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一、公關(guān)活動的辯證關(guān)系
就算在上文中將公關(guān)活動的具體定義，講述出來，但是人們對公關(guān)活動的具體概念感還是顯得比較模糊。公關(guān)活動的辯證關(guān)系一直都是存在的。
在很多人眼里，認為子貢一人游說諸國，直接影響吳、魯、齊、越等諸國大勢，此為公關(guān)；也有人覺得蘇秦張儀等合縱連橫是公關(guān)活動；觸龍說趙太后也是公關(guān)活動的體現(xiàn)。但也有人對這類問題進行了強烈的反對，認為這些都屬于政治與外交方面的內(nèi)容，與公關(guān)活動有著本質(zhì)的區(qū)別。隨后也有人出來辯解，公關(guān)活動就是調(diào)節(jié)公眾關(guān)系，外交與政治有怎能說不是公關(guān)，并認為辯者的觀念太過于狹隘。
公關(guān)是個為非常年輕的詞匯，公關(guān)活動也就顯得更加的年輕。因此對于公關(guān)活動概念上的辯證關(guān)系，筆者在此就不做過多的評價。在筆者的觀念里，只要能起到品牌傳播，構(gòu)建企業(yè)信任感的活動，都可以稱之為公關(guān)活動。那一項完整的廣告活動，有哪些結(jié)構(gòu)組成呢？
二、公關(guān)活動結(jié)構(gòu)
一個完整的公關(guān)活動只要可以分為三個部分活動前期、中期、后期，公關(guān)活動的不同時期，策劃人的關(guān)注重心都是時刻在變換的。每個階段影響活動成功的關(guān)鍵點也是不盡相同。
1、活動前期：
公關(guān)活動前期，只要是活動準(zhǔn)備以及活動啟兩個方向。很多企業(yè)策劃人只是純粹的認為到了某個特定的時刻，就是需要開展一些公關(guān)活動。于是便貿(mào)然的就開始了公關(guān)活動，最后，活動效都顯得特別慘淡。其實公關(guān)活動并非企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的突發(fā)奇想，而是都需要具有明確的活動目的，只有方向把握清楚，整個活動開展也就能夠發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。
活動啟動階段：首先，活動目的要明確。其次，企業(yè)相關(guān)人員寫好活動策劃書，并經(jīng)修改之后，最終定案。最后，做好整個活動的成本預(yù)算。
活動準(zhǔn)備階段：相關(guān)材料的準(zhǔn)備，場地的選取，以及內(nèi)部活動的工作安排等。
在活動初期，除了要明確活動目的之外，還要把確定活動受眾的篩選和傳播。確保在活動開展之后，能夠讓合適的受眾出現(xiàn)在活動現(xiàn)場，或知道活動的開展，這樣才可以將活動的影響力發(fā)揮到最大。
2、活動中期：
活動中期指的是活動的開展到結(jié)束的階段，也是在群眾眼里，最主要的活動展現(xiàn)形式。該階段，主要是吸引現(xiàn)場群眾的關(guān)注，有效的傳播企業(yè)的優(yōu)勢，通過在場的媒體工作者，將企業(yè)的優(yōu)勢傳播出去。該這段的結(jié)構(gòu)流程只要是以下四個部分。
首先，會場的搭建。完成活動現(xiàn)場的布置，并做好到場人員的信息采集等相關(guān)的準(zhǔn)備工作。在該階段，要將整個過程策劃的有條不紊。優(yōu)質(zhì)的管理能力，能夠給到場的群眾和相關(guān)媒體人員眼里，建立良好的第一印象。
其次，活動人員以及活動過程的復(fù)核工作。這個階段一方面是讓相關(guān)的工作人員能夠加深活動的整體印象，有效的避免出錯的可能。另一方面，能夠消除潛在的活動事故，以防止意外的發(fā)生可能。在很多策劃人眼里，這一部分的作用顯得沒有那么突出。其實個人覺得這個步驟是整個活動能夠成功開展的重要步驟，防微杜漸是公關(guān)人最敏感的思維特性。
隨后就是整體活動流程的開展，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備之后，讓活動成功的從開始想結(jié)束推進。該階段是企業(yè)展現(xiàn)自身優(yōu)勢的機會，也是創(chuàng)造話題，創(chuàng)造傳播點的重要機會。在該階段，一定要明確活動目的，并實現(xiàn)它。很多企業(yè)開展一些沒有經(jīng)過縝密計劃的活動，最終獲得的不過是一場“自嗨”鬧劇而已。
最后，參加活動人員，有序的離場，工作人員整理好物資等。
“臺上一分鐘，臺下十年功”，一場公關(guān)活動在大眾眼里，已經(jīng)算是圓滿的結(jié)束了，其實對于企業(yè)而言，公關(guān)活動的真正發(fā)力點，才剛剛開始。群眾在看到一場活動的背后，其實蘊含著多少人的精力和時間，無論這項活動是復(fù)雜還是簡單。
3、活動后期：
活動后期的內(nèi)容都是企業(yè)公關(guān)部門的工作。主要分為三個方向，內(nèi)容復(fù)盤和效果評估、活動總計報告及活動結(jié)算。
