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前幾天，我居然點(diǎn)開(kāi)了長(zhǎng)輩給我發(fā)的助力鏈接。
像我這種浸在互聯(lián)網(wǎng)多年的老油條，尤其還經(jīng)歷過(guò)拼多多的瘋狂洗禮，本不應(yīng)該點(diǎn)開(kāi)這些換湯不換藥的東西。
但我還是被這幾個(gè)明晃晃的大字吸引了：“親手種水果，包郵送到家”，好像有點(diǎn)意思。
看到鏈接底部有拼多多的 LOGO，不禁疑惑，拼多多還能有良心游戲？
抱著這種看笑話的心態(tài)（其實(shí)也有點(diǎn)是為了褥羊毛），我點(diǎn)了進(jìn)去。
這是一個(gè)種樹(shù)的小游戲，通過(guò)澆水讓樹(shù)成長(zhǎng)。當(dāng)樹(shù)種成功了，商家就會(huì)給你發(fā)一箱你種的水果（種樹(shù)得水果是這么個(gè)意思）。
而且我看見(jiàn)頁(yè)面顯示，很多人都收到了水果。簡(jiǎn)單的澆澆水就能獲得一箱水果，何樂(lè)而不為呢？
于是我很快就入坑了。當(dāng)我開(kāi)始澆水這個(gè)動(dòng)作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我根本停不下來(lái)。
拼多多雖然在外人看來(lái)有點(diǎn)坑，但是在游戲方面的運(yùn)營(yíng)不得不讓人佩服，且連大廠也紛紛效仿它的這一套，比如口碑農(nóng)場(chǎng)、天貓農(nóng)場(chǎng)。
接著小編就帶著大家體驗(yàn)一遍，這個(gè)小游戲到底用了什么套路讓我像著了魔一樣。
點(diǎn)進(jìn)這個(gè)頁(yè)面，我的目的很明確，就是種樹(shù)得水果。
那怎么種水果呢？頁(yè)面的右下角有一個(gè)水壺，不斷晃動(dòng)提示我點(diǎn)擊。而這個(gè)點(diǎn)擊，也真正開(kāi)啟了我的入坑之旅。
點(diǎn)擊水壺就相當(dāng)于澆一次水，澆水越多樹(shù)長(zhǎng)得越快。所以按照正常人的邏輯，肯定是多澆水。
問(wèn)題來(lái)了，每次澆水需要用掉 10 克，而水是有限的，所以要去哪里獲得水？
小游戲會(huì)引導(dǎo)你去作任務(wù)領(lǐng)水滴，獲得水滴的方式也很簡(jiǎn)單，邀請(qǐng)好友種樹(shù)、瀏覽拼多多商品頁(yè)面 1 分鐘，分享給好友領(lǐng)水滴等，無(wú)非就是拼多多系套路。
問(wèn)題是，為什么這些套路已經(jīng)被玩爛了，還是依舊有效，能一直被牽著我的鼻子走？
這里不得不提一下小樹(shù)底部的一個(gè)設(shè)計(jì)：進(jìn)度條。
進(jìn)度條會(huì)提示我，還要澆 XX 次水，小樹(shù)苗就能夠長(zhǎng)大成樹(shù)。
成樹(shù)之后，進(jìn)度條又會(huì)提醒我，還有XX次就能開(kāi)花，開(kāi)花，反正就是讓我能夠知道，我還有多久完成終極目標(biāo)拿下水果。
為了完成目標(biāo)，我就像著了魔一樣，不斷地完成任務(wù)領(lǐng)水然后去澆水。
一路體驗(yàn)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)在多多果園種水果的過(guò)程，就像是玩游戲，沒(méi)有什么負(fù)擔(dān)還覺(jué)得很有趣。
其實(shí)類似這樣的游戲還有很多，比如海盜來(lái)了、支付寶的口碑旗下的口碑農(nóng)場(chǎng)，天貓農(nóng)場(chǎng)。這些游戲都很簡(jiǎn)單，卻能輕松的讓我們上癮。
左天貓農(nóng)場(chǎng)，右支付寶口碑農(nóng)場(chǎng)
一個(gè)游戲有這樣的魔力可能是偶然，而成批量地出現(xiàn)這種讓人上癮的小游戲，背后肯定有一套令人上癮的機(jī)制。
