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作者:翟元元
江蘇南通,聞名遐邇的“紡織之鄉(xiāng)”,中國(guó)近代紡織工業(yè)的發(fā)祥地之一,全國(guó)各地的家紡幾乎都從這里流出。南通國(guó)際家紡市場(chǎng),集聚著3800多家企業(yè)、1萬(wàn)多個(gè)商家、從業(yè)人員40多萬(wàn),每年家紡?fù)赓Q(mào)出口額高達(dá)500億元,線上線下市場(chǎng)交易額累計(jì)2200億元,占據(jù)全國(guó)家紡行業(yè)的半壁江山。
主播張威,是最早計(jì)劃如何將南通產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)借直播電商發(fā)揮出來(lái)的從業(yè)者之一。
張威原本是位全職寶媽,2019年決意走出家庭后,選擇做一名美妝或服裝主播。后來(lái)無(wú)意間因?yàn)橐粭l介紹涼席的視頻爆火,開(kāi)啟了在快手家紡主播帶貨之路。
家紡帶貨越來(lái)越火,張威的主播之路也越走越寬。直播場(chǎng)地從義烏批發(fā)商場(chǎng)檔口換到了家紡發(fā)源地南通。張威的打算是,直接從源頭廠家拿貨,物美價(jià)廉。
2021年,直播帶貨發(fā)展到新階段。在快手直播單場(chǎng)銷售額破450萬(wàn)后,張威開(kāi)始規(guī)劃,建立自己的工廠和品牌。去掉中間商賺差價(jià)環(huán)節(jié),最大限度獲得產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì),而且質(zhì)量可控。俏威家紡因此應(yīng)運(yùn)而生,后更名思慕印象。
圖源:威姐家紡創(chuàng)始人威姐在工廠車間。
從四件套做到全品類,并且只做純棉以上的高端產(chǎn)品,慢慢地,思慕印象品牌在快手站穩(wěn)腳跟,偶爾還會(huì)請(qǐng)明星、專業(yè)帶貨主播推廣。
與張威發(fā)展路徑相同,播而優(yōu)則做品牌,正在成為眾多產(chǎn)業(yè)帶主播的選擇之一。
“中國(guó)電子第一街”深圳華強(qiáng)北跑出來(lái)的數(shù)碼家電品牌“膜法匠”,進(jìn)軍快手第一天,便堅(jiān)定的要走“品牌”發(fā)展之路,做鋼化膜專業(yè)品牌。此外還有遼寧省鐵嶺市開(kāi)原品牌“永強(qiáng)果園”、山東美妝品牌“朵拉朵尚”……
從服裝到美妝、水果、百貨……一二線城市忽視的地方,越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)帶主播及品牌悄然崛起。
羋姐,2018年開(kāi)始在快手上發(fā)布穿搭類短視頻內(nèi)容,效果不錯(cuò),不少人甚至?xí)粞栽儐?wèn)衣服的購(gòu)買鏈接。用戶有需求,羋姐便在當(dāng)年4月試水了第一場(chǎng)直播帶貨。12萬(wàn)粉絲,2個(gè)小時(shí),銷售出1萬(wàn)多件衣服,且退貨率只有3%-5%。
快手粉絲們的熱情和高粘性讓他們決定全面擁抱快手。2019年快手“116購(gòu)物狂歡節(jié)”,羋姐以150萬(wàn)粉絲2天銷售額超過(guò)80萬(wàn)的成績(jī),位列總榜第四,服飾類第二。
2020年6月廣州首屆直播節(jié),羋姐開(kāi)播40分鐘成交額破1000萬(wàn)元,全天成交額達(dá)8100萬(wàn)元。2020年,羋姐全年銷售的訂單總量超過(guò)3000萬(wàn)。
直播帶貨順風(fēng)順?biāo)耐瑫r(shí),粉絲也呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。截至目前,羋姐擁有快手粉絲1643.1萬(wàn)。
羋姐崛起密碼在于,不甘只做“主播”,而是依托產(chǎn)業(yè)帶,打造屬于自己的供應(yīng)鏈與品牌,擁有自家服裝廠,此前羋姐快手ID名便是“羋姐在廣州開(kāi)服裝廠”。
廣州,目前是全國(guó)乃至全世界最大的服裝批發(fā)聚集地。廣州及其周邊組成了世界最大的服裝生產(chǎn)基地,商家和源頭工廠林立,貨源多、物流快。背靠“千年商都”廣州,羋姐服裝廠最大程度利用了產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)。憑借自主服裝品牌“羋蕊”,羋姐生意越做越大。不少快手老鐵稱,自己一年四季的衣服都被羋姐承包。
