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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
騰訊不相信買(mǎi)量只是氣話(huà),買(mǎi)量永遠(yuǎn)是最好的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式
2024-11-01 10:29:00

2022 年底,馬化騰曾在騰訊內(nèi)部員工會(huì)議上放話(huà),「不要跟我說(shuō)什么買(mǎi)量故事,我已經(jīng)不信這個(gè)了」。隨后,「騰訊不相信買(mǎi)量」的說(shuō)法在行業(yè)廣泛流傳。

當(dāng)然,事實(shí)并非如此。時(shí)至今日,無(wú)論騰訊,還是整個(gè)行業(yè),都沒(méi)有放棄買(mǎi)量業(yè)務(wù)。

「騰訊一邊說(shuō)不相信,一邊又讓別人來(lái)自己的平臺(tái)買(mǎi)?!宫F(xiàn)為某大廠(chǎng)發(fā)行負(fù)責(zé)人,專(zhuān)注手游國(guó)內(nèi)外發(fā)行的小石頭(化名)認(rèn)為,騰訊不是不相信買(mǎi)量,相反,他反而是買(mǎi)量的最大受惠者,不論是小游戲的異軍突起,還是傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)游戲的流量競(jìng)爭(zhēng),都在騰訊廣告上播撒重金。

小石頭在 2003 年開(kāi)始接觸網(wǎng)游行業(yè),從業(yè)至今,幾乎見(jiàn)證了中國(guó)游戲行業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷程。他相信,當(dāng)前數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的核心打法依然是買(mǎi)量,將來(lái)也仍是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的最佳方向。

但近期的數(shù)據(jù)似乎在挑戰(zhàn)這種看法,AppGrowing 國(guó)際版 監(jiān)測(cè)到,2024 年 Q3,海外廣告投放環(huán)比下降近 22%,廠(chǎng)商似乎真有點(diǎn) “不相信買(mǎi)量了”。那么事實(shí)確實(shí)如此嗎?

【獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)】20年行業(yè)老兵:騰訊不相信買(mǎi)量只是氣話(huà),買(mǎi)量永遠(yuǎn)是最好的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式

未來(lái),買(mǎi)量市場(chǎng)到底會(huì)怎么發(fā)展?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的海外競(jìng)爭(zhēng),廠(chǎng)商又該如何更好地走出去?帶著這些問(wèn)題,AppGrowing出海觀(guān)察 同行業(yè)老兵小石頭聊了聊。

01 2018年是個(gè)分水嶺,現(xiàn)在獨(dú)角獸公司幾乎沒(méi)有了

AppGrowing:你當(dāng)初為何選擇進(jìn)入游戲行業(yè)?

不少 70、80 后對(duì)電子游戲都很有感情,特別是城里的小孩,小時(shí)候有條件的家里給買(mǎi)小霸王,上學(xué)的時(shí)候,學(xué)校管得不嚴(yán),每天下午放學(xué)都會(huì)經(jīng)過(guò)街機(jī)廳。

加入游戲行業(yè),也是出于情懷和憧憬,當(dāng)初以為游戲公司就是每天玩游戲,其實(shí)根本不是自己想象的樣子。

AppGrowing:能否結(jié)合從業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀闼^(guān)察到的游戲行業(yè)這些年的變化?

對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),2018 年是個(gè)分水嶺,3 月起停止辦理版號(hào),9 個(gè)月之后才恢復(fù),在此之前,當(dāng)年累計(jì)下發(fā)的版號(hào)超過(guò) 9 千,平均每月超過(guò) 700,但之后版號(hào)政策不斷收緊,限制了新品入場(chǎng),平均每個(gè)月只發(fā)放 60-100 款。

最近幾年平臺(tái)小程序游戲買(mǎi)量逐漸興起,海外發(fā)行也成為諸多廠(chǎng)商的唯一選擇,其實(shí)和版號(hào)政策息息相關(guān)。

再有就是馬太效應(yīng)越來(lái)越明顯,幾年前還有 F4 如米哈游、疊紙、莉莉絲、鷹角這些公司,現(xiàn)在這樣的創(chuàng)業(yè)型或獨(dú)角獸公司相當(dāng)少見(jiàn),除了游戲科學(xué)這個(gè)例外。

