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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
6月19日凌晨鐘聲響起，又一年618落幕。
與此同時(shí)，這一天也是羅永浩宣布退出所有社交平臺(tái)閉關(guān)創(chuàng)業(yè)的第6天、李佳琦停播的第15天、辛巴在辛選內(nèi)部會(huì)議上宣布把業(yè)務(wù)移交給蛋蛋管理的第17天和薇婭因稅務(wù)風(fēng)波遠(yuǎn)離直播間的第181天。
在這個(gè)四大頭部主播集體缺席的618，消費(fèi)者狂歡不再，各個(gè)平臺(tái)紛紛收起鋒芒閉口不談GMV。
事實(shí)上，面對(duì)線上流量枯竭、頭部主播退位和零售消費(fèi)市場(chǎng)整體下行等一系列不利因素的共同沖擊，電商平臺(tái)的造節(jié)模式正在失去魔力。尤其是在度過了所謂的“史上最冷618”之后，電商平臺(tái)也要好好思考一下，GMV之外，618、雙十一這樣的人造節(jié)日還應(yīng)該承擔(dān)哪些使命？
剛剛過去的周末，媒體口中的“史上最冷”618正式落幕。
價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）在此前的報(bào)道《618眾生相：“貓狗多”拼盡全力，用戶卻依舊躺平》里就曾提到，各大電商平臺(tái)對(duì)這一屆618寄予厚望，前哨戰(zhàn)從5月底便早早打響。尤其是頭部的京東、阿里和拼多多三巨頭，從上游流量爭(zhēng)奪到用戶和商家補(bǔ)貼，再到末端物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)開啟全方位對(duì)抗。
如今戰(zhàn)績(jī)塵埃落定，誰(shuí)在這一屆618拔得頭籌？
縱觀目前已公布成績(jī)的平臺(tái)，價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）認(rèn)為用一個(gè)關(guān)鍵詞可以概括：低調(diào)。
1、三巨頭玩文字游戲，天貓、拼多多尚未公布核心數(shù)據(jù)
首先來看京東、阿里和拼多多三巨頭的表現(xiàn)。
三家頭部平臺(tái)中，京東反應(yīng)最迅速，在6月19日凌晨便率先公布本屆618成績(jī)單。官方數(shù)據(jù)顯示，截止6月18日23:59，京東618累計(jì)下單金額超過3793億元，超過去年同期的3438億。
其中，京東主推的數(shù)碼3C、家電等熱門品類的表現(xiàn)最為突出。數(shù)據(jù)顯示，小米、vivo和OPPO等頭部品牌的手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)200%，PC和游戲機(jī)等電子產(chǎn)品的成績(jī)也毫不遜色。家電垂類方面，智能家居產(chǎn)品成為大熱之選，新品成交額同比增長(zhǎng)10倍。
至于阿里和拼多多，截止發(fā)稿時(shí)并未公布具體銷售數(shù)據(jù)。不過據(jù)星圖數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計(jì)，頭部三巨頭的排名和去年一致，天貓銷售額預(yù)計(jì)仍壓過京東一頭，拼多多排名第三。
拼多多將重點(diǎn)放在了家電行業(yè)。根據(jù)其官方戰(zhàn)報(bào)，今年618期間天貓家電品牌全品類銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)103%，中高端商品、高智能產(chǎn)品最受消費(fèi)者青睞。
從品牌銷量來看，海爾、美的和小米在智能家居領(lǐng)域一馬當(dāng)先，小家電領(lǐng)域則由蘇泊爾、格蘭仕和九陽(yáng)領(lǐng)跑。以單品銷量看，海爾洗衣機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)600%成為一大爆款，美的的空調(diào)和小米的電視同樣成績(jī)不俗。
和京東、拼多多相比，作為老大哥的阿里表現(xiàn)反倒最為低調(diào)，截至目前都沒有公布都沒有發(fā)布任何戰(zhàn)報(bào)。從第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)和預(yù)售數(shù)據(jù)看，和京東、拼多多類似，家電（主要包括大型電器和廚衛(wèi)電器）、數(shù)碼3C也是天貓的主打產(chǎn)品，多個(gè)細(xì)分品類的預(yù)售同比增速超過100%。
除了這些第三方數(shù)據(jù)之外，也就只有各個(gè)淘系品牌和榮耀、小米等頭部手機(jī)廠商公布的戰(zhàn)報(bào)能佐證天貓的成績(jī)了。
總的來說，阿里、京東和拼多多都有意為618降降溫，沒有出現(xiàn)往年那種劍拔弩張的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。而在三巨頭變得和諧之后，第二梯隊(duì)的各路玩家反倒火力全開，狠狠刷了一波存在感。
