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作者：霍世杰
來(lái)源：萬(wàn)能的大叔（ID:wannengdedashu）
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昨天凌晨，據(jù)說(shuō)微信訂閱號(hào)后臺(tái)群發(fā)了一條信息，直接把很多自媒體和大v們“嚇尿”了。
原文是：
為保證平臺(tái)的健康運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的文章閱讀數(shù)據(jù)于8月8日開(kāi)始，剔除機(jī)器等非自然閱讀帶來(lái)的虛假數(shù)據(jù)。因統(tǒng)計(jì)口徑切換，新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比可能會(huì)出現(xiàn)一定波動(dòng)，該變動(dòng)對(duì)運(yùn)營(yíng)者流量不產(chǎn)生實(shí)際影響，請(qǐng)運(yùn)營(yíng)者留意。
加粗的這句描述，被大家認(rèn)為是微信又要嚴(yán)厲打擊自媒體刷數(shù)據(jù)，這次更狠了，直接從后臺(tái)“剔除機(jī)器刷量”。
甚至有人高呼，自媒體們又要裸泳啦！
一早上，很多社群鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，并且對(duì)這個(gè)公告有很多疑問(wèn)，我們做了一個(gè)收集，并獨(dú)家采訪(fǎng)了微信公關(guān)團(tuán)隊(duì)，可能大家都理解錯(cuò)了。
以下為Q&A：
1、微信為什么要調(diào)整后端的數(shù)據(jù)？
回答：此前，少部分用戶(hù)反饋前后端數(shù)據(jù)不一致，為此我們進(jìn)行了調(diào)整，只有前后端數(shù)據(jù)不一致的用戶(hù)會(huì)看到后臺(tái)數(shù)據(jù)的變化。
2、為什么會(huì)出現(xiàn)前后端數(shù)據(jù)不一致呢？
回答：我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑與手機(jī)端看到的閱讀數(shù)統(tǒng)計(jì)口徑不一樣，有不真實(shí)的數(shù)據(jù)存在。很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)看到兩個(gè)不同數(shù)據(jù)，現(xiàn)在我們統(tǒng)一用前端那個(gè)統(tǒng)計(jì)口徑了，告知下大家。
3、為什么后端剔除了機(jī)器刷量，前段不剔除呢？
回答：前端已經(jīng)是新的統(tǒng)計(jì)方式，并且用了較長(zhǎng)時(shí)間，相當(dāng)于已經(jīng)剔除過(guò)了機(jī)器刷量的虛假數(shù)據(jù)。
4、你們判斷是機(jī)器刷量的依據(jù)是什么？
回答：暫時(shí)無(wú)法透露。
5、后端剔除的數(shù)據(jù)，是從8月8號(hào)開(kāi)始，那之前的數(shù)據(jù)能剔除嗎？
回答：從8號(hào)開(kāi)始的統(tǒng)計(jì)方式會(huì)變化，之前的不會(huì)變了。
6、如果系統(tǒng)存在誤判怎么申訴？
回答：目前前端的閱讀量一直使用這一統(tǒng)計(jì)方式，此前對(duì)此沒(méi)有疑問(wèn)的話(huà)，后臺(tái)統(tǒng)計(jì)方式改變后也不會(huì)有申訴問(wèn)題。
7、此舉被外界認(rèn)為是微信要借此打擊刷數(shù)據(jù)，是不是大家反應(yīng)有點(diǎn)過(guò)度？
回答：其實(shí)除了后臺(tái)統(tǒng)計(jì)口徑變化，一切不變。
這個(gè)口徑切換其實(shí)只涉及到極少數(shù)（非常少）用戶(hù)的后臺(tái)數(shù)據(jù)變化（不是前端），掛在全量用戶(hù)的后臺(tái)上讓大家覺(jué)得有點(diǎn)擔(dān)心，所以現(xiàn)在我們也在一個(gè)個(gè)去給媒體解釋了。
8、是不是可以理解，前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)不一致，就等于這個(gè)號(hào)刷數(shù)據(jù)了呢？
回答：具體問(wèn)題要具體分析，沒(méi)有案例現(xiàn)在也沒(méi)法說(shuō)，但不能絕對(duì)地說(shuō)一旦前后臺(tái)數(shù)據(jù)不一致就肯定是刷數(shù)據(jù)。
是不是不懵逼了？
最后，我們抓幾個(gè)重點(diǎn)：
1、自媒體們，別慌，明天不會(huì)裸泳了。
2、本次后端數(shù)據(jù)調(diào)整，與打擊刷量關(guān)系不大。
3、前后端數(shù)據(jù)不一致，也不等于就刷了。
4、甲方爸爸們，請(qǐng)冷靜對(duì)待閱讀量，現(xiàn)在的打開(kāi)率就是很低很低。
大叔提供一個(gè)驗(yàn)證方法：你點(diǎn)開(kāi)一個(gè)號(hào)的首頁(yè)，看你有多少好友關(guān)注，然后再看這個(gè)號(hào)下面的文章，有多少好友讀過(guò)，除一下就知道了。
甲方爸爸們，以后投放的時(shí)候，請(qǐng)平衡兩件事：內(nèi)容的硬和閱讀量，這兩件事是矛盾的，因?yàn)殚喿x量來(lái)自于朋友圈的自傳播，而不是打開(kāi)率。
起碼，讓自媒體做好一個(gè)標(biāo)題黨吧。
5、微信也別慌，建議微信所有團(tuán)隊(duì)推送的消息，還是都給公關(guān)部過(guò)一下吧。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)