在研究完幾十個(gè)類似的游戲后，筆者總結(jié)出了一個(gè)結(jié)論，這些令人上癮的游戲都遵循一條可復(fù)制的思維策略：
游戲化運(yùn)營(yíng)思維=目標(biāo)+低門檻+成長(zhǎng)路徑+及時(shí)反饋。
清晰且誘人的目標(biāo)是第一點(diǎn)，這點(diǎn)可以分為 2 層，第一層是清晰的目標(biāo)，意思就是能讓人知道你在講什么，比如多多果園的目標(biāo)是：種樹(shù)得水果。
當(dāng)然，清晰的目標(biāo)只是第一步，是否誘人才是吸引用戶參與的關(guān)鍵。
長(zhǎng)輩給我分享的鏈接是這樣的：親手種水果，包郵送到家。
水果包郵到家，而且簡(jiǎn)單做一下任務(wù)就能獲得實(shí)實(shí)在在的水果，可以說(shuō)很誘人了。
類似的，口碑農(nóng)場(chǎng)和螞蟻莊園，目標(biāo)也非常清晰。
口碑農(nóng)場(chǎng)的目標(biāo)是在口碑種菜養(yǎng)牛，而誘惑點(diǎn)就是當(dāng)我成功之后，就可以去門店兌換我種菜養(yǎng)牛后，合成相對(duì)應(yīng)的菜品。
螞蟻莊園的目標(biāo)就是在支付寶養(yǎng)雞下蛋，5 顆蛋可以換一顆愛(ài)心，誘惑點(diǎn)就是將愛(ài)心捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目，能滿足用戶輕松做公益的需求。
左螞蟻森林，右螞蟻莊園
再比如一個(gè)月前天貓也出了一個(gè)農(nóng)場(chǎng)的活動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)是攢足夠的陽(yáng)光，誘惑點(diǎn)就是能夠兌換真實(shí)的商品，跟多多果園可以說(shuō)非常像了。
而清晰且誘人的目標(biāo)，在我們?cè)O(shè)置活動(dòng)玩法的時(shí)候，也同樣派得上用場(chǎng)：
比如我們這次雙十一的活動(dòng)，我們給用戶設(shè)置的目標(biāo)是清空購(gòu)物車?？赡苓@還不夠誘惑，所以我們又添加了副標(biāo)題：買你舍不得買的。
PS：活動(dòng)設(shè)置的主題，也可以理解為用戶的目標(biāo)。
當(dāng)然，有了清晰且有人的目標(biāo)只是第一步，只是引起了用戶的興趣。是否能讓用戶參與，并維持活躍度，還要注意門檻設(shè)置。
門檻設(shè)置要低，主要包括操作、進(jìn)入門檻、時(shí)間、地點(diǎn)。
操作門檻低，比如領(lǐng)水澆花這個(gè)環(huán)節(jié)，每天只要點(diǎn)一下或者瀏覽 1 分鐘商品就可以獲得一定能量，是不是感覺(jué)很省力。
同樣的，螞蟻森林只要第二天收取前一天的能量就行，或者再偷一點(diǎn)好友的能量；螞蟻莊園只需要領(lǐng)取飼料，然后喂給雞吃就行了。
什么是進(jìn)入門檻，就是讓你開(kāi)啟游戲（任務(wù)）的第一個(gè)動(dòng)作，拿運(yùn)營(yíng)社舉例：
10 月 18 日，我們?yōu)榱送茝V融資消息，決定做一個(gè)錦鯉轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。參加這個(gè)活動(dòng)的第一步是“掃碼識(shí)別”，這個(gè)進(jìn)入門檻就比較低。
時(shí)間門檻低意味著隨時(shí)玩，隨時(shí)可以結(jié)束，比如支付寶種樹(shù)，等車偷能量、上廁所偷能量（地點(diǎn)也是一樣的道理）。
這些任務(wù)設(shè)置基本上都不需要玩家進(jìn)行思考，也不需要花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間精力。
先來(lái)設(shè)想一下，假如你是一個(gè)文案小白，上級(jí)讓你1天內(nèi)出一篇文章，是不是覺(jué)得難度很大？
