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硬件創(chuàng)業(yè):營銷與開發(fā)同行
2022-08-03 14:00:00

營銷是許多硬件初創(chuàng)公司所忽略的事情,或者至少從一開始就忽略的事情。

許多初創(chuàng)公司都存在根本性的誤解,即營銷應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)之后進(jìn)行。

實(shí)際上營銷應(yīng)該與產(chǎn)品開發(fā)同時進(jìn)行,在IPD產(chǎn)品管理體系中,營銷管理是產(chǎn)品開發(fā)管理的子流程,通過營銷管理流程保障產(chǎn)品的成功上市。

營銷大師西奧多·萊維特認(rèn)為:沒有哪一個有效的公司戰(zhàn)略不是營銷導(dǎo)向的。產(chǎn)品本質(zhì)上也可以說是一種營銷手段,是吸引和留住客戶的“道具”,這種“道具”的價值在于滿足客戶的需求,通過滿足客戶需求獲得利潤。

營銷有兩個主要功能:觸達(dá)和信任。

首先,你必須使得你的產(chǎn)品引起人們的注意,讓他們了解你的公司和產(chǎn)品;

其次,一旦你接觸到客戶,你就必須贏得他們的信任,因?yàn)槟闼械臉I(yè)務(wù)、所有的購買都以信任為中心。

如果有人不信任你或你的公司,他們就不會購買你的產(chǎn)品。因此,你必須首先使用營銷來吸引客戶的注意,然后在接觸到他們后獲得他們的信任。

在建立信任方面,當(dāng)你將自己展示為一個人而不僅僅是一家公司時,會更容易建立信任關(guān)系。這是因?yàn)榕c抽象業(yè)務(wù)相比,人們更容易與其他人建立聯(lián)系。

一、推式營銷與集客營銷

你可能會聽到兩種營銷方式:推式營銷和集客營銷。

1. 推式營銷

推式(Outbound)營銷是一種傳統(tǒng)的營銷方式,你會積極嘗試尋找可能還不知道你的存在的新客戶。

推式營銷主要是向潛在客戶傳達(dá)自身賣點(diǎn),這類營銷的思路,首先是去思考要推的品牌或產(chǎn)品有什么優(yōu)勢、賣點(diǎn),再將賣點(diǎn)用各種內(nèi)容形式表現(xiàn)出來、公開傳播。

投放的渠道相對比較廣泛,典型的有:

  1. 報(bào)紙/雜志廣告;

  2. 廣播、電視廣告;

  3. 廣告位、活動贊助;

  4. KV\標(biāo)語廣告;

  5. 電子郵件營銷(EDM);

  6. 電話。

推式營銷的目的是通過廣泛撒網(wǎng)來找到可能適合你的產(chǎn)品和服務(wù)的廣泛受眾,即吸引足夠的客戶來轉(zhuǎn)化為潛在客戶。

通常以直接可見的數(shù)據(jù)作為營銷目標(biāo),例如,品牌粉絲數(shù)量、貼文點(diǎn)贊數(shù)量、官網(wǎng)流量等。

這些數(shù)據(jù),在集客營銷里通常被稱為虛榮目標(biāo),也就是可能看起來很厲害,但實(shí)際轉(zhuǎn)化效果不好的數(shù)據(jù)。

2. 集客營銷

集客(Inbound)營銷是人們主動找你,旨在傳遞價值,解決客戶痛點(diǎn),這意味著你需要通過創(chuàng)建精彩的內(nèi)容供他們消費(fèi)來吸引他們。

集客營銷的基本理念是向用戶傳達(dá)“我們能最好地滿足你的需求”,集客營銷的第一步不是急著挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)。

而是構(gòu)建潛在消費(fèi)者和現(xiàn)有消費(fèi)者的用戶畫像,挖掘客戶的需求痛點(diǎn),將客戶痛點(diǎn)與產(chǎn)品優(yōu)勢結(jié)合,再創(chuàng)造出教育用戶的內(nèi)容。

常見方式有:

  1. 搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM);

  2. 社交媒體營銷;

  3. 博客、微博、微信;

  4. 電子書、電子海報(bào);

  5. 白皮書;

  6. 百度問答、知乎。

集客營銷細(xì)分為以下幾個步驟:

(1)吸引

吸引客戶,讓客戶主動找到你。

你開發(fā)和傳播的內(nèi)容必須緊緊圍繞客戶的需求,社交媒體帖子、視頻、博客或其他營銷工作的交付時間也需要進(jìn)行計(jì)算和衡量。

內(nèi)容策略必須以知道他們何時何地搜索產(chǎn)品和服務(wù)為中心:

你知道目標(biāo)受眾最喜歡的社交媒體平臺嗎?

他們何時以及如何訪問它們?

