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編輯導(dǎo)語(yǔ):近年來(lái),社群經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)盡顯,越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了社群運(yùn)營(yíng)的重要性,如何通過(guò)高效的社群運(yùn)營(yíng)提高私域轉(zhuǎn)化進(jìn)行營(yíng)銷推廣呢?這篇文章作者拆解了鹵味店的一場(chǎng)社群發(fā)售活動(dòng)案例,總結(jié)出5個(gè)社群運(yùn)營(yíng)步驟,我們一起來(lái)了解一下。
在互聯(lián)網(wǎng)上,誘惑真的太強(qiáng)了,能夠扎扎實(shí)實(shí)扎根領(lǐng)域,專注做一件事,真的太少太少了,很多人總想要得到更好的!
很多人明明自己已經(jīng)學(xué)習(xí)了一套社群營(yíng)銷方法,掌握了一套社群運(yùn)營(yíng)方案,卻總是盯著自己碗里,瞧著別人鍋里的,總想要下一個(gè)更牛、更實(shí)戰(zhàn)的社群營(yíng)銷方法。
有時(shí)候,哪怕你把詳細(xì)的社群運(yùn)營(yíng)方案、執(zhí)行步驟、話術(shù)、文案全部教給他了,他依然覺(jué)得還不夠好,還要再找找看。
人性,就是這樣,你告訴他一個(gè)方法后,他還想要更多,想要更厲害的方法。前幾天,我們一個(gè)私域運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)就有個(gè)家伙,一直反復(fù)問(wèn)鹵味店怎么設(shè)計(jì)方案的。
其實(shí)我把社群營(yíng)銷的方法,流程,步驟都告訴他了,但是他依然一直問(wèn)這方法,問(wèn)那方法。我跟他分享的方法,是一位操盤(pán)成功的社群運(yùn)營(yíng)案例,一個(gè)月最高收入25萬(wàn),加上加盟費(fèi)達(dá)到100多萬(wàn)。
群接龍方法,1小時(shí)賣出了幾百單。
其實(shí),成功,非常的簡(jiǎn)單,就是從成功走向成功,復(fù)制別人的成功,更容易成功。如果你能夠把一套社群運(yùn)營(yíng)方案,詳細(xì)拆解每個(gè)模塊,每個(gè)模塊再細(xì)化每個(gè)細(xì)節(jié),那么你就非常清楚地知道,接下來(lái)每個(gè)環(huán)節(jié)該如何進(jìn)行你的社群營(yíng)銷活動(dòng)了。
好,接下來(lái)就用這張社群發(fā)售系統(tǒng)導(dǎo)圖,給大家詳細(xì)拆解鹵味店如何打造一場(chǎng)引爆全城的社群發(fā)售活動(dòng),月收款達(dá)到100萬(wàn)!
一、第一步:引流,如何引流客戶?
引流產(chǎn)品設(shè)計(jì),要具備幾個(gè)要素:低成本、高價(jià)值、相關(guān)聯(lián)、高誘惑,最重要的一點(diǎn)是客戶想要的。
1. 這家鹵味店怎么運(yùn)用了什么引流產(chǎn)品呢?
他們?cè)O(shè)計(jì)了一張海報(bào)放在門口,店里專門派一個(gè)員工在門口喇叭喊話,告訴路過(guò)的人現(xiàn)在店開(kāi)業(yè)有活動(dòng)。
大概是:掃碼加微信支付0.1元領(lǐng)一瓶可樂(lè)、雞蛋、鴨頭,進(jìn)群還可以免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),最高可以免費(fèi)領(lǐng)走價(jià)值68元秘制烤鴨一只。
2. 客戶去哪里引流呢?
記住,客戶在哪里,錢就在哪里!
不外乎就是超市,幼兒園、小學(xué)放學(xué)校門口,商場(chǎng)門口。
在線下引流,在各個(gè)流量入口派發(fā)宣傳單的時(shí)候,讓員工一個(gè)一個(gè)去發(fā)帶上一句話:我們店剛開(kāi)業(yè)正在做活動(dòng),就在xx地方,有0.1元搶購(gòu)雞蛋、鴨頭活動(dòng),還有免費(fèi)抽獎(jiǎng)送烤鴨,你看要不要參加下?