2、二線玩家各有側(cè)重，抖快雙雄有望彎道超車？
在三巨頭之外，背靠直播和短視頻兩大風(fēng)口的抖音、快手成績(jī)最為突出。
官方數(shù)據(jù)顯示，抖音電商618好物節(jié)期間直播總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4045萬(wàn)小時(shí)，掛購(gòu)物車的短視頻播放量達(dá)到1151億次。除此之外，在平臺(tái)的流量?jī)A斜政策下，抖音商城、搜索等場(chǎng)景帶動(dòng)銷量大幅增長(zhǎng)，參與促銷的商家也同比增加了159%。
不同于京東、天貓等平臺(tái)主打的數(shù)碼3C和家電產(chǎn)品，在新東方爆紅出圈的帶動(dòng)下，抖音電商圖書、農(nóng)副產(chǎn)品等品類銷量走高。截止目前，東方甄選直播間粉絲數(shù)量已經(jīng)突破1000萬(wàn)，成為抖音新頂流。
快手這邊，平臺(tái)牽頭的大型促銷活動(dòng)成為主要爆發(fā)口。數(shù)據(jù)顯示，6月6日至8日連辦三天的信任日大促營(yíng)銷專場(chǎng)，累計(jì)帶貨GMV達(dá)到8839萬(wàn)，累計(jì)觀看人次超1.08億。
當(dāng)然，蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、唯品會(huì)等電商平臺(tái)，也都借著618這個(gè)機(jī)會(huì)為自己回血。
蘇寧把重點(diǎn)放在中高端家電產(chǎn)品上，整個(gè)618期間該品類產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)182%，定價(jià)30萬(wàn)以上的套購(gòu)產(chǎn)品銷量更是同比翻了三倍；唯品會(huì)則緊跟國(guó)潮和戶外經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，帳篷、戶外桌、騎行配件和旗袍等產(chǎn)品銷量靠前，尤其是旗袍銷量同比增長(zhǎng)了9倍以上。
只不過，和“貓狗多”三巨頭相比，這些二線玩家的體量終究還有差距，真正能左右電商市場(chǎng)走勢(shì)、充分反應(yīng)市場(chǎng)現(xiàn)狀的，終究是三巨頭的成績(jī)單。
和去年的雙十一一樣，電商巨頭不再大肆宣傳自家戰(zhàn)績(jī)，對(duì)GMV等數(shù)據(jù)也諱莫如深。雖然各家平臺(tái)仍在官方戰(zhàn)報(bào)中圈出了各種亮點(diǎn)，但銷售數(shù)字已經(jīng)不是唯一的主角。
這轉(zhuǎn)變的背后，既有迎合輿論風(fēng)向的需求，也有一個(gè)殘酷的事實(shí)：618的熱度，真的不復(fù)巔峰了。
618的降溫并不突然，預(yù)售期的交易數(shù)據(jù)和輿論風(fēng)向早已有所體現(xiàn)。
根據(jù)百度搜索指數(shù)，618的熱度在2017年達(dá)到巔峰，此后緩慢下滑。2020年，借著后疫情時(shí)代的直播電商風(fēng)口，618熱度出現(xiàn)反彈，但最近兩年的下降趨勢(shì)變得愈發(fā)明顯。
數(shù)據(jù)顯示，2021年618熱度峰值為10441，較2020年的23900縮水50%以上，今年更是進(jìn)一步下滑至10368，甚至低于2014年時(shí)的峰值水平。而和8年前相比，無論是網(wǎng)民數(shù)量、電商滲透率還是國(guó)民消費(fèi)能力都巨大差距，由此更可印證618在消費(fèi)者心中的地位下降。
在熱度快速下降的背后，我們可以看到618，甚至整個(gè)電商行業(yè)面臨的三大痛點(diǎn)：用戶消費(fèi)觀念/消費(fèi)欲望的改變、線上流量的枯竭以及直播電商風(fēng)口的冷卻。在這些不利因素的共同發(fā)力下，618的今天，或許就會(huì)變成雙十一、年貨節(jié)們的明天。
首先要肯定一點(diǎn)，持續(xù)了兩年多的疫情給整個(gè)零售消費(fèi)市場(chǎng)都帶來沉重沖擊，線上、線下消費(fèi)都不例外。
根據(jù)央行在去年發(fā)布的報(bào)告，國(guó)民儲(chǔ)蓄意愿直線上升，傾向于“更多消費(fèi)”的居民占比24.1%，同比減少1%；選擇“更多儲(chǔ)蓄”的比例則高達(dá)50.8%。而作為電商消費(fèi)主力的一二線城市、年輕消費(fèi)者，同樣在疫情的重壓下調(diào)整著自己的消費(fèi)觀念，理性消費(fèi)、消費(fèi)降級(jí)甚至“白嫖”都成為了主流選擇。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布的《Z世代青年線上消費(fèi)洞察報(bào)告》也指出，理性、清醒成為Z世代選購(gòu)商品時(shí)的兩個(gè)關(guān)鍵詞，電商平臺(tái)的大促無法像從前一樣刺激他們進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)和超前消費(fèi)。