從國(guó)內(nèi) iOS 免費(fèi)榜風(fēng)向標(biāo)來(lái)看,很久沒(méi)有出現(xiàn)挑戰(zhàn)王者的新秀了。榜單排名僅在大廠(chǎng)頭部產(chǎn)品中輪替,國(guó)內(nèi)安卓生態(tài)跟海外相比也更為分散,渠道之間用戶(hù)爭(zhēng)奪激烈,可以上升到各大手機(jī)品牌的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

國(guó)內(nèi)生態(tài)固化,轉(zhuǎn)型海外確實(shí)會(huì)有更多的機(jī)會(huì),關(guān)鍵是認(rèn)清自身產(chǎn)品適合哪一類(lèi)發(fā)行邏輯,適合買(mǎi)量的產(chǎn)品,就走輕度風(fēng)格吸量,游戲內(nèi)轉(zhuǎn)化至卡牌或 RPG;如果是走品牌地推,那么做好當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)扶持,再配合買(mǎi)量會(huì)有更好的轉(zhuǎn)化承接。

AppGrowing:對(duì)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)或中小廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎?

那也不是,并不是所有產(chǎn)品都得跟頭部產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)也不是全部用戶(hù)都會(huì)打開(kāi)榜單,反而是從業(yè)人員的敏感度更高。

比方說(shuō)微信小游戲上那么多頭部產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)流量,這些量在哪?就在一部分 IAA 變現(xiàn)的游戲里,你做一款廣告變現(xiàn)產(chǎn)品,就可以做流量的搬運(yùn)工,讓你的用戶(hù)看頭部產(chǎn)品的廣告,自己坐收漁利。

一些超休閑產(chǎn)品的做法就是超低成本獲客,以 IAA 支撐大 DAU 的變現(xiàn),一個(gè)不夠,就做十個(gè),百個(gè),形成矩陣效應(yīng),這些產(chǎn)品也不太需要維護(hù),無(wú)內(nèi)購(gòu)也不需要版號(hào)上架。

02 告訴你出海很卷的人,有時(shí)是出于自我利益的考量

AppGrowing:都說(shuō)現(xiàn)在出海很卷,你怎么看?

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的前提下,你想要去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)有收益,那你就去做,別管卷不卷。從博弈的角度看,已經(jīng)吃到紅利的廠(chǎng)商是不希望看到后來(lái)者挑戰(zhàn)其地位和收益的,灌輸焦慮必然是一種競(jìng)爭(zhēng)策略。

我認(rèn)為一個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境和人口紅利是動(dòng)態(tài)向前的,誰(shuí)都不能說(shuō)自己把這個(gè)區(qū)域的流量池挖空了,產(chǎn)品為王,買(mǎi)量為輔,有能力就去卷,最終成敗還是得看認(rèn)知和運(yùn)氣。

AppGrowing:如果新品或新團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在想出海,你會(huì)給到什么建議?

我的建議是新團(tuán)隊(duì)先在東南亞這些 T3 市場(chǎng)測(cè)試產(chǎn)品,調(diào)優(yōu)產(chǎn)品數(shù)據(jù),然后再考慮 T1、T2 市場(chǎng)的變現(xiàn),當(dāng)然并非是線(xiàn)性的,只是投入精力的優(yōu)先級(jí)不同而已。

東南亞這些 T3 市場(chǎng)雖然付費(fèi)不活躍,但它的獲客便宜,可以幫你很好地測(cè)試留存的情況。

在這邊,初期可以先做 Facebook ,它的投放基于用戶(hù)定向,你認(rèn)為你的游戲適合哪類(lèi)用戶(hù),就去圈定這類(lèi)用戶(hù),然后做投放素材和風(fēng)格AB測(cè)試。

【獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)】20年行業(yè)老兵:騰訊不相信買(mǎi)量只是氣話(huà),買(mǎi)量永遠(yuǎn)是最好的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式

當(dāng)你的產(chǎn)品在 T3 市場(chǎng)得到驗(yàn)證,想要沖擊 T1、T2 時(shí),還要考慮發(fā)達(dá)地區(qū)內(nèi)容消耗成倍增長(zhǎng)的問(wèn)題。

