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“你好，陌生人?！?/p>
當(dāng)你一個(gè)人無(wú)聊的時(shí)候，遇到了一個(gè)人愿意這樣陪你語(yǔ)音聊聊的時(shí)候，你會(huì)拒絕嗎？
作為人類最自然的溝通方式，語(yǔ)音比文字更直接，比肢體也更容易傳遞情緒。于是，在文字社交與圖片視頻社交之外，隱私性更高、情感更加真實(shí)的語(yǔ)音社交正在悄然興起，并席卷了整個(gè)年輕群體，成為一種屬于年輕人的潮流。
然而，正在語(yǔ)音社交的發(fā)展蒸蒸日上的時(shí)候，一些語(yǔ)音社交軟件卻在實(shí)際運(yùn)行中逐漸“變了味”。大量的“涉黃語(yǔ)音”開始出現(xiàn)在某些軟件的角落，甚至一些語(yǔ)音軟件，直接在宣傳的時(shí)候，用詞輕佻、低俗，打著色情擦邊球。
為什么一個(gè)滿足用戶社交需求的軟件，很快就走向了軟色情的道路？語(yǔ)音聊天，這門曾經(jīng)火爆一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)生意，還能在社交江湖的垂直向度上找到自己的位置嗎？
年輕人都是孤獨(dú)的，這一點(diǎn)，在社交軟件上體現(xiàn)得更加明顯。
年輕人們總是精神飽滿，精力充沛，想法爆棚。
然而年輕人們也都是具有叛逆精神的，他們喜歡呆在自己的小圈子，急于尋找志同道合的人獲得認(rèn)同，但是又反感舊有的社交秩序。微信也好、QQ也罷，都太過(guò)公開，他們需要一個(gè)交流更加直接、可以什么都說(shuō)，也更加自在的社交方式，來(lái)寄托他們孤獨(dú)的情感。
從社交門檻的角度上來(lái)講，聲音比文字具有更高的內(nèi)容生產(chǎn)成本，本身就代表了一種更為誠(chéng)懇的態(tài)度；其次，即時(shí)語(yǔ)音內(nèi)容生產(chǎn)的隨機(jī)性，以及個(gè)體聲音在辨識(shí)度上的差異，都會(huì)給交流對(duì)方傳遞一種更加感性的情緒，也增加了溝通上的樂(lè)趣；最重要的是，實(shí)時(shí)的語(yǔ)音交流，相對(duì)文字、圖片或者視頻來(lái)說(shuō)沒有信息留存，更具隱私性，這也大大消除了雙方的懷疑與戒心，增強(qiáng)了陌生人之間的信任感。
聲音作為連接人和人的純粹媒介，兼具神秘感與真實(shí)性。年輕人們能通過(guò)語(yǔ)音社交軟件，在陌生人的聲音上，找到一個(gè)“性感”的取值。
于是，語(yǔ)音社交軟件就成了安放年輕人們孤獨(dú)靈魂的星球。
作為為陌生人搭建溝通平臺(tái)的交流工具，語(yǔ)音社交軟件的使用邏輯通常都很簡(jiǎn)單。用戶信息會(huì)被隱匿起來(lái)，通常最多能看到昵稱。然后，通過(guò)隨機(jī)匹配的方式，一些用戶（往往會(huì)自動(dòng)推送異性）的個(gè)人信息包括頭像和個(gè)性標(biāo)簽之類才可以被看到，真正進(jìn)行交流前往往需要語(yǔ)音申請(qǐng)。
語(yǔ)音交流給了很多用戶一個(gè)機(jī)會(huì)表達(dá)一些平時(shí)沒有機(jī)會(huì)表達(dá)的內(nèi)容，可能是情感，可能是想法，當(dāng)然也可能是吐槽或者一些所謂“負(fù)能量” 內(nèi)容。
但是這些并不重要，重要的是能有一個(gè)人來(lái)與你溝通或者傾聽，這才是孤獨(dú)的年輕人所需要的。
根據(jù)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)音頻用戶達(dá)3.01億，其中新一線城市對(duì)網(wǎng)絡(luò)音頻的使用率較高，達(dá)到44.5%?？梢哉f(shuō)，語(yǔ)音社交正在逐漸成為社交熱點(diǎn)，在不少95后中，這種語(yǔ)音社交軟件甚至已經(jīng)成為了他們的主要社交方式。
對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，通過(guò)社交平臺(tái)表達(dá)自己的成本，遠(yuǎn)低于在現(xiàn)實(shí)中找到合適的人傾訴內(nèi)心想法的成本，不僅僅是可以找到合適的人，還可以規(guī)避一些無(wú)法預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。特別是一部分人擁有的特殊愛好，很難和更多現(xiàn)實(shí)生活中的朋友交流，只能通過(guò)社交平臺(tái)來(lái)表達(dá)，或者尋找同類。
