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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
相信很多人都沒(méi)意料到,2018年知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)的首個(gè)重要變化竟然是營(yíng)銷。
說(shuō)的更具體一點(diǎn),則是分銷。
1月17日,由網(wǎng)易云課堂聯(lián)合荔枝微課推出的2018開(kāi)年大課《網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)方法論》刷遍了許多人的朋友圈,24小時(shí)賣出了13萬(wàn)份。這份成績(jī)背后除了網(wǎng)易長(zhǎng)期刷屏形成的品牌影響力,分享即有機(jī)會(huì)賺錢的二級(jí)分銷機(jī)制也起到了重要作用。
《網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)方法論》原價(jià)199元,促銷價(jià)只要39.9元。同時(shí)只要他人經(jīng)由你分享的帶有課程二維碼的紅色海報(bào)購(gòu)買該課程,你就會(huì)得到傭金返現(xiàn)。其中一級(jí)分銷返還課程價(jià)的60%,二級(jí)分銷返還30%。
網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)方法論
在荔枝微課之后,新世相與千聊都紛紛跟進(jìn)。新世相在1月30日上線了《成為不可替代的人》精品課,這門售價(jià)99.9元的課程采用了一級(jí)分銷,分享可得49.9元。千聊推出的《千聊創(chuàng)始人·2018年唯一大講,掌握知識(shí)付費(fèi)的底層邏輯》則采用了二級(jí)分銷,一級(jí)分銷可獲得70%提成,二級(jí)分銷可獲得20%提成。
最終新世相的職場(chǎng)課24小時(shí)賣了近8萬(wàn)份,銷售額超過(guò)500萬(wàn)。千聊的課程也很快賣到了10萬(wàn)份,但由于涉嫌觸及微信“誘導(dǎo)分享”的規(guī)定,千聊的課程鏈接很快被微信封掉。相比網(wǎng)易開(kāi)年大課先是封掉又被解封,千聊的課程鏈接不僅沒(méi)有解封,千聊的App甚至還被App Store下了架。
受千聊被封影響,知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)開(kāi)始對(duì)二級(jí)分銷保持謹(jǐn)慎,轉(zhuǎn)而開(kāi)始推出更安全的拼團(tuán)功能。2月1日,知識(shí)付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通推出拼團(tuán)功能,使用該功能的科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)旗下的《古生物學(xué)家還原恐龍世界》銷售額達(dá)到之前十倍。得到App也在小程序上推出五門拼團(tuán)課程,《郝博士的皮膚管理課》收獲了近一萬(wàn)名用戶。
從分銷到拼團(tuán),即使面臨微信體系的政策風(fēng)險(xiǎn),但仍無(wú)法阻止知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)對(duì)于營(yíng)銷的熱情。從2016年年中算起,經(jīng)過(guò)一年半的發(fā)展,大批平臺(tái)和內(nèi)容的涌入使得知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)在2018年開(kāi)始變得擁擠。在付費(fèi)產(chǎn)品足夠多且同質(zhì)化比較嚴(yán)重的情況下,營(yíng)銷有望成為另辟蹊徑的新手段。
和電商領(lǐng)域出現(xiàn)拼多多一樣,在線上流量越來(lái)越貴的情況下,通過(guò)利益相關(guān)的分銷或拼團(tuán)等工具利用社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播是一種低成本獲取大量用戶的新思路。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)正在變得和電商市場(chǎng)越來(lái)越像。荔枝微課和新世相的嘗試更驗(yàn)證了營(yíng)銷工具的潛力,2018年?duì)I銷會(huì)是知識(shí)付費(fèi)的重要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。
新世相的分銷與小鵝通的拼團(tuán)
