很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一瓶精華或面霜，除了用光之后被丟進垃圾站之外，是否可以擁有第二種人生？
在歐萊雅，通過空瓶回收項目，他們可以成為公益事業(yè)中的一部分。
新消費Daily了解到，目前，歐萊雅集團旗下已經(jīng)有多達12個品牌參與空瓶回收項目。回收的空瓶將100%被重新利用，例如用于制造再生跑道和環(huán)保課桌椅，無償捐贈給福利學(xué)校。
事實上，企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時，尤其是消費品類，普遍會為環(huán)境和氣候帶來影響。因此“環(huán)境保護”，一直以來都是作為“企業(yè)社會責任”中的重要一項。
而在近兩年，無論傳統(tǒng)消費巨頭，還是新銳初創(chuàng)品牌，也都將目光更多關(guān)注到企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展之上，甚至一度成為品牌發(fā)展的核心理念。
日前，歐萊雅中國便攜手商務(wù)部《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導(dǎo)刊》與中華環(huán)保基金會，三方正式聯(lián)合發(fā)布了《日化行業(yè)推動可持續(xù)消費行動指南》（以下簡稱“行動指南”）。值得注意的是，這也是中國日化行業(yè)內(nèi)首個可持續(xù)消費領(lǐng)域的指導(dǎo)性文件。
那么，對于推出日化行業(yè)首份“可持續(xù)消費行動指南”，歐萊雅中國意欲何為？
為進一步了解歐萊雅中國是如何將戰(zhàn)略布局具體落地到產(chǎn)品設(shè)計與消費者教育等維度。新消費Daily獨家采訪到歐萊雅北亞及中國首席可持續(xù)發(fā)展官梁禗殷女士（Neo Janet Sarah）。
她指出，作為全球和中國第一大美妝集團，對于踐行“可持續(xù)”，歐萊雅有著“慢不得”的使命感、“等不起”的緊迫感與“坐不住”的責任感，并一直將可持續(xù)發(fā)展放在戰(zhàn)略核心地位。
與此同時，消費者的可持續(xù)消費需求也在不斷增加，開始從“能用就行”的觀點逐漸朝著追求品質(zhì)、清潔、健康、可持續(xù)等層面的“美好消費”方向發(fā)展。
歐萊雅“慢不得”、“等不起”、“坐不住”
新消費Daily注意到，早在2020年，歐萊雅集團宣布了全新的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略“歐萊雅，為明天” 和一系列面向2030年的美好愿景、目標與行動。
歐萊雅，為明天（L’Oréal for the Future）
同時，中國作為歐萊雅集團的核心市場。在可持續(xù)發(fā)展方面，歐萊雅中國已在減碳降耗、綠色供應(yīng)鏈等多個領(lǐng)域為集團甚至全球美妝行業(yè)樹立了標桿。
而在消博會現(xiàn)場發(fā)布的日化行業(yè)首份行動指南，無疑也是歐萊雅中國踐行可持續(xù)化的的關(guān)鍵一步。
值得一提的是，該份行動指南的發(fā)布也并非“一時興起”。
梁禗殷女士告訴新消費Daily：“在去年消博會的可持續(xù)消費論壇上，我們同《導(dǎo)刊》還有商務(wù)部消費促進司有過一次交流，大家一拍即合，都覺得編制這樣一本行業(yè)指南非常有必要，雖然很有挑戰(zhàn)。但我們當即就表示，愿意激流勇進，因為我們‘慢不得’、‘等不起’、也‘坐不住’。”
為何慢不得？
