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好內(nèi)容即生產(chǎn)力，內(nèi)容營銷可以承載豐富的品牌和產(chǎn)品信息，因此越來越成為企業(yè)業(yè)務真正的核心戰(zhàn)略。
營銷內(nèi)容只有做到真實，有趣，差異化，才能打動人心，才能驅(qū)動企業(yè)增長。那么企業(yè)如何做內(nèi)容營銷呢？
（一）長青內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)深度價值的內(nèi)容
企業(yè)長青內(nèi)容包括企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容，或?qū)π袠I(yè)深入認知后的內(nèi)容等，長青內(nèi)容方向包括以下幾個方面：
企業(yè)核心產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品介紹，用戶體驗，解決問題的教程等
經(jīng)典案例
常見產(chǎn)品問答類
白皮書，針對行業(yè)特定主題進行深入調(diào)研分析
工具箱，用戶完成工作所需要使用的常見工具，或需要具備的基本技能
入門指南
年度或主題類的聚合列表
長青內(nèi)容的梳理要注意具備權威性或具有代表性。企業(yè)要對一個主題進行一個詳盡的文案搜索整理，在別人已經(jīng)完成的工作的基礎上，從更高的起點出發(fā)，對于別人已經(jīng)寫過的長盛不衰的主題，考慮從不同的視角切入，帶出心意，填補知識空白。
（二）內(nèi)容把手，從內(nèi)容到銷售的技巧
基于消費者購買階段心理特征進行針對性的內(nèi)容營銷，可通過圖文形式或視頻形式，在自有媒體平臺發(fā)布，并進行推廣傳播。
消費者購買不同階段的心理及內(nèi)容參考如下：
認知階段：
心理特征：需求初現(xiàn)，背景了解，可能的解決方案探索。
目的：痛點詮釋，消費者教育，行業(yè)改變的普及。
內(nèi)容方向：知識普及，消費者教育，需求發(fā)現(xiàn)和強化，新產(chǎn)品介紹。
考慮階段：
心理特征：主動搜尋，對比，關注細節(jié)，被推薦或受他人的影響
目的：解釋，消除疑惑，表明優(yōu)勢，權威性，可信度
內(nèi)容方向：產(chǎn)品機制解析，動畫演繹，產(chǎn)品講座，對比呈現(xiàn)，問題解答，意見領袖背書，認同信任。
購買階段：
心理特征：一絲猶豫，需要購買信息，一些憧憬，需要受益具象化
目的：詳細介紹，使用場景，消除疑惑，激發(fā)想象
內(nèi)容方向：實際使用展示，成功案例，滿意消費者證言，開箱
熱忱階段：
心理特征：繼續(xù)教育，品牌認同，社區(qū)感，受尊重，分享
目的：豐富使用技巧，加深品牌印象，認同及情感聯(lián)結(jié)，使粉絲感到榮耀
內(nèi)容方向：進階技巧，多元使用場景，企業(yè)文化和價值觀，消費者分享，粉絲展示，社區(qū)凝聚
（三）基于熱點及節(jié)日的內(nèi)容營銷
1. 節(jié)日營銷
企業(yè)可通過聚焦不同維度，詮釋品牌心目中的節(jié)日，達到節(jié)日內(nèi)容營銷效果。
具體方式，包括通過分析節(jié)日營銷的框架，包含核心節(jié)日主題/儀式，符號，延展節(jié)日主題及反主流五個維度。
目前各大品牌的節(jié)日節(jié)氣海報就是節(jié)日營銷的一種模式。
2. 熱點營銷
熱點內(nèi)容營銷是內(nèi)容營銷的利器，創(chuàng)意的熱點營銷能夠在短期內(nèi)為品牌帶來大量的流量。
熱點內(nèi)容營銷確定內(nèi)容方向可以從以下兩個方面開啟：
1. 認知方面，大家會迫切希望了解更多信息，比如事件的來龍去脈，幕后因素，未來影響等。
如：已遇害！21歲女生晨跑失聯(lián)案最新進展！出事那天，她究竟經(jīng)歷了什么?平臺為“學生安全”獲得了10萬+的閱讀量
2. 情感方面，突發(fā)事件通常會引發(fā)人們強烈的正面或負面的情感反應，這種情感和期待相關的內(nèi)容，會引發(fā)關注。
內(nèi)容方向可采用引發(fā)共情，抒發(fā)感情，強化感情，緩解，安穩(wěn)等方向。
企業(yè)做熱點營銷轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)化分為三步：決策——行動——傳播
決策：盲目跟風熱點會帶來負面影響，因此要確定熱點是否值得跟：
熱點事件是否符合企業(yè)價值觀？
企業(yè)目標群體對熱點事件是否有興趣？
品牌主題與實踐主題是否能夠進行鏈接？
團隊能否在短時間內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)意？
若我們的四個回答都是“是”，那么我們就需要跟進熱點內(nèi)容營銷。
行動：確定跟進熱點后，我們首先要提煉實踐主題，關鍵詞，確定創(chuàng)意策略。
跟進熱點營銷采用的策略方法，可以將品牌主題與事件主題相關聯(lián)，如分毫不差，意料之中，劍走偏鋒，另起話題等快速確定戰(zhàn)略方向。
傳播：確定傳播渠道，自家社交平臺、網(wǎng)站，微博，第三方平臺知乎，主動聯(lián)系媒體投稿等。
（四）內(nèi)容營銷中的故事戰(zhàn)略
