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在2020年私域元年火爆之后，在2021市面上出現(xiàn)一些不同的聲音。有的人認(rèn)為私域流量他是一個(gè)偽命題，但也有人認(rèn)為私域流量已經(jīng)進(jìn)入下半場，私域大盤真的沒有增長空間了嗎？2022的私域趨勢又會(huì)如何發(fā)展呢？今天我們一起來討論一下私域的幾個(gè)趨勢
微信小程序作為私域流量營銷的代表性渠道，在近一年實(shí)現(xiàn)了GMV與數(shù)量的雙增長，小程序的總交易額達(dá)到了一倍的一個(gè)增幅，而人均交易額提高了67%，商家的GMV這塊增長達(dá)到了夸張的255%。
在公域平臺獲客成本高昂的背景下私域渠道仍在加速增長，繼公眾號小程序之后騰訊退出了私域的又一新載體，企業(yè)微信，企業(yè)具備前端流量鏈接加后端的客戶運(yùn)營的雙向價(jià)值，是私域營銷的最佳載體基于企業(yè)微信改善客戶體驗(yàn)，建立以客戶為中心的一套運(yùn)營體系實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長。
2020年私域流浪的服務(wù)商，收入整體規(guī)模為71億而預(yù)計(jì)2023年規(guī)模將達(dá)到近200億，私域渠道為品牌主提供供像交互營銷與商業(yè)化的場。而私域渠道變現(xiàn)的潛力不容忽視。有很多業(yè)內(nèi)人士其實(shí)也表示，其實(shí)目前只有少數(shù)企業(yè)進(jìn)入了私域的轉(zhuǎn)化優(yōu)化期，而更多的企業(yè)仍然處于私域的初期階段，在整個(gè)私域大盤里面當(dāng)今私域大概其實(shí)只占到5%左右，理想狀態(tài)下一個(gè)成熟的企業(yè)他是可以提升到15%的。
由此看出，整個(gè)私域流量其實(shí)存在著具大的增量空間。私域流量的價(jià)值也需要被品牌方所重視，隨著私域生態(tài)玩法的不斷推進(jìn)，2022年私域究竟會(huì)如何發(fā)展。
2021年私域被提及最多的方向就是精細(xì)化運(yùn)營，而以往提到私域精細(xì)化運(yùn)營，企業(yè)最關(guān)注的可能往往是如何做好轉(zhuǎn)化，但其實(shí)從用戶到品牌私域的開始，品跑就要針對不同的用戶類型推送不同的產(chǎn)品和服務(wù)，做到真正的以用戶為中心，留住流量而為轉(zhuǎn)化去做鋪墊
2021年基于政策及平臺的影響，像傳統(tǒng)的、粗暴的 簡單的裂變方式已經(jīng)不再適合品牌做增長。針對性的產(chǎn)品加有價(jià)值的種草內(nèi)容加視頻直播等會(huì)成為更快的增長方式，2021年10月企業(yè)微信新上線的版本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)微信和視頻號的徹底打通，微信用戶他是可以通過視頻號的主頁添加企業(yè)微信的，直接添加到我們的官方企微大大縮短的在企微視頻號沉淀用戶的路徑，體現(xiàn)出整體視頻號在微信生態(tài)內(nèi)的這一優(yōu)勢，現(xiàn)在視頻號他已經(jīng)具備了與公眾號搜一搜 看一看 小程序等微信生態(tài)類的產(chǎn)品的鏈接能力，且作為微信今年的重點(diǎn)戰(zhàn)略，將成為微信生態(tài)中每個(gè)機(jī)構(gòu)的視頻官網(wǎng)，相比抖音 快手等短視頻APP 目前微信的視頻號依然是一片藍(lán)海且應(yīng)該加快微信視頻號的布局搶占流量高地
匯成了整個(gè)品牌最核心的私域法碼，要提高用戶更多的忠誠度，最好的辦法就是加深客戶的參與感，在品牌私域中優(yōu)質(zhì)的雙向體驗(yàn)可以更容易的讓消費(fèi)者獲得，群體歸屬感。在社群里面與同好著交流向品牌提出更好的建議甚至參與品牌的共創(chuàng)，內(nèi)容和私域的結(jié)合也是精細(xì)化運(yùn)營的一種體現(xiàn)，在2022年只會(huì)更為重要
垂直行業(yè)私域?qū)?huì)成為下一階段的一個(gè)發(fā)展趨勢，很多人會(huì)認(rèn)為動(dòng)輒上萬元的企業(yè)級軟件SCM系統(tǒng)只有一些大廠才會(huì)配備，人力不多的一些小廠并不會(huì)花高額的價(jià)格去購買，但是根據(jù)微伴助手服務(wù)的數(shù)十萬中小型客戶統(tǒng)計(jì)來看，像生活服務(wù) 醫(yī)療 金融 等非大廠和快消以及教育企業(yè)也在頻繁運(yùn)用工具為公司帶來價(jià)值。在疫情爆發(fā)的初期，醫(yī)療行業(yè)無疑成為最需要線上協(xié)同服務(wù)的群體之一，個(gè)微和企微打通后，用戶可通過企微在線與醫(yī)生溝通，醫(yī)生也可以在線的對病人進(jìn)行病情的一個(gè)判斷，高數(shù)他到底要不要來醫(yī)院。同時(shí)企業(yè)也可以給多達(dá)千名醫(yī)生下發(fā)緊急的任務(wù)通知，隨時(shí)同步病人的危重情況很好的避難了緊急醫(yī)療救助時(shí)重要纖細(xì)的錯(cuò)誤。垂直行業(yè)中，中小型企業(yè)也會(huì)是風(fēng)口，品牌要學(xué)會(huì)和行業(yè)智能深度結(jié)合，在私域生態(tài)內(nèi)做互動(dòng)、做價(jià)值，私域在垂直行業(yè)的深度結(jié)合點(diǎn)一定是在服務(wù)，最終勝出的一定是為用戶 為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的公司
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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