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視頻號(hào)商業(yè)化提速中。
7月13日，視頻號(hào)發(fā)布公告稱將推出“視頻號(hào)小店”服務(wù)，7月18日，視頻號(hào)又上線了原生信息流廣告功能。
視頻號(hào)原生feeds廣告的上線開放了全新的廣告場(chǎng)景，視頻左下角彈出的廣告組件可喚起品牌小程序、原生推廣頁(yè)或H5，比如直達(dá)商城一鍵購(gòu)買。用戶點(diǎn)擊紅心“推薦”后視頻還將出現(xiàn)在“朋友”流中。
據(jù)新榜編輯部了解，目前該功能尚在內(nèi)測(cè)，為邀請(qǐng)制，起投100萬，至少有寶馬、阿瑪尼和金典3個(gè)品牌完成了投放。
此外，視頻號(hào)小店將于7月21日正式上線，最近幾日已引起了業(yè)內(nèi)不少討論。
視頻號(hào)櫥窗指的是視頻號(hào)主頁(yè)的“商品”頁(yè)面，商家和達(dá)人原本可以從“微信小商店”添加商品到櫥窗，而視頻號(hào)小店上線后，它將代替前者。對(duì)于正在使用微信小商店賣貨的老玩家來說，過渡期將持續(xù)至11月30日。
據(jù)了解，視頻號(hào)小店目前尚未對(duì)商家或達(dá)人開啟內(nèi)測(cè)。有服務(wù)商發(fā)現(xiàn)“已經(jīng)有一些入口，但是進(jìn)去后里面的內(nèi)容還是空白的”。
雖然視頻號(hào)小店還沒露出“廬山真面目”，但是這一消息激起了許多討論和猜測(cè)：為什么要用視頻號(hào)小店取代微信小商店？這意味著視頻號(hào)電商已經(jīng)走到了哪個(gè)階段？視頻號(hào)會(huì)向抖音、快手看齊嗎？
多位業(yè)內(nèi)人士提到，微信小商店和視頻號(hào)小店最大的區(qū)別在于，前者是微信私域商家的工具，后者僅為視頻號(hào)量身定制。
微信小商店的口號(hào)是“人人都能做點(diǎn)小生意”。據(jù)官方介紹，這是小程序團(tuán)隊(duì)提供的SaaS建店工具，幫助商家快速生成賣貨小程序，讓更多中小微企業(yè)和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者可以低門檻地進(jìn)入小程序生態(tài)嘗試經(jīng)營(yíng)，開展電商業(yè)務(wù)。
2020年10月初，視頻號(hào)上線直播功能，并同步打通微信小商店，實(shí)現(xiàn)直播帶貨。
視頻號(hào)頭部服務(wù)商“第一時(shí)間”創(chuàng)始人夏恒告訴我們，在微信內(nèi)部，微信小商店和視頻號(hào)小店其實(shí)分屬兩支團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在推出視頻號(hào)小店，則由視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立管理，相對(duì)來說，和視頻號(hào)的直播電商團(tuán)隊(duì)屬于同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
“從過往的使用經(jīng)驗(yàn)上能看出來，微信小商店雖然說功能開發(fā)和迭代還不錯(cuò)，但是在售后客服，以及數(shù)據(jù)和視頻號(hào)之間的打通上，存在許多不足。這次調(diào)整后，接力棒給到了視頻號(hào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，配合度和服務(wù)效率會(huì)再次升級(jí)，相比跨部門合作會(huì)提升很多。“
隨著視頻號(hào)進(jìn)一步放大公私域聯(lián)動(dòng)，面向私域交易的微信小商店已無法滿足視頻號(hào)當(dāng)下的帶貨需求。某位使用微信小商店的美妝博主表示，微信小商店的bug很多，現(xiàn)在還不知道視頻號(hào)小店有什么功能，希望兼容會(huì)更好一點(diǎn)。
夏恒認(rèn)為新的視頻號(hào)小店至少可以解決以下幾個(gè)問題：
視頻號(hào)只能調(diào)用和獲取到點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，無法了解電商即時(shí)成交和退款行為，導(dǎo)致部分假數(shù)據(jù)干擾推流算法；