眾所周知，精彩的故事可以吸引聽眾的注意力，吊起胃口，取得功名，產(chǎn)生意義深遠的情感體驗，而故事戰(zhàn)略，有的振奮昂揚，有的催人淚下，但無論如何，都達到了利用故事傳遞企業(yè)思想的目的。
故事化溝通是傳遞信息最有利的方式。很多知名企業(yè)，都利用故事的力量完成一場成功的商業(yè)戰(zhàn)略。
如以創(chuàng)新著稱的公司若想打造成功的品牌，常常擁有一個源自創(chuàng)始人的成功的起源故事。比如，蘋果公司的故事正是起源于1976年史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克迫切地想在車庫里造一臺家用電腦。
如果一個企業(yè)有一個強有力的起源故事，并且故事的核心價值與品牌一致，那么它將會成為這個品牌被消費者銘記的第一個故事。
（五）用戶創(chuàng)造內(nèi)容戰(zhàn)略
利用用戶自己生產(chǎn)的營銷內(nèi)容或品牌活動的互動內(nèi)容為產(chǎn)品養(yǎng)成首批用戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
例如，早期微信公眾號大號均會通過社群等確定選題，共創(chuàng)內(nèi)容。
此外，中國電影家協(xié)會在第34節(jié)中國電影金雞獎海報設計上就采用了用戶共創(chuàng)的方法，發(fā)起了一個金雞獎海報設計作品征集活動，大賽共征集了1610件作品，吸引了眾多國內(nèi)設計者的參與，與此同時，擴大了金雞獎的知名度。
（六）內(nèi)容營銷與品牌社區(qū)
品牌社區(qū)是企業(yè)品牌營銷中打造用戶粘性和忠誠度的重要手段。
在社交媒體時代，（線上）品牌社區(qū)的建立及維護離不開內(nèi)容的力量。企業(yè)在構(gòu)思品牌社區(qū)的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略時，不僅要考慮其自有的內(nèi)容，也要激勵社區(qū)中的不同成員在內(nèi)容創(chuàng)造上做出貢獻，這樣才能讓品牌內(nèi)涵更豐富、更真實、更可信，從而打造強大的品牌社群。
早期如小米的品牌社區(qū)，現(xiàn)在各大品牌的私域運營池，都屬于這個范疇。
進階的內(nèi)容營銷技巧，可以通過有沖擊力的圖片營銷，信息圖營銷，效果導向視頻營銷，營銷中的幽默戰(zhàn)略，品牌導向的直播營銷，創(chuàng)意營銷，黑科技營銷，聲音營銷、社交媒體品牌互動等進行的營銷模式。
（一）營銷中的幽默戰(zhàn)略
幽默戰(zhàn)略內(nèi)容營銷必須有清晰的品牌目的，而非僅僅幽默，幽默不適合傳遞太多或復雜的品牌信息，更適合提高品牌知名度，加深品牌情感連接或者提升品牌喜愛度之類的營銷目的。
對創(chuàng)意團隊提出視頻腳本進行初步藝術呈現(xiàn)，進行小范圍聽取意見，從易懂性，有趣性，正面情感性，目的達到性等四個維度進行評估。
（二）內(nèi)容營銷之創(chuàng)意戰(zhàn)略
今日的社交媒體，堪稱內(nèi)容的紅海。出眾的創(chuàng)意，是企業(yè)內(nèi)容營銷突出重圍的一個有效手段。那么如何做內(nèi)容營銷創(chuàng)意？這里有一個創(chuàng)意途徑模型。
在內(nèi)容主題選擇層面，企業(yè)應該在核心產(chǎn)品內(nèi)容主題下，尋找新的思路和方向，或通過聚焦用戶泛需求，提煉新穎的內(nèi)容主題，
在內(nèi)容作品創(chuàng)意層面，內(nèi)容營銷人員需要提煉獨樹一幟的想法，或進行新穎闡述，或嘗試不凡的概念組合，或使概念從不同視角得以呈現(xiàn)，或通過藝術來渲染理念——這五種方法都是非常有效的創(chuàng)意方式。
（三）內(nèi)容營銷之聲音戰(zhàn)略
在聲音內(nèi)容營銷路徑中有一種ASMR的關于聲音的新營銷風尚。
ASMR，指的是人們聽到一種節(jié)奏重復帶撫慰感的聲音之后產(chǎn)生的一種安靜、平和、愉悅的心理感受——就像有人輕輕地用羽毛梳過你的頭皮，從頭頂沿脊柱傳下來的幸福的快感，能夠帶來ASMR的特定聲音類型，如耳語或噼啪聲，或是咀嚼口香糖的聲音，亦或是開啤酒罐的聲音……
內(nèi)容營銷目前已經(jīng)成為企業(yè)核心的營銷陣地，能夠幫助企業(yè)確定品牌定位，改變消費者認知，改變消費者對品牌的成見，促進企業(yè)的增長，甚至助力企業(yè)市場的拓展。
但是，內(nèi)容營銷也有自身的劣勢，相對于傳統(tǒng)廣告效果的簡單粗暴，內(nèi)容營銷需要通過有價值的內(nèi)容來沉著拉動消費者，講究的是慢工出細活，潤物細無聲，需要較長時間積累才能獲得消費者關注，品牌一夜躥紅的可能性不大。
此外，內(nèi)容營銷是一個技術含量較高的營銷工具，從業(yè)人員需要有較強的市場敏銳性，以及嫻熟的內(nèi)容營銷技巧，往往需要不斷嘗試，才能真正找到有效的內(nèi)容策略。
因此，企業(yè)在做內(nèi)容營銷初期，要有耐心，且考慮與其他營銷手段，如傳統(tǒng)廣告，銷售推廣，打折促銷，線下活動等配合營銷，這樣才能更快更好出彩，顯著提升企業(yè)的總體營銷戰(zhàn)略。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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