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今天這篇文章是寫在IPhone14pro新機發(fā)布的第一天。
如果你看過本場發(fā)布會,我相信你應該和我一樣,都會被這“軟硬件”結合的,靈動島(Dynamic Island)的產(chǎn)品設計方案而感到興奮。
每年的蘋果新品發(fā)布會,只要手機樣式?jīng)]有太大的變化,以前你會聽到很多同學吐槽說:“哎,沒有了喬布斯,iPhone一直是這個樣子,失去了靈魂。”
iPhone變得越來越大,越來越長,攝像頭越來越多....
可是最近2、3年,你會發(fā)現(xiàn)這種呼聲越來越小了,或許和我一樣,越來越多的人已經(jīng)習慣了,蘋果的新品發(fā)布會一定沒有太多的外觀變化
甚至會默認iPhone新品款式還是老款一樣,唯一的不同就是性能和軟件系統(tǒng)帶來全新的變化,更在乎軟硬結合的一體化體驗,而不只是關注手機的外形或硬件性能。
反而安卓陣營,各種類型的手機層出不窮,比如柔性屏幕、折疊屏幕、游戲手機都已經(jīng)出現(xiàn)了。
iPhone14pro到底買不買,根據(jù)自己的需求。但是站在產(chǎn)品經(jīng)理角度這種用戶呼聲的變化值得借鑒和思考。
蘋果的用戶變得習慣了iPhone是這樣子,并且追隨者。
當然,這篇文章不是推薦大家去買新款iPhone,而是我作為一個產(chǎn)品經(jīng)理深刻知道,做一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最難的是:學會舍棄。
新款iPhone14pro通過在系統(tǒng)層面上對應用的操作狀態(tài)支持固定位置的toast提示,舍棄了用高昂成本去掉屏幕孔的硬件方式,去解決大家討厭的劉海屏。這種設計方式讓我驚呼:
原來劉海屏還可以這樣用
我聯(lián)想到了《微信背后的產(chǎn)品觀》這本書里,張小龍?zhí)岬降漠a(chǎn)品設計方法:學會舍棄。
下面幾個案例可以看出微信“舍棄”產(chǎn)品設計方法
2021年微信8.0上線推出了有趣的動態(tài)表情包。
同時新增三個視覺化全屏表情:“炸彈”、 “慶祝”和 “煙花”。點擊發(fā)送后,屏幕發(fā)生下圖效果。
一個小小的改動,帶來了無所用戶使用,甚至一度上了熱搜。微信沒有選擇單獨做一個全新的社交聊天玩法功能,僅僅是通過表情包的更改帶來動態(tài)玩法。選擇一個很少的代碼就讓用戶在聊天的過程中可以發(fā)煙花、星星這類有趣的互動動畫,甚至還可以給對方好友帶來觸感,將社交消息從以往的視覺,變成了聽覺、觸覺一體化更個性化的社交。
2022年1月,微信支持朋友圈照片超過9張。
多的照片數(shù)量將以動態(tài)短視頻的形式發(fā)送,既沒有增加新功能,但是卻給用戶帶來了全新的玩法
沒有選擇用戶在朋友圈上密密麻麻展示無數(shù)張照片,超過9張的照片展示形式仍然延續(xù)視頻的朋友圈形式。
2020年9月,微信朋友圈支持用視頻號發(fā)表 60 秒視頻
點擊“用視頻號發(fā)表60秒視頻”后,將自動跳轉(zhuǎn)至視頻號個人主頁。拍攝、編輯并發(fā)布視頻后,底部將出現(xiàn)“分享到朋友圈”標識,點擊即可在朋友圈發(fā)布該60秒視頻。
通過一個小小的上拉彈窗,快速為視頻號倒流同時增加了用戶在短視頻的玩法,但是沒有增加復雜的視頻號創(chuàng)建入口。
2021年7月,微信上線了來電鈴聲
其實就是允許支持將以往默認的鈴聲改為用戶自己喜歡的。
并沒有給用戶鈴聲單獨管理的功能,延續(xù)以往的開關即可
2021年9月,微信支持了群折疊
用戶可以對群進行折疊,大大降低了用戶被垃圾信息騷擾的情況。
沒有采用像QQ一樣,在群里建立機器人等方式,功能既復雜,也達不到無用群消息屏蔽的效果