所以，如果直接和用戶說(shuō)要澆一個(gè)月左右的水，才能種成功一棵樹(shù)，估計(jì)會(huì)嚇走很多人，這時(shí)間成本也太高了。
為了讓用戶留下，多多果園將困難目標(biāo)，拆解成階段化的任務(wù)。
從樹(shù)苗長(zhǎng)成樹(shù)，再開(kāi)花到結(jié)果，讓用戶有一個(gè)清晰的成長(zhǎng)路徑，知道拿到水果之前需要做這些事。
這一點(diǎn)就像很多純粹的升級(jí)游戲一樣，雖然我們最終的目的是滿級(jí)，但是這個(gè)任務(wù)過(guò)于困難，所以官方在給定目標(biāo)時(shí)，會(huì)拆解目標(biāo)，給用戶一個(gè)清晰的成長(zhǎng)路徑。
官方并不會(huì)一開(kāi)始就放出滿級(jí)可以獲得 XX，而是先告訴玩家 10 級(jí)可以獲得XX，達(dá)成后再給出下一個(gè)階段的獎(jiǎng)勵(lì)。
其實(shí)運(yùn)營(yíng)社在前段時(shí)間舉辦的創(chuàng)作大賽，也用了這個(gè)操作。
參加比賽的選手，不需要一開(kāi)始就提交一篇文章上來(lái)，第一階段只是聽(tīng)講學(xué)習(xí)內(nèi)容，第二階段提選題，第三階段才是寫(xiě)文章，成長(zhǎng)路徑很清晰，并且比直接寫(xiě)一篇文章要輕松。
清晰的成長(zhǎng)路徑只是拆解了困難的目標(biāo)，更重要的是要及時(shí)反饋，讓用戶知道自己的進(jìn)度，還需要做多少事情才能完成目標(biāo)。
多多果園在用戶澆水時(shí)會(huì)顯示一個(gè)澆水進(jìn)度條，其實(shí)這就是給用戶的及時(shí)反饋。
界面會(huì)顯示還需要澆水 X 次，即可到達(dá)下一階段。就像打游戲人物的等級(jí)進(jìn)度表，會(huì)告訴你還需要多少經(jīng)驗(yàn)才能升級(jí)。
這一點(diǎn)在做活動(dòng)設(shè)置玩法時(shí)需要尤其注意。比如我們之前創(chuàng)作人大賽，用戶投票之后，我們會(huì)提醒用戶投票成功，他支持的參賽者目前排名多少等等。
無(wú)論是多多果園，還是天貓農(nóng)場(chǎng)、口碑農(nóng)場(chǎng)，支付寶的養(yǎng)雞種樹(shù)，這些游戲都很簡(jiǎn)單。但恰恰就是這些簡(jiǎn)單的游戲，卻能讓用戶上癮。
所有簡(jiǎn)單的背后，背后都可能有復(fù)雜的人性設(shè)計(jì)。
小編也在研究過(guò)同類型的幾十款游戲后，總結(jié)出它們令人上癮的機(jī)制：游戲化運(yùn)營(yíng)策略。
游戲化運(yùn)營(yíng)策略=清晰且誘人的目標(biāo)+低門檻+清晰的成長(zhǎng)路徑+及時(shí)反饋。
1）通過(guò)清晰，并且具有誘惑力的目標(biāo)吸引用戶。
2）降低門檻，包括參與門檻、操作、時(shí)間、地點(diǎn)等多維度，讓用戶積極參與。
3）通過(guò)最終目標(biāo)任務(wù)拆解，讓用戶有一個(gè)清晰的成長(zhǎng)路徑，降低用戶認(rèn)知難度。
4）及時(shí)反饋，可以通過(guò)進(jìn)度條，完成任務(wù)時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（勛章，獎(jiǎng)金），促進(jìn)用戶積極完成目標(biāo)。
當(dāng)然，游戲化運(yùn)營(yíng)思維的 4 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，不僅僅是用在游戲，還可以用在很多領(lǐng)域，比如抽獎(jiǎng)的活動(dòng)策劃，包括海報(bào)設(shè)計(jì)、用戶參與路徑規(guī)劃等等。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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