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私域流量是目前一個(gè)十分火爆的名詞，很多企業(yè)商家都開始了私域流量的搭建，但很多人可能并不清楚它究竟是怎么一回事，下面小編就來為大家詳細(xì)解答什么是私域流量，感興趣的朋友快來一起了解了解吧!
第一點(diǎn)：咱們從字面上看，公域流量就是公共領(lǐng)域的流量，是平臺(tái)流量，是被集體所共有的流量，并不屬于某個(gè)單一的個(gè)體。
公域流量的流量巨大，企業(yè)可以持續(xù)通過公開的渠道購(gòu)買或?qū)荧@取。
所以，現(xiàn)在基本上所有新流量的來源都是公域流量，如淘寶、百度、京東、美團(tuán)等。
而私域流量，則是指品牌或者個(gè)人能夠自主運(yùn)營(yíng)，可以反復(fù)利用，又能隨時(shí)接觸到的免費(fèi)流量資源。
相對(duì)于公域流量而言，私域流量因?yàn)槭莻€(gè)人獨(dú)立擁有的，因此還具有私密性的特點(diǎn)。
如微信社群、微信好友、自媒體粉絲等，都屬于私域流量。
公域流量和私域流量的區(qū)別？
公域流量和私域流量并不是絕對(duì)的概念，而是相對(duì)概念。
打個(gè)比方，就好比在一條商業(yè)街。路邊閑逛的人，都屬于公域流量，而那些帶著目的地的用戶，就屬于目的地所在店鋪的私域流量。
那兩者的具體區(qū)別在哪里呢？
首先，競(jìng)爭(zhēng)力不同。
公域流量的競(jìng)爭(zhēng)力非常大。比如你開了一家淘寶店，可能在全網(wǎng)同類型的店鋪有成百上千個(gè)。
但私域流量只屬于商家自己，競(jìng)爭(zhēng)力很低，甚至可以忽略不計(jì)。
其次，成本不同。
這里的成本指的是購(gòu)買推廣位置，入駐費(fèi)用等。
在公域流量中，因?yàn)橛脩舨辉谀愕氖稚隙窃谄脚_(tái)方的手上，所以你無法獲取到用戶的信息、用戶的數(shù)據(jù)或者用戶的行為習(xí)慣。
打個(gè)比方，當(dāng)你在線下用折扣、清倉(cāng)、喇叭、舞蹈等方式吸引了很多人進(jìn)店購(gòu)買時(shí)，又或者當(dāng)你在京東、淘寶、抖音上花錢投放廣告、競(jìng)價(jià)、廣告位，引來一波又一波的消費(fèi)者進(jìn)店下單時(shí)。
這些人下單完成結(jié)束后，然后呢，接下來就跟你沒有任何關(guān)系了。
門店的顧客從大街、平臺(tái)上來，最終離開店鋪，留下的只有訂單和發(fā)票。
這就是公域，流量不屬于你，來了就走，你鎖不住。
所以，你想要流量，只能不斷持續(xù)地拉新，不斷地?zé)X。
而私域流量，無需付費(fèi)，卻可以在任何時(shí)間，以任意頻次，直接觸達(dá)到用戶。
比如微信小程序、社群、企業(yè)微信群、微信好友等。
兩者的成本對(duì)比十分明顯。
而且私域流量和公域流量的區(qū)別在于競(jìng)爭(zhēng)程度不同、留存度不同、運(yùn)營(yíng)方向不同、轉(zhuǎn)化方式不同。
1、競(jìng)爭(zhēng)程度：私域流量只屬于商家自己，沒有同行競(jìng)爭(zhēng)；公域流量競(jìng)爭(zhēng)很大，比如淘寶，同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個(gè)同行競(jìng)爭(zhēng)。
2、留存度：私域流量客戶只對(duì)接一人，你還能通過自己的系統(tǒng)來精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這樣留存度較高，粉絲黏性更強(qiáng)；公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，客戶很容易流失。
3、運(yùn)營(yíng)方向：一般來說，當(dāng)運(yùn)營(yíng)公域流量時(shí)，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴(kuò)大粉絲基數(shù)；但是在私域流量當(dāng)中，主要考慮的就是怎么樣去保我的流量，同時(shí)獲得用戶更高深度的資產(chǎn)，也就是從用戶中獲取更多利潤(rùn)。
4、轉(zhuǎn)化方式：公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進(jìn)行獲客，而流量是不可控的，有時(shí)候廣告投放效果很差，轉(zhuǎn)化也不好；而私域流量就不同了，當(dāng)用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后，之后的活動(dòng)曝光、通知、營(yíng)銷、會(huì)員卡、下單等，均
可以通過我們自己的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，無需再投入大量廣告費(fèi)用來爭(zhēng)取公域流量中競(jìng)爭(zhēng)激烈的客戶。
另外，轉(zhuǎn)化方式不同。
想要利用公域流量轉(zhuǎn)化，廣告投放是獲客的最有力方式之一。
但這樣的方式不僅成本非常高，且獲取的結(jié)果不可控，廣告投放的效果也常常不盡人意。
而私域流量是我們獲取的精準(zhǔn)顧客，已經(jīng)沉淀到我們的系統(tǒng)中了。
活動(dòng)的曝光推廣、產(chǎn)品的升級(jí)宣傳等都可以通過我們自己的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
不用投入大量的廣告費(fèi)去獲取競(jìng)爭(zhēng)激烈的客戶。
最后，客戶留存率不同。
公域流量中的客戶易被同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品吸引，所以就容易導(dǎo)致客戶流失，留存率低。
但私域流量中，你可以直接服務(wù)客戶，做好每一個(gè)客人的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，客戶的粘性相對(duì)公域而言較強(qiáng)，留存率較高。
總而言之，公域流量因?yàn)橛脩魶]有流量的支配權(quán)，所以每次流量的使用都需要支付高昂的費(fèi)用。
但是，流量的獲取方式相對(duì)簡(jiǎn)單，只需要花錢購(gòu)買、付費(fèi)即可，平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的付費(fèi)等級(jí)來定制推廣計(jì)劃。
而私域流量屬于單一個(gè)體的流量，例如某個(gè)公眾號(hào)的關(guān)注用戶都是甜品愛好者，那么這個(gè)公眾號(hào)的私域流量就是以甜品制作銷售為首選目標(biāo)，所以這種推廣方式的精準(zhǔn)度更高，推廣費(fèi)用也相對(duì)較低。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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