很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，越來越多的企業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，B端產(chǎn)品會接觸到越來越多的從0-1搭建數(shù)字化系統(tǒng)的項目，這樣的項目需要從0-1搭建產(chǎn)品架構(gòu)，還需要設(shè)計模塊流程，并且嚴(yán)重依賴業(yè)務(wù)流程和客戶支持資源。
復(fù)雜數(shù)字化系統(tǒng)對產(chǎn)品架構(gòu)和模塊化間的邏輯處理方法要求非常高；如果模塊間關(guān)系處理不清晰，到產(chǎn)品的后續(xù)應(yīng)用環(huán)境會出現(xiàn)阻塞的情況，返工成本會很高；如果產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計不合理，那可能會直接導(dǎo)致功能無法順利實(shí)現(xiàn)。
那我們在做這樣項目時需要注意哪些事項？有哪些參考準(zhǔn)則呢？
1、業(yè)務(wù)三元素：整體組織架構(gòu)，關(guān)鍵角色及關(guān)鍵權(quán)限范圍，以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素。
注意這里三元素不是指我們在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)的功能，而是在客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程里的內(nèi)容。
我們需要通過全局視角俯瞰整個項目結(jié)構(gòu)時必須了解的部分；組織架構(gòu)的分布情況了解清楚才可以設(shè)計權(quán)限角色架構(gòu)，關(guān)鍵角色權(quán)限及范圍幫助我們了解角色權(quán)限的顆粒度，關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素讓我們了解人與業(yè)務(wù)的交互關(guān)系；這些信息能讓我們搭建起產(chǎn)品架構(gòu)的第一層結(jié)構(gòu)；
2、三條流：業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流 操作流
業(yè)務(wù)流是基于數(shù)字化系統(tǒng)覆蓋范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)流程，這個大家應(yīng)該很清楚，但是在實(shí)際調(diào)研和設(shè)計的過程中特別需要注意，我們設(shè)計的系統(tǒng)不是將業(yè)務(wù)流程原原本本的還原出來，而是通過梳理業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)隱藏的產(chǎn)品架構(gòu)； 產(chǎn)品經(jīng)理要通過數(shù)字化的設(shè)計能力設(shè)計完整的產(chǎn)品架構(gòu)；
舉個例子，我們在給不同的客戶設(shè)計訂貨業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，其錢款的實(shí)際業(yè)務(wù)流程是類似的：經(jīng)銷商充值打款，財務(wù)審核確認(rèn)，業(yè)務(wù)下單訂貨；
我們在設(shè)計架構(gòu)時，是不是將這個業(yè)務(wù)流程直接設(shè)計出來就OK呢？明顯不是，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能捕捉到，這里有『賬戶體系』的結(jié)構(gòu)隱藏在業(yè)務(wù)之后；
所以在設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)時，我們不但要看到業(yè)務(wù)的明線，還需要捕捉到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的『暗線』，保證方案的完整性；
另外還需要注意，業(yè)務(wù)流程梳理完成后轉(zhuǎn)化成設(shè)計方案時，一定要結(jié)合全鏈條流程進(jìn)行設(shè)計，否則很容易設(shè)計錯誤；
再拿賬戶體系的設(shè)計方案舉個例子：業(yè)務(wù)流程相同，那是不是所有的這樣的業(yè)務(wù)流程都是設(shè)計相同的賬戶體系內(nèi)？完全不是；
我們?yōu)椴煌目蛻粼O(shè)計過不同的架構(gòu)體系，雖然業(yè)務(wù)流程都是一樣的，但是賬戶體系的結(jié)構(gòu)完全不同，原因就是因?yàn)楹罄m(xù)的結(jié)算業(yè)務(wù)流程不同；所以我們做的A客戶的賬戶體系是歸屬在經(jīng)銷商邏輯內(nèi)，B客戶的賬戶體系是歸屬在經(jīng)銷商訂單內(nèi)。
通過上述的流程梳理，產(chǎn)品的第二層架構(gòu)可以細(xì)化；我們結(jié)合數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)邏輯和關(guān)鍵角色的操作流程，就可以繼續(xù)細(xì)化架構(gòu)；