精品課《成為不可替代的人》是自去年10月推出新世相讀書會(huì)以來(lái),新世相在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的又一次嘗試。新世相首席品牌官邵世偉告訴《三聲》(ID:tosansheng),早在去年七八月份讀書會(huì)還沒(méi)上線以前,新世相就在策劃精品課的付費(fèi)產(chǎn)品。和新世相讀書會(huì)一樣,精品課的首要定位是服務(wù)新世相本身的用戶。
“新世相每天后臺(tái)收到的用戶反饋里最多的就是用戶關(guān)于工作的困擾、關(guān)于收入的困擾。我們就在思考要怎么幫助用戶解決他們的問(wèn)題,讓用戶有一個(gè)能夠感覺(jué)地到的收獲。那最好的方式是什么呢,其實(shí)是一堂職場(chǎng)課。職場(chǎng)課其實(shí)更多的就是教你怎樣通過(guò)職場(chǎng)努力達(dá)到個(gè)人進(jìn)階的這種成長(zhǎng)目的?!?/strong>邵世偉表示。
新世相分銷課程
在教授職場(chǎng)課的人選上,新世相最終選中了聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞。邵世偉介紹,一方面劉惠璞是新世相的老朋友,但更重要的是新世相想要一個(gè)具備權(quán)威性同時(shí)兼具從零到一成長(zhǎng)過(guò)程的人,河馬哥劉惠璞恰好滿足這一要求。
“我們不想找那些可能斯坦福或常青藤畢業(yè)直接就進(jìn)入金融公司的人,這種經(jīng)歷用戶可能會(huì)覺(jué)得和自己沒(méi)太大關(guān)系。河馬哥也普通大學(xué)畢業(yè),也曾找不到工作,第一份工作做銷售只掙1800塊錢。但通過(guò)個(gè)人努力和選擇,他在幾年后成為兩家上市公司的副總裁?!?/span>
河馬哥的個(gè)人經(jīng)歷造就了《成為不可替代的人》與其他職場(chǎng)課的第一個(gè)不同,另一個(gè)不同在于課程內(nèi)容設(shè)置?!冻蔀椴豢商娲娜恕返恼n程設(shè)計(jì)是一個(gè)整體性課程而不是一個(gè)由分散技能組合起來(lái)的工具包。
“我們也想過(guò)是不是要單刀直入直接講面試、升職加薪、跳槽等幾大痛點(diǎn)。其他比如說(shuō)職場(chǎng)人脈、處理職場(chǎng)危機(jī)包括選擇行業(yè)這些并不是那么痛。但從課程整體性來(lái)考慮,不能說(shuō)只教你一堆工具而沒(méi)有一個(gè)完整知識(shí)。說(shuō)到底我們是要做知識(shí)分享,而不是全都給技巧,這些技巧很多時(shí)候?qū)δ銈€(gè)人的成長(zhǎng)沒(méi)那么大的幫助?!?/span>
最終《成為不可替代的人》上線24小時(shí)售出了近8萬(wàn)份,銷售額超過(guò)500萬(wàn)。除了課程本身的特色,運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷起到了重要作用。在課程上線之前,新世相先做了預(yù)購(gòu)拉群?!邦A(yù)購(gòu)階段,大家出于對(duì)新世相的信任來(lái)參加。這些人最信任新世相最渴望擁有這堂課給他們拉群是希望給他們一個(gè)好的互動(dòng)。”
在預(yù)購(gòu)拉群之后,新世相開(kāi)始推出贈(zèng)送好友和分銷機(jī)制。分銷期間原本售價(jià)99.9元的職場(chǎng)課限時(shí)特價(jià)69.9元,用戶分享可以賺34.9元,這便是一級(jí)分銷。邵世偉談到,新世相在分銷應(yīng)用上是比較節(jié)制的,“二級(jí)分銷肯定能迅速爆起來(lái),但我們不想讓分銷來(lái)沖淡課程價(jià)值。如果強(qiáng)烈引導(dǎo)大家做分銷,最后就完全是為了賺錢。那從賺錢角度來(lái)看,你賣的是一個(gè)課程還是一個(gè)珠寶其實(shí)都沒(méi)關(guān)系了?!?/span>
2月1日,知識(shí)付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通正式上線了拼團(tuán)功能。和荔枝微課或新世相等內(nèi)容平臺(tái)不同,小鵝通作為技術(shù)平臺(tái)只針對(duì)B端客戶提供技術(shù)支持。在為吳曉波頻道、十點(diǎn)讀書、張德芬空間等眾多大V提供服務(wù)之后,去年11月,小鵝通又為咪蒙的付費(fèi)課程《咪蒙的職場(chǎng)提升課》提供了技術(shù)支持。到了今年1月,小鵝通客戶們提出想要更多元化的營(yíng)銷工具來(lái)促進(jìn)付費(fèi)課程本身的銷量。
