許多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在這一年獲得資本青睞，也有許多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者慢慢摸索出了新的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式，當(dāng)然，仍有大量?jī)?nèi)容創(chuàng)業(yè)者在這場(chǎng)廝殺中慢慢退去。始于微信公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱潮，在起始階段的紅利推動(dòng)下，被推向最高峰。
內(nèi)容，從未像今天這樣重要，或者說(shuō)能夠像今天這樣直接帶來(lái)顯在的利益和價(jià)值。這些利益和價(jià)值當(dāng)然不僅僅是金錢(qián)的回報(bào)，更重要的是，今天的內(nèi)容信息在社交媒體平臺(tái)上，一方面已經(jīng)有相當(dāng)?shù)哪芰θビ绊懘蟊娸浾摿?，另一方面還有了更大的商業(yè)模式空間。影響輿論所帶來(lái)的回報(bào)，則除了金錢(qián)之外，還有個(gè)人或品牌營(yíng)銷(xiāo)的利好，當(dāng)然還有那份令互聯(lián)網(wǎng)世界喧囂雜鬧的極度快感。浪潮之中，憑借個(gè)體的話語(yǔ)力量往往就能掀起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)甚至整個(gè)社會(huì)的波瀾。
過(guò)去一年，內(nèi)容付費(fèi)模式的嘗試也此起彼伏，從羅輯思維的“得到”付費(fèi)專(zhuān)欄模式，到在行的“分答”付費(fèi)問(wèn)答模式，喜馬拉雅的付費(fèi)語(yǔ)音模式，都給出了很多新的內(nèi)容商業(yè)化可能性。昨晚，還傳出了微信即將推出微信公眾號(hào)的內(nèi)容付費(fèi)閱讀模式。
無(wú)論過(guò)去的內(nèi)容免費(fèi)為主流的時(shí)代，還是未來(lái)可能進(jìn)入的全新的內(nèi)容付費(fèi)年代，都離不開(kāi)兩個(gè)字“傳播”，尤其是面向“特定用戶”和大眾用戶的傳播開(kāi)始分野。
在這樣的背景下，我們不得不重新思考：內(nèi)容在社交媒體時(shí)代究竟有何力量？究竟是什么力量操控著用戶的情緒？又是什么力量左右著輿論？在促使用戶傳播內(nèi)容方面，究竟什么在發(fā)揮作用？
這項(xiàng)由青島理工大學(xué)新媒體傳播研究所發(fā)起的調(diào)查研究，聯(lián)合“問(wèn)卷網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，并參照騰訊《2016微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告》中的用戶性別、年齡的實(shí)際構(gòu)成進(jìn)行樣本配比，在此基礎(chǔ)上對(duì)使用微信的用戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣。最終獲得有效樣本量1500個(gè)，男女比例約2:1，其中年齡段在20-39歲的用戶（年輕用戶）占比約80%。
此次研究，重點(diǎn)考察了使用微信并發(fā)朋友圈的用戶的內(nèi)容傳播行為，最終發(fā)現(xiàn)了一些有趣且重要的研究結(jié)果。你的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)并非無(wú)意識(shí)，背后其實(shí)有大量的傳播規(guī)律。
微信用戶較多分享富含情緒或情感的文章內(nèi)容
大多數(shù)微信用戶都有在朋友圈分享文章的行為。其中，經(jīng)常在朋友圈分享文章的用戶占比50.6%，偶爾分享文章的用戶占比43.9%，而從不分享的比例僅有5.5%。
強(qiáng)關(guān)系對(duì)內(nèi)容的“推薦”作用大
我們考察了微信用戶一般在朋友圈分享的文章都來(lái)自哪里，總體上看，用戶自己分享的文章主要來(lái)自3個(gè)方面：來(lái)自“朋友分享轉(zhuǎn)發(fā)的文章”比例最高，達(dá)到75.4%；其次是來(lái)自來(lái)“自己關(guān)注的公眾號(hào)的文章”（61.6%）；而來(lái)自“親人分享轉(zhuǎn)發(fā)的”比例也較高（43.8%）。
