量用戶(hù)或大量物品的場(chǎng)景使用。在它誕生的年代,還沒(méi)有大數(shù)據(jù),這種計(jì)算方式耗費(fèi)大量?jī)?nèi)存,需要做大量的優(yōu)化。我嘗試過(guò)用100萬(wàn)用戶(hù),100萬(wàn)物品和500萬(wàn)條的數(shù)據(jù)在256G內(nèi)存的機(jī)器上做過(guò)嘗試,計(jì)算一分鐘后就宣告內(nèi)存耗盡。確實(shí)需要計(jì)算的話(huà),一般使用Spark來(lái)實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)檫@個(gè)缺點(diǎn),就需要新的算法來(lái)計(jì)算物品的協(xié)同過(guò)濾。
前面提到,計(jì)算任意兩物品之間的相似度后,有兩個(gè)使用場(chǎng)景。針對(duì)這兩個(gè)場(chǎng)景,分別有不同的迭代算法:
根據(jù)相似度排序推薦最近鄰物品:使用如Word2vec,Item2vec等Embedding類(lèi)的算法,將物品嵌入固定的向量空間中,再使用LSH算法(局部敏感哈希算法)取最近鄰物品。這個(gè)后續(xù)文章會(huì)介紹。
根據(jù)相似度預(yù)測(cè)評(píng)分推薦物品:本章后續(xù)介紹的SVD算法。
雖然這個(gè)算法使用較少了,但是物品協(xié)同過(guò)濾的思想都是一脈相乘的,理解了這個(gè)簡(jiǎn)單的cosine相似度計(jì)算方式,可以更好理解后續(xù)的迭代算法。
最后補(bǔ)充一下,物品協(xié)同過(guò)濾的一個(gè)缺點(diǎn),或者說(shuō)是協(xié)同過(guò)濾的缺點(diǎn),對(duì)于一個(gè)新物品,協(xié)同過(guò)濾是無(wú)法推薦的。因?yàn)樾挛锲酚脩?hù)無(wú)評(píng)分,導(dǎo)致它跟所有物品的相似度都是為0。這個(gè)是使用這個(gè)算法時(shí)非常需要注意的一個(gè)點(diǎn)。
用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾(UserCF)的計(jì)算方式跟物品協(xié)同過(guò)濾(ItemCF)的計(jì)算方式類(lèi)似。不同的是由計(jì)算兩兩物品的相似度,轉(zhuǎn)換成計(jì)算兩兩用戶(hù)的相似度。如下圖所示:
評(píng)分了相同圖書(shū)的用戶(hù)為相似用戶(hù),他們的相似度同樣也用cosine相似度公式來(lái)計(jì)算。計(jì)算完相似度后,就可以根據(jù)用戶(hù)間的相似性,預(yù)測(cè)用戶(hù)對(duì)未評(píng)分圖書(shū)進(jìn)行評(píng)分預(yù)測(cè)。
但是在亞馬遜上,由于用戶(hù)評(píng)分的稀疏性(很多用戶(hù)壓根不評(píng)分),沒(méi)有評(píng)分的用戶(hù)無(wú)法跟其他用戶(hù)計(jì)算相似性,從而導(dǎo)致很多用戶(hù)之間沒(méi)有相似度。所以2001年的時(shí)候,亞馬遜選擇物品協(xié)同過(guò)濾算法來(lái)做推薦,并發(fā)表了論文。這個(gè)論文也導(dǎo)致大家一度認(rèn)為物品協(xié)同過(guò)濾優(yōu)于用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾。
時(shí)間到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天,我們更多是用點(diǎn)擊數(shù)據(jù),用戶(hù)好友關(guān)系,通訊錄或者甚至是同一個(gè)WIFI地址來(lái)計(jì)算用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾,數(shù)據(jù)稀疏性得到一定程度上的解決?,F(xiàn)在,用戶(hù)的協(xié)同過(guò)濾在信息流內(nèi)容推薦,社交性的推薦系統(tǒng)有著很好的利用。比如抖音,因?yàn)閮?nèi)容更新頻繁,用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾可以作為很好的召回手段,所以也就會(huì)出現(xiàn)老公點(diǎn)贊的視頻會(huì)被推薦給他老婆的情景。
