很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“我知道有非常多的運(yùn)營策略，但是這個運(yùn)營策略是否適用我的方案，或者如何組合起來應(yīng)用，對我來說是個比較難的問題”這是前幾天在我做的飛閱會活動上的提問。
相信不少運(yùn)營同學(xué)或多或少都會有類似的提問，就是在眾多運(yùn)營策略中如何做選擇，在寫方案時如何更好地體現(xiàn)思路。今天的文章將會圍繞這個問題展開，希望對你在運(yùn)營路上起到幫助。
01 策略的定義
“策略”這個詞其實目前沒有非常明確的定義，在百度百科中存在3種定義：
可以實現(xiàn)目標(biāo)的方案集合
根據(jù)形勢發(fā)展而制定的行動方針和斗爭方法
有斗爭藝術(shù)，能注意方式方法
但我作為運(yùn)營，需要將這個概念結(jié)合到工作中去思考，所以需要給出更加明確的定義，所以我對策略的理解如下：
然后我們再把這層理解拆開來看：
1）切入的方向（做選擇）
解決問題的方式有很多，并不是只有一種答案。就像我想要吃西瓜，我可以選擇橫切、豎切、斜切，無論怎么切我都能吃到西瓜。
2）遵循的標(biāo)準(zhǔn)（做判斷）
如果吃西瓜這件事涉及到要和別人共享，那么我就需要根據(jù)人數(shù)來進(jìn)行切分。人數(shù)決定了我們要把西瓜分成幾份、怎么分才公平，所以需要建立一個規(guī)則來讓我們進(jìn)行判斷。
然后回到運(yùn)營做決策的場景里，就是當(dāng)我們面對一個問題時，我們選擇以什么方向來切入，并且根據(jù)目標(biāo)定出我們所做的事情要符合什么標(biāo)準(zhǔn)（這個標(biāo)準(zhǔn)通常是老板來評價）。
在了解了策略的定義之后，我們在制定策略的過程中需要考慮哪些因素，我們繼續(xù)往下。
02 影響策略制定的因素
1. 環(huán)境的因素
往大一點(diǎn)來說就是包含政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)的層面，也就是我們通常使用的PEST分析模型。但由于個體、公司很難在這些方面進(jìn)行影響，因此這里不做討論。
往小一點(diǎn)來說就是我們所依賴的平臺目前的發(fā)展趨勢和變化，平臺會根據(jù)當(dāng)前所處的生命周期進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略調(diào)整，在這個時間窗口下會有不同的導(dǎo)向。比如2012年的公眾號、2015年的社群、2019年的裂變、2020年的直播帶貨、2021年的短視頻、2022年的精細(xì)化運(yùn)營。
一些可選擇的策略是在特定的時間窗口下產(chǎn)生的。當(dāng)下熱門的運(yùn)營策略有可能在下一個時間窗口就失效了，因此環(huán)境對策略使用的影響是非常大的。作為運(yùn)營，必須時刻保持自己對環(huán)境變化的感知。
2. 公司的因素
公司內(nèi)對策略制定的影響主要看以下幾個方面：
1）當(dāng)前企業(yè)發(fā)展階段
企業(yè)在不同發(fā)展階段對策略制定的側(cè)重點(diǎn)都會有所不同：
探索階段（少花錢）：傾向于小成本/0成本，看重可行性，需要快速拿到可以被驗證的結(jié)論。
種子階段（花對錢）：傾向于單點(diǎn)突破，看重可能性，能夠進(jìn)行最大痛點(diǎn)驗證。
發(fā)展階段（要效率）：不太計較成本，但對產(chǎn)出要求較高，整體策略會比較激進(jìn)。
成熟階段（要效益）：看重ROI，對成本效益比較關(guān)注，整體策略會比較保守。
2）互聯(lián)網(wǎng)化程度高低
互聯(lián)網(wǎng)化程度的高低決定策略制定的質(zhì)量和效率。
互聯(lián)網(wǎng)化程度低：獲取內(nèi)部數(shù)據(jù)以及所需決策的信息難度較高，需要協(xié)調(diào)多個部門，周期長效率低。
互聯(lián)網(wǎng)化程度高：能夠快速的獲取所需數(shù)據(jù)和決策信息，僅通過簡單的溝通和工具的使用就能搞定，周期短，效率快。
3）公司內(nèi)的氛圍
公司氛圍開放：很多事情能夠得到快速推進(jìn)，能夠快速找到協(xié)作伙伴。
公司氛圍封閉：很多事情需要走比較長的流程，而且多數(shù)策略很難取得對應(yīng)的支持。
4）個人的因素
個人對策略制定的影響因素包含以下幾個方面：
①風(fēng)險偏好