用戶在朋友圈分享的文章除了來(lái)自微信內(nèi)部之外，也會(huì)積極地從外部篩選信息輸入到微信朋友圈，來(lái)自“自己在微信之外的網(wǎng)絡(luò)上看到的文章”比例占到34.2%。但是，值得注意的是，來(lái)自“不熟悉的人分享的文章”比例整體上比較低，只有19.4%。
這在一定程度上說(shuō)明，由朋友和親人這樣的強(qiáng)關(guān)系分享的內(nèi)容，更能引起用戶的再次分享傳播行為。而由“不熟悉的人”這樣的弱關(guān)系分享的內(nèi)容，在引起用戶再次分享傳播該內(nèi)容上，作用相對(duì)較低。
然而，上述數(shù)據(jù)不能絕對(duì)地說(shuō)明，人們一定愛(ài)分享來(lái)自強(qiáng)關(guān)系的所有信息，而不愛(ài)分享來(lái)自弱關(guān)系的所有信息。
我們?nèi)韵Ｍ唧w的了解，用戶分享的不同類(lèi)型文章都是從哪里來(lái)的？哪些類(lèi)型的文章更多是來(lái)自親人或朋友的轉(zhuǎn)發(fā)？哪些類(lèi)型的文章是來(lái)自“不熟悉的人”的轉(zhuǎn)發(fā)？來(lái)自強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的內(nèi)容，如何影響用戶的分享行為呢？
我們從數(shù)據(jù)中進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：
圖1：微信用戶分享的不同類(lèi)型文章來(lái)自強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的情況
圖2：微信用戶分享的不同類(lèi)型文章來(lái)自公眾號(hào)和外界的情況
此外，值得注意的是，用戶在朋友圈分享的“某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)”類(lèi)文章，更多是來(lái)自“不熟悉的人”轉(zhuǎn)發(fā)的。數(shù)據(jù)如何證明上述趨勢(shì)？
促使打開(kāi)朋友圈文章，相關(guān)，標(biāo)題，“評(píng)論推薦”
在研究微信用戶對(duì)文章內(nèi)容的分享轉(zhuǎn)發(fā)行為和原因時(shí)，我們不可忽略的前提是，用戶最初為何會(huì)打開(kāi)某些文章？調(diào)研報(bào)告特別考察了，微信用戶在什么情況下看到朋友圈分享的文章時(shí)最想點(diǎn)開(kāi)查看。
研究結(jié)果顯示：當(dāng)用戶在朋友圈看到分享文章并感到文章“是我關(guān)注的內(nèi)容”時(shí)（68.5%），最有可能點(diǎn)開(kāi)查看文章；其次，如果用戶在朋友圈看到文章“標(biāo)題很吸引人”（49.2%），也會(huì)較大程度上吸引他們點(diǎn)開(kāi)查看；第三大情況是，用戶看到“別人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)某篇文章時(shí)寫(xiě)的評(píng)論”（48.8%），也很容易點(diǎn)開(kāi)查看這篇文章。
因此，“相關(guān)性”、“標(biāo)題吸引性”、“他人轉(zhuǎn)發(fā)文章時(shí)寫(xiě)的評(píng)論”是促使微信用戶打開(kāi)查看朋友圈文章的三大因素。
另外還有其他因素也會(huì)促使用戶點(diǎn)開(kāi)查看朋友圈文章，比如“朋友圈都在轉(zhuǎn)的文章”（27.4%）、“我關(guān)注的人轉(zhuǎn)發(fā)的文章”（17.6%），但相對(duì)比例較低。
值得玩味的是：用戶在看到一篇文章時(shí)，如何感覺(jué)到“與我相關(guān)”？
其實(shí)很多情況下，仍然是根據(jù)標(biāo)題來(lái)感覺(jué)和判斷的。所以，我們認(rèn)為，標(biāo)題與目標(biāo)用戶之間的“相關(guān)性”或“關(guān)聯(lián)性”，以及標(biāo)題的吸引力，就像“閥門(mén)”一樣，在最大程度上決定了用戶是否會(huì)查看文章內(nèi)容，繼而間接決定了文章內(nèi)容是否能被進(jìn)一步傳播。
但擺在我們面前的是另外一個(gè)嚴(yán)肅問(wèn)題：這一方面已是不可回避的事實(shí)，但另一方面卻又使得 “標(biāo)題黨”問(wèn)題嚴(yán)重化，“逼迫”內(nèi)容生產(chǎn)者不得不標(biāo)題黨。
