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頭幾年，一個(gè)令人啼笑皆非的產(chǎn)品會(huì)議。
老板說(shuō)，咱們新出的產(chǎn)品一定要讓年輕人喜歡，讓90后喜歡（那時(shí)候“90后”還是年輕人的代名詞）。
于是，產(chǎn)品會(huì)議就找來(lái)公司最年輕的一幫小孩，讓他們給公司即將推出的新品提意見(jiàn)。
一開(kāi)始，小姑娘小伙子們還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在老板的鼓勵(lì)下，逐漸都放開(kāi)了手腳。
隨著意見(jiàn)越提越多，每個(gè)人都覺(jué)得不說(shuō)點(diǎn)什么顯得自己特別沒(méi)有思考能力。于是意見(jiàn)越提越夸張，小朋友們?cè)教嵩脚d奮，產(chǎn)品會(huì)議成了吐槽大會(huì)。
年輕人提完意見(jiàn)心滿意足的走了，更奇葩的事情出現(xiàn)了。
老板說(shuō)：把剛才的意見(jiàn)整理整理，拿出新品的整改方案。
這回，產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)老總、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售老大等一眾人員徹底凌亂。
這玩意兒怎么改？關(guān)鍵是你還不能反駁，一反駁就是落伍，就是不了解年輕市場(chǎng)，就是不會(huì)跟年輕消費(fèi)者溝通。
產(chǎn)品經(jīng)理事后吐槽，做產(chǎn)品真要這么簡(jiǎn)單就好了。
如果找一堆年輕人提意見(jiàn)，就能出來(lái)年輕市場(chǎng)喜歡的產(chǎn)品。
那么，去找小學(xué)生提建議，就能出來(lái)十年后年輕市場(chǎng)喜歡的東西。
去幼兒園找小朋友提意見(jiàn)，就能判斷出二十年后的市場(chǎng)喜好。
真希望這個(gè)世界上有這樣的靈丹妙藥。
一方面，老苗很同情那幾位被老板奇葩行為打得暈頭轉(zhuǎn)向的“營(yíng)銷(xiāo)老炮”，另一方面，我也很理解那位老板的心情。
近些年，傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)銷(xiāo)售成長(zhǎng)壓力很大，有很多曾經(jīng)名噪一時(shí)的品牌，都增長(zhǎng)乏力，或者大幅下滑。
從跨國(guó)公司的寶潔、阿迪，到國(guó)內(nèi)巨頭娃哈哈、康師傅，都面臨著業(yè)績(jī)下行壓力，同時(shí)深處“品牌老化”、“被年輕人拋棄”的輿論漩渦。
具體的表現(xiàn)就是，年輕群體消費(fèi)在他們的銷(xiāo)售中占比越來(lái)越少，忠誠(chéng)顧客年齡越來(lái)越大。
既然是年輕人不買(mǎi)了，那就投年輕人所好唄。
這是大部分人的直覺(jué)判斷。
于是，“品牌年輕化”成了很多企業(yè)的政治正確，甚至搞成了運(yùn)動(dòng)。
開(kāi)發(fā)年輕人喜歡的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)年輕人喜歡的品牌形象、宣傳話術(shù)，改包裝、改廣告語(yǔ)，來(lái)一幫職業(yè)經(jīng)理人就換一茬，換一個(gè)品牌服務(wù)公司就再換一茬。
最后的結(jié)果往往是，年輕人沒(méi)接受，老客戶丟失得更快了。
專(zhuān)業(yè)往往是反直覺(jué)的。
我們看到自己的品牌不再被現(xiàn)在的年輕人接受了，只是一個(gè)結(jié)果。并不是真正的原因。
如果你不針對(duì)導(dǎo)致年輕人不接受的原因上下功夫，眼睛只盯著讓自己的品牌“年輕化”，什么顏值不高了，形象老化了，產(chǎn)品概念落伍了，廣告語(yǔ)缺乏共鳴了。
結(jié)果只能讓一代又一代的消費(fèi)者拋棄你。
年輕人不接受一個(gè)品牌，最常見(jiàn)的原因：你的宣傳工作做少了，你在市場(chǎng)上的曝光變少了，被市場(chǎng)遺忘了。
這跟你的品牌形象無(wú)關(guān)。
百事可樂(lè)的品牌形象一直都是年輕化的，長(zhǎng)期主打“年輕一代的選擇”。
但諷刺的是，中國(guó)年輕人選擇可口可樂(lè)的要比百事可樂(lè)的人多得多。甚至非常多的年輕人不知道百事可樂(lè)。
道理很簡(jiǎn)單，可口可樂(lè)的宣傳力度、終端曝光度、形象強(qiáng)度都遠(yuǎn)大于百事可樂(lè)。
而百事相對(duì)于可口，基本處在失聲狀態(tài)。
這個(gè)狀態(tài)再持續(xù)幾年，百事這個(gè)“新一代的選擇”，將會(huì)成為“老掉牙的選擇”。