在線上引流,要拍攝店活動(dòng)視頻,發(fā)布到同城里,可以買doc+,把整個(gè)視頻播放量提升上去,并提升店鋪的曝光量。
第二個(gè),因?yàn)榈陝傞_(kāi),抖音也剛運(yùn)作,不一定會(huì)有很大的播放量,所以可以找當(dāng)?shù)氐奶降赀_(dá)人做下推廣,大概一次1000~3000元,他們視頻播放量一次曝光大概有十幾萬(wàn),甚至上百萬(wàn)。
這是他們店鋪找的探店達(dá)人的視頻播放量,一個(gè)點(diǎn)贊1.4w,一個(gè)點(diǎn)贊4642,大概一個(gè)視頻播放量至少達(dá)到十幾萬(wàn)。
為什么很多店做活動(dòng),依然做不起來(lái)?即使吸引了很多客戶進(jìn)店,依然成交不了?最最最重要的原因是沒(méi)有營(yíng)造出活動(dòng)氛圍來(lái)!
客戶是否購(gòu)買,有一個(gè)非常非常非常重要的人性因素,就是從眾心理。當(dāng)你看到很多人排隊(duì),瘋狂搶購(gòu)的時(shí)候,這時(shí)候你是不是很好奇,要不要圍觀下?
當(dāng)圍觀的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)身邊突然有個(gè)人說(shuō),這家鹵味店味道特別的好吃,基本上都是單天鹵制的,你要不要買一些。
又突然有人說(shuō),這家店鴨頭很好吃,吃過(guò)了好幾次呢!這時(shí)候,你會(huì)不會(huì)有購(gòu)買品嘗的沖動(dòng)?
因此這家店,做了以下幾件事,讓整場(chǎng)活動(dòng)引爆起來(lái):
第一件事:門口喇叭吆喝,吸引路人,掃碼搶購(gòu)
第二件事:門店活動(dòng)氛圍打造,條幅、展架、宣傳單,地面宣傳圖,店內(nèi)條幅,門口花籃等等
第三件事:門口擺放紅包墻,掃碼搶購(gòu),才擁有撕紅包的資格,里面有7.5折、5折、3折代金券,有送鴨頭、鴨脖、鴨翅等產(chǎn)品。
第四件事:店內(nèi)吆喝,只要有人充值了,就吆喝,恭喜這位阿姨充值xx成為會(huì)員,享受免單!恭喜這位大爺充值xxx元成為會(huì)員,免費(fèi)送烤鴨一只!
用的策略非常非常的簡(jiǎn)單,就用兩招:
第一招:所有產(chǎn)品有會(huì)員價(jià),非會(huì)員價(jià),只要買一只68元烤鴨,就成為本店會(huì)員,店內(nèi)所有產(chǎn)品享受會(huì)員價(jià)。比如鴨頭原價(jià)7元一個(gè),會(huì)員只需3元,鴨腿原價(jià)12元一個(gè),會(huì)員價(jià)只需9元,烤鴨原價(jià)68元,會(huì)員價(jià)只需58元。
第二招:只要充值3倍以上金額,那么免費(fèi)送烤鴨一只!充值6倍以上金額,免費(fèi)送烤鴨兩只。
針對(duì)那些沒(méi)有充值的客戶,或者是通過(guò)掃碼0.1元,微信群吸引過(guò)來(lái)領(lǐng)取贈(zèng)品的客戶,前臺(tái)都會(huì)告訴客戶,今天有活動(dòng)哦,把第4條的活動(dòng)告訴他們。
因?yàn)橛谢菔降穆洳疃▋r(jià)策略,有現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)的氛圍,那么現(xiàn)場(chǎng)80%的人都會(huì)選擇充值!
為什么?因?yàn)楸阋?,絕味鴨脖、煌上煌絕對(duì)不會(huì)這么低價(jià),他們也不會(huì)降價(jià),為何?
因?yàn)榧用说甑膬r(jià)格都被定死死的,你做活動(dòng)由總部說(shuō)了算!
店門口掃碼,店內(nèi)消費(fèi)的人,都會(huì)有專門的客服去服務(wù)這些客戶,將他們邀請(qǐng)進(jìn)群,進(jìn)行互動(dòng)。
因?yàn)闆](méi)有互動(dòng),就無(wú)法建立信任關(guān)系;客戶不信任你,就很難成交。互動(dòng)方式其實(shí)很簡(jiǎn)單,我通過(guò)過(guò)去12年的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了10個(gè)社群互動(dòng)小游戲,每套小游戲有方法、有步驟、有話術(shù)、有文案,還有注意事項(xiàng),延伸玩法。
那么跟群內(nèi)成員互動(dòng)完了后,跟大家建立了初步信任關(guān)系,社群活躍度起來(lái)了,有了一定氛圍之后,那么你去邀請(qǐng)他們做一次簡(jiǎn)單的裂變活動(dòng),其實(shí)他們還是很愿意參加的。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)