風(fēng)險厭惡型：決策傾向于降低風(fēng)險，比較保守，缺乏想象力。
風(fēng)險中立型：在決策的時候權(quán)衡的因素會比較多，制定一個決策比較花時間。
風(fēng)險愛好型：決策傾向于效果的最大化，容易忽略風(fēng)險的管控。
②個人能力
邏輯分析能力：解決問題有對應(yīng)的框架，能夠看到問題的本質(zhì)
信息獲取能力：掌握一定的搜索方法，也能清楚知道每類信息獲取渠道和方式。
組織管理能力：能夠借助他人幫助自己解決問題，能準(zhǔn)確地推動決策的進(jìn)展。
溝通協(xié)調(diào)能力：能夠快速搞定對應(yīng)的資源，使用資源杠桿來解決問題。
03 策略制定的原則
策略制定要符合滿意原則而非最優(yōu)原則，也就是面對一個問題的時候，我們有很多的方法可以解決。在你的認(rèn)知內(nèi)你有眾多的選項，在你認(rèn)知之外也有眾多的選項。如果要追求最優(yōu)的策略那么我們是無法找到的，因為你多花時間總能找到最好的。再者，在現(xiàn)實情況下，即使你有一個所謂的最優(yōu)策略，但往往需要具備的條件你都很難實現(xiàn)。
因此我們在做策略制定的時候，一定是在有限選擇下，選擇一個相對最優(yōu)的策略。只要能帶來的結(jié)果是讓人滿意的，那么這就是一個好的策略。
04 策略制定的依據(jù)
策略是回答“我們通過什么方式來實現(xiàn)XX目標(biāo)的”，因此在做策略時要呈現(xiàn)的信息需要具備以下條件：
能夠快速獲取與決策有關(guān)的全部信息
全面了解這些信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的方案
準(zhǔn)確預(yù)測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果
再說的直白一點(diǎn)就是上面的要求是為了要突出以下信息：
使用這些策略會帶來哪些結(jié)果
使用這些策略要付出什么代價
為什么最終選擇做出這樣的決策（找一個事實依據(jù)或者合理的推論來證明）
比如要給一個公眾號做漲粉，一個月內(nèi)以1000粉為目標(biāo)，那么我們可選擇的策略有以下方向：
內(nèi)容漲粉：假設(shè)一篇原創(chuàng)內(nèi)容能帶來30個粉絲，意味著我們要寫33篇以上。
活動漲粉：做一次分享裂變，借助找來的200名種子用戶，需要讓這些用戶發(fā)出去的海報能吸引5人參與。
渠道轉(zhuǎn)載：可能只需要找到1-2個大V轉(zhuǎn)載你的文章就可以達(dá)到。
直接來看的話似乎每一種都能達(dá)成目標(biāo)，但往往我們會受到自身資源條件的限制，比如時間成本、比如人員成本、比如資金成本等等，還要考慮風(fēng)險。時間花得過長領(lǐng)導(dǎo)覺得低效，人員成本過高導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不會輕易協(xié)調(diào)同事來幫你，資金成本過高導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不愿意投入。
領(lǐng)導(dǎo)天生就不愛花成本嗎？當(dāng)然不是，對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說，花成本并不可怕，而是花了成本沒有取得預(yù)期的結(jié)果。所以我們在做策略制定的時候，一定是要站在成本&效益的視角下來說這件事的。
效益不多說，我們更多的來從成本的角度考慮策略的制定。
在意時間成本的情況下，側(cè)重花多久時間完成這個目標(biāo)。
在意花錢成本的情況下，側(cè)重于花小錢/不花錢完成這個目標(biāo)。
在意人員成本的情況下，側(cè)重于少用人/不招人完成這個目標(biāo)。
然后基于前面提到的滿意原則，針對最終決策人的傾向要去突出你所選策略的特色，同時給出效益的推導(dǎo)結(jié)論（給領(lǐng)導(dǎo)畫餅）。做這一步的原因是誰手里握有實現(xiàn)目標(biāo)的資源，就要盡可能的抓住他關(guān)注的重點(diǎn)。
通過對比多種策略的成本&效益，并清晰的呈現(xiàn)出來，最后從中選擇其中一個或者組合應(yīng)用（為自己的選擇尋找事實依據(jù)），來向領(lǐng)導(dǎo)爭取自己需要的資源。
總的來說策略制定的核心之一就是考驗算賬能力，要算成本分析和效益分析。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)