“因?yàn)橐婚T課程賣了一段時(shí)間之后,人們對(duì)課程的海報(bào)刷屏就不太敏感了,所以客戶希望有更多的社群裂變玩法來(lái)帶一下銷量。”小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO小餅談到。
邀請(qǐng)卡是小鵝通平臺(tái)上應(yīng)用比較多的營(yíng)銷工具。邀請(qǐng)卡的應(yīng)用機(jī)制類似新世相所使用的一級(jí)分銷,當(dāng)一位用戶使用了前一位用戶轉(zhuǎn)來(lái)的邀請(qǐng)卡購(gòu)買課程之后,那前一位用戶會(huì)得到相應(yīng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
在過(guò)去一年里,很多小鵝通的客戶也找到小鵝通說(shuō)要做拼團(tuán)?!拔覀兊某霭l(fā)點(diǎn)是為了幫助客戶去售賣他的有價(jià)值的內(nèi)容產(chǎn)品。我們判定這個(gè)事情是有價(jià)值的,而且我們要保證它的良好應(yīng)用,所以我們才做了拼團(tuán)這樣一個(gè)功能?!?/span>
科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)中展就是提議小鵝通做拼團(tuán)功能的客戶之一,當(dāng)小鵝通推出拼團(tuán)功能的時(shí)候,科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)旗下的《古生物學(xué)家還原恐龍世界》課程正是首個(gè)灰度測(cè)試對(duì)象。紀(jì)中展告訴《三聲》(ID:tosansheng),作為內(nèi)容制作方想觸達(dá)用戶一方面需要有好的用戶體驗(yàn),另一方面要有營(yíng)銷工具,使用拼團(tuán)正是為了吸引更多用戶。
最終,《古生物學(xué)家還原恐龍世界》這門已經(jīng)完結(jié)原價(jià)99元的課程,因?yàn)?月28日推出的五人拼團(tuán)19.9元機(jī)制,在活動(dòng)當(dāng)天銷售額達(dá)到了之前的十倍。據(jù)了解,這門課程的拼團(tuán)周期為兩周,發(fā)起拼團(tuán)的首位用戶為“團(tuán)長(zhǎng)”,拼團(tuán)成功后,“團(tuán)長(zhǎng)”可低價(jià)或免費(fèi)獲得課程。
科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)拼團(tuán)
在《古生物學(xué)家還原恐龍世界》之后,科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)又對(duì)《超距實(shí)驗(yàn)室——北大教授劉穎教你在家做實(shí)驗(yàn)》開(kāi)啟了拼團(tuán)功能,這門原價(jià)119元的課程如今三人成團(tuán)只要19.9元。
紀(jì)中展表示,科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)不會(huì)把所有產(chǎn)品都拿出來(lái)做拼團(tuán),“我們會(huì)拿出一些經(jīng)典的產(chǎn)品去做拼團(tuán),拼團(tuán)課程要符合我們自身產(chǎn)品策略?!豆派飳W(xué)家還原恐龍世界》是很受用戶歡迎,《超距實(shí)驗(yàn)室——北大教授劉穎教你在家做實(shí)驗(yàn)》是面向小學(xué)生的視頻課程,這兩個(gè)產(chǎn)品符合大多數(shù)用戶需求,小孩就喜歡恐龍,小學(xué)生有動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)的需求。”
“我們希望用拼團(tuán)讓原有用戶或周圍的人傳播開(kāi),比如《古生物學(xué)家還原恐龍世界》用五人成團(tuán),就是希望能讓更多家長(zhǎng)看到這優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品傳播更廣。而在《古生物學(xué)家還原恐龍世界》上線前,我們也對(duì)差不多近500個(gè)用戶做了告知。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品主打新用戶,我們?cè)趦?nèi)容和文案上都針對(duì)新用戶做了相應(yīng)的調(diào)整。”
分銷與傳銷
在這次推出拼團(tuán)功能之前,小鵝通在知識(shí)付費(fèi)營(yíng)銷工具上已經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)諸多不同功能。除了前面提到的邀請(qǐng)卡,小鵝通還開(kāi)發(fā)過(guò)推廣員等機(jī)制。