視頻號(hào)電商分類和小程序電商分類兩套體系，上架、帶貨邏輯混亂；
微信小商店客服對(duì)視頻號(hào)生態(tài)了解不深，服務(wù)滯后的問題。
杭州離線科技創(chuàng)始人兼CEO胡光成也提到，當(dāng)前視頻號(hào)帶貨比較粗放和雜亂，在消費(fèi)者購(gòu)物保障上做得很不足，同時(shí)視頻號(hào)也無法做到全面監(jiān)管。未來微信小商店和視頻號(hào)小店各司其職，所有的視頻號(hào)帶貨都通過視頻號(hào)小店進(jìn)行以后，無論是對(duì)商家的全面監(jiān)控和管理，還是用戶保障和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)方面，都是一個(gè)利好消息。
有服務(wù)商透露，最近官方正在大量收集關(guān)于視頻號(hào)小店的具體功能需求，除了現(xiàn)在微信小商店已具備的基礎(chǔ)能力以外，視頻號(hào)小店可能會(huì)根據(jù)服務(wù)商以及達(dá)人的需求再進(jìn)行迭代。
除了微信官方的小商店，這次調(diào)整也涉及到第三方小程序。公告顯示，使用“升級(jí)版交易組件”的小程序商家及視頻號(hào)櫥窗達(dá)人不會(huì)受到影響。
進(jìn)入視頻號(hào)選品中心，可以看到第三方商品占據(jù)推薦前列，創(chuàng)作者可以正常選擇商品上架櫥窗。某職場(chǎng)博主在愛逛上架了200多件商品，她表示目前沒有受到影響，但暫時(shí)不考慮轉(zhuǎn)到視頻號(hào)小店。
有分析人士認(rèn)為，原來視頻號(hào)有微信官方的店鋪參與，也有第三方的參與，甚至最高達(dá)到十幾家供貨商，現(xiàn)在經(jīng)過一段時(shí)間的嘗試，為了更好地解決視頻號(hào)商品交易的方式，推出視頻號(hào)小店是在意料之中的，畢竟快手、抖音電商已有類似做法。
財(cái)報(bào)顯示，快手小店對(duì)快手電商交易總額的貢獻(xiàn)率已經(jīng)從2020年Q3的71.4%，增加至2022年Q1的99%。今年3月1日起，快手直播間切斷淘寶、京東聯(lián)盟商品鏈接，實(shí)現(xiàn)直播電商閉環(huán)。
而早在2020年10月9日，抖音直播間就不支持第三方來源商品了。
新榜文章曾提到，在短視頻平臺(tái)發(fā)展初期，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的商品池與其流量池相結(jié)合，有助于流量變現(xiàn)、合作共贏。但隨著直播電商興起，短視頻平臺(tái)不甘成為第三方的導(dǎo)流工具，對(duì)于品控、物流、用戶體驗(yàn)等問題也要徹底解決，因而會(huì)選擇斷鏈、自建電商生態(tài)。
回到微信視頻號(hào)，搜索“視頻號(hào)開店”，隨指引進(jìn)入“立即開店”，可以看到顯示的8種商店都是愛逛、魔筷等第三方平臺(tái)提供的。
眼下視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)即將推出自己的小店，不斷加強(qiáng)對(duì)與電商發(fā)展的控制，這是否意味著未來視頻號(hào)也會(huì)重走抖音、快手電商的老路？
從直播電商的商業(yè)邏輯來看，夏恒認(rèn)為視頻號(hào)在很多方面肯定會(huì)借鑒比較成熟的平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，在視頻號(hào)小店沒有推出之前，已經(jīng)能從平臺(tái)的動(dòng)作看出一些端倪，比如說視頻號(hào)互選平臺(tái)設(shè)置了10%的傭金標(biāo)準(zhǔn)，那未來肯定也會(huì)重復(fù)抖音和快手的道路。
“我們預(yù)測(cè)，未來視頻號(hào)小店相比第三方交易組件，在數(shù)據(jù)同步、策略、管理等方面會(huì)更加方便。”
有服務(wù)商進(jìn)一步推測(cè)，或許未來平臺(tái)也會(huì)切斷外部小店的鏈接。