同樣崛起于產(chǎn)業(yè)帶的品牌還有“靜龍錦”,杭州桑蠶絲服飾品牌代表之一。杭州絲綢文化悠久,素來(lái)有“千里迢迢來(lái)杭州,半為西湖半為綢”的美譽(yù)。杭州有關(guān)絲綢的歷史可以追溯至4700多年以前,是我國(guó)桑蠶絲織生產(chǎn)的發(fā)祥地之一。
圖源:靜龍錦旗下品牌單曲的服飾產(chǎn)品。
靜龍錦真絲服裝廠就建立在絲綢之都杭州,主打桑蠶絲源頭工廠直播。該公司旗下?lián)碛徐o龍錦、云慕、單曲三個(gè)不同絲綢產(chǎn)品線品牌,形成了針對(duì)不同受眾的品牌矩陣。數(shù)據(jù)顯示,2021年10月,靜龍錦直播間累計(jì)GMV近2000萬(wàn)。快手116品質(zhì)購(gòu)物節(jié)期間,靜龍錦GMV更是環(huán)比日均增長(zhǎng)800%。
而廣州新銳美妝品牌“韓熙貞”創(chuàng)始人王妮,則是在2020年入駐快手。時(shí)間節(jié)點(diǎn)幾乎與快手大力發(fā)展直播帶貨相一致。那一年,快手直播電商業(yè)務(wù)目標(biāo)直接翻了5倍。
盡管這些品牌沒(méi)有公開(kāi)業(yè)績(jī),但從部分?jǐn)?shù)據(jù)可以推測(cè)出,GMV并不比新消費(fèi)品牌弱。
去年快手116超級(jí)品牌日期間,韓熙貞、朵拉朵尚的GMV分別都近1億元,而同年3月,花西子在阿里巴巴的GMV為2.77億元,完美日記為2.21億元。
與此同時(shí),王妮在快手積累了1451.5萬(wàn)粉絲,韓熙貞品牌也被老鐵們所認(rèn)可。甚至有老鐵評(píng)價(jià),“空調(diào)有格力,玻璃有福耀,手機(jī)有華為,汽車有比亞迪,服裝有鴻星爾克,方便面有白象,化妝品有韓熙貞,你們都是國(guó)人的驕傲!”雖帶有主觀夸張成分,但一定程度上反映了用戶對(duì)于品牌的認(rèn)可度。
深圳華強(qiáng)北膜法匠創(chuàng)始人許林發(fā)力快手直播帶貨的時(shí)間更晚一些,2021年4月才開(kāi)始快手第一場(chǎng)直播。這一年,快手大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商、大搞產(chǎn)業(yè)帶。入駐快手第一天,許林便決定利用華強(qiáng)北產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì),打造鋼化膜專業(yè)品牌“膜法匠”。
前幾年,深圳將關(guān)外的工廠遷到了東莞、佛山,這些工廠向華強(qiáng)北的檔口供貨,預(yù)計(jì)華強(qiáng)北賣鋼化膜的檔口有超過(guò)千家。而許林比較特殊,在華強(qiáng)北有實(shí)體店,有工廠專注做研發(fā)生產(chǎn),有電商專門(mén)運(yùn)營(yíng)賣貨,做品牌。
原本,3C類配件很難出品牌,因?yàn)闆](méi)有技術(shù)門(mén)檻,哪個(gè)工廠都能制造。但許林認(rèn)為鋼化膜是易耗品,有很高的復(fù)購(gòu)需求,如果想讓客戶復(fù)購(gòu),首先要質(zhì)量好,其次還要有一個(gè)品牌。尤其是3C配件看不出來(lái)質(zhì)量差異,價(jià)格只差兩三塊錢,客戶肯定優(yōu)先選擇品牌。
羋姐、靜龍錦、王妮、許林……成了部分產(chǎn)業(yè)帶的主播的寫(xiě)照。分布在全國(guó)各地產(chǎn)業(yè)帶的主播,已經(jīng)開(kāi)始借助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),平臺(tái)的扶持,做大銷量,獲取粉絲,萌生品牌意識(shí),逐漸形成了產(chǎn)業(yè)帶新興品牌批量誕生的現(xiàn)象。
韓熙貞、羋蕊、膜法匠們等新興品牌出現(xiàn),逐漸在改變產(chǎn)業(yè)帶白牌產(chǎn)品的刻板印象。
此前,為扶持、打造快手體系內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌,快手曾推出了“快品牌成長(zhǎng)加速計(jì)劃”,通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)意、對(duì)接供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、整合營(yíng)銷扶持等政策,幫助初創(chuàng)品牌打造爆款,幫助品牌加速成長(zhǎng)。
雖說(shuō)商家都有一個(gè)品牌夢(mèng),但打造品牌對(duì)于主播來(lái)說(shuō)并非易事。羋姐意識(shí)到,要讓品牌獲得用戶認(rèn)可,打牢基礎(chǔ)是關(guān)鍵,自營(yíng)一家工廠屬于必經(jīng)之路。
