對于運營人員來說,第一批種子用戶的獲取,著實是一件又臟又累的活兒,但是假若能夠把相關領域的骨灰級用戶成功挖出來,成為自己產(chǎn)品的內(nèi)測成員,這可是一件喜大普噴的事情啊。我們見過很多成功的案例,聽過很多的方法,比如病毒式營銷、地推、朋友推薦、KOL營銷等等,試過很多的方法,依然是找不到精準的種子用戶。今天我們就來講講關于用戶運營的那些事兒。
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獲取種子用戶的方法
任何一款新產(chǎn)品或者APP的誕生,都會面臨著產(chǎn)品“冷啟動”這個問題,如何尋找產(chǎn)品的第一批種子用戶成了很多運營首要解決的問題,今天我們不談那些動不動就砸錢地推,動不動就讓紅人帶產(chǎn)品一起飛,分分鐘實現(xiàn)KOL的案例,這些都是有錢,任性。對于很多的小型企業(yè)來說,對于運營人員來說還是認識不到大咖級的人物了。前人的方法可以參考和借鑒,認真的研究別人的成功之道,結(jié)合自身的產(chǎn)品特性,總能走出屬于自己的康莊大道。
一:什么是種子用戶
首先,我們先來了解一下,什么是種子用戶,這個沒有標準統(tǒng)一的定義,不同的人有不同的定義,但不管是哪一種解釋,種子用戶是用產(chǎn)品的第一批人,并且對產(chǎn)品的功能迭代更新具有重大意義的一群人,一群優(yōu)質(zhì)的種子用戶,能為產(chǎn)品或者平臺帶來巨大的流量。
二:通過成功的案例分析獲取種子用戶之道
接下來通過幾個成功的案例,來仔細的講解如何獲取第一批種子用戶,眾所周知的小米,從黑馬到新寵再到市場一霸,它本身就是個傳奇啊,近來特別火的健身APP,可謂是幫助了不少人變身白富美或者高富帥,從此改變?nèi)松。€有一個我們在日常生活中都經(jīng)常刷的社區(qū)—知乎。今天我們著重講一下小米是如何獲取第一批種子用戶,從而打下了手機界的半壁江山。
三個比較成功的案例
小米是如何尋找100個種子用戶的
任何的產(chǎn)品冷啟動都離不開這五個步驟:
(1):你的種子用戶是哪些人
(2):快速找到極具影響力的用戶
(3):這些骨灰級的用戶經(jīng)常出沒在哪里
(4):如何和這些資深用戶產(chǎn)生關系,制定營銷與傳播策略
(5):成功勾搭用戶,完成產(chǎn)品的冷啟動
(1):你的種子用戶是哪些人
所謂的你的種子用戶是哪些人,就是用戶畫像,在我們開始尋找用戶之前,要建立臨時的用戶模型,用戶模型指的是,你的產(chǎn)品是什么人用,在什么時候什么地方用,要清楚這些人的基本屬性,比如年齡、職業(yè)、愛好等等,以下的是我按照小米的用戶畫像建立的基本模型,大家可以根據(jù)自己產(chǎn)品定位建立自己的用戶模型。比如小米用戶模型的建立
小米用戶模型的建立
(2):快速找到極具影響力的用戶
所謂的目標用戶并不是產(chǎn)品的核心用戶,第一批種子用戶需要我們在千千萬萬的目標用戶中找到最核心的人。比如小米是做手機的,他們要找的不是一般用手機的人,而是手機發(fā)燒友,不僅僅把手機當成通訊工具,而是很樂于研究手機里的每一個應用程序。
(3):這些骨灰級的用戶經(jīng)常出沒在哪里
手機發(fā)燒友,通常都是手機論壇的資深用戶,當時為了找到核心的用戶,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強和研發(fā)團隊,各種馬甲埋伏在手機論壇里不停的發(fā)帖回帖,以及各種QQ群、QQ空間,微博等等比較大的社交平臺。
埋伏在各大手機論壇
(4):如何和這些資深用戶產(chǎn)生關系,制定營銷與傳播策略
找到用戶棲息地,小米聯(lián)合創(chuàng)始人和整個產(chǎn)品的研發(fā)團隊,通過不斷和壇友互動,回答壇友的問題,發(fā)表關于小米的帖子,持續(xù)性的做互動,一個一個的把核心用戶挖過來了。利用微博這個大平臺,制造話題,炒熱產(chǎn)品,比如“轉(zhuǎn)發(fā)微博,贏取小米手機或者精美禮品”等誘惑力極大的活動。
微博制造話題
(5):成功勾搭用戶,完成產(chǎn)品的冷啟動
從論壇、bbs、QQ群等挖掘用戶,挖到了100個種子用戶,這100個優(yōu)質(zhì)的種子用戶,為小米帶來源源不斷的用戶,一直到現(xiàn)在幾個億用戶。事實證明,優(yōu)質(zhì)的種子用戶能夠成為具有號召力的團隊,為產(chǎn)品或者平臺滾雪球般的帶來用戶。
三:種子用戶對產(chǎn)品的意義
優(yōu)質(zhì)的種子用戶,是新產(chǎn)品能夠啟動的重要因素,這些人成為你產(chǎn)品活的廣告牌,免費為你傳播和推廣產(chǎn)品。
最后,尋找種子用戶是一件很困難的事情,需要很強的執(zhí)行力,但當你完成了卻也是一件很有成就感的事情。當然,還有很多的方法來尋找種子用戶,比如:仔細研究前人的成功之道,結(jié)合自身產(chǎn)品特點,卯足了勁去做,相信會找到的。希望以上的方法能夠幫助小伙伴們。
原作者:藍小歌
文章來源:簡書
本文系作者:
運營那些事兒
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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