視頻號(hào)博主“增長(zhǎng)黑客契約”認(rèn)為視頻號(hào)電商的抖音化、快手化，是一個(gè)必然的大趨勢(shì)。比如現(xiàn)在微信小商店的評(píng)分不會(huì)影響到視頻號(hào)直播賬號(hào)的權(quán)重，但是未來，視頻號(hào)小店的評(píng)分必然會(huì)跟抖音小店一樣，直接影響到賬號(hào)直播的權(quán)重。
以視頻號(hào)小店為起點(diǎn)，視頻號(hào)正逐步形成電商閉環(huán)，胡光成表示視頻號(hào)將與快手、抖音的電商管理體系趨同，未來甚至可能會(huì)像抖音商城一樣出現(xiàn)一個(gè)類似的商城購(gòu)物入口。
在不少人對(duì)視頻號(hào)商業(yè)化持樂觀態(tài)度的同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士表達(dá)了擔(dān)憂。因?yàn)楝F(xiàn)在視頻號(hào)的商業(yè)化還不太健全和完善，如果過早地與第三方服務(wù)商分開，雖然利于管理，但是在營(yíng)銷、宣傳、拓展等層面其實(shí)都會(huì)受到影響。“目前投產(chǎn)好的商家就那幾個(gè)，大部分人其實(shí)不賺錢。”
背靠微信的視頻號(hào)并不缺流量，一方面，視頻號(hào)自去年年底以來，先后舉辦了西城男孩、五月天、張國(guó)榮、崔健、周杰倫、羅大佑、后街男孩等多場(chǎng)演唱會(huì)，進(jìn)一步放大勢(shì)能。
另一方面，今年視頻號(hào)首次參與618，商業(yè)化不斷提速，從去年9月前的“蠻荒階段”進(jìn)入到直播電商的快速成長(zhǎng)期。
除了視頻號(hào)小店將提供免費(fèi)開店的功能，團(tuán)隊(duì)也在逐步完善其他商業(yè)化基礎(chǔ)設(shè)施和管理規(guī)則。
比如近期視頻號(hào)助手新增直播帶貨大屏功能，展示累計(jì)成交金額、用戶畫像以及轉(zhuǎn)化分析等核心數(shù)據(jù)，流量來源還包括公眾號(hào)、小程序等私域。
公域方面，視頻號(hào)優(yōu)化了付費(fèi)投流工具，可以定向推廣至群聊，為商家?guī)砀鼮榫珳?zhǔn)的目標(biāo)用戶，進(jìn)而得到更高的轉(zhuǎn)化。
此外，視頻號(hào)對(duì)于內(nèi)容的監(jiān)管也在改進(jìn)中，基本每周都會(huì)發(fā)布各類實(shí)施細(xì)則等公告，目前內(nèi)容發(fā)布支持選擇“原創(chuàng)說明”，可能會(huì)得到平臺(tái)優(yōu)先推薦。
相比抖音、快手，經(jīng)過兩年發(fā)展的視頻號(hào)的內(nèi)容建設(shè)和商業(yè)生態(tài)還有很長(zhǎng)的路要走，不過以林清軒、影兒集團(tuán)、領(lǐng)讀人申怡、時(shí)尚奶奶團(tuán)等為代表的商家和達(dá)人已在視頻號(hào)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，不少玩家即使沒有All in視頻號(hào)，也選擇先入局占個(gè)坑。
“增長(zhǎng)黑客契約”表示如果原來在抖音和快手上有過做電商的成功經(jīng)驗(yàn)，那么現(xiàn)在到視頻號(hào)無疑是一次降維打擊的機(jī)會(huì)，很容易預(yù)見視頻號(hào)未來的發(fā)展走向。
有服務(wù)商形容“視頻號(hào)更像是整個(gè)微信去中心化商業(yè)生態(tài)的一個(gè)入口”，“社交+算法”的流量機(jī)制有別于抖音，對(duì)于中小型商家和達(dá)人來說有很大的想象空間。
可能你已經(jīng)聽過“別錯(cuò)過視頻號(hào)最后的紅利期”之類的說辭，有些機(jī)構(gòu)打著月入百萬的名號(hào)拉新人做視頻號(hào)。
對(duì)此，夏恒的建議是，要降低心理預(yù)期，在進(jìn)入之前做好定位，做好貨盤和私域?qū)焖僮咄曩~號(hào)冷啟動(dòng)會(huì)有比較大的幫助，初期不要過度關(guān)注數(shù)據(jù)，要去找真實(shí)的用戶需求，從內(nèi)容出發(fā)穩(wěn)扎穩(wěn)打。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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