此次研究數(shù)據(jù)不僅進(jìn)一步說(shuō)明了這一觀點(diǎn)，而且也讓我們更加確實(shí)，普通用戶可以通過(guò)評(píng)論對(duì)文章產(chǎn)生“推銷(xiāo)”力量，這對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)者和內(nèi)容傳播者來(lái)說(shuō)，又何嘗不是一個(gè)利好的啟示呢？
促使用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)文章，有3大因素
當(dāng)“點(diǎn)開(kāi)查看”這道“閥門(mén)”被打開(kāi)后，接下來(lái)就會(huì)直接面對(duì)一個(gè)實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題：在什么情況下，用戶最有可能在朋友圈分享轉(zhuǎn)發(fā)文章呢？研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)微信用戶看到朋友圈某篇文章并“覺(jué)得文章內(nèi)容實(shí)用、有價(jià)值”時(shí)，他們轉(zhuǎn)發(fā)該文章的意愿最強(qiáng)烈（60.2%）。所以，“實(shí)用性”是用戶衡量一篇文章是否被轉(zhuǎn)發(fā)的最重要因素。
其次，其他兩個(gè)能刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為的重要因素是——“文章中傳遞的情緒或情感能夠引起我的共鳴”（53.5%）和“認(rèn)同文章表達(dá)的觀點(diǎn)和態(tài)度”（52%）。當(dāng)用戶被文章內(nèi)容中蘊(yùn)含的情緒或情感感染時(shí)，或者被文章中的觀點(diǎn)“同化”時(shí)，那么想要轉(zhuǎn)發(fā)該文章的意愿就很強(qiáng)烈。
用戶轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的“評(píng)論推薦”會(huì)促進(jìn)傳播循環(huán)
我們?cè)谏鲜鰯?shù)據(jù)中已經(jīng)看到，用戶在朋友圈看到他人轉(zhuǎn)發(fā)某篇文章時(shí)寫(xiě)的評(píng)論，會(huì)很大程度刺激該用戶點(diǎn)擊查看該篇文章。所以我們認(rèn)為，人們?cè)谂笥讶D(zhuǎn)發(fā)文章時(shí)“附加評(píng)論”的行為非常重要，這對(duì)文章會(huì)起到相當(dāng)程度的推薦作用，是吸引朋友圈其他用戶點(diǎn)開(kāi)查看文章的重要因素之一。
緊接著，當(dāng)朋友圈用戶點(diǎn)開(kāi)查看某篇文章后，如果能夠被文章中蘊(yùn)含的情緒或情感傳染，或者認(rèn)同文章的觀點(diǎn)和態(tài)度時(shí)，那么其他用戶轉(zhuǎn)發(fā)該文章的意愿就非常高。
這個(gè)過(guò)程就形成了朋友圈中文章的擴(kuò)散和傳播。
然而，仍有一個(gè)問(wèn)題需要延展和深究：當(dāng)人們決定轉(zhuǎn)發(fā)某篇文章時(shí)，可以有兩種選擇，一種是直接轉(zhuǎn)發(fā)，另一種則是轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)附帶寫(xiě)評(píng)論，而選擇“轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)寫(xiě)評(píng)論”的行為就像“導(dǎo)火索”一樣重要。
那么，人們?cè)谑裁辞闆r下愿意轉(zhuǎn)發(fā)文章時(shí)寫(xiě)評(píng)論呢？一旦觸動(dòng)這個(gè)機(jī)制，傳播鏈條的起始階段便打開(kāi)了。
我們發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈中信息流內(nèi)容（文章）的傳播機(jī)制遵循著一個(gè)特定的循環(huán)模式：
情緒的極強(qiáng)傳染性推動(dòng)內(nèi)容傳播
前面的數(shù)據(jù)顯示，受訪微信用戶在朋友圈中分享最多的文章是“勵(lì)志哲理”、“心靈雞湯”類(lèi)，這些類(lèi)型的文章中往往蘊(yùn)含著較強(qiáng)的情感或情緒。比如像“咪蒙”、“新世相”等微信公眾號(hào)就善于生產(chǎn)這類(lèi)型文章，他們的文章也的確經(jīng)常能夠獲得較大量傳播。
