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幾個(gè)細(xì)節(jié)案例,教你提升公眾號(hào)增粉轉(zhuǎn)化率
2018-12-24 11:14:44


一次活動(dòng)因?yàn)樾〖?xì)節(jié)的優(yōu)化而提升了50%的轉(zhuǎn)化率,單日凈增比平時(shí)增加了7000的用戶。

(優(yōu)化前、優(yōu)化后)

可能大家會(huì)很好奇,是如何優(yōu)化細(xì)節(jié),而提升了50%的轉(zhuǎn)化率的。我只不過(guò)在平時(shí)的內(nèi)容中,多增加了一個(gè)動(dòng)態(tài)的按鈕,一動(dòng)一動(dòng)的,讓人有想要點(diǎn)進(jìn)去的沖動(dòng)。

就和標(biāo)題黨一樣,雖然大家都很討厭標(biāo)題黨,但是手指頭還是很誠(chéng)實(shí)的。看著標(biāo)題黨,總會(huì)激發(fā)出好奇心,忍不住想要一探究竟。

今天就來(lái)和大家聊聊新媒體運(yùn)營(yíng)中關(guān)于細(xì)節(jié)的那些事情。在新媒體運(yùn)營(yíng)中,如何優(yōu)化細(xì)節(jié),提升轉(zhuǎn)化率,從而達(dá)到拉新的目的。

1、 公眾號(hào)拉新的來(lái)源

公眾號(hào)拉新主要依靠老用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章、活動(dòng)利益驅(qū)使等方式帶來(lái)拉新。那么在細(xì)節(jié)上如何提升利益點(diǎn),塑造公眾號(hào)獨(dú)特點(diǎn)上做到極致,從而帶來(lái)更多的新用戶。

插座學(xué)院是我見(jiàn)過(guò)將活動(dòng)利益驅(qū)動(dòng)用到極致的一個(gè)案例。在插座學(xué)院的公眾號(hào)簡(jiǎn)介里,我們可以很就清楚地看到利益驅(qū)使:關(guān)注我,就能免費(fèi)獲得1999元升職加薪大禮包。

不僅在公眾號(hào)簡(jiǎn)介里可以很明顯地看到利益驅(qū)使,在每篇文章的開(kāi)始,同樣也加上利益驅(qū)使。

在依靠文章內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí),還能將自己的核心利益點(diǎn)傳達(dá)給更多的新用戶,實(shí)在是將新媒體運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)做到了貫徹到了每個(gè)能帶來(lái)新用戶的點(diǎn)。

如果說(shuō),你是插座學(xué)院的潛在目標(biāo)用戶,在文中看到有這樣的利益趨勢(shì),你會(huì)不會(huì)直接點(diǎn)擊關(guān)注。

關(guān)注與不關(guān)注只在一念之間,給的關(guān)注的驅(qū)動(dòng)利益點(diǎn)卻強(qiáng)烈,用戶點(diǎn)擊關(guān)注的可能性越大。

2、 如何提高公眾號(hào)留存

如何提升公眾號(hào)留存主要是有兩個(gè)地方:關(guān)注自動(dòng)回復(fù)以及菜單欄,這是新用戶對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)第一印象。如何在新用戶的心中留下一個(gè)更好的第一印象,是每個(gè)運(yùn)營(yíng)者需要去探索的。

首先我們來(lái)說(shuō):關(guān)注回復(fù)。關(guān)注回復(fù)是很大的一個(gè)提高用戶留存的入口,讓別人知道TA能獲得什么,是關(guān)注自動(dòng)回復(fù)中需要做到的!

比如,運(yùn)營(yíng)研究社的關(guān)注自動(dòng)回復(fù)里邊就有很明確的介紹:關(guān)于運(yùn)營(yíng)的干貨文章你都可以在這里看到、在下方菜單欄你可以領(lǐng)取資料。


但是,這個(gè)關(guān)注回復(fù)不符合創(chuàng)意的極簡(jiǎn)法則。對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō),越簡(jiǎn)單越好。

關(guān)注自動(dòng)回復(fù)最好不好超過(guò)5行,超過(guò)100字。人性都是懶惰的,沒(méi)有人喜歡復(fù)雜的東西。在第一印象還未完全建立之前,沒(méi)有人會(huì)仔細(xì)研究這個(gè)公眾號(hào)該怎么去玩?

那么,在日常的運(yùn)營(yíng)中,我們?nèi)绾尾拍軝z驗(yàn)自己的關(guān)注回復(fù)是否能夠吸引用戶,是否能夠給用戶形成一個(gè)良好的印象呢?

在一分鐘之內(nèi),將自己轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍装V”的目標(biāo)用戶,如果關(guān)注回復(fù)能夠吸引你,能夠?qū)⒛懔粝隆D敲醋匀荒阏嬲哪繕?biāo)用戶也能夠留下。

3、 如何優(yōu)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)拉新,提高留存?

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的范疇很大,在這里不具體地闡述該如何去做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)了。

這里我想和大家分享的是,如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié),從而更好拉新和留存。

不知道大家有沒(méi)有這種感受,面對(duì)一長(zhǎng)片文章,可能很難驅(qū)動(dòng)你去轉(zhuǎn)發(fā)。但是,如果文章中有一張圖片,圖片和自己很觸動(dòng)你,你一定會(huì)很愿意分享到朋友圈。


如果分享一篇文章,TA需要考慮30s,那么分享一張觸動(dòng)Ta的圖片只需要1s。有分享就有曝光,有曝光就有流量,有流量自然會(huì)有新用戶來(lái)。

如果你的內(nèi)容不夠吸引人,內(nèi)容不夠具有獨(dú)特性,那么不妨在這里能夠驅(qū)動(dòng)用戶轉(zhuǎn)發(fā),增加曝光的細(xì)節(jié)點(diǎn)多思考。

如何在文章中設(shè)置和內(nèi)容相關(guān)的利益點(diǎn),增加用戶和公眾號(hào)的鏈接?

這個(gè)有小技巧就是,在每篇文章的文末設(shè)置和內(nèi)容相關(guān)的利益點(diǎn),引導(dǎo)用戶和公眾號(hào)發(fā)生互動(dòng)。少女兔每篇文章下邊就會(huì)帶上讓用戶愿意與之互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn),你可以獲得少女兔萌萌的頭像和還可以獲得最好最好玩的少女圖表情包。

圖片5.png

這樣的話,能夠充分增加和用戶之間的互動(dòng),讓用戶和公眾號(hào)發(fā)生鏈接。

有人說(shuō),運(yùn)營(yíng)就是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)造就差異。如果不能快速獲取用戶,那就從運(yùn)營(yíng)的這些細(xì)節(jié)做起吧!將運(yùn)營(yíng)做到了極致,轉(zhuǎn)化率自然會(huì)提升!

王婷
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王婷
王婷
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原新媒體運(yùn)營(yíng),現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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