和所有陌生人交友軟件一樣，語(yǔ)音社交軟件的用戶也逃不過(guò)配對(duì)的命運(yùn)。有些人只是單純的希望能傾訴自己的情緒，也有一部分人想找到真正的伴侶，但是也有一小部分人試圖解決生理需求。是的，這些95后或者00后語(yǔ)音社交軟件用戶，并不回避“性”這個(gè)話題，有些甚至?xí)苯颖磉_(dá)自己的想法。
也許最開始的時(shí)候，這些用戶只是單純的聊聊。但是這些刺激性的內(nèi)容對(duì)于自制能力不強(qiáng)的青少年用戶群體來(lái)說(shuō)，無(wú)異于給他們?cè)陝?dòng)的青春荷爾蒙上，又加了一劑催化劑。
在引流和用戶轉(zhuǎn)化的壓力下，部分語(yǔ)音軟件或有心或無(wú)意的，放松了對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。甚至有些語(yǔ)音社交軟件無(wú)身份認(rèn)證即可下載注冊(cè)，標(biāo)注的年齡限制形同虛設(shè)。
以一度流行但是遭到下架處理的語(yǔ)音社交軟件“soul”為例，在蘋果應(yīng)用商店內(nèi)，Soul”的年齡限制僅僅是“9+”，而在在安卓應(yīng)用市場(chǎng)中，“Soul”沒有標(biāo)注年齡限制，通過(guò)手機(jī)號(hào)即可完成注冊(cè)。雖然“Soul”表面并無(wú)明顯涉黃信息，但有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，soul的“匿名小助手”功能里能看到許多帶有“軟色情”的狀態(tài)、評(píng)論和私密照。
缺乏未成年人保護(hù)機(jī)制的同時(shí)“軟色情”信息泛濫，最終讓soul走向了下架的道路。當(dāng)然，soul只是眾多語(yǔ)音社交軟件中的一個(gè)，在其他的語(yǔ)音社交軟件中，更加露骨的成人信息仍比比皆是。
可以說(shuō)，這些原本用來(lái)表達(dá)和宣泄年輕人情感的孤獨(dú)星球，正一個(gè)個(gè)在逐漸變味。
由于成長(zhǎng)環(huán)境和心理需求不同，每一波新青年的成長(zhǎng)都會(huì)有新的交友工具誕生，而語(yǔ)音社交正好是這個(gè)風(fēng)口下年輕人一種新的社交選擇。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，遠(yuǎn)高于其他的群體接納度和信任度的語(yǔ)音社交平臺(tái)，可以充分滿足當(dāng)代年輕人的社交需求，自然成了年輕人最喜歡的社交方式之一。
然而一款社交產(chǎn)品的核心魅力，是把握需求，區(qū)分需求，促成用戶的匹配與交流。如今部分語(yǔ)音社交軟件充斥的包括成人內(nèi)容在內(nèi)的一系列負(fù)能量的東西，會(huì)讓平臺(tái)的核心價(jià)值缺失，導(dǎo)致難以持久最終走向失敗。
要做好語(yǔ)音社交軟件，需要運(yùn)營(yíng)方主動(dòng)培育有區(qū)分度的產(chǎn)品氛圍，逐步引導(dǎo)用戶使用習(xí)慣，同時(shí)需要平臺(tái)注重?cái)?shù)據(jù)化、內(nèi)容化的服務(wù)和產(chǎn)品，建立良好的匹配機(jī)制，以最便捷的方式，推薦給用戶最感興趣、最能產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，拉動(dòng)良性的用戶增長(zhǎng)。
只有從用戶角度深度挖掘情感交流、心情分享、即時(shí)陪伴等需求的產(chǎn)生和滿足機(jī)制，尋找能夠提升黏度的“社交觸點(diǎn)”，讓軟件發(fā)展走向正軌，才是語(yǔ)音社交軟件的方向，而不是一味地采用發(fā)布刺激用戶感官的內(nèi)容等手段。
讓軟件從單純的好玩變得對(duì)用戶更有價(jià)值，同時(shí)滿足“增量＋粘性”之后，語(yǔ)音社交的未來(lái)才將大有可期。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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