其次，流量紅利的消退也讓商家和平臺(tái)變得愈發(fā)謹(jǐn)慎，某種程度上削弱了商家的參與熱情。
眼看公域流量日漸枯竭，平臺(tái)很焦急，也作出了一定努力，試圖幫助商家打造私域流量池以渡過難關(guān)。正式執(zhí)掌阿里電商業(yè)務(wù)之后，戴珊就提出了為商家吸納會(huì)員的策略，目標(biāo)“在未來三年內(nèi)，助力10個(gè)戰(zhàn)略伙伴獲得1億會(huì)員”。
但在國(guó)內(nèi)將私域流量玩到爐火純青的新消費(fèi)品牌，如瑞幸，靠的是線上線下雙管齊下的戰(zhàn)略，第一時(shí)間觸達(dá)用戶、提高黏性。而立足線上渠道的淘系電商品牌線下運(yùn)營(yíng)實(shí)力偏弱，前景如何尚需觀察。
但有一件事不需要觀察，結(jié)果已經(jīng)十分明確——流量變得越來越貴，對(duì)商家來說是致命的打擊。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，今年618期間淘寶、抖音等平臺(tái)的部分主播坑位費(fèi)較往常大幅上漲，最高漲幅達(dá)到4倍，大幅擠占了商家利潤(rùn)。
下小紅書、快手等平臺(tái)紛紛切斷電商外鏈的情況下，淘系電商引流壓力與日俱增，平臺(tái)和商家對(duì)大主播的依賴也達(dá)到頂點(diǎn)。但對(duì)整個(gè)直播生態(tài)來說，流量過于集中從來都不是好事。
由此也可見，無論商家還是平臺(tái)，現(xiàn)階段都沒有太好的方法解決流量危機(jī)，直播則是為數(shù)不多的救命稻草。
那么最后一個(gè)問題也來了——在電商直播初代四大頂流薇婭、李佳琦、辛巴、羅永浩相繼因各種原因淡出一線之后，直播電商這個(gè)風(fēng)口還能火多久？
從這一屆618的戰(zhàn)績(jī)來看，各大平臺(tái)或許需要做好心理準(zhǔn)備。
6月19日零點(diǎn)鐘聲敲響，是又一年618落幕的信號(hào)，同時(shí)也是羅永浩宣布退出所有社交平臺(tái)閉關(guān)創(chuàng)業(yè)的第6天、李佳琦停播的第15天、辛巴在辛選內(nèi)部會(huì)議上宣布把業(yè)務(wù)移交給蛋蛋管理的第17天和薇婭因稅務(wù)風(fēng)波遠(yuǎn)離直播間的第181天。
這一系列數(shù)字告訴我們，直播界“四大天王”的時(shí)代或許已經(jīng)成為歷史。但實(shí)打?qū)嵉膽?zhàn)績(jī)也表明，暫時(shí)還沒有人能取代他們的地位。
辛巴欽點(diǎn)的接班人蛋蛋，截止發(fā)稿時(shí)直播間粉絲總數(shù)超過7000萬(wàn)，其帶貨能力在今年一季度實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，但單場(chǎng)直播GMV距離辛巴的巔峰時(shí)期還是有一段差距。薇婭背后的謙尋近期主推蜜蜂驚喜社直播間，但當(dāng)前粉絲量不足500萬(wàn)。更何況，受品類、受眾群體所限，東方甄選的帶貨能力也暫時(shí)無法跟上初代四大主播。
大主播退位對(duì)直播風(fēng)口有多大影響尚需觀察，但短期陣痛已無法避免。在度過了所謂的“史上最冷618”之后，電商平臺(tái)也要好好思考一下，瘋狂造節(jié)的模式是不是到了需要改變的時(shí)候？
作為全球領(lǐng)先的線上消費(fèi)大國(guó)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的瘋狂造節(jié)已經(jīng)見慣不怪。
根據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，截止目前國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)已經(jīng)先后創(chuàng)造了100多個(gè)各類購(gòu)物節(jié)。其中，既包括雙十一、618和年貨節(jié)這樣的大型狂歡，也有諸如京東818手機(jī)節(jié)、815家電節(jié)等針對(duì)某一垂類商品的節(jié)日，還有蹭傳統(tǒng)節(jié)日熱點(diǎn)的“女神節(jié)”等。
五千年中華文明的薪火相傳，只給我們留下了春節(jié)、元宵、清明、端午、重陽(yáng)和中秋等寥寥數(shù)個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，電商平臺(tái)憑一己之力將中國(guó)的節(jié)日數(shù)量翻了十倍，不可謂不努力。
但越來越多的節(jié)日，不僅稀釋了消費(fèi)者的熱情，也逐漸提高了獲得滿足感的閾值，逐漸走向下坡路。久而久之，電商平臺(tái)的滿減活動(dòng)和折扣券無法再調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者熱情，轟轟烈烈近十年的造節(jié)活動(dòng)走向終結(jié)也是無可避免——這一趨勢(shì)，在最近兩年已經(jīng)愈發(fā)明顯。
