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淘系商家最熟悉的短視頻有兩種：一是首頁短視頻，二是逛逛短視頻。
如今，即將迎來第三種——搜索短視頻。「電商在線」獨家了解到，現(xiàn)在在淘寶APP進行關鍵詞搜索，部分商品不再以圖文形式展示，而是直接以短視頻的形式出現(xiàn)。且并非是傳統(tǒng)商品組成部分的主圖短視頻，而是和抖音、快手上下滑動體驗相似的短視頻信息流。
搜索，歷來是商家的必爭之地，和推薦不同，它被認為是離成交更近的環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化率也最高。商家通過運營關鍵詞、投直通車，能讓自己的商品排在前列，這也是淘系商家最熟悉的站內(nèi)推廣方式。
從平臺流量視角看，搜索是最為重要的入口之一。目前，淘寶搜索和推薦流量占比超過50%，而拼多多搜索流量占比超過30%。廣發(fā)證券的一份報告顯示，2018年，拼多多首頁還沒有出現(xiàn)搜索欄，底部的搜索按鈕也沒有存在感。當時，盡管搜索流量占比已經(jīng)超過30%，但最重要的流量入口依舊是它的分類頁（占比超過30%）。而2020年初，搜索流量占比已經(jīng)超過推薦，成為最主要的流量來源。
對于多平臺棲息的商家而言，搜索不僅是流量爭奪最激烈的場域，也關系著生意的穩(wěn)定和增長、經(jīng)營的方法和策略。如今，短視頻作為信息密度更高的表現(xiàn)形式，開始進入到搜索場，意味著在商品運營的邏輯之外，淘系正進一步提高內(nèi)容運營的重要性地位。
2018年，主圖短視頻首次進入到淘寶主搜，當時被認為是商家短視頻從私域進入到公域的新路徑，能為商家?guī)砀嘣隽康男聶C會。主圖短視頻，就是消費者點進商品后，代替原本頭圖位置展示的短視頻。但它和此次進入到主搜的短視頻信息流并不相同。
傳統(tǒng)的展示界面里，商品是展示的焦點：“頭圖/主圖短視頻+名稱+價格+店名”，組成了一個最基礎的銷售單元；但現(xiàn)在，短視頻信息流穿插其間：短視頻+商品鏈接，組成新的銷售單元。記者留意到，這類視頻區(qū)別于純產(chǎn)品展示的商品圖，更像是種草、安利商品的內(nèi)容。
如今，在手淘搜索關鍵詞“T恤”，你可能會刷到一個跳舞的姑娘——這是一家名為“heartboon”旗艦店發(fā)布的“一起跳舞吧”短視頻。也可能刷到“教你不需要攝影師就能和朋友拍出好照片的小技巧”、“精致女孩如何風格多變”等為主題的短視頻內(nèi)容。
淘系平臺的內(nèi)容展示上，依然沒有脫離交易范疇，每一個視頻內(nèi)容都掛著寶貝鏈接。
目前來看，點擊跳轉(zhuǎn)后的消費體驗有兩種。一種是上下滑動，和抖音、快手等短視頻平臺非常相似，左下角有商品鏈接；一種是類似卡片式的滑動，店鋪訂閱的標志更明顯。
一位商家告訴記者，目前想要發(fā)搜索短視頻可以通過淘寶天貓商家后臺“千牛”。
記者查閱相關信息，千牛官方協(xié)議顯示“根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量、設置權(quán)限、用戶閱讀習慣等因素同步發(fā)布至公域渠道，包括但不限于淘寶平臺的主搜、有好貨等渠道。”視頻內(nèi)容方面，可以是“單品評測、開箱、試用、分享等多種形式”但必須“掛載提及的商品”。
值得注意的是，在8月5日更新的淘寶10.15.0版本，手機應用市場更新內(nèi)容的第一條就顯示“看短視頻逛有好貨：甄選好物，邊看邊買”——淘寶首頁的“有好貨”板塊此前更多是達人分享、消費者分享，APP更新后，商家發(fā)布的內(nèi)容或?qū)⑹状慰梢赃M入到有好貨頻道。
“差不多兩個星期前，也就是7月底我們知道了有搜索短視頻出現(xiàn)，最近一個星期已經(jīng)有兩三個商家來問短視頻怎么進搜索。”一家MCN機構(gòu)的負責人告訴記者，目前商家只能按要求上傳視頻，但視頻進入什么渠道、是否能進入主搜，商家暫時還沒有主動權(quán)。
短視頻出現(xiàn)在搜索場，背后透露的信號實際上是淘系平臺運營方式的改變。