首先：內(nèi)容復(fù)盤和效果評估?；顒觾?nèi)容的復(fù)盤的作用主要體現(xiàn)在活動策劃本身，為后續(xù)企業(yè)活動的開展提供寶貴的經(jīng)驗，明得失，維系優(yōu)勢，補充不足，是企業(yè)公關(guān)活動進步的重要手段?；顒有Чu估是通過對活動數(shù)據(jù)的收集對活動的收獲以及付出等內(nèi)容進行總結(jié)?；顒有Ч姆答伿钦麄€活動的關(guān)鍵。這個過程讓企業(yè)自己直觀的知道在這個活動中企業(yè)的付出與收獲，也是判斷活動達到預(yù)期目的的重要依據(jù)。
其次：活動總結(jié)報告。活動總結(jié)報告的內(nèi)容主要是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠直接看到活動的結(jié)果。；這一部分就是將分析出來的數(shù)據(jù)通過更加清晰的表達方式展現(xiàn)出來。一般通過圖、表的形式展現(xiàn)。這一階段也是公關(guān)活動數(shù)據(jù)分析方向的最后階段，是對整個活動數(shù)據(jù)分析結(jié)果的總結(jié)。報告內(nèi)容要陳列出以下內(nèi)容：分析目的、數(shù)據(jù)分析過程、分析結(jié)果以及完整的發(fā)展展示。讓企業(yè)負責(zé)人快速的獲取到需要的信息。
最后：活動的結(jié)算。投入產(chǎn)出比永遠都是老板最關(guān)心的問題，投入的資金與最終活動獲得的效果進行直觀的對比，企業(yè)負責(zé)人通過自己主觀的判斷，確定活動產(chǎn)出比，最終決定活動成功與否。
完成的公關(guān)活動到這里也就圓滿的結(jié)束了。雖然活動結(jié)束了，但是活動的影響卻還在繼續(xù)。最為公關(guān)人，公關(guān)的作用體現(xiàn)速度都是有概念的，這也是公關(guān)與廣告最重要的差別。群眾信任感的提升以及品牌知名度的傳播，從他們的激發(fā)到效果展現(xiàn)，再多最后的利益體現(xiàn)，中間是要經(jīng)過非常一段時間的潛伏期。因此對公關(guān)活動而言，企業(yè)負責(zé)人很難通過直觀的性價評估來直接判斷活動的好壞，畢竟有很多活動的功效是無法展現(xiàn)出來的。
三、企業(yè)不同時期，公關(guān)活動目的差異：
在市場發(fā)展到今天，許許多多的企業(yè)都開展出來了形形色色的廣告活動，其中有成功、也有失敗，那公關(guān)活動的策劃過程，要掌握的要點到底是什么呢？
成功的企業(yè)是離不開公關(guān)和公關(guān)活動。公關(guān)活動最為市場營銷中非常重要的一塊，它的價值是企業(yè)無法忽視的。它所能體現(xiàn)的作用主要是增加品牌曝光，增加群眾信任度，促進產(chǎn)品的銷售，提升市場占比。
針對不同的企業(yè)，公關(guān)活動的目的與作用也是存在差異的。
企業(yè)初期，企業(yè)缺少的是知名度和市場信任感。因此，這個階段公關(guān)活動的重要目的就是努力增加企業(yè)曝光，讓受眾知道自己。并進可能快速的將企業(yè)從初期推向企業(yè)成長期。
企業(yè)成長期：成長期的企業(yè)已經(jīng)具有了一定的知名度，這個階段，公關(guān)活動的目的是為了增加企業(yè)的營銷業(yè)績，增加受眾熟悉感，加固群眾信任感。這個階段，也是品牌形象集積累的重要階段。在該階段，一方面是要體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢，另一方面要體現(xiàn)企業(yè)的特性。因為在這個市場飽和是時代，企業(yè)想要獲得快速的發(fā)展，在沒有足夠的資金支持先，差異化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要武器。
企業(yè)成熟期：該階段企業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于穩(wěn)定，公關(guān)活動策略的主要目的是延長該階段的時間。企業(yè)成熟期是構(gòu)建與消費者這件的營銷關(guān)系，增加消費者的品牌忠誠度。因此在該階段的產(chǎn)品維護過程中，維護的對象其一為產(chǎn)品，其二就是消費者。首先對于產(chǎn)品而言，產(chǎn)品已經(jīng)不需要特意的進行優(yōu)化工作，主要維護內(nèi)容就是保持其功能的完整性，防止產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)、貨源等基礎(chǔ)問題。其次就是提升企業(yè)與消費者的營銷關(guān)系，努力達到結(jié)構(gòu)層次，使產(chǎn)品在消費者的生活中扮演重要的角色。維護是該階段的核心詞匯。公關(guān)活動策劃的核心就是維護產(chǎn)品、活躍好老客戶、引進新客戶、保持穩(wěn)定的盈利創(chuàng)收。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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