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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
從Iphone14Pro看,和微信一樣的產(chǎn)品設計觀:舍棄
2022-09-09 14:21:18

今天這篇文章是寫在IPhone14pro新機發(fā)布的第一天。

如果你看過本場發(fā)布會,我相信你應該和我一樣,都會被這“軟硬件”結合的,靈動島(Dynamic Island)的產(chǎn)品設計方案而感到興奮。

每年的蘋果新品發(fā)布會,只要手機樣式?jīng)]有太大的變化,以前你會聽到很多同學吐槽說:“哎,沒有了喬布斯,iPhone一直是這個樣子,失去了靈魂。”

iPhone變得越來越大,越來越長,攝像頭越來越多....

可是最近2、3年,你會發(fā)現(xiàn)這種呼聲越來越小了,或許和我一樣,越來越多的人已經(jīng)習慣了,蘋果的新品發(fā)布會一定沒有太多的外觀變化

甚至會默認iPhone新品款式還是老款一樣,唯一的不同就是性能和軟件系統(tǒng)帶來全新的變化,更在乎軟硬結合的一體化體驗,而不只是關注手機的外形或硬件性能。

反而安卓陣營,各種類型的手機層出不窮,比如柔性屏幕、折疊屏幕、游戲手機都已經(jīng)出現(xiàn)了。

iPhone14pro到底買不買,根據(jù)自己的需求。但是站在產(chǎn)品經(jīng)理角度這種用戶呼聲的變化值得借鑒和思考。

蘋果的用戶變得習慣了iPhone是這樣子,并且追隨者。

當然,這篇文章不是推薦大家去買新款iPhone,而是我作為一個產(chǎn)品經(jīng)理深刻知道,做一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最難的是:學會舍棄。

新款iPhone14pro通過在系統(tǒng)層面上對應用的操作狀態(tài)支持固定位置的toast提示,舍棄了用高昂成本去掉屏幕孔的硬件方式,去解決大家討厭的劉海屏。這種設計方式讓我驚呼:

原來劉海屏還可以這樣用

1.微信的產(chǎn)品設計方法:學會舍棄

我聯(lián)想到了《微信背后的產(chǎn)品觀》這本書里,張小龍?zhí)岬降漠a(chǎn)品設計方法:學會舍棄。

下面幾個案例可以看出微信“舍棄”產(chǎn)品設計方法

2021年微信8.0上線推出了有趣的動態(tài)表情包。

同時新增三個視覺化全屏表情:“炸彈”、 “慶祝”“煙花”。點擊發(fā)送后,屏幕發(fā)生下圖效果。

一個小小的改動,帶來了無所用戶使用,甚至一度上了熱搜。微信沒有選擇單獨做一個全新的社交聊天玩法功能,僅僅是通過表情包的更改帶來動態(tài)玩法。選擇一個很少的代碼就讓用戶在聊天的過程中可以發(fā)煙花、星星這類有趣的互動動畫,甚至還可以給對方好友帶來觸感,將社交消息從以往的視覺,變成了聽覺、觸覺一體化更個性化的社交。

2022年1月,微信支持朋友圈照片超過9張。

多的照片數(shù)量將以動態(tài)短視頻的形式發(fā)送,既沒有增加新功能,但是卻給用戶帶來了全新的玩法

沒有選擇用戶在朋友圈上密密麻麻展示無數(shù)張照片,超過9張的照片展示形式仍然延續(xù)視頻的朋友圈形式。

2020年9月,微信朋友圈支持用視頻號發(fā)表 60 秒視頻

點擊“用視頻號發(fā)表60秒視頻”后,將自動跳轉(zhuǎn)至視頻號個人主頁。拍攝、編輯并發(fā)布視頻后,底部將出現(xiàn)“分享到朋友圈”標識,點擊即可在朋友圈發(fā)布該60秒視頻。