同樣地,這里介紹的cosine相似度的算法,也不是工業(yè)界現(xiàn)在最佳實(shí)踐的用戶(hù)相似度計(jì)算方式了。用戶(hù)相似度的計(jì)算,現(xiàn)在的最佳實(shí)踐也同樣也是用Embedding的方式實(shí)現(xiàn)。
而且,用戶(hù)相似度的計(jì)算,最有效的方式不一定是通過(guò)本節(jié)中介紹的計(jì)算方式,帶社交功能的APP可以通過(guò)用戶(hù)的好友關(guān)系,一般的APP可以通過(guò)獲取用戶(hù)的通訊錄實(shí)現(xiàn)用戶(hù)協(xié)同過(guò)濾。這些方式都來(lái)的更加簡(jiǎn)單和直接。
對(duì)于很多沒(méi)有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景的人來(lái)說(shuō),直接理解SVD算法是很困難的。需要有高等數(shù)學(xué),線(xiàn)性代數(shù),還要理解機(jī)器學(xué)習(xí)模型中的目標(biāo)函數(shù),損失函數(shù),梯度,正則化,最小二乘法等概念。很多文章介紹SVD都很技術(shù),這里不準(zhǔn)備采用技術(shù)大咖們的方式。我還是繼續(xù)用圖文的方式介紹,這也許是世界上最簡(jiǎn)單的理解SVD的方式。
首先介紹一下背景。
SVD算法的誕生,跟美國(guó)Netflix公司有關(guān)。這家公司中文名叫網(wǎng)飛,拍了大家熟悉的網(wǎng)劇《紙牌屋》。
時(shí)間來(lái)到2006年,Netflix發(fā)起一個(gè)推薦系統(tǒng)的懸賞競(jìng)賽。他們公開(kāi)了自己網(wǎng)站的用戶(hù)數(shù)據(jù)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)包,并放出100萬(wàn)美元懸賞優(yōu)化推薦算法。凡是能在Netflix現(xiàn)有的推薦系統(tǒng)基礎(chǔ)上,把均方根誤差降低10%的人,都能參與瓜分這100萬(wàn)美元。消息一放出,引來(lái)了無(wú)數(shù)高手參加。這場(chǎng)比賽中,最佳算法就是SVD。
背景介紹完了,接下來(lái)直接介紹SVD是怎么計(jì)算的。
還是跟前面那樣,簡(jiǎn)單化問(wèn)題:假設(shè)一個(gè)平臺(tái)只有4個(gè)用戶(hù)和4本圖書(shū)。
1、數(shù)據(jù):用戶(hù)對(duì)物品評(píng)分1-5分,且有以下評(píng)分記錄。
2、學(xué)習(xí)算法:
根據(jù)線(xiàn)性代數(shù)我們知道,一個(gè)矩陣可以分解為多個(gè)矩陣的乘積。SVD英文全稱(chēng)叫做Singular Value Decomposition,這個(gè)算法是個(gè)矩陣分解的通用名稱(chēng),在不同領(lǐng)域有不同的形式。在推薦系統(tǒng)領(lǐng)域,可以簡(jiǎn)單的認(rèn)為,SVD就是將一個(gè)矩陣,在一定的精度損失下,將一個(gè)矩陣分解成兩個(gè)矩陣。運(yùn)用這個(gè)算法,我們可以將上圖的矩陣做以下的近似分解:
其中,用戶(hù)矩陣部分代表著每個(gè)用戶(hù)的偏好在一個(gè)二維隱語(yǔ)義空間上的映射。同樣地,物品矩陣代表著每本圖書(shū)的特性在一個(gè)二維隱語(yǔ)義空間上的映射。這兩個(gè)矩陣也就是模型的結(jié)果。這樣,我們訓(xùn)練模型的時(shí)候,就只需要訓(xùn)練用戶(hù)矩陣中的8個(gè)參數(shù)和物品矩陣中的8個(gè)參數(shù)即可。大大減少了計(jì)算量。