一是因?yàn)檫@些地區(qū)的玩家更愿意付費(fèi),二是這些地區(qū)的人愿意肝,因此要把游戲玩法內(nèi)容盡可能地按倍率堆積。

還有個(gè)容易遺漏的問(wèn)題,那就是風(fēng)格測(cè)試期間,需要在歐美 T1 地區(qū)同步進(jìn)行,并且不止做一次,持續(xù)時(shí)間也不推薦就測(cè)1-2天結(jié)束。

因?yàn)闅W美 T1 地區(qū)用戶(hù)池夠大,每次投放的用戶(hù)采樣是隨機(jī)的,為了數(shù)據(jù)不因隨機(jī)而波動(dòng),推薦多次反復(fù)驗(yàn)證,取得相對(duì)可靠的結(jié)論。

AppGrowing:2022年底的時(shí)候,騰訊聲稱(chēng)不再相信買(mǎi)量,你怎么看待這種說(shuō)法?

騰訊一邊說(shuō)不相信,一邊又讓別人到自己的平臺(tái)買(mǎi)。他是對(duì)買(mǎi)量沒(méi)有信心嗎?他其實(shí)是對(duì)買(mǎi)量實(shí)際操作和效果的詬病,對(duì)騰訊產(chǎn)品宣發(fā)只走買(mǎi)量這一條路沒(méi)有信心。

所以說(shuō)這只是給內(nèi)部的一句有指向性的喊話(huà),要考慮說(shuō)話(huà)者本身的立場(chǎng)和當(dāng)時(shí)的情況,別以為騰訊真的放棄了買(mǎi)量。

我相信買(mǎi)量目前是最理性的、最科學(xué)的、深度結(jié)合 AI 算法的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式,沒(méi)有其他更好的選擇。

03 從通投到核心用戶(hù),買(mǎi)量本身是一個(gè)長(zhǎng)期行為

AppGrowing:面對(duì)不同的海外市場(chǎng),你一般會(huì)采取怎樣的投放策略?

其實(shí)在任何一個(gè)市場(chǎng),你都可以先花預(yù)算去做不定向通投。通投主要是做用戶(hù)畫(huà)像,去了解用戶(hù)性別、年齡這些靜態(tài)分析指標(biāo)。

我們通常會(huì)觀(guān)察玩家們?cè)谟螒騼?nèi)的行為,構(gòu)建漏斗,了解活躍玩家中多少人會(huì)轉(zhuǎn)化為核心用戶(hù),轉(zhuǎn)化條件是什么事件,通過(guò)歸因的埋點(diǎn)回傳,以提升留存和付費(fèi)去做投放策略的迭代。當(dāng)然最后大多數(shù)指向付費(fèi)ROI和付費(fèi)意愿的事件仍然是投放主力模型。

以MMO產(chǎn)品為例,當(dāng)你有了一定的種子用戶(hù)后,比如以次留用戶(hù)作為核心用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn),分析次留用戶(hù)第二天登錄時(shí),達(dá)到了多少等級(jí),完成了多少任務(wù),打了幾次副本,游戲內(nèi)有沒(méi)有相應(yīng)的系統(tǒng)玩法等等,把這些行為聚合到一起,和流失用戶(hù)做一些比對(duì),可能就是你的核心用戶(hù)畫(huà)像。

這也能幫助你找到一些首日關(guān)鍵行為,讓一部分用戶(hù)更快接觸此類(lèi)行為,提升對(duì)游戲的滿(mǎn)意度,從而有更好的次留表現(xiàn)。

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把這部分關(guān)鍵行為埋點(diǎn)回傳平臺(tái),以這類(lèi)事件標(biāo)簽去調(diào)整買(mǎi)量策略,告訴平臺(tái)你的核心用戶(hù)有哪些標(biāo)簽,這樣買(mǎi)量就不再是考慮單價(jià)多低,而是以服務(wù)游戲調(diào)優(yōu)目的而進(jìn)行的。

大多游戲上架后,直接開(kāi)始付費(fèi)用戶(hù)行為購(gòu)買(mǎi)是會(huì)碰壁的,要么就是回傳不充分,要么就是游戲事件轉(zhuǎn)化太深。如果感到迷茫,希望能沉下心好好研究下自己的產(chǎn)品和用戶(hù)的轉(zhuǎn)化路徑,沒(méi)有什么事情是一蹴而就的。

AppGrowing:通投要多久,才可以轉(zhuǎn)向核心用戶(hù)買(mǎi)量?