通過一個小小的上拉彈窗,快速為視頻號倒流同時增加了用戶在短視頻的玩法,但是沒有增加復雜的視頻號創(chuàng)建入口。

2021年7月,微信上線了來電鈴聲

其實就是允許支持將以往默認的鈴聲改為用戶自己喜歡的。

并沒有給用戶鈴聲單獨管理的功能,延續(xù)以往的開關即可

2021年9月,微信支持了群折疊

用戶可以對群進行折疊,大大降低了用戶被垃圾信息騷擾的情況。

沒有采用像QQ一樣,在群里建立機器人等方式,功能既復雜,也達不到無用群消息屏蔽的效果

以上還有許多,你可以發(fā)現(xiàn)微信的每一步產(chǎn)品設計改動都十分小,但每一次改變都帶來了全新的用戶使用體驗。

張小龍在2017微信公開課PRO版上說“克制”這個詞從來沒有在他腦袋里出現(xiàn)過。

張小龍真實的想法卻是,“如果做一件事情都要克制的話,這是一種自我壓制行為。但我并不認為做這些決定的時候自我壓制或自我切割掉一些東西。

相反,我們在做一些決定的時候,合理性才是最重要的考慮因素。有時候舍棄不是很克制,我們少做一點,是因為很多事情我們做不好,很多決定一開頭就是錯的,行不通的,如果硬要做是不合理的,而不是基于克制的目的做。我們希望在微信或微信相關的產(chǎn)品里,希望展現(xiàn)的是對用戶有價值,是他們需要的東西。”

2.產(chǎn)品經(jīng)理說的容易做卻難:less is more

成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,難的不是怎么把功能做多一點,而是把功能做的盡可能少,甚至是可以不用做產(chǎn)品就可以跑通商業(yè)模式,這是最好的。

iPhone14PRO軟硬件結合推出的靈動島,既可以遮擋不好看的劉海屏(雖然我認為劉海屏還行),也利用系統(tǒng)和軟件的交互提供給用戶細膩的場景操作和提示。

比如官方展示用戶可以在導航軟件、音樂播放器通過默認常駐的劉海屏區(qū)域進行快捷操作而不需要進入應用。

舍棄在硬件上去攻克怎么解決這個劉海屏,反而是換了一個從軟件的角度來適配。相比硬件研發(fā)來說,這一點的改變成本極小但卻帶來的全新的價值和用戶體驗。

曾經(jīng)有一個論壇提到,要是蘋果去掉劉海屏變成高屏占比的全面屏,那么蘋果手機的前置攝像頭、3D傳感元件都將會被廢掉,相關的美顏自拍、人臉識別等熱門功能也會被取消,這對蘋果手機廠商來講確實得不償失。

這一點和微信的產(chǎn)品設計非常相似。

3.產(chǎn)品經(jīng)理用KANO模型要記的4種需求類型

產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品設計,都盡可能會找到用戶喜歡的需求。而篩選需求的方法比較出名的是KANO模型。

合格的產(chǎn)品經(jīng)理一定要達到能夠保證用戶的基本需求完成,而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理則是提期望型需求,牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理要找到興奮型需求,期望需求是用戶希望有的,并且明確知道的是什么,但你給出來了就好。

反而興奮型需求用戶根本不知道,比如我們說打車難,那到底怎么解決用戶打車難?是給用戶提供租車服務、還是減少打車時間,這是產(chǎn)品經(jīng)理要結合具體場景、用戶畫像去篩選的。

我個人把KANO模型消化下面4部分

興奮型需求:超出預期,用戶也不知道到底是什么,有的話會讓用戶養(yǎng)成習慣

期望型需求:期望的,用戶清晰知道是什么,有會提升用戶留存拉新

無差異需求:沒有區(qū)別的需求

基本型需求:必須具備的,不用說也應該知道,沒有用戶就一定會走

還有兩者就沒有寫進去了,因為工作中用得少,但以上4個類型的需求則是一定要謹記的。

4.好的產(chǎn)品經(jīng)理并不是做牛逼的功能。

并不是做多牛X的功能就是厲害的產(chǎn)品經(jīng)理,反而開始做用戶場景下最接地氣的功能設計,先把用戶留下來,讓用戶在產(chǎn)品上能跑的起來,這些最樸實的使用場景一個不漏才是產(chǎn)品經(jīng)理的壁壘。

微信和iPhone14pro不是同一個維度的產(chǎn)品,但是都擁有龐大的用戶量,都采用舍棄大的改動,站在用戶場景上做產(chǎn)品設計卻為用戶帶來全新體驗的設計。

今天的分享就在這兒。

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