(2)轉(zhuǎn)化

將客戶轉(zhuǎn)化為可靠的銷售線索。

至關(guān)重要的是,你需要采用一種使你的特定目標(biāo)受眾感到舒適、簡單和吸引人的策略來進(jìn)行溝通。

對轉(zhuǎn)化步驟進(jìn)行個性化設(shè)置,使其不僅與你的產(chǎn)品或服務(wù)保持一致,而且與潛在購買者的習(xí)慣保持一致,這將會大大提高轉(zhuǎn)化率。

(3)交易

在整個生命周期中培養(yǎng)潛在客戶,管理潛在客戶的渠道,利用具有相關(guān)內(nèi)容來建立信任,引導(dǎo)他們完成購買。

集客營銷的目標(biāo)就是轉(zhuǎn)化:

可能是需要增加用戶注冊訂閱數(shù);

可能是增加用戶留存率;

可能是直接增加成單額。

相對而言,集客營銷比推式營銷更有益,有人主動來找你總是更好的(有一定程度的內(nèi)在信任),然后,你就可以開始教育和建立信任的過程。

而當(dāng)你向那些已經(jīng)知道你存在的人進(jìn)行營銷時,可能會使集客營銷和推式營銷之間的界限變得有些模糊。但是,主要區(qū)別在于推式營銷主要是向不知道你存在的受眾銷售產(chǎn)品。

二、有機(jī)與付費(fèi)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷可分為兩個獨(dú)立的類別:有機(jī)營銷和付費(fèi)營銷。

有機(jī)營銷在某種意義上是免費(fèi)營銷,在大多數(shù)情況下,有機(jī)營銷包括你創(chuàng)建內(nèi)容,然后搜索引擎將其編入索引,除了創(chuàng)建內(nèi)容所需的時間或金錢之外,它沒有任何成本。

有機(jī)營銷是自然和可持續(xù)的,有機(jī)營銷沒有付費(fèi)廣告,依賴于真實(shí)的曝光率和參與度。其主要目的是與客戶建立一種強(qiáng)烈的情感聯(lián)系。

付費(fèi)營銷包括廣告等內(nèi)容,你可以通過向第三方付費(fèi),將流量引導(dǎo)至你的網(wǎng)站,傳統(tǒng)的付費(fèi)營銷形式包括電視和平面廣告。

付費(fèi)營銷是有效的,也是被迫的,并且總是被人為夸大。這意味著一旦停止為廣告、促銷付費(fèi),曝光率就會消失。

有機(jī)集客營銷提供最高的投資回報(bào),但比付費(fèi)廣告要慢得多,會耗費(fèi)很長的時間。

而付費(fèi)廣告在你進(jìn)行一些測試時效果最好,因?yàn)槟阈枰焖倭私馀c你的市場產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。同時,你必須非常小心付費(fèi)廣告,因?yàn)楹芸炀蜁艉芏噱X。

三、建立網(wǎng)絡(luò)受眾

如果你要向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品,那么建立受眾群體至關(guān)重要。

當(dāng)然,如果你準(zhǔn)備只向大公司銷售產(chǎn)品,那么建立受眾群可能不是最佳途徑。

建立網(wǎng)絡(luò)受眾有三種不同的策略:建立、借用或購買。

建立你的受眾需要很多時間,它涉及創(chuàng)建博客文章等在線內(nèi)容,并讓人們找到你。你可以讓人們訪問你的網(wǎng)站并與你互動,例如,加入你的社群或下載你創(chuàng)建的免費(fèi) 資源;

還可以借用受眾,這意味著你需要在目標(biāo)市場中找到已經(jīng)擁有受眾的網(wǎng)絡(luò)影響者,并與他們建立關(guān)系;

購買是指使用付費(fèi)廣告來為你的網(wǎng)站增加流量。

四、內(nèi)容為王

沒有內(nèi)容的網(wǎng)站等于沒有流量,你必須將創(chuàng)建內(nèi)容作為重中之重。

這當(dāng)然非常耗時并且需要付出很多努力,撰寫與你的產(chǎn)品相關(guān)并且你認(rèn)為潛在買家感興趣的主題。

例如,假設(shè)你正在開發(fā)寵物產(chǎn)品,開始寫寵物主人覺得有趣的事情,并提供他們需要的信息。

通過這種方式,你可以在真正有產(chǎn)品展示給他們之前,就開始建立受眾并增加你的網(wǎng)站流量。

專注于教學(xué)和教育,而不是銷售。

最初,你需要給他們內(nèi)容、給他們建議、給他們價值。一旦你建立了深度關(guān)系,你最終可以銷售。

營銷的未來是讓客戶想聽到你的聲音,而不是強(qiáng)迫他們消費(fèi)你的內(nèi)容。

五、文字、音頻、還是視頻?

在嘗試建立你的受眾時,文本和信息圖表具有最廣泛的影響力。

但營銷需要同時兼具影響力和信任度,雖然文字在建立信任方面相當(dāng)不錯,但它們不如音頻或視頻好,尤其在情感方面。

這就是為什么音頻或視頻最適合建立信任的原因。

建議同時關(guān)注影響力和信任度,高覆蓋率加上高信任度等于大量銷售。

六、結(jié)論

對于硬件初創(chuàng)企業(yè)來說,營銷需要成為優(yōu)先事項(xiàng),并應(yīng)與產(chǎn)品開發(fā)同時進(jìn)行。

一旦你的產(chǎn)品最終上市銷售,這樣做會給你帶來一群興奮的客戶。

營銷也是對新產(chǎn)品進(jìn)行研究的好方法,它使你能夠密切關(guān)注市場的需求。

通過制作相關(guān)內(nèi)容并與人們建立信任關(guān)系,你可以密切參與你試圖銷售的市場。

這不僅對你當(dāng)前的產(chǎn)品,而且對任何未來的產(chǎn)品都是有益的。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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