2019年,羋姐從最早幾十人的工廠,開(kāi)始擴(kuò)大工廠規(guī)模,目前羋姐廣州服裝廠一年生產(chǎn)6000款服裝,加起來(lái)有上萬(wàn)個(gè)SKU,產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)銷鏈路都得到了保證。
相應(yīng)的也有失手的時(shí)候,羋姐直播間曾有一款毛呢外套賣得不理想,積了1萬(wàn)多件庫(kù)存,這件成本130多塊錢的衣服最終清倉(cāng)價(jià)低至49元,每件虧損80多元。羋姐認(rèn)為這是打造自有品牌必經(jīng)“代價(jià)”。
和羋姐有著同樣經(jīng)歷,在廣州美妝產(chǎn)業(yè)基地的快手主播韓熙貞創(chuàng)始人王妮,運(yùn)營(yíng)重心則是人設(shè)號(hào)的打造。王妮稱,打造老板娘人設(shè)直播,目的不僅是賣貨,也是讓消費(fèi)者了解品牌。王妮認(rèn)為,從前大家把人當(dāng)流量,現(xiàn)在一定要把流量當(dāng)人。
這是他們?cè)诿缚焓蛛娚唐脚_(tái)的社區(qū)氛圍和打法后,總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
事實(shí)上,無(wú)論是自營(yíng)工廠,還是讓主播老板娘人設(shè)背書(shū),都為了建立主播和粉絲的“信任”,也是在快手電商的社區(qū)氛圍下做生意的關(guān)鍵??焓重?cái)報(bào)顯示,快手電商的復(fù)購(gòu)率高達(dá)70%,是建立在信任電商屬性基礎(chǔ)之上。
去年為了進(jìn)一步幫助品牌在信任電商平臺(tái)上成長(zhǎng),快手電商還提出STEPS方法論,引導(dǎo)品牌如何做人設(shè)、自播,運(yùn)營(yíng)公域、私域等等。
進(jìn)而,主播們發(fā)現(xiàn),只要和消費(fèi)者、粉絲建立了信任和復(fù)購(gòu),品牌已經(jīng)不再全都是大眾品牌的打法,而是在廣闊的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中,圈定自己的目標(biāo)用戶,建立屬于自己群體的消費(fèi)品牌。
琦色的品牌創(chuàng)始人夢(mèng)倩想得很清楚,她的目標(biāo)顧客群體就是三、四線城市的普通寶媽,一些收入比較微薄、經(jīng)濟(jì)不寬裕的人群。她們或許消費(fèi)不起國(guó)際大牌,但卻一樣有護(hù)膚和愛(ài)美的需求。
圖源:琦色品牌創(chuàng)始人夢(mèng)倩在直播間帶貨。
夢(mèng)倩在幾乎所有平臺(tái)上做過(guò)品牌推廣,結(jié)論告訴她,主播帶貨一對(duì)一的交流更有利于品牌傳播,比直接投放廣告有效。
在許林看來(lái),所謂的品牌,有名字、有l(wèi)ogo、銷量大、品質(zhì)好,不斷有復(fù)購(gòu),就會(huì)慢慢做成品牌。
許林在快手3個(gè)月有兩億多的曝光,他曾盤(pán)算,假如一天賣十萬(wàn)張膜,一個(gè)月就是三百萬(wàn),一年三千萬(wàn)。不需要做太多廣告,一年就有三千多萬(wàn)人用過(guò)他的產(chǎn)品,即使不做推廣,每天復(fù)購(gòu)的金額也有一萬(wàn)多。
同樣,還有前文提到張威,她想得更長(zhǎng)遠(yuǎn),“就算各大直播平臺(tái)不行了,有了品牌,我還能像水星、羅萊一樣開(kāi)實(shí)體店,哪怕沒(méi)有人家大,但是已經(jīng)有很多人認(rèn)識(shí)我的品牌了。”
“快品牌”的悄然崛起不只是快手平臺(tái)的原因,更多與國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、下沉市場(chǎng)消費(fèi)力的崛起、營(yíng)銷和渠道多元化等因素有關(guān)。簡(jiǎn)單的,也可以總結(jié)說(shuō)是新國(guó)貨正在廣泛地崛起。
上世紀(jì) 90 年代至今,國(guó)貨品牌經(jīng)歷了萌芽、到國(guó)貨品牌漸起、到互聯(lián)網(wǎng)催生新國(guó)貨崛起三個(gè)階段。第一階段以國(guó)貨家電銷量首次超越國(guó)外品牌為標(biāo)志,特點(diǎn)是模仿外牌、大規(guī)模制造、低價(jià)。第二階段發(fā)生在北京奧運(yùn)會(huì)前后,以飛躍鞋潮遍歐洲為標(biāo)志。第三階段至今,互聯(lián)網(wǎng)催生新國(guó)貨崛起,大批量的品牌誕生,老品牌開(kāi)始升級(jí),迎合新消費(fèi)趨勢(shì)。
