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中國(guó)醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)概況
CSO本質(zhì)上是一種市場(chǎng)專業(yè)化分工形成的一種醫(yī)藥外包服務(wù)，由于中國(guó)獨(dú)特的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境，大部分的經(jīng)銷商雖然掌握醫(yī)藥銷售終端資源，擁有進(jìn)院途徑，可是基本既沒(méi)有專業(yè)學(xué)術(shù)推廣的銷售團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)BD團(tuán)隊(duì)，甚至沒(méi)有行政財(cái)務(wù)人員。種種原因，導(dǎo)致它在中國(guó)本土的演化變形，漸漸脫離其本質(zhì)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，真正能成為CSO的企業(yè)，不足5%。截至2020年，僅7成醫(yī)藥CSO企業(yè)約10萬(wàn)家存續(xù)，其余CSO半路“失蹤”。
在10多年前，國(guó)內(nèi)就有較為成功的CSO公司，而當(dāng)時(shí)醫(yī)藥行業(yè)的CSO熱，是因?yàn)楸容^看重研發(fā)的企業(yè)，樂(lè)于將銷售環(huán)節(jié)交于專業(yè)的CSO負(fù)責(zé)，讓自己的銷售更有保障，而外企因?yàn)樵谥袊?guó)缺乏團(tuán)隊(duì)與渠道，也依賴CSO來(lái)將產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng)。
在中國(guó)新醫(yī)改及當(dāng)前核查出廠價(jià)的大環(huán)境下，CSO對(duì)中國(guó)制藥企業(yè)的良性發(fā)展仍有著極其重要的借鑒作用。而隨著政策面的日益趨緊，該模式也面臨舉步維艱的局面，“生存還是毀滅”成為擺在所有CSO公司面前的艱難抉擇。
中國(guó)醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
CSO專業(yè)化趨勢(shì)
專業(yè)化、規(guī)?；荂SO企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。一方面，提供專業(yè)一體化的服務(wù)是CSO公司不斷發(fā)展完善自身服務(wù)質(zhì)量的必然方向。另一方面，由于客戶、渠道等資源是CSO行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素，CSO企業(yè)在自身壯大發(fā)展之路上必然會(huì)通過(guò)橫縱向的并購(gòu)整合來(lái)擴(kuò)張自身的客戶端、渠道端，從而成長(zhǎng)成為大型CSO企業(yè)。
CSO本土化趨勢(shì)
深耕本土市場(chǎng)是CSO企業(yè)不變的發(fā)展旋律，由于獨(dú)特的本土深耕優(yōu)勢(shì)和對(duì)外連接渠道優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)CSO在進(jìn)口藥銷售市場(chǎng)作用極為明顯。
本土企業(yè)康哲藥業(yè)于深圳成立，已發(fā)展為國(guó)內(nèi)CSO領(lǐng)軍企業(yè)；泰凌醫(yī)藥和億騰醫(yī)藥均成立于香港，并都將業(yè)務(wù)中心放在中國(guó)大陸；諾凡麥成立于上海，創(chuàng)立不到5年的諾凡麥成為“為賣而生”的典型；紅惠醫(yī)藥是典型的本土企業(yè)，最早于1994年成立于北京。
在專業(yè)化服務(wù)和構(gòu)建廣渠道后，國(guó)內(nèi)大型CSO公司已經(jīng)與國(guó)內(nèi)外大型跨國(guó)制藥公司和生物制藥公司建立了良好的合作關(guān)系。泰凌醫(yī)藥是葛蘭素史克、拜耳、羅氏重點(diǎn)藥品的中國(guó)獨(dú)家分銷商，康哲藥業(yè)與諾華、德國(guó)藥企Dr.FalkPharmaGmbH等大型制藥公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
中國(guó)醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)發(fā)展策略
醫(yī)藥行業(yè)未來(lái)將受到更加嚴(yán)格的監(jiān)管，只有真正提供服務(wù)的CSO公司能夠存活。目前國(guó)內(nèi)將CSO經(jīng)營(yíng)良好，年收益過(guò)億的企業(yè)也不在少數(shù)，從分析總結(jié)他們的成功案例可以得出以下結(jié)論：
1）營(yíng)銷服務(wù)需要細(xì)分化、專業(yè)化、多樣化發(fā)展。例如昆泰，在為客戶提供營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，就包含環(huán)境評(píng)估、產(chǎn)品定位、戰(zhàn)略定制等一系列內(nèi)容，進(jìn)行了服務(wù)的細(xì)分和優(yōu)化。
2）需要順應(yīng)數(shù)字化的趨勢(shì)。例如斯麥康借助SaaS平臺(tái)作為管理輔助，提升管理水平與效率。
3）打造合規(guī)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有業(yè)務(wù)合規(guī)，我們離真正的CSO，還有十萬(wàn)八千里。例如康哲，核心發(fā)展路線為學(xué)術(shù)推廣，因此兩票制對(duì)其沖擊力小，甚至在合規(guī)監(jiān)管日趨嚴(yán)格的情況下?lián)屨剂讼葯C(jī)。
醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)前景如何？智研瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》詳細(xì)分析了CSO行業(yè)定義、全球CSO行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中國(guó)CSO行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、CSO行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)需求、中國(guó)CSO行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)案例、中國(guó)CSO行業(yè)前景預(yù)測(cè)與投資建議等，幫助企業(yè)和投資者了解醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)的市場(chǎng)投資價(jià)值。您若想對(duì)醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資醫(yī)藥銷售外包（CSO）行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)