另外，除了這兩類(lèi)文章，用戶最常分享的文章還包括“時(shí)事新聞”。“時(shí)事新聞”一方面會(huì)體現(xiàn)最近社會(huì)上發(fā)生了什么事，而另一方面，朋友圈中對(duì)“時(shí)事新聞”的傳播除了新聞資訊本身外，傳播更多的便是圍繞“時(shí)事新聞”產(chǎn)生的各種評(píng)論性文章。
所以，我們可以感受到，每當(dāng)熱點(diǎn)來(lái)臨，朋友圈就會(huì)有大量圍繞著熱點(diǎn)話題的文章，形成“這件事很火”的狀態(tài)，同時(shí)也會(huì)形成一股或多股輿論態(tài)勢(shì)，并且一些追熱點(diǎn)的內(nèi)容生產(chǎn)者經(jīng)常會(huì)憑此迅速獲得大量的粉絲關(guān)注。
我們通過(guò)大量的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，這些與熱點(diǎn)時(shí)事新聞?dòng)嘘P(guān)的文章中，充斥著強(qiáng)烈的情緒，比如憤怒、擔(dān)憂、喜悅、慈悲等等。例如，在2016年最典型的熱點(diǎn)新聞“和頤酒店女生遇襲事件”、“魏則西事件”、“雷洋案”都一度刷爆朋友圈，討論這些事件的大量評(píng)論性文章蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情緒，可以說(shuō)這些文章在推動(dòng)這些事件成為熱點(diǎn)傳播方面功不可沒(méi)。
因此，與其說(shuō)人們?cè)谂笥讶Τ７窒頃r(shí)事新聞?lì)愇恼?，不如說(shuō)人們?nèi)菀追窒韼в袕?qiáng)烈情緒的新聞內(nèi)容，容易被情緒左右。
這樣看來(lái)，無(wú)論勵(lì)志哲理也好，心靈雞湯也罷，亦或是時(shí)事新聞，用戶其實(shí)最常也最?lèi)?ài)在朋友圈分享傳播的是“情緒”。那些善于生產(chǎn)此類(lèi)型內(nèi)容的內(nèi)容生產(chǎn)者，往往懂得如何拿捏情緒甚至煽動(dòng)情緒，他們也會(huì)從內(nèi)容的廣泛傳播中獲得利益。
為了更進(jìn)一步考察這一點(diǎn)，我們此次研究進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的測(cè)量，試圖回答以下幾個(gè)問(wèn)題：
- 通常情況下，微信用戶能否感受到一篇文章中所蘊(yùn)含的情緒或情感？
- 如果有能力感受到，那么是否會(huì)被這些情緒或情感所感染？
- 如果被文章中的情緒或情感傳染時(shí)，他們會(huì)做什么？
研究結(jié)果證實(shí)了上述觀點(diǎn)。
觀點(diǎn)強(qiáng)烈認(rèn)同會(huì)最大程度促進(jìn)用戶傳播內(nèi)容
1、雖然情緒的傳染性極強(qiáng)，在一些事件中引發(fā)的輿論傳播力量也非常強(qiáng)大，但情緒感染并不是唯一的因素。我們認(rèn)為，還有一種因素在內(nèi)容傳播中會(huì)起到重要作用，那就是“觀點(diǎn)認(rèn)同”。
因此，我們?cè)诖舜窝芯恐羞M(jìn)一步考察了以下問(wèn)題：
- 當(dāng)用戶在朋友圈看到某篇文章后，是否有能力識(shí)別文章所傳達(dá)的觀點(diǎn)或態(tài)度？
- 當(dāng)用戶對(duì)朋友圈某篇文章的觀點(diǎn)或態(tài)度認(rèn)同的時(shí)候，他們會(huì)做出什么行為？是否真的會(huì)傳播這篇文章？
2、一般情況下，如何才可能創(chuàng)作出讓用戶“認(rèn)同觀點(diǎn)”并產(chǎn)生共鳴的文章內(nèi)容呢？
我們跟蹤研究過(guò)大量?jī)?nèi)容生產(chǎn)者，從內(nèi)容生產(chǎn)者的角度對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)解釋?zhuān)热缬行﹥?nèi)容生產(chǎn)者經(jīng)常站在用戶的角度看問(wèn)題，然后寫(xiě)出用戶想說(shuō)的話，這種寫(xiě)作方式可讓內(nèi)容觸動(dòng)用戶的心理，達(dá)到情感上的共振。這種內(nèi)容生產(chǎn)方式往往可以奏效，他們生產(chǎn)的文章也常常獲得較大的傳播量。