在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來，這一屆熱度大幅下降的618必然會(huì)改變電商平臺(tái)的固有態(tài)度，比如不再迷信瘋狂造節(jié)的模式——以“史上最冷618”殺死未來可能出現(xiàn)的更多618，體現(xiàn)了市場(chǎng)的殘酷與無奈。
當(dāng)然，618等大促活動(dòng)依然有它的戰(zhàn)略意義。只不過，面對(duì)當(dāng)前的種種挑戰(zhàn)，電商平臺(tái)不得不改換思路——618不應(yīng)是一場(chǎng)比拼銷售成績(jī)的戰(zhàn)役，更是一個(gè)檢驗(yàn)平臺(tái)硬實(shí)力、為長(zhǎng)期戰(zhàn)略做實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
值得注意的是，在官方戰(zhàn)報(bào)中，除了上述銷售數(shù)字，京東花費(fèi)了大量筆墨闡述京東云、數(shù)智化供應(yīng)鏈和末端物流配送團(tuán)隊(duì)在618大促中的貢獻(xiàn)。對(duì)比往年，對(duì)銷售數(shù)據(jù)的展示篇幅已大幅減少。和京東類似的是，阿里和拼多多的宣傳重點(diǎn)也都放在了重點(diǎn)品類和物流、售后等非銷售環(huán)節(jié)。
和公布銷售成績(jī)時(shí)的低調(diào)不同，對(duì)于自家的供應(yīng)鏈、物流實(shí)力，“貓狗多”三巨頭毫不吝嗇贊美之詞。
其中，京東就列出了一系列數(shù)字證明其物流系統(tǒng)的強(qiáng)大：全國(guó)94%的縣區(qū)、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，倉(cāng)運(yùn)配等全鏈路預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率超95%，國(guó)際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)觸達(dá)近230個(gè)國(guó)家和地區(qū)……
從宣傳重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變中可以看到，GMV早已不是電商平臺(tái)最關(guān)注的指標(biāo)。在618大促中發(fā)揮重要作用物流、供應(yīng)鏈系統(tǒng)才是京東、阿里和拼多多們宣傳的重點(diǎn)，同時(shí)也是它們最希望向外界展示的“內(nèi)力”。
此外，改善消費(fèi)者體驗(yàn)，是電商平臺(tái)的另一個(gè)工作重點(diǎn)。
以天貓為例，今年就著重簡(jiǎn)化滿減規(guī)則和縮短消費(fèi)鏈路，擺脫“湊滿減難于做高數(shù)”的形象。比如在618前夕上線的湊單功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)展示商品距離達(dá)到滿減線的金額并提供個(gè)性化推薦湊單商品。其他諸如多地址下單、一鍵價(jià)保等功能，也響應(yīng)了用戶在過去一段時(shí)間的反饋。
不過在滿減規(guī)則之外，越來越長(zhǎng)的預(yù)售期也收到了不少差評(píng)，這或許會(huì)成為下一個(gè)大促活動(dòng)中的改革重點(diǎn)。
眾所周知，京東現(xiàn)任CEO是618的“ 創(chuàng)始人”之一，但今年卻是他第一次作為CEO帶隊(duì)出戰(zhàn)。在一季度財(cái)報(bào)表現(xiàn)不及預(yù)期的情況下，徐雷肩上的擔(dān)子不小，所有人都期待他帶領(lǐng)京東在618這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役扳回一城。
最終的成績(jī)可能算不上驚艷，但對(duì)徐雷和京東來說已經(jīng)注入了一劑強(qiáng)心針。但正如前文所說，在徐雷和其他出面發(fā)言的京東高層眼里，他們對(duì)618的定位已經(jīng)不單純是一個(gè)賺錢機(jī)器，更是一個(gè)展現(xiàn)京東全面實(shí)力的窗口。
事實(shí)上，早在兩年前，徐雷就在618誓師大會(huì)上強(qiáng)調(diào)自己的態(tài)度：
當(dāng)然，電商三巨頭的競(jìng)爭(zhēng)還在延續(xù)，只不過焦點(diǎn)從眼前的GMV轉(zhuǎn)移到了著眼長(zhǎng)期的供應(yīng)鏈、物流。618的輸贏，不能代表未來的興衰，京東、阿里和拼多多之間的故事，還在繼續(xù)。
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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