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私域流量是目前一個十分火爆的名詞,很多企業(yè)商家都開始了私域流量的搭建,但很多人可能并不清楚它究竟是怎么一回事,下面小編就來為大家詳細解答什么是私域流量,感興趣的朋友快來一起了解了解吧!
第一點:咱們從字面上看,公域流量就是公共領域的流量,是平臺流量,是被集體所共有的流量,并不屬于某個單一的個體。
公域流量的流量巨大,企業(yè)可以持續(xù)通過公開的渠道購買或?qū)荧@取。
所以,現(xiàn)在基本上所有新流量的來源都是公域流量,如淘寶、百度、京東、美團等。
而私域流量,則是指品牌或者個人能夠自主運營,可以反復利用,又能隨時接觸到的免費流量資源。
相對于公域流量而言,私域流量因為是個人獨立擁有的,因此還具有私密性的特點。
如微信社群、微信好友、自媒體粉絲等,都屬于私域流量。
公域流量和私域流量的區(qū)別?
公域流量和私域流量并不是絕對的概念,而是相對概念。
打個比方,就好比在一條商業(yè)街。路邊閑逛的人,都屬于公域流量,而那些帶著目的地的用戶,就屬于目的地所在店鋪的私域流量。
那兩者的具體區(qū)別在哪里呢?
首先,競爭力不同。
公域流量的競爭力非常大。比如你開了一家淘寶店,可能在全網(wǎng)同類型的店鋪有成百上千個。
但私域流量只屬于商家自己,競爭力很低,甚至可以忽略不計。
其次,成本不同。
這里的成本指的是購買推廣位置,入駐費用等。
在公域流量中,因為用戶不在你的手上而是在平臺方的手上,所以你無法獲取到用戶的信息、用戶的數(shù)據(jù)或者用戶的行為習慣。
打個比方,當你在線下用折扣、清倉、喇叭、舞蹈等方式吸引了很多人進店購買時,又或者當你在京東、淘寶、抖音上花錢投放廣告、競價、廣告位,引來一波又一波的消費者進店下單時。
這些人下單完成結(jié)束后,然后呢,接下來就跟你沒有任何關系了。
門店的顧客從大街、平臺上來,最終離開店鋪,留下的只有訂單和發(fā)票。
這就是公域,流量不屬于你,來了就走,你鎖不住。
所以,你想要流量,只能不斷持續(xù)地拉新,不斷地燒錢。
而私域流量,無需付費,卻可以在任何時間,以任意頻次,直接觸達到用戶。
比如微信小程序、社群、企業(yè)微信群、微信好友等。
兩者的成本對比十分明顯。
而且私域流量和公域流量的區(qū)別在于競爭程度不同、留存度不同、運營方向不同、轉(zhuǎn)化方式不同。
1、競爭程度:私域流量只屬于商家自己,沒有同行競爭;公域流量競爭很大,比如淘寶,同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個同行競爭。
2、留存度:私域流量客戶只對接一人,你還能通過自己的系統(tǒng)來精細化運營,這樣留存度較高,粉絲黏性更強;公域流量池里面由于選擇較多,用戶比較難以留存,客戶很容易流失。
3、運營方向:一般來說,當運營公域流量時,考慮的是盡可能抓住更多紅利流量,以此來擴大粉絲基數(shù);但是在私域流量當中,主要考慮的就是怎么樣去保我的流量,同時獲得用戶更高深度的資產(chǎn),也就是從用戶中獲取更多利潤。
4、轉(zhuǎn)化方式:公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客,而流量是不可控的,有時候廣告投放效果很差,轉(zhuǎn)化也不好;而私域流量就不同了,當用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后,之后的活動曝光、通知、營銷、會員卡、下單等,均
可以通過我們自己的系統(tǒng)實現(xiàn),無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。
另外,轉(zhuǎn)化方式不同。
想要利用公域流量轉(zhuǎn)化,廣告投放是獲客的最有力方式之一。
但這樣的方式不僅成本非常高,且獲取的結(jié)果不可控,廣告投放的效果也常常不盡人意。
而私域流量是我們獲取的精準顧客,已經(jīng)沉淀到我們的系統(tǒng)中了。
活動的曝光推廣、產(chǎn)品的升級宣傳等都可以通過我們自己的系統(tǒng)實現(xiàn)。
不用投入大量的廣告費去獲取競爭激烈的客戶。
最后,客戶留存率不同。
公域流量中的客戶易被同類競爭產(chǎn)品吸引,所以就容易導致客戶流失,留存率低。
但私域流量中,你可以直接服務客戶,做好每一個客人的精細化運營,客戶的粘性相對公域而言較強,留存率較高。
總而言之,公域流量因為用戶沒有流量的支配權(quán),所以每次流量的使用都需要支付高昂的費用。
但是,流量的獲取方式相對簡單,只需要花錢購買、付費即可,平臺會根據(jù)你的付費等級來定制推廣計劃。
而私域流量屬于單一個體的流量,例如某個公眾號的關注用戶都是甜品愛好者,那么這個公眾號的私域流量就是以甜品制作銷售為首選目標,所以這種推廣方式的精準度更高,推廣費用也相對較低。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
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