小餅告訴《三聲》(ID:tosansheng),推廣員是指具有流量的渠道商將內(nèi)容商店鋪的知識(shí)產(chǎn)品分銷給下面的C端用戶?!拔覀兊耐茝V功能以及邀請(qǐng)卡,其實(shí)都是以傳播裂變?yōu)楸举|(zhì)的一種分銷機(jī)制。除了這些,我們還有批量購(gòu)買、打折促銷和優(yōu)惠券等功能,基本上你在電商里能看得到的帶流量的玩法,小鵝通現(xiàn)在都可以提供?!?/span>
其中推廣員的功能已經(jīng)上線一段時(shí)間。推廣員功能的誕生最早是因?yàn)橄袷c(diǎn)讀書這樣的大號(hào)在做知識(shí)付費(fèi)時(shí),需要有大的流量主來(lái)幫他們做推廣,推廣員承擔(dān)的是分銷功能的實(shí)現(xiàn)和兩端數(shù)據(jù)的可視化?!氨热鐑?nèi)容方能知道渠道方分銷了多少筆,賣給了哪些用戶,渠道方也可以就分銷數(shù)量直接與內(nèi)容方分賬,這樣就節(jié)省了很多時(shí)間?!?/span>
小鵝通營(yíng)銷工具
除了推出不久的拼團(tuán)之外,目前小鵝通上應(yīng)用比較多的是優(yōu)惠券、推廣員以及邀請(qǐng)卡等營(yíng)銷工具,“還有直播達(dá)人榜,因?yàn)橹辈ゼ磿r(shí)性比較強(qiáng),傳播范圍也比較廣,很多知識(shí)店鋪都會(huì)將直播作為專欄課程的推廣引流手段。”
但與電商產(chǎn)品不同,知識(shí)產(chǎn)品在分銷過(guò)程中仍有自身的特殊性。比如在分銷過(guò)程中,有的自媒體會(huì)在乎自身的流量和品牌溢價(jià)?!搬槍?duì)這種情況我們專門推出了內(nèi)容分銷的功能,就是流量方本身沒(méi)有內(nèi)容產(chǎn)品化能力的話,它可以直接采購(gòu)內(nèi)容商品放在自己店鋪里進(jìn)行售賣,同時(shí)確保了自身流量不會(huì)被導(dǎo)出?!?/span>
事實(shí)上,在荔枝微課、新世相開(kāi)始在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域嘗試應(yīng)用分銷之前,樊登讀書會(huì)很早就已經(jīng)在分銷上做嘗試。樊登讀書會(huì)創(chuàng)立于2013年,但與同為央視主持人的羅振宇相比,外界對(duì)樊登認(rèn)知度并不高。2016年6月,因?yàn)榱_振宇休產(chǎn)假請(qǐng)來(lái)樊登做《羅輯思維》代班主講,樊登才正式開(kāi)始在百度擁有搜索熱度。
但知名度不如羅振宇不要緊,在2016年,擁有140萬(wàn)會(huì)員的樊登讀書會(huì),靠出售一年365元的會(huì)員資格收入過(guò)億。這一收入數(shù)字足以與當(dāng)時(shí)得到App一年的付費(fèi)專欄收入相媲美。和羅振宇走過(guò)利用電商賣書賣月餅的彎路不同,樊登認(rèn)為靠電商賺錢的實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)化和利潤(rùn)率很低,樊登更喜歡直接向會(huì)員收取會(huì)費(fèi)。
在樊登讀書會(huì)成立初期,為了積累初始用戶,樊登讀書會(huì)采用了兩種方式進(jìn)行了推廣,一個(gè)是線上推薦好友可以兌換積分或者免費(fèi)試聽(tīng)七天,另一個(gè)是地方代理銷售會(huì)員卡。樊登與各地有獨(dú)立法人資質(zhì)的公司簽訂代理合同,代理公司以分會(huì)的方式進(jìn)行樊登讀書會(huì)的會(huì)員卡銷售,樊登讀書會(huì)將銷售收入的一半分給代理商。
樊登將這種線下代理模式稱之為用寶潔賣洗衣粉的方式推廣。相比洗衣粉,讀書會(huì)的成本更低,利潤(rùn)更高,所有人都可以從中賺錢。除了代理,樊登還推出過(guò)眾籌模式,以三萬(wàn)塊的風(fēng)險(xiǎn)投資,換取某地區(qū)1%的股份和一百?gòu)垥?huì)員卡,完成銷售后再獎(jiǎng)勵(lì)1%的股份。通過(guò)代理和眾籌,樊登讀書會(huì)成立兩年便擁有了50萬(wàn)會(huì)員。
樊登
到2017年5月,樊登讀書會(huì)擁有了176萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員,并在全國(guó)各地建立了300多家讀書分會(huì),日本、新加坡等國(guó)家也有樊登讀書會(huì)的20多家海外分會(huì)。對(duì)于為什么要在線下開(kāi)辦讀書會(huì)和書店,樊登以小米和OPPO的銷售為例表示線下仍舊是銷量最主要的入口。
