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大疆品牌營銷策略(解讀大疆的困局與出路)
2022-08-30 11:38:01

今天的民用無人機繞不開大疆,但大疆卻受制于體量有限的無人機市場。在消費級無人機市場,大疆是引領(lǐng)者,它對技術(shù)的執(zhí)著讓它始終在產(chǎn)品上超越對手。隨著產(chǎn)品由個人向行業(yè)普及,無人機面臨的使用場景越來越復雜,基本功能和性能不再決定一切,運行的可靠性和安全性越來越成為更核心的考慮因素。

在無人機從消費級向行業(yè)級發(fā)展的過程中,大疆的企業(yè)策略導向經(jīng)歷了“產(chǎn)品→平臺→服務”的嬗變。這種變化既有無人機市場對產(chǎn)品需求越來越復雜的原因,也有在企業(yè)成長過程中,大疆對各行各業(yè)的理解度和參與度越來越高的原因。

配圖來自Canva可畫

動力與高度的無人機時代

無人機不是最近十幾年產(chǎn)生的新概念,它首先應用于軍事領(lǐng)域,隨后才在民用領(lǐng)域緩慢發(fā)展,經(jīng)過2012-2016年和2016年-至今的兩次創(chuàng)業(yè)潮,在眾多無人機企業(yè)的努力下,無人機才在民用領(lǐng)域遍地開花。

自2012年大疆發(fā)布了旗下第一款無人機產(chǎn)品“精靈”起,國內(nèi)無人機市場大約經(jīng)歷了“消費級階段”和“行業(yè)級階段”兩個特征比較明顯的時期。第一個階段,技術(shù)和產(chǎn)品是競爭的中心,大疆是毫無疑問的最大贏家,占據(jù)著全球消費級無人機超過七成的市場份額。這一時期,消費者對無人機的性能最為關(guān)注,但對企業(yè)和品牌來說,這也意味著消費者沒有粘性。

第二個階段,在無人機從業(yè)者的不斷探索和資本的助推下,無人機技術(shù)逐漸普及,市場競爭開始分化,無人機在新的使用場景中找到了落腳點。隨著無人機商業(yè)化的成功,和中國無人機產(chǎn)業(yè)鏈迅速成型成熟,各個行業(yè)對無人機帶來的新的可能性抱有期待。這一時期,技術(shù)和產(chǎn)品雖然仍是實現(xiàn)不同場景應用的載體,但隨著應用的深入,競爭重心已經(jīng)開始發(fā)生變化。

對大多行業(yè)和個人來說,所謂無人機帶來的“動力與高度”的時代,就是在地面x/y軸的基礎(chǔ)上,增加一個充斥無限想象力的天空的“z軸”。在此之前,飛機雖然已經(jīng)普及,但成本仍然高昂。而且對于許多行業(yè)面臨的具體情形來說,飛機操作難度過高,機身過于龐大,使用飛機進行作業(yè)是難以想象的事情,但無人機輕便簡捷、易操作和低成本的特點改變了一切。

但作為一種新型經(jīng)濟載體,無人機實際上面臨許多問題。對于大疆來說,技術(shù)優(yōu)勢可以保證產(chǎn)品在使用體驗和性能上的優(yōu)勢,但在各個迥然不同的行業(yè)應用中,如何保證使用效果和使用效率仍然是“千人千面”的難題;對于其他無人機企業(yè)來說,技術(shù)已無優(yōu)勢,要想在大疆的陰影下分得一杯羹,需要另辟蹊徑在產(chǎn)品外尋找增長空間。

大疆品牌營銷策略(解讀大疆的困局與出路)正如大疆創(chuàng)始人汪滔所說,“無人機市場終究是一個小眾的市場,永遠不可能成為有海量用戶的市場”。由于用戶增長終有一個已經(jīng)可見的極限,所以無人機企業(yè)未來想要繼續(xù)實現(xiàn)增長,就必須深度挖掘基于現(xiàn)有產(chǎn)品的增值服務,尤其是行業(yè)應用,這是無人機企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

市場博弈下的技術(shù)競賽

在比較早的消費級無人機市場中,由于市場形態(tài)較為基礎(chǔ),消費端需求較為統(tǒng)一,所以形成了主要依靠技術(shù)驅(qū)動的市場競爭模式。簡而言之,在這個領(lǐng)域的競爭中,誰的技術(shù)強,誰的產(chǎn)品好,誰就能獲得消費者的青睞;反之,消費者極易流失到對手那里去。

毫無疑問,在民用無人機領(lǐng)域,大疆通過技術(shù)優(yōu)勢和對市場的把握領(lǐng)跑全場。大疆在2017年時就有一支1500人的研發(fā)團隊,高峰時企業(yè)約14000人;截至2020年底,大疆在國內(nèi)共申請了5577件發(fā)明專利和實用新型專利。隨著核心技術(shù)的井噴,在此期間大疆的產(chǎn)品也迎來爆發(fā)式增長并迅速占據(jù)市場。

在技術(shù)方面,大疆依靠技術(shù)上的優(yōu)勢,在面對復數(shù)玩家進場消費級無人機市場產(chǎn)生的競爭時,無論是專利訴訟,還是同臺競技,表現(xiàn)得都很主動。就像互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司繞不過阿里騰訊一樣,無人機創(chuàng)業(yè)公司也絕對繞不開大疆,歷次無人機訴訟和價格戰(zhàn)的實際結(jié)果就說明了一切。