公開數(shù)據(jù)顯示，2021年中國消費端碳排放量占總量的53%。對比已實現(xiàn)工業(yè)化的國家，他們居民消費產(chǎn)生的碳排放達60-80％。可以預(yù)見，隨著中國工業(yè)化發(fā)展與消費升級，消費端碳排放占比將繼續(xù)上升。作為消費市場支柱產(chǎn)業(yè)，日化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。
與此同時，早在2012年，歐萊雅聯(lián)合社科院發(fā)布《中國可持續(xù)消費研究報告》，彼時，了解可持續(xù)消費的人不足40%；而這兩年，歐萊雅的多項研究都證明了Z世代中的絕大多數(shù)人，都愿意為對環(huán)境和社會更負責的產(chǎn)品買單。
據(jù)新消費Daily觀察，僅在8月的新消費市場，就有可持續(xù)新奢珠寶品牌「ANOTA」與可持續(xù)化生活品牌「KOKOLU」相繼完成融資。
另外，無論是歐萊雅在2020年便提出的全新可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，還是其于2022年牽頭成立EcoBeautyScore聯(lián)盟（旨在建立一個行業(yè)通用的化妝品對環(huán)境影響的測量和評分系統(tǒng)），目的都是聯(lián)合行業(yè)上下游攜手共進，體現(xiàn)其社會責任感。
顯然，通過行業(yè)指南進一步引領(lǐng)日化行業(yè)可持續(xù)化步伐，作為全球美妝巨頭，歐萊雅“等不起”，更“坐不住”。
回到這份行業(yè)指南。新消費Daily注意到，行業(yè)指南以“人貨匹配，雙向互動”為核心理念，以“產(chǎn)品全生命周期”和“消費者行為模型”為理論基礎(chǔ)。
同時，行動指南結(jié)合日化企業(yè)推動可持續(xù)消費的主要挑戰(zhàn)和優(yōu)勢，從“生產(chǎn)運營”和“營銷溝通”兩個方面，旨在為不同發(fā)展階段的企業(yè)提供行動指南和一線案例參考。
從生產(chǎn)端到消費端，全鏈條推動可持續(xù)化目標實現(xiàn)
事實上，隨著環(huán)境和社會挑戰(zhàn)變得日益嚴峻，歐萊雅一直在加快轉(zhuǎn)型，致力于打造尊重“地球界限”，且更具可持續(xù)性和包容性的發(fā)展模式，并以科學(xué)為基礎(chǔ)在氣候變化、水、生物多樣性、資源這四大領(lǐng)域及社會承諾方面設(shè)立目標并踐行可持續(xù)發(fā)展。
那么，具體到國內(nèi)市場，歐萊雅又是如何踐行可持續(xù)發(fā)展的？
在新消費Daily看來，內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)到外部消費者溝通，以及內(nèi)部機制的建立到外部監(jiān)督與合作，都是歐萊雅保障可持續(xù)戰(zhàn)略正確實施的關(guān)鍵。
1.生產(chǎn)端：產(chǎn)品創(chuàng)新之下，還有原料選擇及工廠制造
具體來看，產(chǎn)品層面，“歐萊雅節(jié)水洗護發(fā)神器L’Oréal Water Saver”便是一個通過產(chǎn)品創(chuàng)新踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的生動案例。
梁禗殷女士進一步向新消費Daily介紹道：“這款產(chǎn)品由歐萊雅集團和瑞士環(huán)保初創(chuàng)企業(yè)Gjosa合作推出，被提名為《時代周刊》2021年度百大最佳發(fā)明，能夠從消費者使用端節(jié)約水資源。它開創(chuàng)性的淋浴噴頭采用了火箭發(fā)動機中的分餾原理，打造出了奢華、高效的洗護發(fā)體驗。與標準方法相比，它能節(jié)約61%的用水量，有望每年節(jié)約數(shù)十億升的用水量。”
同時，在產(chǎn)品創(chuàng)新之上，前端還有原料，后端還有工廠。
