在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院充分發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)作用，滿足了群眾日常基本醫(yī)療服務(wù)需求。那什么是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有幾種類型？有什么作用和價(jià)值呢？
一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”是指以實(shí)體醫(yī)院為依托，以在線復(fù)診和常規(guī)咨詢?yōu)橹?，集?wèn)診、處方、支付及藥物配送為一體的一站式服務(wù)平臺(tái)。它將傳統(tǒng)醫(yī)院與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合起來(lái)，連通了醫(yī)療服務(wù)的需求方、服務(wù)方、支付方和藥品提供方，為患者提供分層、協(xié)同、聯(lián)合、全程、連續(xù)的醫(yī)療保健服務(wù)。通俗些可以理解為有人在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了一家醫(yī)院，現(xiàn)在人們不用再跑去醫(yī)院排隊(duì)看病拿藥了，在家通過(guò)操作手機(jī)或電腦就能輕松完成，感覺就像我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物一樣，在網(wǎng)上下單然后貨物快遞上門。
二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院包括哪些類型呢？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的類型：作為實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)第二名稱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，以及依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。前者又包括：實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立申請(qǐng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)與第三方機(jī)構(gòu)合作申請(qǐng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都提供哪些服務(wù)？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)載體和技術(shù)手段，可以提供健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。從全國(guó)多地的實(shí)踐來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要服務(wù)內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)門診、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等四大類項(xiàng)目，而在互聯(lián)網(wǎng)門診方面，目前以慢性病和部分常見病復(fù)診為主，暫時(shí)還不允許進(jìn)行首診。
四、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有什么優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)和作用價(jià)值呢？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院最大的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)就是能夠打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的時(shí)空距離，為患者提供無(wú)邊界閉環(huán)醫(yī)療服務(wù)。與傳統(tǒng)“接觸式醫(yī)療”服務(wù)模式相對(duì)，它是一種新型的“非接觸式醫(yī)療”服務(wù)模式，患者、醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)保、政府都能夠從中獲益。
對(duì)于患者：時(shí)間上可以解決掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短這“三長(zhǎng)一短”的問(wèn)題，空間上可以解決親自前往醫(yī)院的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)足不出戶就可就醫(yī)配藥，大大增強(qiáng)了患者獲得感。
對(duì)于醫(yī)生：時(shí)間上，醫(yī)生可以利用自身閑置時(shí)間進(jìn)行線上診療；空間上，醫(yī)生可以進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程治療等，能夠減輕醫(yī)生的工作負(fù)荷，改善門診工作環(huán)境，提高服務(wù)水平和效率，從而提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。
對(duì)于醫(yī)院：可以優(yōu)化診療服務(wù)流程，提升醫(yī)院管理和便民服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，還可以提高運(yùn)行效率，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高品牌影響力，從而增強(qiáng)員工的安全感和幸福感。
對(duì)于醫(yī)保：可以規(guī)范醫(yī)生的診療行為，減少不必要的重復(fù)檢查，縮短就診流程，防止過(guò)度醫(yī)療，節(jié)省醫(yī)保費(fèi)用支出，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
對(duì)于政府：可以有助于落實(shí)分級(jí)診療和家庭醫(yī)生簽約制度，提高醫(yī)療資源配置和使用效率，有利于解決中國(guó)醫(yī)療資源不平衡與人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，讓醫(yī)療資源匱乏或偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者也能享受到大城市的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
除此之外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還能夠帶動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、可穿戴設(shè)備、藥品配送、保險(xiǎn)服務(wù)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
五、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式有哪幾種？
目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式分為3種：（1）實(shí)體醫(yī)院的醫(yī)療資源線上服務(wù)模式，簡(jiǎn)稱醫(yī)院模式；（2）醫(yī)聯(lián)體共同線上融合服務(wù)模式，簡(jiǎn)稱區(qū)域模式；（3）集聚醫(yī)生資源的平臺(tái)服務(wù)模式，簡(jiǎn)稱平臺(tái)模式。
醫(yī)院模式：是大型醫(yī)院建設(shè)自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為患者提供線上健康咨詢、線上復(fù)診、慢病在線延方、藥師在線審方、藥品物流配送、居家用藥指導(dǎo)、家庭延續(xù)護(hù)理、院后在線隨訪等，為其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程診療等服務(wù)。比如浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
區(qū)域模式：通常以市或區(qū)縣為單位，整合區(qū)域內(nèi)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包含三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院、一級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生中心等），構(gòu)建區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)體系，為本地居民提供線上健康咨詢、線上復(fù)診、慢病處方延展、網(wǎng)約護(hù)士等服務(wù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)間提供分級(jí)診療技術(shù)支撐等服務(wù)。該模式的典型代表是銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
平臺(tái)模式：由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起，通過(guò)與線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)集聚各地醫(yī)生資源，醫(yī)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，并為全國(guó)各地的患者提供診療、檢查復(fù)診、手術(shù)預(yù)約、藥品配送等服務(wù)。該模式的典型代表為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
六、患者如何利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲取服務(wù)？
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者不僅可以在線上進(jìn)行咨詢和預(yù)約，還可與醫(yī)院在崗醫(yī)生“面對(duì)面”視頻診療，實(shí)現(xiàn)在線問(wèn)診、慢病續(xù)方、疑難病多學(xué)科會(huì)診等功能。目前，患者主要可以通過(guò)兩種渠道獲取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療服務(wù)：一種是通過(guò)微信公眾號(hào)獲取，另一種是通過(guò)手機(jī)APP形式獲取。
最后需要提醒大家，雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以非常便捷地為患者提供在線咨詢、常見病和慢性病隨訪復(fù)診等服務(wù)，但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院絕非萬(wàn)能，多項(xiàng)診療服務(wù)是不能通過(guò)在線開展的，比如首診患者的診療服務(wù)。所以非常見病、多發(fā)病和慢性病患者，有病還是要去醫(yī)院。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)