這要看量級(jí)和轉(zhuǎn)化的關(guān)系,如果是一款輕度休閑產(chǎn)品,在首日累計(jì)200個(gè)新增,付費(fèi)率是5%,那就累計(jì)了10次付費(fèi)回傳,對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)事件已經(jīng)足夠充分,那投手就可以去廣告賬戶(hù)開(kāi)啟這部分事件的投放。

如果轉(zhuǎn)化深度較深,首日的回傳次數(shù)較少,并且低于1%,那的確不建議馬上開(kāi)啟此類(lèi)事件投放,有可能會(huì)導(dǎo)致成本激增,買(mǎi)量的用戶(hù)也并不精準(zhǔn),需要考慮更淺層的事件投放,并且是核心用戶(hù)的關(guān)鍵行為。

但一般來(lái)說(shuō),如果你的產(chǎn)品完成度比較高,內(nèi)容可以支撐一個(gè)月,預(yù)算也相對(duì)充足,對(duì)自己的服務(wù)器生態(tài)也有很強(qiáng)的需求,那建議先通投一周獲取一個(gè)長(zhǎng)期基準(zhǔn)數(shù)據(jù),投放時(shí)可以做一些用戶(hù)定向,投放不做任何迭代。

通投開(kāi)啟的時(shí)候,如果看到轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵行為,可以逐步增加事件優(yōu)化投放,每次增加事件,都要持續(xù)投放兩三天以觀(guān)察成本和后端轉(zhuǎn)化,做好不同廣告系列用戶(hù)的對(duì)比。

投放本身是個(gè)長(zhǎng)期行為,只看幾個(gè)小時(shí)的數(shù)據(jù)是沒(méi)有意義的。一般我們調(diào)整素材和價(jià)格,也會(huì)觀(guān)察兩三天,不會(huì)頻繁去操作,特別是谷歌起投,前三天投放基本上不用動(dòng)它,因?yàn)楣雀柰斗诺囊?guī)律就是長(zhǎng)期主義,一旦穩(wěn)定了,就定期看下素材的衰退,及時(shí)替換就好。

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AppGrowing:素材是投放的關(guān)鍵,一般測(cè)試需要準(zhǔn)備多少素材?

不同媒體的投放素材準(zhǔn)備量是不同的,如果前期就投 Facebook,在幾千美元的預(yù)算內(nèi),把 T1 到 T3 的英文地區(qū)都測(cè)試一周的話(huà),素材大概要做二三十條,圖片和視頻都需要,按照1:2的比例準(zhǔn)備。

另外也要考慮投放文案,并不是只有視覺(jué)呈現(xiàn)才能打動(dòng)用戶(hù),標(biāo)題和描述同樣重要,如果公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以自產(chǎn),快的話(huà)幾個(gè)人兩三天就能做好,還能留有時(shí)間修改優(yōu)化。

AppGrowing:在素材創(chuàng)作過(guò)程中,你會(huì)借助哪些工具來(lái)提升效率?

素材這塊,AppGrowing 國(guó)際版 確實(shí)用得比較多。日常我都會(huì)去看,如果近期有自己的產(chǎn)品測(cè)試,就會(huì)特別去觀(guān)察和研究一些競(jìng)品的策略。

比方說(shuō) MMO,我就會(huì)看近期有什么 MMO 在投,排名靠前,素材量較大,甚至看近幾年投得比較好的,他們的秘訣是什么,素材標(biāo)簽是什么,都總結(jié)出來(lái)。

具體到素材的創(chuàng)意思路上,主要是了解別人在做什么。這就需要你仔細(xì)去拆解,他們前 3 秒吸引關(guān)注的點(diǎn)是什么,后面轉(zhuǎn)入什么玩法,引爆點(diǎn)是什么,還要從創(chuàng)作者角度去拆解分鏡,運(yùn)鏡等等。

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AppGrowing 視頻素材創(chuàng)意分析法

我認(rèn)為模仿素材套路是可以的,但一定不要純粹搬運(yùn)和抄襲。當(dāng)你投過(guò)自己制作的素材后,有了一定的數(shù)據(jù)積累,才能在你的投放賬戶(hù)里不斷迭代素材。

你需要根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階段,制定不同的素材策略,而你觀(guān)察的競(jìng)品,他所處的階段是完全不一樣的,素材服務(wù)的投放目標(biāo)不一致,所以不能隨意搬運(yùn),而是要知道自己需要什么,再去找相應(yīng)的案例。

AppGrowing:你會(huì)怎么評(píng)估一個(gè)素材的優(yōu)劣?