3、關(guān)于『精力分配值』
項目調(diào)研是每個項目都要經(jīng)歷的一個步驟，調(diào)研的手段和方法有很多，我們會花費(fèi)很多時間和精力在調(diào)研的過程中，但是我們更需要關(guān)注的是調(diào)研的目的
我們需要通過高層訪談，業(yè)務(wù)訪談和用戶訪談，獲取項目關(guān)鍵目標(biāo)， 了解關(guān)鍵角色以及其主要權(quán)限，獲取現(xiàn)有的企業(yè)資源支持項目；以方便我們確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計的『精力分配值』
這里需要注意，項目的設(shè)計，并不是將客戶提出的需求事無巨細(xì)的設(shè)計出來，客戶需求的描述是基于他對業(yè)務(wù)的認(rèn)知表達(dá)的，最后落地如何設(shè)計，是需要產(chǎn)品架構(gòu)師進(jìn)行設(shè)計的，設(shè)計的合理可以為客戶有效節(jié)省成本,也就是需要提前預(yù)估好系統(tǒng)設(shè)計的”精力分配值“
什么是“精力分配值”？
舉個例子，我們?yōu)橐粋€藥械企業(yè)做財務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)，他們做數(shù)字系統(tǒng)的核心訴求是3年后IPO時，系統(tǒng)需提供所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，且需要符合審計合規(guī)性，保證證據(jù)鏈的完整性；
我們通過訪談獲取到核心目標(biāo)，了解關(guān)鍵角色和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，在后續(xù)設(shè)計時，就明確了哪些模塊是必須要詳細(xì)設(shè)計的，哪些模塊可以做簡化設(shè)計；這樣在做項目方案時，我們結(jié)合客戶的預(yù)算和目標(biāo)，就可以游刃有余的提供設(shè)計方案；
經(jīng)過了前期的調(diào)研，對項目的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了大概的了解，那我們需要對產(chǎn)品設(shè)計方案進(jìn)行細(xì)化及邏輯合理性審查。
這個過程中，我們需要不斷的從整體到局部的視角切換 審核方案的合理性。
真正到設(shè)計過程中，很多模塊間的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，如果僅關(guān)注單獨(dú)模塊的邏輯，則很容易造成功能不完整；所以我們需要有『望遠(yuǎn)鏡』思維，不斷的梳理各個模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確保任何聯(lián)系的那條『線』不會缺失，保證功能完整性；
在建立模塊和模塊的鏈接后，我們需要調(diào)回到『顯微鏡』狀態(tài)，詳細(xì)梳理模塊內(nèi)各個業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)如何設(shè)計，如何和不同模塊間打造通道，保證系統(tǒng)的完整和合理；
之前我們在設(shè)計一個客戶的訂貨業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，就使用了這種方法。因?yàn)橄聠问钦麄€系統(tǒng)的核心模塊，中間關(guān)聯(lián)著渠道價格體系，產(chǎn)品授權(quán)，賬號，庫存，審核權(quán)限，串貨限制，以及信用體系和任務(wù)返利體系，在這個模塊設(shè)計時，我們通過單個模塊的業(yè)務(wù)流+多個模塊的限制并行處理，反復(fù)的梳理模塊和模塊之間的邏輯，最終能夠?qū)⑾到y(tǒng)完美交付。
前期的架構(gòu)設(shè)計合理，后續(xù)的模塊的細(xì)化任務(wù)就簡單很多，這個時候注意，方案的設(shè)計會較依賴客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，所以前期的業(yè)務(wù)調(diào)研一定要做到位，如果業(yè)務(wù)邏輯梳理以及溝通有歧義，會造成方案設(shè)計方向的偏差；
還需要注意：有些設(shè)計方案設(shè)計出來后，可能會更改業(yè)務(wù)流程因?yàn)橹暗臉I(yè)務(wù)流程，比如因?yàn)橹跋到y(tǒng)間有數(shù)據(jù)孤島，新系統(tǒng)因?yàn)槟K的鏈接和數(shù)據(jù)的打通，可能很多業(yè)務(wù)流程是可以省略的；在遇到這種情況時，大膽設(shè)計，小心驗(yàn)證。嘗試突破業(yè)務(wù)的限制，最大化利用數(shù)字化的優(yōu)勢提供價值，才是我們最終的目的。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)