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一直以來，微信朋友圈和微信會(huì)話聊天，都是微信用戶和朋友交流、分享生活點(diǎn)滴的場所，但一些違規(guī)鏈接的出現(xiàn)，對(duì)用戶體驗(yàn)造成困擾。
為了幫助外鏈服務(wù)提供方更好地理解規(guī)則，提升微信用戶體驗(yàn)，我們將對(duì)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》進(jìn)行升級(jí)，2019年10月28日，升級(jí)后的規(guī)范將正式投入使用。
哪些新增修改點(diǎn)需要注意？具體請(qǐng)看——
微信用戶的頭像，是用戶在微信內(nèi)獲取服務(wù)的一種身份憑證，但部分外鏈通過營銷活動(dòng)拉取用戶頭像并進(jìn)行二次加工。為保護(hù)微信用戶隱私，我們進(jìn)一步明確了外部鏈接使用微信頭像的規(guī)范，將選擇權(quán)交給用戶。
11.4 除標(biāo)識(shí)用戶身份以外，禁止任何外鏈將通過授權(quán)獲得的標(biāo)識(shí)用戶身份的信息（包括但不限于頭像、昵稱等）作其他用途，例如獲得授權(quán)后直接將該等信息作為二次加工素材；以幫助用戶修改、美化、加工頭像、昵稱為名義，將拉取的用戶頭像、昵稱直接予以使用。
“下載XX可得XX”的套路并不少見。點(diǎn)開朋友發(fā)的一個(gè)鏈接時(shí)，你可能以為能直接拿到一份獎(jiǎng)勵(lì)，沒想到卻需要下載應(yīng)用或者跳轉(zhuǎn)。升級(jí)后的規(guī)范，希望幫你破解“套路”。
3.誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容
3.1 外鏈內(nèi)容所明示或暗示的金錢獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（包括但不限于紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息）等利益內(nèi)容，用戶無法在微信內(nèi)獲得，而需要下載或跳轉(zhuǎn)到外部APP，或需要用戶離開微信、下載特定內(nèi)容或完成特定操作，才能獲得的；
3.2 外鏈內(nèi)容標(biāo)題、頁面文案、按鈕說明、文字提示等與實(shí)際實(shí)現(xiàn)的效果不符，造成用戶誤解或誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，導(dǎo)致用戶下載或者跳轉(zhuǎn)到外部APP的，例如點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后、點(diǎn)擊“展開全文”后、點(diǎn)擊“繼續(xù)收聽”后、點(diǎn)擊“領(lǐng)取紅包”后直接跳轉(zhuǎn)到外部APP內(nèi)或下載頁等。
“砍一刀”、“幫我加速吧”。當(dāng)微信會(huì)話和群聊，被這樣的聲音“占領(lǐng)”時(shí)，原本的氛圍也被“打擾”了，對(duì)此，我們對(duì)好友助力、加速、砍價(jià)、任務(wù)收集等外鏈違規(guī)活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范。
1.2 通過利益誘惑，誘導(dǎo)用戶分享以及傳播外鏈內(nèi)容的，包括但不限于：以金錢獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（包括但不限于紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息）；聲稱分享可增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、中獎(jiǎng)概率、成功可能；通過簽到打卡、邀請(qǐng)好友協(xié)助（包括但不限于助力、砍價(jià)、加速）、設(shè)置收集任務(wù)（包括但不限于集贊、集卡、集福、集碎片）等形式利誘、誘導(dǎo)用戶分享以及傳播外鏈內(nèi)容的；
拼團(tuán)，現(xiàn)在已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)常見的購物方式。合規(guī)的、尊重用戶體驗(yàn)的拼團(tuán)活動(dòng)能為用戶帶來便利。但一些違規(guī)拼團(tuán)活動(dòng)往往暗藏“玄機(jī)”，對(duì)于虛假、欺詐、抽獎(jiǎng)性質(zhì)、規(guī)則不清晰的拼團(tuán)活動(dòng)，我們表示拒絕。
4.1 虛假的拼團(tuán)活動(dòng)，如全部或部分拼團(tuán)參與者無須進(jìn)行支付，或部分拼團(tuán)參與者所支付的金額與其他參與者明顯不相當(dāng)?shù)模?/p>
4.2 欺詐性質(zhì)的拼團(tuán)活動(dòng)，如全部或部分拼團(tuán)參與者通過拼團(tuán)所獲得的實(shí)物或虛擬物品，其價(jià)值明顯低于用戶付出的對(duì)價(jià)的；
4.3 帶有抽獎(jiǎng)性質(zhì)的拼團(tuán)活動(dòng)，如拼團(tuán)參與者之間獲得的實(shí)物或虛擬物品之?dāng)?shù)量或質(zhì)量、價(jià)值等明顯不相當(dāng)?shù)模?/p>
4.4 拼團(tuán)活動(dòng)無明確且清晰的活動(dòng)規(guī)則，或規(guī)則未以顯著方式向用戶公示，可能誤導(dǎo)用戶參與拼團(tuán)或進(jìn)行支付的。例如在活動(dòng)規(guī)則中約定用戶拼團(tuán)失敗后，已支付的費(fèi)用不退回，但活動(dòng)規(guī)則未以顯著方式向用戶公示的；
在外鏈規(guī)范的違規(guī)情形中，我們提供了新的違規(guī)圖示，外鏈服務(wù)提供方可以參考規(guī)范中的違規(guī)示例，檢查外鏈?zhǔn)欠翊嬖谙嚓P(guān)問題，我們希望給到大家更清晰的指引。
當(dāng)然了，除了以上規(guī)范，其他在外鏈規(guī)范中明確提及的違規(guī)行為，也請(qǐng)外鏈服務(wù)提供方注意不要“觸雷”。
升級(jí)版規(guī)范將于2019年10月28日正式實(shí)施，也提醒大家近期盡快進(jìn)行自查、調(diào)整。
我們也再次重申，微信采取階梯制的處罰規(guī)則，首次違規(guī)的鏈接修改完可申請(qǐng)解封，對(duì)于重復(fù)、情節(jié)嚴(yán)重或多次違規(guī)的行為以及違規(guī)后仍進(jìn)行惡意對(duì)抗的行為，分別會(huì)采取不同程度的階梯處罰措施。
希望和大家一起，打造更好的微信環(huán)境。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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測一測
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)