?一圖迅速讀懂進(jìn)化式運(yùn)營(yíng)，讓您知道運(yùn)營(yíng)那些事！揭開(kāi)運(yùn)營(yíng)神秘面紗
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一：切悟運(yùn)營(yíng)：唯徹悟，成大道。
1.互聯(lián)網(wǎng)主流觀念：
產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)養(yǎng)孩子。運(yùn)營(yíng)是以用戶為中心進(jìn)行拉新，促活，留存的一系列工作。一切圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)皆稱為運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)包括：用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)等。2.體系化的運(yùn)營(yíng)觀念：
運(yùn)營(yíng)是以特定產(chǎn)品（或個(gè)人/品牌）為運(yùn)營(yíng)對(duì)象，通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)資源（人力，財(cái)務(wù)，渠道）的最優(yōu)配置，持續(xù)提升目標(biāo)人群（受眾用戶）與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。
3.從用戶視角思考：
"用戶視角"即從用戶的角度由內(nèi)而外地觀察產(chǎn)品。
4.運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷：
市場(chǎng)營(yíng)銷是以：向客戶直接銷售產(chǎn)品的盈利模式為基礎(chǔ)的。運(yùn)營(yíng)是以產(chǎn)品的活動(dòng)用戶作為商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。5.運(yùn)營(yíng)的兩大屬性。
液態(tài)屬性：基于企業(yè)，產(chǎn)品的內(nèi)外部剛性環(huán)境，持續(xù)的自我“塑形”。彈簧屬性：在液態(tài)屬性的基礎(chǔ)上，將企業(yè)資源整合成一股強(qiáng)有力的彈簧。二：運(yùn)營(yíng)思考起點(diǎn)：用戶視角看運(yùn)營(yíng)。
用戶視角認(rèn)知
三：基于用戶視角的“用戶養(yǎng)成”運(yùn)營(yíng)。
定義用戶養(yǎng)成：
結(jié)合行業(yè)，產(chǎn)品特征，調(diào)研產(chǎn)品用戶的特性，包括接觸用戶的渠道，用戶認(rèn)知水平，行業(yè)習(xí)慣，以用戶視覺(jué)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略，在用戶需要的時(shí)候恰到好處出現(xiàn)在用戶面前，并不斷擴(kuò)散影響用戶人群，持續(xù)引導(dǎo)，打動(dòng)用戶，最大程度的縮短用戶從接觸產(chǎn)品到接觸產(chǎn)品到習(xí)慣使用產(chǎn)品的時(shí)間，激勵(lì)用戶分享產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值職商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。
用戶分類
用戶養(yǎng)成步驟1
用戶養(yǎng)成具體步驟2
四，運(yùn)營(yíng)在企業(yè)中的角色。
運(yùn)營(yíng)崗的“三個(gè)最”：最多接觸用戶，最懂用戶，最多與公司內(nèi)其他部門打交道。
運(yùn)營(yíng)的地位：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成敗，皆看運(yùn)營(yíng)。
一、找到你的第一份運(yùn)營(yíng)工作。
招聘方的需求：愿做事，會(huì)做事，做成事。
打造運(yùn)營(yíng)的知識(shí)體系：
對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解（包括定義，知識(shí)體系）。運(yùn)營(yíng)工作的邊界，模式。協(xié)作部門。運(yùn)營(yíng)基本功：
學(xué)科知識(shí)：心理學(xué)，傳播學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，營(yíng)銷學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，職場(chǎng)人際。思維模式：用戶思維，迭代思維，流量思維，社會(huì)化思維，數(shù)據(jù)思維，簡(jiǎn)約思維，極致思維，跨界思維，平臺(tái)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)：歷史及發(fā)展，商業(yè)模式，企業(yè)架構(gòu)，企業(yè)運(yùn)作。運(yùn)營(yíng)工作：渠道推廣，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，事件運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)，電商運(yùn)營(yíng)，品牌策劃，商務(wù)公關(guān)，數(shù)據(jù)分析，競(jìng)品分析，新模式探索?；A(chǔ)技能：office，監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，流程圖，ps，H5，問(wèn)卷調(diào)查，腦圖，搜索。二,如何判斷一份運(yùn)營(yíng)工作是否靠譜？
如何判斷一份運(yùn)營(yíng)工作是否靠譜？為 xdhd6666
助理級(jí)。被動(dòng)接受工作事務(wù)，被動(dòng)進(jìn)行工作。核心內(nèi)容：培養(yǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)的感性認(rèn)知，快速掌握各類運(yùn)營(yíng)工具并應(yīng)用于實(shí)踐中。專員級(jí)。被動(dòng)接受工作模塊，主動(dòng)工作。核心內(nèi)容：獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)子模塊的全程運(yùn)作。經(jīng)理級(jí)（主管）。半主動(dòng)半被動(dòng)接受工作。核心內(nèi)容：對(duì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的理解，目標(biāo)的量化，傳達(dá)，對(duì)任務(wù)的徹悟，運(yùn)營(yíng)資源的協(xié)調(diào)。總監(jiān)級(jí)。全主動(dòng)式工作。核心內(nèi)容：對(duì)運(yùn)營(yíng)資源的取舍，調(diào)配，對(duì)大目標(biāo)的理解及推動(dòng)。coo，ceo，vp，合伙人，創(chuàng)始人。核心內(nèi)容：對(duì)行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的理解，對(duì)運(yùn)營(yíng)的徹悟，對(duì)商業(yè)模式的領(lǐng)悟，制定業(yè)務(wù)大方向，設(shè)計(jì)，創(chuàng)新商業(yè)模式。
運(yùn)營(yíng)那些事情及如何成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)
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本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)