用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章時(shí)的三大心理
通過(guò)上述分析可以發(fā)現(xiàn)，情緒感染和觀點(diǎn)認(rèn)同是促進(jìn)內(nèi)容傳播的兩條主線。然而，這兩者并非獨(dú)立于彼此的。
無(wú)論是用戶受到內(nèi)容的情緒感染，還是認(rèn)同內(nèi)容的觀點(diǎn)或態(tài)度，一旦在較大程度上達(dá)成這兩個(gè)因素，其實(shí)都會(huì)先產(chǎn)生用戶與內(nèi)容之間的“共鳴”，共鳴使得用戶比較快地轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。這就是我們?cè)谥暗奈恼轮兴岬竭^(guò)的：共情可以引發(fā)即時(shí)的傳播行為，或者叫“沖動(dòng)的分享”。
而當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)傳播某些內(nèi)容時(shí)，除了“想表達(dá)自己的想法”和“釋放自己的情緒”之外，還有其他心理存在嗎？
74.9%的受訪用戶明確表示，當(dāng)他們轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章到朋友圈時(shí)，往往也想向他人表明自己對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注。整體上，用戶持有這種心理想法的程度較高（態(tài)度均值3.93）。并且，用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈時(shí)，較大程度上也希望向他人表明自己的立場(chǎng)和態(tài)度（態(tài)度均值3.94），明確持有這一想法的比例為74.1%。
另外還有一種心理因素也會(huì)在用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章的前后過(guò)程中出現(xiàn)。60.1%的用戶表示，當(dāng)他們轉(zhuǎn)發(fā)某篇文章到朋友圈時(shí)，往往也想表明自己的身份和品味。用戶整體上比較認(rèn)同這樣的說(shuō)法（態(tài)度均值3.69），雖然程度相對(duì)前兩者稍低，但仍是一個(gè)不可忽視的重要心理。
表明立場(chǎng)、表征自己的身份、顯示自己的關(guān)注圈（也是一種彰顯身份的方式），這三個(gè)心理因素其實(shí)都會(huì)不同程度地影響到用戶轉(zhuǎn)發(fā)傳播文章時(shí)的決定。
比如，假設(shè)用戶對(duì)一篇文章的內(nèi)容感同身受，產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，雖然用戶十分想轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章到朋友圈以表明自己對(duì)這件事的看法，但是，用戶很可能會(huì)考慮到自己在朋友圈的身份不適合分享這類(lèi)內(nèi)容，或者分享此類(lèi)內(nèi)容“有失自己的品味”，所以會(huì)“忍住”不轉(zhuǎn)發(fā)。
這時(shí)，用戶會(huì)在共鳴引起的“轉(zhuǎn)發(fā)沖動(dòng)”和“表征身份”之間進(jìn)行權(quán)衡，如果共鳴的刺激足夠強(qiáng)烈，那么就會(huì)沖破身份和品味的心理約束，選擇轉(zhuǎn)發(fā)分享。如果有強(qiáng)烈共鳴，并且轉(zhuǎn)發(fā)也不失身份、無(wú)傷大雅的話，那么用戶會(huì)順理成章地轉(zhuǎn)發(fā)文章。
當(dāng)然，如果用戶對(duì)文章內(nèi)容已經(jīng)產(chǎn)生共鳴，再加上用戶又十分想“表明自己的立場(chǎng)和態(tài)度”，那么這就會(huì)加快用戶做出轉(zhuǎn)發(fā)決定和轉(zhuǎn)發(fā)行為。
從另一角度來(lái)說(shuō)，用戶在朋友圈分享內(nèi)容時(shí)，一定程度上會(huì)不自覺(jué)的在“別人如何看自己”和“我如何更好顯示自己”的“束縛”下行事。
“你”的積極點(diǎn)贊和評(píng)論對(duì)“我”很重要
在此次調(diào)查中，我們還研究了用戶在朋友圈的點(diǎn)贊和評(píng)論行為、原因，以及這兩種互動(dòng)行為可能帶來(lái)的影響等。主要從兩個(gè)角度進(jìn)行考察：