過去，商家需要運營的是“商品”，維護銷量、評價、退貨率等數(shù)據(jù)進而拿到商品的自然排名，也可能是通過直通車投放砸錢拿到一個好排序，都是基于“商品”。而短視頻考量的無疑更多，內(nèi)容的點擊率、完播率是基于“內(nèi)容質(zhì)量”，這是一套完全不同的評價體系。
曾經(jīng)商家思考的是怎么做爆款商品，現(xiàn)在，怎么做爆款內(nèi)容，將是全新的思路。相較于要從海量的商品中脫穎而出，內(nèi)容生態(tài)仍處于培育期，顯然有更多的紅利和機會。
除了優(yōu)質(zhì)短視頻會在搜索結(jié)果頁直接顯示之外，官方給出的活動信息里明確地表示，“淘寶搜索將從交易走向消費。”基于這項背景，此次開放的實際上還包括——
“新開辟百萬級流量陣地給商家共建”。比如，現(xiàn)在在淘寶搜索“露營買什么”，會出現(xiàn)視頻百科、視頻攻略、視頻清單、視頻搭配等更組合式、場景化的內(nèi)容呈現(xiàn)，這和原本搜索某個具體的商品，有著本質(zhì)化的差異，更像是提供了全面的消費解決方案；
“提供熱門內(nèi)容話題”。千牛的內(nèi)容中心會推薦熱度高、用戶感興趣、新趨的商品和話題，在對應話題和商品下投稿會獲得更多曝光。其中話題基于站內(nèi)外熱點及搜索需求，商品為智能化推薦。單品直接發(fā)視頻即可，百科和攻略則需和小二溝通。
2016年年度賣家大會上，淘寶宣布無線化完成。社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化將是淘寶未來的三大方向。此后幾年，短視頻作為內(nèi)容化的重要形式，廣泛出現(xiàn)在商品頭圖、詳情頁、店鋪首頁、微淘等私域，同時也覆蓋淘寶每日好店、有好貨、必買清單等公域頻道。
但搜索作為消費需求更明確的場域，承擔的是讓消費者從龐大的商品海里精準找到商品的使命，在這里，短視頻的進入一直是相對克制的。淘系需要想清楚的問題是：搜索短視頻，是內(nèi)容更重要，還是交易更重要？這個答案從去年開始不斷明晰——對于淘系而言，重要的是體驗和服務。消費者的變化，消費者喜歡怎樣的消費體驗和展示方式，才是問題關鍵。
《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，短視頻用戶總時長占中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶使用總時長占比的近三成，超過即時通訊。短視頻已經(jīng)占據(jù)了用戶更長的停留時間。在這樣的環(huán)境下，對于已經(jīng)擁有10億國內(nèi)消費者、如今更關注用戶留存和ARPU（每用戶平均收入）值增長的阿里巴巴而言，短視頻無疑是必須下注的重要領域。
阿里集團董事會主席張勇在最新一季財報電話會上，曾就此回答記者問：
“短視頻是一種產(chǎn)品的表現(xiàn)方式，電商是一個產(chǎn)業(yè)，電商公司用短視頻，今天是現(xiàn)實。但短視頻，（如今）也已經(jīng)不是什么新的技術……阿里這么多年下來建立的最寶貴的資產(chǎn)是用戶消費心智。阿里就是專注于做好娛樂里面的消費子品類。我們認為這個品類已經(jīng)足夠大，會一直專注于做好這個品類。”
換句話說，更聚焦于消費類內(nèi)容，不做純粹的娛樂性內(nèi)容。
從這個角度看，搜索短視頻的出現(xiàn)更像是順應媒介更迭做出的改變。幾年前，猜你喜歡的商品展示還是以圖文為主，產(chǎn)品詳情頁的介紹也多是靜態(tài)的內(nèi)容。從圖文時代到視頻時代，企業(yè)和平臺都需要不斷自我調(diào)整順應時代，在此期間，商業(yè)的發(fā)展更為循序漸進，但規(guī)律往往隱藏在積年累月的微小改動里。未來回頭看，短視頻入搜索，也許才只是剛剛開始。
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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