在讀書會(huì)上的成功也使得樊登讀書會(huì)成為了當(dāng)今最具代表性的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)之一。今年1月,樊登讀書會(huì)完成新一輪融資,投資方包括光速中國(guó)、艾瑞資本等。
但伴隨著樊登讀書會(huì)的營(yíng)銷創(chuàng)新,外界對(duì)樊登產(chǎn)品和模式的質(zhì)疑也隨之產(chǎn)生。其中有人曾認(rèn)為樊登讀書會(huì)通過(guò)地方代理發(fā)展會(huì)員從中盈利的模式與傳銷很接近。
樊登對(duì)這種質(zhì)疑有些憤怒,在2017年5月《三聲》(ID:tosansheng)的采訪中,樊登表示,傳銷行為的認(rèn)定代理要超過(guò)三級(jí),而且是以拉人頭為主并且許諾每個(gè)人一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)。樊登讀書會(huì)并不符合這些條件?!拔覀兙褪蔷€下是用寶潔賣洗衣粉的模式賣讀書產(chǎn)品,線上的模式就是優(yōu)步的模式,你說(shuō)寶潔和優(yōu)步是傳銷嗎?”樊登憤怒的說(shuō),“這就是中國(guó)人完全見(jiàn)不得別人好,才說(shuō)我是傳銷?!?/span>
知識(shí)付費(fèi)越來(lái)越向電商靠齊
除了像樊登讀書會(huì)那樣,外界可能會(huì)將分銷與傳銷聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)易公開(kāi)課和千聊的課程鏈接在微信上均遭遇了屏蔽也顯示了微信官方對(duì)于分銷這種帶有“誘導(dǎo)分享”嫌疑的傳播方式的高壓監(jiān)管。
紀(jì)中展明確告訴《三聲》(ID:tosansheng),科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)短期內(nèi)不會(huì)做分銷,因?yàn)槿菀子|底線?!拔覀冞@種以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容取勝的產(chǎn)品特別怕什么呢?最怕就是產(chǎn)品一推出,一個(gè)小時(shí)之后就掛掉了或被封號(hào)??雌饋?lái)好像又火了一把,實(shí)際上是一種消耗,會(huì)極大損害產(chǎn)品的品牌公信力。所以我們會(huì)很克制地去做分銷,頂多是一級(jí)分銷或者是二級(jí)分銷。”
在紀(jì)中展看來(lái),分銷面臨著幾大問(wèn)題,“首先要合規(guī)合法,這不僅僅是因?yàn)槲⑿啪芙^誘導(dǎo)分享;其次一定要設(shè)計(jì)好機(jī)制,不設(shè)計(jì)好的話容易失控;第三一定要做到克制,不克制的分銷就麻煩了。所以分銷這事我們琢磨了一年,一直都沒(méi)動(dòng)?!?/strong>
但紀(jì)中展也談到,內(nèi)容創(chuàng)作者會(huì)越來(lái)越多使用像拼團(tuán)、分銷這樣的營(yíng)銷工具去適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景,這是一個(gè)趨勢(shì)。
“現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)的從業(yè)者在把原有用戶服務(wù)好之后,都希望擴(kuò)展更多用戶,所以必須要有更多營(yíng)銷工具讓原有用戶去傳播到更多用戶。一個(gè)是如何把賣點(diǎn)向用戶傳達(dá),一個(gè)是現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)總量還太小,那就需要用營(yíng)銷的方式去觸達(dá)更多用戶。今后一定會(huì)有更多基于微信等平臺(tái)、基于熟人關(guān)系的小程序和小應(yīng)用出現(xiàn)。”
對(duì)于用營(yíng)銷工具可能導(dǎo)致大批知識(shí)付費(fèi)非核心用戶涌入的結(jié)果,紀(jì)中展并不擔(dān)憂,“用戶是需要慢慢培育的,像加入的樊登讀書會(huì)的用戶也可能之前并沒(méi)有堅(jiān)持讀書的習(xí)慣,而是通過(guò)購(gòu)買一次產(chǎn)品,獲得良好體驗(yàn)之后之后慢慢養(yǎng)成的。我們也一樣,一檔產(chǎn)品如果用戶買了以后覺(jué)得不錯(cuò),他接下來(lái)很可能會(huì)繼續(xù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品,歸根結(jié)底還是要看產(chǎn)品?!?/span>
