很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
本文關(guān)于對游戲產(chǎn)品運營的一些理解。內(nèi)容上比較基礎(chǔ)，對于從事游戲行業(yè)的大佬來說不值一提，主要是想看看能否對喜歡游戲，有志于從事游戲相關(guān)工作的新人們帶來點收獲。
游戲產(chǎn)品運營的內(nèi)容，四個部分：
我把游戲產(chǎn)品運營的工作分為四類，主要也是平時接觸到的常規(guī)內(nèi)容：
1）版本運營：跟進版本情況，協(xié)助研發(fā)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品，結(jié)合版本階段做活動促活拉付費等
2）內(nèi)容運營：制作游戲相關(guān)內(nèi)容用于曝光、宣傳等，對接媒介、渠道和社區(qū)為主
3）活動運營：策劃線上或線下活動，圍繞調(diào)優(yōu)、拉新、促活、拉付費等目的進行
4）用戶運營：搭建和維護游戲社區(qū)，用于活躍和維系用戶，提升玩家的服務(wù)體驗
這里我僅僅是簡單地做了描述，在具體工作實踐中這里每一個版塊都是涉及到非常多的內(nèi)容，很多大的公司都會細化都不同版塊有專門的人負責，中小公司往往就是一人身兼多項的了。
盡管工作版塊可以這樣區(qū)分開，但其實都是會圍繞著游戲且基于一定的目的展開，而并不是說工作內(nèi)容都獨立不干涉，內(nèi)容和活動經(jīng)常都是會配合著版本來。而這一系列的工作也往往會是一個循環(huán)：預(yù)期、規(guī)劃、形式、產(chǎn)出、成效、總結(jié)優(yōu)化、再執(zhí)行等，換個專業(yè)的詞就叫PDCA的過程。
【中插】游戲測試階段
既然提到了運營的版塊分工和工作內(nèi)容是階段性開展，我這里額外插播下游戲的階段區(qū)分，大家看圖應(yīng)該就能理解的了，我就不過多解釋咯：
對于一個游戲產(chǎn)品運營來說，能力方面的要求我歸納為以下幾點，這邊也是做下說明，實操的例子可能會很少提及，有興趣可以再進一步探討。
1）目的導(dǎo)向：凡事都要基于目的展開工作，做與不做的判斷就是結(jié)果是否有利于達成目標
2）產(chǎn)品理解：對游戲的理解，能通過體驗感受出游戲好玩的與不好玩的點
3）統(tǒng)籌執(zhí)行：運營的事情有時很繁瑣需要多人協(xié)作，要學會把控統(tǒng)籌整個工作的推進
4）溝通交流：工作涉及到對接研發(fā)、市場、玩家，好的溝通能力往往能事半功倍
5）數(shù)據(jù)分析：每天都要和數(shù)據(jù)打交道，數(shù)據(jù)分析邏輯和熟練的數(shù)據(jù)分析方式作為運營是需要不斷磨練和提升的
6）總結(jié)歸納：運營的成長就像打怪升級，嘗試的事情多了，要學會去總結(jié)去歸因，這樣經(jīng)驗才能真正意義上累積下來，才能在下次做得更好
在工作中，會遇到不少工作了一段時間的運營新人會把工作分類和能力混在一起，像是會覺得溝通是運營的工作，往往給老大帶來對工作理解不深刻不懂思考的印象。上邊提到的能力也僅僅是我個人認為比較重點的，需要在工作中多嘗試多磨練不斷學習提升，其他的對于不同的細分工作可能還有更多的要求，像是文案撰寫能力、PPT制作、文檔管理等等。
說到核心目標，直白的來講，對于絕大多數(shù)的工作那都是——賺錢，而用我們工作中常說的就是“回本”，考慮ROI。
對于游戲運營的工作，圍繞著盈利這個最終目的，其核心目標可以具體細分為4個：調(diào)產(chǎn)品、拉新增、促活躍、做營收，而在游戲生命周期的不同階段，目標的側(cè)重點又會不同。
1）調(diào)優(yōu)：產(chǎn)品上線初期，研發(fā)和運營的大部分工作都是圍繞產(chǎn)品調(diào)優(yōu)進行的，留存、付費都是最為基礎(chǔ)的調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)指標
2）拉新：在曝光到快速增長階段，拉升新增用戶數(shù)會是運營工作的重點，市場買量、營銷推廣、用戶分享等都是需要運營主導(dǎo)或參與
3）促活：在用戶進入游戲或社區(qū)后，通過持續(xù)的內(nèi)容或活動拉動玩家活躍度，有利于提高玩家的黏性，延長產(chǎn)品的生命周期
4）營收：這個就是最終目標了，商業(yè)產(chǎn)品只有盈利了才能持續(xù)下去，合理的付費設(shè)計、定期的付費活動都是拉動營收的關(guān)鍵
進入職場，我們同樣需要不斷學習成長，而對于運營來說，面對復(fù)雜繁瑣的事情，一定要時刻提醒自己要學會跳出來，去看到自己可以獲取的經(jīng)驗，去學習人家更好的思路或方式，不斷提升自己的能力和眼界，路才能越走越寬。
對于游戲運營，在第一個層面上，熟練使用相關(guān)后臺是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)；在具體工作過程中，就需要不斷去磨練提升我上邊提到的：目標導(dǎo)向、產(chǎn)品理解、統(tǒng)籌執(zhí)行、溝通交流等方面的運營能力；而輔助工作更好的開展，掌握工具的使用有時可以為自己節(jié)省非常多的時間，xmind、office、PS、Pr等，舉個例子，我們市場會遇到一些圖片要改logo換icon什么的，會PS簡單處理下就幾分鐘的事情，省去了提單排期等設(shè)計師修改流程上的時間。
而更進一步，我覺得運營階段性的提升，除了能力，更重要是思維方式，從點到線到面到全局。很多時候，我們要達成一個目標，并不是簡單做一兩件事情就可以搞定，像是說游戲要首發(fā)要大推了，那都是非常多塊的事情，聯(lián)運渠道對接、游戲首發(fā)活動、市場買量安排、社區(qū)活動、媒介軟文、品牌廣告等等，這一系列的事情是需要有人去統(tǒng)籌，把一塊塊事情合理有效的組合起來，那才能打出更有效的結(jié)果。
如果還有余力，掌握基本外語，可以幫助你更好學習海外的游戲和他們的推廣思路，也可以打開你職場更多的路子；懂的一些技術(shù)會看些簡單的代碼，相信我，對你絕對是有利的，最起碼更研發(fā)溝通不會是一臉懵逼。
好啦，第一期關(guān)于“游戲產(chǎn)品運營的理解”的分享就到這，比較基礎(chǔ)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)