最重要的還是做的內(nèi)容要跟游戲相結(jié)合,不能脫離自家產(chǎn)品,如果用不相關(guān)素材投放,比如一些根本不存在的玩法導(dǎo)入用戶(hù),會(huì)面臨后端轉(zhuǎn)化差的問(wèn)題,這說(shuō)明你的素材和產(chǎn)品承接是有問(wèn)題的。

所以你要清楚自己的產(chǎn)品定位,了解你的用戶(hù)到底能在你的產(chǎn)品中得到什么樣的體驗(yàn),這種體驗(yàn)就是你需要在買(mǎi)量素材中傳達(dá)給他們的價(jià)值。

AppGrowing:你怎么看優(yōu)化師這個(gè)職業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)?

從整個(gè)行業(yè)生態(tài)來(lái)說(shuō),優(yōu)化師是最直接了解市場(chǎng)的人,春江水暖鴨先知,成本的變動(dòng)這些都是前端數(shù)據(jù),投手一般都能最早感知到市場(chǎng)流量的細(xì)微變化。

但接觸前端廣告數(shù)據(jù)還不夠,能獲取整個(gè)產(chǎn)品生命周期的廣告用戶(hù)轉(zhuǎn)化鏈路,更為重要。投手的成長(zhǎng)路徑可以是從投放到運(yùn)營(yíng)的深入,和你對(duì)接的部門(mén)認(rèn)知對(duì)齊是非常需要的能力指標(biāo)。

AppGrowing:你覺(jué)得未來(lái)買(mǎi)量有可能會(huì)朝哪些方向發(fā)展?

如果 web3 發(fā)展起來(lái)的話(huà),以后的投放有可能是一種去中心化的方式,就是直接投到用戶(hù)身上,用戶(hù)把自己的信息出售給廣告主,這樣就沒(méi)有平臺(tái)在中間謀取信息差價(jià)。

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web3 的投放方式也可能會(huì)轉(zhuǎn)向人人相傳的病毒式營(yíng)銷(xiāo),而不再依賴(lài)某個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)廣告,下載游戲,玩家不必聚合在某個(gè)平臺(tái)上,把自己的隱私數(shù)據(jù)交給平臺(tái)。

但我感覺(jué)這條路還比較遠(yuǎn),web3 目前也非主流互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行方式,還需要時(shí)間沉淀和發(fā)展。

04 結(jié)語(yǔ)

在Q3廣告投放環(huán)比下降近22% 的同時(shí),AppGrowing 國(guó)際版 也觀(guān)察到,Q3去重后創(chuàng)意素材數(shù)依舊保持在 200 萬(wàn)組以上,與前三個(gè)季度基本持平。所以說(shuō),廠(chǎng)商不是“不相信買(mǎi)量了”,而是 “卷” 的方向發(fā)生了變化,從拼規(guī)模,開(kāi)始轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意。

就像小石頭所說(shuō)的,買(mǎi)量是目前最理性的、最科學(xué)的、深度結(jié)合 AI 算法的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),AppGrowing 一直致力于為廠(chǎng)商提供精細(xì)化的廣告創(chuàng)意分析和全方位的市場(chǎng)策略洞察,助力廠(chǎng)商實(shí)現(xiàn)本地化營(yíng)銷(xiāo)。

如今,面對(duì)愈加快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們深知只有全面深入地了解一線(xiàn)從業(yè)者的需求,才能更好地為出海廠(chǎng)商提供服務(wù);同時(shí),從業(yè)者對(duì)市場(chǎng)的洞察和見(jiàn)解,也是行業(yè)的一筆寶貴財(cái)富。

基于此,AppGrowing出海觀(guān)察 推動(dòng)了此次采訪(fǎng),后續(xù)也歡迎各位從業(yè)者與我們聯(lián)系,展開(kāi)進(jìn)一步的交流,共同推動(dòng)整個(gè)買(mǎi)量市場(chǎng)向上發(fā)展。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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