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尹小明從大學(xué)畢業(yè)就選擇離客戶最近的電力營銷服務(wù)崗位，一干就是17年。在扎根一線服務(wù)崗位的17年里，他從毛頭小伙磨煉成“拼命三郎”，從一線工人成長為服務(wù)專家，從羽翼未豐鍛造成創(chuàng)新先鋒，“心中有‘火’ ”“眼里有光”是對尹小明同志最生動和貼切的評價，他用實際行動踐行自己的人生信條，展示了一名新時代電力人的別樣風采。
服務(wù)客戶營銷專業(yè)的“活字典”
“尹工，現(xiàn)在我們廠里315KVA變壓器的電價是怎么算的，我感覺電費與上個月相差有點大？”“你好，季老板，是這樣的，從10月15日起浙江省對大工業(yè)客戶重新調(diào)整了電價，在用電高峰期增加了6分，低谷期降低了6.38分，建議你多用低谷電……”面對每天幾十通咨詢電話，尹小明總能對答如流，及時將政策信息反饋給客戶。他說：“肚中有貨，心中不慌，對這些客戶關(guān)心的政策方針和文件制度弄懂吃透，這樣才能更好地為他們節(jié)省時間和成本。”
自2004年參加工作以來，尹小明轉(zhuǎn)戰(zhàn)多個電力營銷服務(wù)崗位，從營業(yè)管理到計量管理，從智能表全覆蓋到營商環(huán)境優(yōu)化、分時電價調(diào)整，時間在變，崗位在變，營銷服務(wù)知識也在不斷的改變。面對新知識、新要求，他常常放棄休息，努力學(xué)習(xí)。“只有自己弄懂吃透，才能更好地服務(wù)客戶”是他常掛在嘴邊的一句話。一戶一表政策、電價執(zhí)行規(guī)范、計量表計安裝高度、落地表箱安裝要求等這些別人經(jīng)常要翻閱多本規(guī)范才能查到的數(shù)據(jù)，他總能脫口而出。
長興縣內(nèi)電量計量裝置多達20余萬套，不同廠家、不同型號，類別錯綜復(fù)雜，規(guī)范管理難度很大。他放棄周末陪伴妻子和女兒的時間，一頭扎進表計安裝各個現(xiàn)場，了解各類計量裝置安裝存在的問題，編制《計量裝接工藝規(guī)范》,對低壓用戶接戶線、表箱、表計等安裝工藝要求進行詳細明確，配圖直觀展示并編制典型材料清單。
服務(wù)經(jīng)濟創(chuàng)新創(chuàng)效的“領(lǐng)頭雁”
將創(chuàng)新創(chuàng)效工作與問題和目標導(dǎo)向緊密結(jié)合，致力服務(wù)電力客戶、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，尹小明以永不懈怠、樂此不疲的干勁、闖勁、鉆勁開展創(chuàng)新攻關(guān)，解決大量營銷服務(wù)工作中的實際難題。
2020年，新冠疫情發(fā)生后，很多企業(yè)陷入停工停產(chǎn)。春節(jié)過后，政府急需了解企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，以便出臺服務(wù)和配套支持政策。尹小明帶領(lǐng)他的團隊，牽頭首創(chuàng)縣域電力經(jīng)濟指數(shù)（EEI），從7個維度對縣域內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）企業(yè)用電進行精準“畫像”，通過電力數(shù)據(jù)動態(tài)、準確、實時了解企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，保障政府高效決策，為地方經(jīng)濟發(fā)展當好參謀、做好服務(wù)，此項工作受到了縣委主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
2021年初，國家提出“雙碳”目標，針對供電企業(yè)“供電+能效服務(wù)”推廣難度大、效率低的問題，尹小明創(chuàng)新開展“碳效碼”研究建設(shè)工作。當別人還沉浸在節(jié)日的氣氛中，他已開啟“5+2”和“白+黑”模式，主動對接生態(tài)環(huán)境、經(jīng)信、發(fā)改等多部門，了解能源消費與碳排放因子的出處和構(gòu)成。深入研究企業(yè)能源數(shù)據(jù)與碳排放、工業(yè)增加值等關(guān)系，構(gòu)建“碳效值”“碳中和率”等評價指標，形成科學(xué)的碳效評價體系。通過與政府部門聯(lián)系，及時獲取數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全縣規(guī)上企業(yè)賦碼評價，推動出臺“供電+能效服務(wù)”產(chǎn)品12項，降碳治理政策12項。相關(guān)成果已在全省推廣，受到全國主要媒體廣泛報道，獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。該成果獲批浙江省企聯(lián)管理創(chuàng)新一等獎、浙江省電力公司青創(chuàng)賽金獎等各類榮譽20余項，尹小明據(jù)此撰寫論文10篇，取得專利25項。
服務(wù)企業(yè)節(jié)能降耗的“碳效師”
“尹工，我們電力能耗降下來了，碳排放減少了……”長興本地龍頭印染企業(yè)浙江盛發(fā)紡織印染有限公司副總經(jīng)理胡孝讓臉上洋溢著笑容，緊握尹小明的手，連聲道謝。前幾個月，尹小明從系統(tǒng)查詢該公司碳排放水平超過行業(yè)平均水平的1.8倍，得知減碳需求迫切，他立即為企業(yè)提供上門指導(dǎo)。
通過深度“診斷”與“治療”之后，現(xiàn)在該企業(yè)部分設(shè)備進行了技術(shù)改造，新設(shè)備生產(chǎn)效率提高了一倍，電力和天然氣能耗更低，節(jié)約近40%的用水量，同時生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量也得到明顯提高。從2021年6月開始，尹小明擁有了一個新的身份——服務(wù)企業(yè)節(jié)能降耗的“碳效工程師”。每天“出診”是尹小明的工作常態(tài)，最多一天他跑了8家企業(yè)。依托他和團隊首創(chuàng)發(fā)布的“碳效碼”的深度應(yīng)用，指導(dǎo)企業(yè)負責人查看賦碼企業(yè)的碳效等級，鎖定低碳效企業(yè)客戶群，按“一企一策”為這些企業(yè)節(jié)能降碳出謀劃策，通過對用電設(shè)備進行細致“體檢”以及企業(yè)資源的摸排整合，從而針對性定制“供電+能效服務(wù)”套餐。
他深入企業(yè)車間，檢查變壓器、查看窯爐、巡視生產(chǎn)線，在高溫酷暑下，大汗淋漓，工裝濕透依舊堅持著為企業(yè)減碳“把脈問診”，通過層層耐心與細致的排摸，找出高耗能“癥結(jié)”并對癥下藥，建議企業(yè)淘汰低效能變壓器，煤改電或氣，考慮零碳的光伏項目——屋頂光伏，減少用電的投入，第一時間為企業(yè)開出減碳“藥方”。制定的方案讓企業(yè)嘗到了降碳改造的甜頭，提升了改造的積極性，目前累計推動36家“高碳低效”企業(yè)實施節(jié)能降碳改造。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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