前兩天，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭人之一的李彥宏在內(nèi)部發(fā)布了一封題為《迎接新時代》的內(nèi)部演講，應(yīng)該他所有的發(fā)言中最接地氣的了。
其中最值得我們運營為他點贊的是在這封公開信中，一共提了32次“內(nèi)容”，其中他重點倡導(dǎo)的內(nèi)容分發(fā)新時代，更是讓我自作多情的認(rèn)為他是赤裸裸的在教我們做運營。
為什么這么說呢？
《小賢學(xué)運營》書中提到過這樣的觀點“內(nèi)容分發(fā)是內(nèi)容運營工作的四大方向之一，而內(nèi)容運營恰恰是運營領(lǐng)域最為重要的”。百度的內(nèi)容分發(fā)新時代的意味我們可以通過內(nèi)容的運營從百度上低成本的獲取精準(zhǔn)的流量，而李彥宏對這個時代的解讀正是在告訴我們2017應(yīng)該怎么通過內(nèi)容在百度上獲得海量的曝光！
因此，本文用內(nèi)容運營視角對《迎接時代》進(jìn)行解析和學(xué)習(xí)，重點可以看到：
1）李彥宏理解的內(nèi)容形態(tài)演變？
2）內(nèi)容對商業(yè)的價值關(guān)系？
3）內(nèi)容的傳播陣地在哪？
4）內(nèi)容在百度上的流量紅利在哪？
5）怎樣更好的用內(nèi)容分發(fā)進(jìn)行引流？
一、內(nèi)容的形態(tài)演變
互聯(lián)網(wǎng)早期內(nèi)容以文字為主要形態(tài)，隨著帶寬環(huán)境越來越好，開始有了圖片，到今天其實不僅僅是圖，有一個新的圖片相關(guān)的形式叫做圖集也非常受歡迎。
除了圖片，還有視頻。今天的視頻跟過去又有了很大的不一樣。首先是短視頻的這種興起，它適用的場景和觸達(dá)到的人群都非常不一樣。
另外一個內(nèi)容我覺得是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是新的內(nèi)容。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來以后，數(shù)據(jù)怎么能夠和應(yīng)用相結(jié)合去呈現(xiàn)一些比較有價值的東西，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，它一方面給用戶提供更多有價值的內(nèi)容，另外一方面也是未來AI的一個前提。
以上淺灰色文字均引自李彥宏《迎接新時代》（下同）
觀點：數(shù)據(jù)的內(nèi)容形態(tài)其實目前還不是很明朗，他在文中提到的語言搜索和圖片識別技術(shù)的內(nèi)容服務(wù)目前感知離運營蠻遠(yuǎn)。
如果要對內(nèi)容形式進(jìn)行延伸的話，目前比較容易看的清也比較容易著手運營的的內(nèi)容形態(tài)是專題（垂直內(nèi)容）和能夠生產(chǎn)內(nèi)容的人，在這兩個維度上的內(nèi)容目前也有比較成功產(chǎn)品案例了，在人層面的有微博、facebook、twitter，在專題內(nèi)容方向有桔子娛樂、快看漫畫、下廚房垂直APP等。
二、內(nèi)容的核心傳播陣地
整個世界一直是在變化，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)起來很多超級app，內(nèi)容越來越多被封裝在微信、微博這些里頭。
社交媒體和自媒體這種環(huán)境下，很多時候人們更多的是在講感情，更多地想傳播他們愿意相信的東西，事實是什么已經(jīng)不重要了。這對我們一個以搜索引擎為核心的公司來說，挑戰(zhàn)也是蠻大的。
觀點：在內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容傳播上以網(wǎng)頁為主要內(nèi)容載體的百度確實不如微博、微信的用戶體驗好，一個最為直接的感受是我們看公眾號圖文可以很快就能夠找到我們想要的知識，但是基于百度搜索引起找到的網(wǎng)頁卻是在廣告中找有用的文字。
另外在傳播層面，現(xiàn)在大家的信息更多的是通過好友的分享來獲取，而好友愿意分享的信息確實有觀點有情況的文章，這對于百度專門分發(fā)冰冷網(wǎng)頁來說也是一種挑戰(zhàn)。至于什么是容易引起傳播好的內(nèi)容，李彥宏也給出了他的觀點：喜聞樂見，賞心悅目。
三、服務(wù)內(nèi)容化
服務(wù)的內(nèi)容化，也是一個比較明顯的趨勢，我們把糯米提供的服務(wù)都寫成用戶喜歡的內(nèi)容，手機百度通過feed流推過去，用戶也會很接受。
未來十年到十五年的時間，會有一個大的趨勢，就是中國的這種消費升級。過去不管你的產(chǎn)品多爛，你只要是免費的，用戶就用；不管你的產(chǎn)品多好，只要收費用戶就不用。今天已經(jīng)完全不是這個樣子了。只要你做的好，用戶愿意為你付費，虛擬的東西、服務(wù)性的東西、內(nèi)容性的東西，用戶也愿意付費。所以在我們的定義當(dāng)中，所謂的連接服務(wù)，只要它不是純虛擬的內(nèi)容，它只要包含了付費的行為，包含了線上到線下的連接等等，這些我們都認(rèn)為是服務(wù)。