華與華的華杉先生有句非常有哲理的話：
知道“困了累了喝紅牛”的，就是老年人，知道“累了困了喝東鵬特飲”的，就是年輕人。
這就是年輕化的真諦。
除了個(gè)別小眾人群，大部分人才不關(guān)心你的形象是否年輕化。
只要你在我需要你的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)在我的面前，我就會(huì)更大概率選擇你。不管年輕人還是老年人，不管男人還是女人，都是這樣。
所以，絕大部分傳統(tǒng)品牌“老化”的本質(zhì)，是因?yàn)槟阒袄铣鰜?lái)晃悠，但這些年廣告少了，宣傳少了，終端不怎么見(jiàn)了。年輕人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你，憑啥買(mǎi)？
以前那些老顧客，能忘的早把你忘了。
當(dāng)初跟你最有共鳴的少部分顧客，如今還不離不棄，但由于他們現(xiàn)在年紀(jì)大了些，因此成了你嫌棄的對(duì)象，認(rèn)為自己的品牌老化是因?yàn)楦麄兘壎ㄌo了，認(rèn)為他們的購(gòu)買(mǎi)是你“品牌老化”的原因，恨不得把這些粉絲都“洗掉”。
想想這也是非?；氖虑椤?/span>
現(xiàn)在你大概理解了，為什么幾乎所有的“品牌年輕化”運(yùn)動(dòng)，最后都是“年輕人沒(méi)抓到卻丟了老顧客”了吧？
葉茂中先生有段名言，老苗認(rèn)為這是他一生中關(guān)于品牌最重要的一段話。
“品牌崛起的秘訣在于關(guān)鍵四個(gè)要素：偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意，意義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀，持續(xù)強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，數(shù)量可觀的廣告宣傳。”
這段話，出現(xiàn)在頭些年葉總所有演講講義的第一頁(yè)，我覺(jué)得值得每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人和企業(yè)老板，經(jīng)常念叨念叨。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要持續(xù)不斷，你要經(jīng)常出現(xiàn)在顧客面前，才不會(huì)被顧客遺忘。
這是一個(gè)樸素的不能再樸素的真理。
所以知名度再高，再家喻戶曉的品牌，也需要廣告或其它傳播活動(dòng)來(lái)維持。品牌建設(shè)比逆水行舟更要艱難，你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)稍一停止，你就會(huì)失去大量的顧客，尤其是年輕人，再一停止，品牌基本就到淘汰邊緣。
現(xiàn)在流傳一句話：年輕人不喜歡上一代用過(guò)的品牌。這純粹是聳人聽(tīng)聞的胡說(shuō)八道。
顧客是否選擇這個(gè)品牌，只跟該品牌與自己的關(guān)系有關(guān)，與其它無(wú)關(guān)。
因?yàn)槔习掷蠇屜矚g這個(gè)品牌，自己就排斥了，就不能買(mǎi)了？
拜托，他們只是年輕，并不是有病。
老化的原因只有一個(gè)，那就是被遺忘。而被遺忘就是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏持續(xù)性。
這跟你的品牌形象怎樣、包裝怎樣、廣告語(yǔ)怎么樣，沒(méi)有一毛錢(qián)關(guān)系。
打得多的廣告就是好廣告，持續(xù)出現(xiàn)的品牌就是年輕品牌。
即便牛如可口可樂(lè)，仍然要保持一定的廣告宣傳力度，保持不停產(chǎn)品的迭代，保持不停進(jìn)行終端活動(dòng)。
可樂(lè)品牌形象能一直保持年輕化，這就是“不是秘訣的秘訣”。
有些企業(yè)不是不想去做持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而是現(xiàn)在市場(chǎng)變化太大，他們?cè)瓉?lái)的方法失靈了，新方法又沒(méi)學(xué)會(huì)，怎么破？建議你持續(xù)關(guān)注本系列第二篇《不是你的品牌老了，而是你不會(huì)整活了》。
另，千呼萬(wàn)喚望穿秋水，科特勒老爺子的《營(yíng)銷(xiāo)管理》第十六版終于出中文版了。欲了解詳情和購(gòu)買(mǎi)鏈接請(qǐng)看本推送的次條文章。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)