產(chǎn)品原料方面，59%的歐萊雅原材料來自可再生資源，主要來自植物。自2010 年起，歐萊雅所采購的 100％棕櫚油均遵守棕櫚油可持續(xù)發(fā)展圓桌會議標準。
早在2018年，歐萊雅宜昌天美工廠就實現(xiàn)了“零碳排放”。2019年，蘇州尚美工廠實現(xiàn)“零碳”，同年，中國成為了歐萊雅集團第一個在其所有運營場所（工廠、分銷中心、研發(fā)中心以及辦公室）實現(xiàn)碳中和的市場。
2021年，歐萊雅宜昌天美工廠實現(xiàn)了在工業(yè)流程中所有工業(yè)用水使用工廠回收水的新模式，又成為歐萊雅亞太地區(qū)首個水循環(huán)工廠，也是集團范圍內(nèi)第五個水循環(huán)工廠。
2.消費端：從包裝入手，同步建立空瓶回收計劃
為減少包裝材料對環(huán)境造成的影響，自2007 年以來，歐萊雅實施了基于以下三大核心的包裝政策，即“3R”：尊重（Respect）、減少（Reduce）和替換（Replace）。
在歐萊雅集團2022年半年報中，歐萊雅集團首席執(zhí)行官Nicolas Hieronimus特別提及，得益于電子商務(wù)渠道的發(fā)展，中國內(nèi)地市場表現(xiàn)出色。
顯然，線上電商是國內(nèi)消費者更加青睞的購物平臺，而針對于此，歐萊雅中國也對電商包裹進行了最大程度的可持續(xù)化“改造”。
2018 年起，歐萊雅在中國銷售的所有產(chǎn)品的紙質(zhì)外包裝均采用了FSC認證材料；同時，歐萊雅中國開始推廣綠色包裹在電商物流中的使用，將填充物和外包裝都替換為環(huán)?？裳h(huán)材料。
截至2021年，歐萊雅中國寄出8500萬個綠色包裹，占總包裹數(shù)的87%。
從產(chǎn)品包裝入手的同時，歐萊雅中國也同步建立起產(chǎn)品用后的“空瓶回收計劃”。
正如開篇所說，歐萊雅集團旗下11個品牌，530家線下門店與柜臺都是消費者空瓶回收活動的參與者。截至2022年3月，集團回收的空瓶總量超過190噸，回收的空瓶也將100%被重新利用。
這也是為什么，在回答“顏值主義與可持續(xù)化”是否矛盾這一問題時，歐萊雅給到了否定的答案。
“在歐萊雅看來，‘可持續(xù)化’與‘顏值’不應(yīng)該是矛盾的。通過貫徹落實‘3R’包裝政策、采購并銷售符合FSC認證的產(chǎn)品包裝材料、執(zhí)行品牌產(chǎn)品的空瓶回收計劃并在電商物流中使用綠色包裹，歐萊雅正通過可持續(xù)的包裝材料與簡約美觀的設(shè)計來打造‘高顏值’的產(chǎn)品包裝。”梁禗殷女士對新消費Daily說道。
品牌也要從“產(chǎn)品可持續(xù)”升級為“用戶可持續(xù)”
正如梁禗殷女士所指出的那樣，“等不起”的原因，是因為就目前來看，消費者對于可持續(xù)化產(chǎn)品的需求正在逐步提高，消費理念也發(fā)生了一系列的變化。
在歐萊雅中國看來，消費者對可持續(xù)消費的認知在近十年中不斷提高，尤其在新冠肺炎疫情的沖擊后，綠色環(huán)保的理念深入人心。與此同時，消費者的可持續(xù)消費需求也在不斷增加，開始從“能用就行”的觀點逐漸朝著追求品質(zhì)、清潔、健康、可持續(xù)等層面的“美好消費”方向發(fā)展。
“尤其是‘Z世代’消費群體的崛起引起的消費觀念的改變，使消費需求越來越個性化、多元化，對產(chǎn)品綠色、健康、透明的關(guān)注度顯著提升，消費者不僅愿意購買高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時也關(guān)注生產(chǎn)方式、產(chǎn)品質(zhì)量的信息披露與溯源。”
為此，歐萊雅也在思考，如何積極地與消費者進行更公開、更透明的溝通，幫助消費者在購買并使用產(chǎn)品的過程中也踐行可持續(xù)理念。從產(chǎn)品到營銷，歐萊雅不斷提高產(chǎn)品的可持續(xù)性，加強可持續(xù)消費理念的傳播和教育，提升消費者可持續(xù)消費的意識和意愿。