模型訓(xùn)練的過(guò)程,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是通過(guò)最小二乘法,不斷將用戶(hù)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)迭代入矩陣中計(jì)算,直到把均方誤差優(yōu)化到最小。上圖的結(jié)果是我通過(guò)Spark的ML庫(kù)ALS模塊直接計(jì)算的。
算法的具體目標(biāo)函數(shù),損失函數(shù)和梯度等,詳述則涉及很多機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn),這里就不作介紹了。技術(shù)方面有很多解讀文章,需要進(jìn)一步理解的同學(xué),可以搜索相關(guān)文章閱讀。
3、預(yù)測(cè)決策:
通過(guò)模型訓(xùn)練,我們得到用戶(hù)矩陣Q和物品矩陣P后,全部用戶(hù)對(duì)全部圖書(shū)的評(píng)分預(yù)測(cè)可以通過(guò)R = PQ來(lái)獲得。如上圖中,用戶(hù)A的向量(1.40,-1.18)乘以物品2的向量(2.19,0.73)則可得用戶(hù)A對(duì)物品1的評(píng)分預(yù)測(cè)為:1.40×(-1.18)+2.19×0.73=2.21。
對(duì)所有的用戶(hù)和物品都執(zhí)行相同操作,可以得到全部用戶(hù)對(duì)全部物品的評(píng)分。如下圖右側(cè)矩陣:
得到全部的評(píng)分預(yù)測(cè)后,我們就可以對(duì)每本圖書(shū)進(jìn)行擇優(yōu)推薦。需要注意的是,用戶(hù)矩陣和物品矩陣的乘積,得到的評(píng)分預(yù)估值,與用戶(hù)的實(shí)際評(píng)分不是全等關(guān)系,而是近似相等的關(guān)系。如上圖中兩個(gè)矩陣綠色部分,用戶(hù)實(shí)際評(píng)分和預(yù)估評(píng)分都是近似的,有一定的誤差。
在現(xiàn)在的實(shí)際應(yīng)用中,SVD一般作為協(xié)同過(guò)濾的離線(xiàn)召回使用。一般地,將需要給用戶(hù)推薦的物品提前離線(xiàn)計(jì)算好,存在HBASE中,在用戶(hù)有請(qǐng)求的時(shí)候,直接讀取推薦的結(jié)果,放入初排階段的召回集中。
協(xié)同推薦是應(yīng)用最廣泛的推薦算法?;趦?nèi)容推薦的算法,需要給物品打上標(biāo)簽和給用戶(hù)建用戶(hù)畫(huà)像,才能實(shí)現(xiàn)匹配推薦。相比之下,協(xié)同過(guò)濾簡(jiǎn)單了許多。它是僅使用用戶(hù)行為的進(jìn)行推薦,我們不需要對(duì)物品或信息進(jìn)行完整的標(biāo)簽化分析,避免了一些人可能難以量化描述的概念的標(biāo)簽構(gòu)建,又可以很好地發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的潛在興趣偏好。
因?yàn)閰f(xié)同過(guò)濾依賴(lài)用戶(hù)的歷史數(shù)據(jù),面對(duì)新的用戶(hù)或者新的物品,在開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)較少時(shí),協(xié)同過(guò)濾算法無(wú)法做出推薦。需要等數(shù)據(jù)積累,或者其他方案進(jìn)行彌補(bǔ)缺陷,也就是常說(shuō)的冷啟動(dòng)的問(wèn)題。
當(dāng)精確的方式不行難以計(jì)算或者速度太慢的時(shí)候,往往會(huì)選擇犧牲一點(diǎn)精度,達(dá)到差不多但非常快速的效果。SVD就是其中的一個(gè)例子。
現(xiàn)在的實(shí)踐,也不是單純用協(xié)同過(guò)濾來(lái)做推薦,而是將他們作為其中的一個(gè)或幾個(gè)召回策略來(lái)使用。
下篇文章將介紹大數(shù)據(jù)生態(tài),敬請(qǐng)期待,謝謝!
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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