市場方面,大疆對產(chǎn)品與市場的高度敏感以及先發(fā)優(yōu)勢,使其對后來的“挑戰(zhàn)者”形成了碾壓級別的優(yōu)勢。以零度智控為例,2016年5月,零度智控在高通的支持下,推出了芯片高度集成的小型無人機“DOBBY”。這款能“裝進口袋”的入門級無人機,避開了當時大疆主打的“精靈Phantom”系列無人機。在零度智控的設(shè)想中,DOBBY可以做無人機里的小米,依靠低廉的價格降低消費者入手門檻,所以DOBBY甫一上架,銷量很快過10萬。

但同年9月,大疆就推出了“御Mavic”系列。區(qū)別于精靈Phantom系列,和DOBBY一樣,御Mavic也走輕便路線,無人機身能夠折疊,重量734g,續(xù)航27分鐘。但零度智控忽視了無人機非必需的商品因素:雖然御Mavic體積大、價格高,但在續(xù)航、圖傳和飛控上表現(xiàn)也好很多,在有需求的消費者看來,有限的便攜優(yōu)勢并不能抵消性能的落后部分。

大疆的這種以技術(shù)為底蘊,翻書頁一樣快速進行產(chǎn)品迭代的能力市場上無人可與之匹敵。零度智控在與大疆的競爭中很快敗下陣來,因為資金鏈斷裂,其第二代產(chǎn)品胎死腹中,不得不面臨裁員和融資的難關(guān)?,F(xiàn)在零度智控已經(jīng)轉(zhuǎn)型行業(yè)級無人機,專注于安防、測繪、巡檢和物流的解決方案,順便“兼職”無人機編隊飛行表演,目前在京東淘寶上搜索DOBBY,只能搜出一堆零食了。

除了零度智控,億航、道通智能、極飛等國內(nèi)無人機廠商,在與大疆剛完正面后迅速尋找后路;不止國內(nèi)無人機廠商,國外廠商例如3D Robotics Solo在和大疆精靈的同臺競技中,同樣因為“技不如人”退出消費級無人機市場。在大疆的陰影下,消費級無人機廠商紛紛化身“退堂鼓表演藝術(shù)家”。

總的來說,大疆能夠統(tǒng)治消費級無人機市場,主要是因為它在面對挑戰(zhàn)時,能夠依靠自身在技術(shù)上的優(yōu)勢,快速推出相應競品,并通過更好地解決痛點,獲得商業(yè)上的勝利。

困局與出路

不過,消費級無人機市場的“一帆風順”不代表大疆能夠高枕無憂。

首先,是消費級無人機天花板低,這是市場的內(nèi)生性問題,無法解決。2016年汪滔就意識到消費級無人機是個只有幾百億空間的小市場,華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2019和2020年我國消費級無人機市場規(guī)模分別為283億和315億元,意味著即便大疆把市場份額全部吃掉,最后其體量和企業(yè)規(guī)模也很有限。

其次是疫情帶來的影響。大疆對線下渠道和海外市場非常依賴,根據(jù)網(wǎng)上透露的數(shù)據(jù)來看,它大約80%的銷售額都來自線下;而海外市場和國內(nèi)市場的銷售比例大約是8:2。因此在疫情期間,大疆既要面臨貨機供應緊張,運費成本飆升的困難,又要面對中美貿(mào)易摩擦,海外供貨商斷供的風險。

最后是在快速擴張的過程中,大疆自身結(jié)構(gòu)臃腫,管理混亂、效率低下,內(nèi)部管理和團隊建設(shè)的問題亟待解決。2018年,大疆曾曝出過超大規(guī)模的供應鏈貪腐案件,“保守估計造成超過10億元人民幣的損失”,還有牽扯到的數(shù)百人正在調(diào)查中。在各種影響下,大疆2020年精簡結(jié)構(gòu),各部門均有涉及,深圳總部的企業(yè)營銷和銷售團隊更是從180人縮減至60人。

如今大疆越來越接近消費級無人機的天花板,內(nèi)部也有種種問題,此時轉(zhuǎn)型和尋找新的增長空間,就是重中之重。

根據(jù)中研網(wǎng)數(shù)據(jù),2019年我國工業(yè)級無人機市場規(guī)模達到151.79億元,但預計到2024年,工業(yè)級無人機市場規(guī)模就可達約1500億元,其中農(nóng)林植保約318億元,警用安防市場約為 200億元,電力巡檢約為200億元,快遞物流約255億元,地理測繪約448億元??梢哉f,在消費級無人機之外,行業(yè)級無人機自有一片天地。

事實也的確如此,那些在消費級市場敗下陣來的無人機企業(yè)基本上都進入了行業(yè)級市場。2016年,極飛發(fā)布P20農(nóng)業(yè)無人機;2017年,法國廠商Parrot轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)應用;2018年,億航與永輝超級物種合作,開始嘗試“智慧零售+無人機配送”。網(wǎng)絡(luò)資料顯示,2021年全國無人機行業(yè)融資金超過百億,融資千萬以上的企業(yè)超過20家,融資過億的企業(yè)超過10家。

毫無疑問,大疆轉(zhuǎn)型的落腳點就在行業(yè)級無人機市場,但行業(yè)級無人機市場的商業(yè)邏輯,又迥異于消費級市場。簡言之,行業(yè)級無人機市場不僅帶來了無人機行業(yè)更大的想象空間,也帶來了更多的不確定性。對大疆來說,行業(yè)級無人機市場,既有機遇,又生變數(shù)。

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    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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