1.選擇新潮有趣的營銷方式，大幅提升消費者對可持續(xù)消費的關(guān)注與理解
2021年，歐萊雅中國與上海自然博物館合作打造了“什么是多樣星球”大型沉浸式互動游戲，觀眾可以通過線上線下相結(jié)合的方式，探索物種棲息地、食物鏈等各種知識，歐萊雅也在此互動過程中向觀眾傳播“尊重自然，保護生物”的理念。
2.秉持公開透明原則提供產(chǎn)品環(huán)境與社會影響信息，幫助消費者作出可持續(xù)消費決策
新消費Daily注意到，歐萊雅還開發(fā)了一個產(chǎn)品環(huán)境和社會影響的標簽系統(tǒng)——Product Impact Labelling，PIL。旨在借助這一系統(tǒng)告知消費者產(chǎn)品對環(huán)境和社會的影響，通過與消費者共享此信息，以便他們做出明智的、可持續(xù)的選擇。
2022年7月18日，為促進綠色低碳消費、提升美妝領(lǐng)域消費者知情權(quán)的保護水平，歐萊雅中國捐資與上海市消費者權(quán)益保護基金會共同成立“歐萊雅健康低碳專項基金”。該專項基金旨在共建、共享更公開透明、更負責任、更可持續(xù)的中國消費產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈——是上海市消?；饡?nèi)首個聚焦美妝行業(yè)消費者健康教育和首個國內(nèi)專注于推動“綠色消費”的專項基金，也是首個上海市消?；饡c外資消費品公司共同設(shè)立的專項基金。
此次歐萊雅與上海市消?；饡皹I(yè)界伙伴們共同攜手，將幫助消費者做出更公開透明、更負責的消費選擇，以期為中國消費市場注入健康與積極的能量。
最后，通過“綠色包裹涂鴉征集令” 等活動，歐萊雅也在持續(xù)打造消費者共創(chuàng)項目，鼓勵消費者表達對美好生活向往。“
要知道，“可持續(xù)化”不是營銷噱頭，而是一種通過日常生活行為所體現(xiàn)出的生活方式，對于企業(yè)來講，更是一種社會責任，一種長期主義。
關(guān)于歐萊雅在未來踐行“可持續(xù)”的計劃和目標，集團提出了一系列面向2030年的美好愿景、目標與行動。梁禗殷女士對新消費Daily進一步介紹道，其可以總結(jié)為：兩大戰(zhàn)略，三個支柱，四個領(lǐng)域及26個目標。
兩大戰(zhàn)略：推動歐萊雅業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，尊重地球的極限；為應(yīng)對全球挑戰(zhàn)做出貢獻；
戰(zhàn)略基于三大支柱：（1）自我轉(zhuǎn)型以尊重地球界限；（2）賦能我們的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，幫助他們完成轉(zhuǎn)型，打造更可持續(xù)的世界；（3）為應(yīng)對全球挑戰(zhàn)做出貢獻，為社會和環(huán)境的迫切需求提供支持；
在此，以科學(xué)為基礎(chǔ)在四大領(lǐng)域 ：氣候變化、水、生物多樣性、資源，及社會承諾上，歐萊雅還同步制定了26個目標。
2009年，瑞典科學(xué)家約翰·羅克斯特倫（Johan Rockström）首次提出“地球界限”理論并受到了聯(lián)合國及國際科學(xué)界一致認可。
“地球界限”定義了人類必須在未來10年嚴守的九大生態(tài)底線，包括氣候變化、生物多樣性、土地利用和地球化學(xué)循環(huán)等9大方面的邊界，以維系長期生活和發(fā)展的安全環(huán)境。
如今，“氣候保護”與“地球界限”不僅對于歐萊雅，也是對于很多企業(yè)來講必須要關(guān)注的命題。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)