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頭幾年,一個令人啼笑皆非的產(chǎn)品會議。
老板說,咱們新出的產(chǎn)品一定要讓年輕人喜歡,讓90后喜歡(那時候“90后”還是年輕人的代名詞)。
于是,產(chǎn)品會議就找來公司最年輕的一幫小孩,讓他們給公司即將推出的新品提意見。
一開始,小姑娘小伙子們還有點拘謹,在老板的鼓勵下,逐漸都放開了手腳。
隨著意見越提越多,每個人都覺得不說點什么顯得自己特別沒有思考能力。于是意見越提越夸張,小朋友們越提越興奮,產(chǎn)品會議成了吐槽大會。
年輕人提完意見心滿意足的走了,更奇葩的事情出現(xiàn)了。
老板說:把剛才的意見整理整理,拿出新品的整改方案。
這回,產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)老總、市場總監(jiān)、銷售老大等一眾人員徹底凌亂。
這玩意兒怎么改?關鍵是你還不能反駁,一反駁就是落伍,就是不了解年輕市場,就是不會跟年輕消費者溝通。
產(chǎn)品經(jīng)理事后吐槽,做產(chǎn)品真要這么簡單就好了。
如果找一堆年輕人提意見,就能出來年輕市場喜歡的產(chǎn)品。
那么,去找小學生提建議,就能出來十年后年輕市場喜歡的東西。
去幼兒園找小朋友提意見,就能判斷出二十年后的市場喜好。
真希望這個世界上有這樣的靈丹妙藥。
一方面,老苗很同情那幾位被老板奇葩行為打得暈頭轉(zhuǎn)向的“營銷老炮”,另一方面,我也很理解那位老板的心情。
近些年,傳統(tǒng)消費品企業(yè)銷售成長壓力很大,有很多曾經(jīng)名噪一時的品牌,都增長乏力,或者大幅下滑。
從跨國公司的寶潔、阿迪,到國內(nèi)巨頭娃哈哈、康師傅,都面臨著業(yè)績下行壓力,同時深處“品牌老化”、“被年輕人拋棄”的輿論漩渦。
具體的表現(xiàn)就是,年輕群體消費在他們的銷售中占比越來越少,忠誠顧客年齡越來越大。
既然是年輕人不買了,那就投年輕人所好唄。
這是大部分人的直覺判斷。
于是,“品牌年輕化”成了很多企業(yè)的政治正確,甚至搞成了運動。
開發(fā)年輕人喜歡的產(chǎn)品,設計年輕人喜歡的品牌形象、宣傳話術,改包裝、改廣告語,來一幫職業(yè)經(jīng)理人就換一茬,換一個品牌服務公司就再換一茬。
最后的結(jié)果往往是,年輕人沒接受,老客戶丟失得更快了。
專業(yè)往往是反直覺的。
我們看到自己的品牌不再被現(xiàn)在的年輕人接受了,只是一個結(jié)果。并不是真正的原因。
如果你不針對導致年輕人不接受的原因上下功夫,眼睛只盯著讓自己的品牌“年輕化”,什么顏值不高了,形象老化了,產(chǎn)品概念落伍了,廣告語缺乏共鳴了。
結(jié)果只能讓一代又一代的消費者拋棄你。
年輕人不接受一個品牌,最常見的原因:你的宣傳工作做少了,你在市場上的曝光變少了,被市場遺忘了。
這跟你的品牌形象無關。
百事可樂的品牌形象一直都是年輕化的,長期主打“年輕一代的選擇”。
但諷刺的是,中國年輕人選擇可口可樂的要比百事可樂的人多得多。甚至非常多的年輕人不知道百事可樂。
道理很簡單,可口可樂的宣傳力度、終端曝光度、形象強度都遠大于百事可樂。
而百事相對于可口,基本處在失聲狀態(tài)。
這個狀態(tài)再持續(xù)幾年,百事這個“新一代的選擇”,將會成為“老掉牙的選擇”。
華與華的華杉先生有句非常有哲理的話:
知道“困了累了喝紅牛”的,就是老年人,知道“累了困了喝東鵬特飲”的,就是年輕人。
這就是年輕化的真諦。
除了個別小眾人群,大部分人才不關心你的形象是否年輕化。
只要你在我需要你的時候,經(jīng)常出現(xiàn)在我的面前,我就會更大概率選擇你。不管年輕人還是老年人,不管男人還是女人,都是這樣。
所以,絕大部分傳統(tǒng)品牌“老化”的本質(zhì),是因為你之前老出來晃悠,但這些年廣告少了,宣傳少了,終端不怎么見了。年輕人沒聽說過你,憑啥買?
以前那些老顧客,能忘的早把你忘了。
當初跟你最有共鳴的少部分顧客,如今還不離不棄,但由于他們現(xiàn)在年紀大了些,因此成了你嫌棄的對象,認為自己的品牌老化是因為跟他們綁定太緊了,認為他們的購買是你“品牌老化”的原因,恨不得把這些粉絲都“洗掉”。
想想這也是非?;氖虑椤?/span>
現(xiàn)在你大概理解了,為什么幾乎所有的“品牌年輕化”運動,最后都是“年輕人沒抓到卻丟了老顧客”了吧?
葉茂中先生有段名言,老苗認為這是他一生中關于品牌最重要的一段話。
“品牌崛起的秘訣在于關鍵四個要素:偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意,意義深遠的價值觀,持續(xù)強勢的營銷活動,數(shù)量可觀的廣告宣傳。”
這段話,出現(xiàn)在頭些年葉總所有演講講義的第一頁,我覺得值得每一個營銷人和企業(yè)老板,經(jīng)常念叨念叨。
營銷活動,要持續(xù)不斷,你要經(jīng)常出現(xiàn)在顧客面前,才不會被顧客遺忘。
這是一個樸素的不能再樸素的真理。
所以知名度再高,再家喻戶曉的品牌,也需要廣告或其它傳播活動來維持。品牌建設比逆水行舟更要艱難,你的營銷活動稍一停止,你就會失去大量的顧客,尤其是年輕人,再一停止,品牌基本就到淘汰邊緣。
現(xiàn)在流傳一句話:年輕人不喜歡上一代用過的品牌。這純粹是聳人聽聞的胡說八道。
顧客是否選擇這個品牌,只跟該品牌與自己的關系有關,與其它無關。
因為老爸老媽喜歡這個品牌,自己就排斥了,就不能買了?
拜托,他們只是年輕,并不是有病。
老化的原因只有一個,那就是被遺忘。而被遺忘就是因為你的營銷活動缺乏持續(xù)性。
這跟你的品牌形象怎樣、包裝怎樣、廣告語怎么樣,沒有一毛錢關系。
打得多的廣告就是好廣告,持續(xù)出現(xiàn)的品牌就是年輕品牌。
即便牛如可口可樂,仍然要保持一定的廣告宣傳力度,保持不停產(chǎn)品的迭代,保持不停進行終端活動。
可樂品牌形象能一直保持年輕化,這就是“不是秘訣的秘訣”。
有些企業(yè)不是不想去做持續(xù)的營銷活動,而是現(xiàn)在市場變化太大,他們原來的方法失靈了,新方法又沒學會,怎么破?建議你持續(xù)關注本系列第二篇《不是你的品牌老了,而是你不會整活了》。
另,千呼萬喚望穿秋水,科特勒老爺子的《營銷管理》第十六版終于出中文版了。欲了解詳情和購買鏈接請看本推送的次條文章。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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