以上還有許多,你可以發(fā)現(xiàn)微信的每一步產(chǎn)品設計改動都十分小,但每一次改變都帶來了全新的用戶使用體驗。
張小龍在2017微信公開課PRO版上說“克制”這個詞從來沒有在他腦袋里出現(xiàn)過。
張小龍真實的想法卻是,“如果做一件事情都要克制的話,這是一種自我壓制行為。但我并不認為做這些決定的時候自我壓制或自我切割掉一些東西。
相反,我們在做一些決定的時候,合理性才是最重要的考慮因素。有時候舍棄不是很克制,我們少做一點,是因為很多事情我們做不好,很多決定一開頭就是錯的,行不通的,如果硬要做是不合理的,而不是基于克制的目的做。我們希望在微信或微信相關的產(chǎn)品里,希望展現(xiàn)的是對用戶有價值,是他們需要的東西。”
成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,難的不是怎么把功能做多一點,而是把功能做的盡可能少,甚至是可以不用做產(chǎn)品就可以跑通商業(yè)模式,這是最好的。
iPhone14PRO軟硬件結合推出的靈動島,既可以遮擋不好看的劉海屏(雖然我認為劉海屏還行),也利用系統(tǒng)和軟件的交互提供給用戶細膩的場景操作和提示。
比如官方展示用戶可以在導航軟件、音樂播放器通過默認常駐的劉海屏區(qū)域進行快捷操作而不需要進入應用。
舍棄在硬件上去攻克怎么解決這個劉海屏,反而是換了一個從軟件的角度來適配。相比硬件研發(fā)來說,這一點的改變成本極小但卻帶來的全新的價值和用戶體驗。
曾經(jīng)有一個論壇提到,要是蘋果去掉劉海屏變成高屏占比的全面屏,那么蘋果手機的前置攝像頭、3D傳感元件都將會被廢掉,相關的美顏自拍、人臉識別等熱門功能也會被取消,這對蘋果手機廠商來講確實得不償失。
這一點和微信的產(chǎn)品設計非常相似。
產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品設計,都盡可能會找到用戶喜歡的需求。而篩選需求的方法比較出名的是KANO模型。
合格的產(chǎn)品經(jīng)理一定要達到能夠保證用戶的基本需求完成,而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理則是提期望型需求,牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理要找到興奮型需求,期望需求是用戶希望有的,并且明確知道的是什么,但你給出來了就好。
反而興奮型需求用戶根本不知道,比如我們說打車難,那到底怎么解決用戶打車難?是給用戶提供租車服務、還是減少打車時間,這是產(chǎn)品經(jīng)理要結合具體場景、用戶畫像去篩選的。
我個人把KANO模型消化下面4部分
興奮型需求:超出預期,用戶也不知道到底是什么,有的話會讓用戶養(yǎng)成習慣
期望型需求:期望的,用戶清晰知道是什么,有會提升用戶留存拉新
無差異需求:沒有區(qū)別的需求
基本型需求:必須具備的,不用說也應該知道,沒有用戶就一定會走
還有兩者就沒有寫進去了,因為工作中用得少,但以上4個類型的需求則是一定要謹記的。
并不是做多牛X的功能就是厲害的產(chǎn)品經(jīng)理,反而開始做用戶場景下最接地氣的功能設計,先把用戶留下來,讓用戶在產(chǎn)品上能跑的起來,這些最樸實的使用場景一個不漏才是產(chǎn)品經(jīng)理的壁壘。
微信和iPhone14pro不是同一個維度的產(chǎn)品,但是都擁有龐大的用戶量,都采用舍棄大的改動,站在用戶場景上做產(chǎn)品設計卻為用戶帶來全新體驗的設計。
今天的分享就在這兒。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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