科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)于2016年9月20日上線,目前擁有面向幼兒和小學(xué)兩個(gè)用戶階段的兩條付費(fèi)產(chǎn)品線。其中面向幼兒的付費(fèi)產(chǎn)品類似音頻版“十萬(wàn)個(gè)為什么”,屬于科學(xué)啟蒙產(chǎn)品;面向6到12歲小學(xué)生的是2B產(chǎn)品,定位科學(xué)教育解決方案供應(yīng)商,目前有學(xué)而思等平臺(tái)在使用。截至目前,科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)的付費(fèi)用戶超過(guò)七萬(wàn),音頻版人均付費(fèi)超過(guò)300元,今年的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn)元。
科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)
紀(jì)中展告訴《三聲》(ID:tosansheng),科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)今年會(huì)在拼團(tuán)上持續(xù)發(fā)力,“我們會(huì)選擇合適的產(chǎn)品按照合適的節(jié)奏持續(xù)推進(jìn)。在推出節(jié)奏上,我們會(huì)采用現(xiàn)在兩周一次的方式,如果是一天的話,那就需要大流量和快速觸達(dá),是運(yùn)動(dòng)型的,太累,而兩周一次的周期,就可以讓用戶更充分地了解情況?!?/span>
作為一個(gè)為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)支撐的平臺(tái),小鵝通今年會(huì)在營(yíng)銷端繼續(xù)發(fā)力。小餅談到,小鵝通的初心是去幫助客戶提升運(yùn)營(yíng)效率,縮短與用戶之間的距離,“營(yíng)銷只要不觸犯微信或者相關(guān)法規(guī)的底線,并且可以保證內(nèi)容商品良性循環(huán),這類工具我們一定是會(huì)去做的。”
在小餅看來(lái),拼團(tuán)、分銷的流行與知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展有很大關(guān)系。最開(kāi)始知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)上的內(nèi)容產(chǎn)品并不多,質(zhì)量相對(duì)較高,具有一定的稀缺性,較容易得到廣泛傳播和認(rèn)可。“但隨后,入局知識(shí)付費(fèi)的玩家越來(lái)越多,這就使得很多內(nèi)容同質(zhì)化發(fā)展。這時(shí)候要在同質(zhì)化中殺出來(lái),必須要有更多的營(yíng)銷手段,知識(shí)付費(fèi)本質(zhì)上就越來(lái)越向電商靠齊。”
邵世偉也提到,之前用戶更多將知識(shí)付費(fèi)看做是一個(gè)知識(shí)的傳遞,“但從現(xiàn)在開(kāi)始,知識(shí)付費(fèi)更多是一個(gè)正常的商品。作為商品,它天然和電商賣的產(chǎn)品有同樣的屬性,賣的時(shí)候也要尋找同樣的賣點(diǎn),在運(yùn)營(yíng)手段上也是一樣。”面對(duì)部分創(chuàng)作者對(duì)營(yíng)銷態(tài)度偏保守的可能,新世相會(huì)與創(chuàng)作者進(jìn)行溝通確認(rèn)采用的各種營(yíng)銷手段、營(yíng)銷文案以及營(yíng)銷方向。
在2018年,新世相計(jì)劃通過(guò)拓展藝術(shù)社科通識(shí)等品類上線至少20個(gè)精品課。在新世相讀書會(huì)項(xiàng)目上,邵世偉表示目前并不考慮采用分銷,目前仍處于打磨內(nèi)容、填充內(nèi)容的階段。
在邵世偉看來(lái),2018年知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)勢(shì)必會(huì)在營(yíng)銷上發(fā)力,“完全和電商的階段是差不多的,這時(shí)候就看你的需求是什么,是快速獲利還是賺取一個(gè)名聲。就新世相來(lái)說(shuō),我們想長(zhǎng)期做一個(gè)平臺(tái),這樣的話我們會(huì)更多考慮用戶體驗(yàn)、復(fù)購(gòu),多維考慮之后,在營(yíng)銷上我們會(huì)采取一個(gè)相對(duì)保守的方式?!?/span>
作者:齊朋利
來(lái)源:三聲 (ID:tosansheng)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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