從供給來(lái)說(shuō),作為全球第一制造大國(guó),中國(guó)擁有最完整、規(guī)模最大的工業(yè)體系。過(guò)去他們處于全球價(jià)值鏈分工體系的中低端,代工收益薄弱。但近年憑借代工經(jīng)驗(yàn)、熟練工人以及硬件設(shè)備基礎(chǔ)的積累,逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈下游擴(kuò)展,以提升附加值水平,有了為新品牌生產(chǎn)制造的動(dòng)力。
雪玲妃的聯(lián)合創(chuàng)始人趙海龍表示,在美妝行業(yè),過(guò)去國(guó)貨產(chǎn)品整體價(jià)格和質(zhì)量不成正比,很多品牌采用低價(jià)低質(zhì)的方式?,F(xiàn)在,能發(fā)展起來(lái)的美妝品牌,基本都自建工廠,加大研發(fā),朝著打通全產(chǎn)業(yè)鏈的方向發(fā)展。
朵拉朵尚創(chuàng)始人李海珍也透露,早已經(jīng)成立一支專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),打造兩家生產(chǎn)工廠,擁有6000多項(xiàng)成熟配方和90多項(xiàng)專利、58條生產(chǎn)流水線。為了消費(fèi)者的顧慮,李海珍甚至直接帶著他們參觀工廠和實(shí)驗(yàn)室。
從需求端來(lái)看,新消費(fèi)人群已經(jīng)崛起,尤其是下沉市場(chǎng)人群和新一代年輕人。
年輕人成長(zhǎng)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的時(shí)間,物質(zhì)富足,不像70后、80后那一代偏愛(ài)海外品牌,更看重個(gè)性、品質(zhì)和性價(jià)比。而下沉市場(chǎng)人群可支配收入也逐年提升,自2016年起,我國(guó)三、四、五線城市的消費(fèi)增速便反超一二線城市。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),小鎮(zhèn)青年人口數(shù)量為2.27億,是一二線城市青年的3.3倍。另?yè)?jù)小鎮(zhèn)青年消費(fèi)洞察報(bào)告顯示,2019年,小鎮(zhèn)青年平均每月可支配收入為3730元,一二線城市青年為5401元。CBNData《報(bào)告》顯示,小鎮(zhèn)青年的線上消費(fèi)需求旺盛,人均消費(fèi)直追一二線城市,逆襲之勢(shì)明顯。
再加上營(yíng)銷和渠道多元化,讓新興品牌有了更多展示的機(jī)會(huì),通過(guò)直播電商的紅利,實(shí)現(xiàn)更高效的下沉市場(chǎng)擴(kuò)容,打造品牌效應(yīng)。
這兩點(diǎn)的結(jié)合在快手電商平臺(tái)效應(yīng)表現(xiàn)突出。
以前述琦色為例,夢(mèng)倩創(chuàng)業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上有大量消費(fèi)不起國(guó)際大牌的三四線城市人群、收入比較微薄、經(jīng)濟(jì)不寬裕的人群。
她在進(jìn)駐快手時(shí)同樣做了渠道調(diào)研,一是其他直播平臺(tái)基本都是國(guó)際品牌,國(guó)貨品牌成長(zhǎng)受擠壓空間小,不適合她這個(gè)定位的國(guó)貨美妝品牌發(fā)展;二是消費(fèi)者喜歡快手的老鐵經(jīng)濟(jì)氛圍,喜歡主播便會(huì)認(rèn)可主播的產(chǎn)品,利于品牌打造。
于是,夢(mèng)倩剛?cè)腭v快手賣貨,月銷迅速突破500萬(wàn),漲粉223萬(wàn)。同樣,張威在快手電商經(jīng)營(yíng)了兩年,就將銷售規(guī)模做到過(guò)億。
這也是我國(guó)消費(fèi)層級(jí)復(fù)雜,各層級(jí)消費(fèi)發(fā)展階段各不相同的體現(xiàn)。接下來(lái),新消費(fèi)人群、低線城市消費(fèi)向品牌化、品質(zhì)化升級(jí)成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)的重要推動(dòng)力。正是這樣,一二線城市注意力忽視的地方,越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)帶主播及品牌悄然崛起。
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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