一是，用戶為何會(huì)給他人發(fā)布的朋友圈動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊和評(píng)論，這種行為對(duì)雙方之間的關(guān)系是否會(huì)產(chǎn)生積極影響。
二是，用戶在朋友圈發(fā)布的動(dòng)態(tài)如果獲得別人的點(diǎn)贊和積極評(píng)論，那么這會(huì)如何影響用戶的心理，如何影響用戶接下來(lái)在朋友圈的分享行為，如何影響用戶在現(xiàn)實(shí)生活中的感受等等。
1、獲得點(diǎn)贊和積極評(píng)論會(huì)增強(qiáng)用戶自信；但也是“畫(huà)地為牢”
此次調(diào)查顯示，大多數(shù)受訪用戶都會(huì)給別人在朋友圈分享的動(dòng)態(tài)信息點(diǎn)贊（89.8%）和評(píng)論（83.3%），不會(huì)點(diǎn)贊和評(píng)論的人數(shù)比例較低。同樣，大多數(shù)情況下，用戶在朋友圈分享的動(dòng)態(tài)也會(huì)獲得別人的點(diǎn)贊（90.4%）和評(píng)論（91.7%）。
其實(shí)，當(dāng)用戶在朋友圈分享動(dòng)態(tài)信息時(shí)，他們?cè)谙喈?dāng)大程度上希望有人給他們點(diǎn)贊（態(tài)度均值為3.92），并且他們也比較希望自己分享的動(dòng)態(tài)可以獲得別人的評(píng)論（態(tài)度均值為3.89）。
這樣看來(lái)，微信用戶不僅經(jīng)常參與到朋友圈點(diǎn)贊和評(píng)論的“運(yùn)動(dòng)”中來(lái)，而且他們從心理上也的確希望獲得“回饋”。
2、朋友圈點(diǎn)贊和評(píng)論行為較大程度影響用戶的分享傳播行為
數(shù)據(jù)的確進(jìn)一步顯示出，“感到自信的程度”和“分享行為”之間，“挫折感”和“分享積極性降低”、“分享變謹(jǐn)慎”之間，都有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系（如圖6和圖7所示）：
圖6：感到自信的程度越高，分享內(nèi)容的積極性越高
圖7：挫折感越高，越降低分享內(nèi)容的積極性，分享內(nèi)容時(shí)越謹(jǐn)慎
當(dāng)然，這一切都發(fā)端于朋友圈的點(diǎn)贊和評(píng)論行為。
3、想在朋友圈拉近與他人之間的關(guān)系，多點(diǎn)贊和積極評(píng)論！
朋友圈的點(diǎn)贊和評(píng)論看似“稀松平?！?，但卻發(fā)揮著我們想象不到的作用。它們既影響著用戶的心理世界，又影響著用戶在朋友圈的信息分享傳播行為，而且還會(huì)對(duì)用戶在微信上的關(guān)系維護(hù)起到相當(dāng)?shù)淖饔谩?/font>
我們的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)用戶的朋友圈動(dòng)態(tài)獲得其他人的點(diǎn)贊或積極評(píng)論時(shí)，他們較大程度上會(huì)感覺(jué)與這些點(diǎn)贊者或積極評(píng)論者的關(guān)系更親近了（態(tài)度均值為3.92）。并且，用戶獲得點(diǎn)贊和評(píng)論的頻率與他們感受到的“親近感”之間存在正向的相關(guān)關(guān)系，“經(jīng)?！鲍@得他人點(diǎn)贊和評(píng)論的人，更能拉近與他人之間的“親近感”。
也就是說(shuō)，如果你想維護(hù)跟某個(gè)人在朋友圈的關(guān)系，不時(shí)地在對(duì)方朋友圈動(dòng)態(tài)下點(diǎn)個(gè)贊，或者寫(xiě)上幾句“中聽(tīng)”的評(píng)論，都可以讓對(duì)方感覺(jué)到與你“更親近”。長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，如果雙方經(jīng)常性的保持“互贊”或“互評(píng)”的話，那么雙方之間的關(guān)系就會(huì)拉近。
朋友圈點(diǎn)贊和評(píng)論的簡(jiǎn)單行為，的確承載著維系關(guān)系的“功利性目的”，以及更多的功能和作用。
作者：常寧
來(lái)源： 鈦媒體（ID：taimeiti）
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)