解讀：服務(wù)的內(nèi)容化按照我的理解就是把商品和服務(wù)進(jìn)行場景化內(nèi)容包裝，它可以是一篇經(jīng)驗分享，可以是一個故事，但一定不能是冰冷的參數(shù)解讀，比方說你去介紹一家餐廳，你可以說它是很多明星都去排隊等位出吃的，或者講講這家餐廳老板的勵志故事，這樣的話一定會比說價格便宜、地理位置好來的轉(zhuǎn)化率高。
關(guān)于服務(wù)內(nèi)容化，其實阿里和京東比百度推進(jìn)的更早。上邊這張圖分別展示的是京東和淘寶新增的內(nèi)容型功能，前者叫京東發(fā)現(xiàn)頻道，它先已引入虎撲識貨、果庫網(wǎng)、調(diào)調(diào)、叮咚、企鵝吃喝指南等優(yōu)秀的垂直類機構(gòu)作者，后者叫淘寶微淘，推薦的內(nèi)容全部來自淘寶賣家，在這里還可以看到賣家發(fā)的王寶強離婚熱點文章和寶寶的各種同款，看到的它讓賣家擁有了靠編輯優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做引流的新方式。
四、內(nèi)容分發(fā)新時代
百度從本質(zhì)上來講，最核心的東西還是在做內(nèi)容的分發(fā)。我們現(xiàn)在非常重視的feed流產(chǎn)品。過去傳統(tǒng)的搜索是人在找信息，現(xiàn)在要逐漸演進(jìn)到信息找人。人在沒有主動表達(dá)他的信息的時候，我們就已經(jīng)能夠猜出來這是他喜歡的，這是他需要的信息。如何能夠很方便、高效地分發(fā)給這些需要和感興趣的人，這個也是在內(nèi)容分發(fā)形式上一個新的機會和挑戰(zhàn)。
百科是一個很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臇|西，但它很早就開始做秒懂視頻，而且是放在詞條的最前面，所以他們對這個內(nèi)容分發(fā)的環(huán)境的敏感度就足夠的高。所我們在迎接新的時代到來的時候要保持的一種思維方式。要對新東西會敏感，什么東西會影響你。
觀點：在去年我知道百科在頂部做視頻內(nèi)容分發(fā)的時候確實驚訝到了，因為它打破了原有百度百科文字、圖片為主的內(nèi)容形態(tài)，將知識變成動態(tài)畫面，迎合了年輕一代用戶在移動時代愛看短視頻的閱讀習(xí)慣，也縮短了知識獲取的時間。
另外與百科類似的知識產(chǎn)品都非常有做內(nèi)容分發(fā)的潛力和優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)，比如百度知道、百度經(jīng)驗、百度知心產(chǎn)品，這一塊大家都可以重新?lián)炱饋砣パ芯?，畢竟李彥宏也提到了要大力發(fā)展知識圖譜，讓搜索的query和知識相匹配，所以給到的搜索權(quán)重和流量會繼續(xù)加大。
目前百度系feed流產(chǎn)品不多，除了手百作為它的內(nèi)容分發(fā)的最核心的平臺，能夠有點流量的feed流產(chǎn)品就剩百度貼吧和百度新聞以及用重金砸出來的百度糯米，目前最讓人期待的是還是算有流量的百度地圖和百度云盤會怎樣做feed功能了。
內(nèi)容分發(fā)時代來了，小賢冒昧的給想在內(nèi)容分發(fā)平臺做內(nèi)容引流的公司幾點建議。
1.作為內(nèi)容提供方，不要盲目的為了分發(fā)而分發(fā)，這樣會讓你自亂陣腳，具體原因可以閱讀《為何明明很努力，卻還是做不好內(nèi)容》！
2.分發(fā)前請務(wù)必做好內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化，對行業(yè)的獨到的內(nèi)容理解給出真正對用戶有價值的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，而不是只盯著有流量的熱點和八卦去一頓瞎做，這樣?xùn)|一錘頭西一棒子的對運營人員的要求和傷害也很多大。
3.想在今日頭條、UC優(yōu)視、網(wǎng)易號通過內(nèi)容的分發(fā)做流量引入還的看團(tuán)隊基因，比方說一家銷售驅(qū)動的公司想通過招3個新媒體小編來做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，那我倒是比較建議去找一家外包公司把你的服務(wù)內(nèi)容化，然后專心做自個兒強現(xiàn)金流的銷售好了。
4.做內(nèi)容分發(fā)要因地制宜，現(xiàn)在手機百度在大力做feed流流量喜歡掉節(jié)操的標(biāo)題和內(nèi)容，但是網(wǎng)易號的內(nèi)容風(fēng)格確是在迎合正能量的文章；今日頭條則更喜歡短的內(nèi)容尤其是短視頻，但在公眾號的文章可以長些。
#專欄作家#
陳維賢，雪橙金服運營經(jīng)理，鳥哥筆記專欄作家，前百度員工，小紅書早期成員
公眾號：運營研究社
本文系作者：
運營那些事兒
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)