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廣義差異化圍繞差異化做了系統(tǒng)的展開。差異化具有層次、結(jié)構(gòu)、順序和形式之分。
差異化就是像戰(zhàn)略一樣，有集團戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略。如果以差異化為視角去思考的時候，各層級的戰(zhàn)略都是以差異化為先導(dǎo)的。
層次：完整差異化體系首先是分層次的。
1、價值觀：以差異化為內(nèi)核的價值觀會導(dǎo)致經(jīng)營方法不同。
同仁堂作為國藥第一品牌，老祖宗創(chuàng)立同仁堂的時候，就定了一個規(guī)矩：品味雖貴必不減物力，炮制雖繁必不敢省人工。提出這樣的規(guī)矩和口號不難，難在落實和長期堅持。同仁堂發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有300年的歷史，這樣的一份承諾也堅持到了現(xiàn)在，實現(xiàn)了同仁堂商業(yè)上的成功。
認同差異化，就是要做到不競爭，從無主之地和空白優(yōu)先處入手。
從沒有競爭的地方開始；
從沒有競爭的市場長大；
開發(fā)別人不注意的產(chǎn)品。
當一家企業(yè)以價值觀驅(qū)動的時候，他的經(jīng)營理念、經(jīng)營行為必須符合價值觀的要求。
2、經(jīng)營理念：差異化經(jīng)營理念部分與戰(zhàn)略定位相重疊，但要包括更多。
以格蘭仕為例，格蘭仕的老板就是一個勤儉節(jié)約的典范，不該花的錢一分不還，以控制成本為經(jīng)營理念。格蘭仕成名至今，我們并沒有見過它所做的廣告和營銷，也因此，格蘭仕的總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略助推其生成了無敵價格，把成本節(jié)約節(jié)約到了極致。所以，格蘭仕價格屠夫的稱號與其老板信奉的經(jīng)營理念有很大關(guān)系。
梵克雅寶是歐洲著名的老牌珠寶品牌，提倡樸素的奢華自然美學(xué)。珠寶的設(shè)計是以四葉草等自然界的動植物形態(tài)為原型進行藝術(shù)創(chuàng)作，不做特別夸張的土豪式的設(shè)計和創(chuàng)意。創(chuàng)始人和經(jīng)營團隊、設(shè)計師團隊，都秉持這樣的理念，使其品牌能夠經(jīng)久不衰。
沃爾沃作為著名的北歐汽車品牌，其經(jīng)營理念根植于北歐文化，崇尚自然樸素和簡單的生活。從安全上講，沃爾沃講究低調(diào)的奢華，這與駕駛樂趣的寶馬和舒適座駕的奔馳完全不同，將人與自然一脈相承、共融共存的文化理念滲透于企業(yè)經(jīng)營當中。
3、戰(zhàn)略：為了區(qū)別于邁克爾·波特教授的差異化戰(zhàn)略，我們?nèi)∫粋€詞叫戰(zhàn)略差異化，戰(zhàn)略差異化與戰(zhàn)略成本管控、戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略是一個意思，戰(zhàn)略的差異化來源于經(jīng)營的差異化，并且指導(dǎo)著經(jīng)營的差異化。
企業(yè)的愿景、價值觀、使命，也體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略。差異化就是將公司的產(chǎn)品和服務(wù)，在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)形成自身的獨特性。
比方說通過差異化的經(jīng)營，在設(shè)計的風格、品牌的形象、基礎(chǔ)的獨特性、性能的特點、目標顧客、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)等方面性成了了獨特性價值，并獲得了差異化的經(jīng)營的良好成果。
從廣義差異化角度來講，低價策略也是差異化的范疇。但低價策略是有前提的，必須在特定的行業(yè)時間窗口期內(nèi)，這樣的階段往往是在行業(yè)發(fā)展的中早期。
4、執(zhí)行：思維觀念的變化，需要轉(zhuǎn)化到企業(yè)經(jīng)營的執(zhí)行過程中。從效率角度是運營效益的高低，但從內(nèi)容角度則是執(zhí)行的方式方法不同。很多商業(yè)模式和營銷的創(chuàng)新都是執(zhí)行方法的差異化。
西南航空通過選定“短程支線市場”，執(zhí)行沒有航餐、行李轉(zhuǎn)運，不依賴機票代理等與同行不同的運營內(nèi)容，實現(xiàn)了總成本領(lǐng)先，以低價快捷的服務(wù)獲得成功。
娃哈哈，在銷售系統(tǒng)中推出來兩大戰(zhàn)略舉措。第一個是銷地產(chǎn)——在哪個地方銷售在那個地方生產(chǎn)。第二個是產(chǎn)銷聯(lián)合體，成立娃哈哈銷售公司，地方上的廠家和品牌商一起掙銷售環(huán)節(jié)的錢。一款新產(chǎn)品一次鋪貨就能完成10億元回款。
5、內(nèi)外：差異化分為企業(yè)內(nèi)外兩部分，外部指消費者所感受到的差異化，內(nèi)部指圍繞企業(yè)差異化經(jīng)營所展開的價值創(chuàng)造活動。差異化就是內(nèi)外部處處找不同，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上設(shè)置差異化的過程。
順心作為川派團派團膳，外部是對顧客傳播“川派團膳領(lǐng)先品牌”，內(nèi)部是聚焦落實“地道川菜調(diào)料，真正川菜師傅”，強化廚師專業(yè)能力，強化川菜主打菜的研發(fā)和成本管控。
結(jié)構(gòu)：完整差異化體系具有一個有機的結(jié)構(gòu)。
1、完整差異化體系具有一個有機的結(jié)構(gòu)。差異化的核心是一個具有獨特性的價值點，既可以落在產(chǎn)品上，也可以落在品牌上。
2、品牌：差異化價值內(nèi)容需要賦予一個載體，以方便與顧客溝通，這個差異化的載體就是品牌。
3、認知：企業(yè)創(chuàng)造出來差異化價值，還需要讓它被消費者感知到。所以，差異化必須被企業(yè)顧客和社會大眾認知。
比方說像中國的山西陳醋、云南香煙、老北京的王致和臭豆腐。顧客認知一旦建立好，差異化就得到了真正落地。
4、交付：差異化的交付方式。
宜家——交付的是零件、回家組裝；
天貓——交付的是網(wǎng)上下單，快遞送貨上門；
5、技術(shù)：技術(shù)是差異化價值最強的形成方式。技術(shù)不是專指某一種科學(xué)創(chuàng)新，包括行政管理技術(shù)、管理學(xué)的有效使用、銷售技術(shù)等都屬于技術(shù)范疇。
華為的5G技術(shù)、我善治木的譚木匠、支付寶刷臉支付...
3.3平米的世界著名小竹羊羹店的限量點心羊羹，煮紅豆時“要煮到能看到紫色的光芒”。
6、空間：不同的商業(yè)生存在不同的物理空間。
新希望乳業(yè)做的是區(qū)域品牌，蒙牛做的是全國品牌。711是7乘24小時的服務(wù)，普通的便利店就是白天運營，晚上關(guān)門。夜晚營業(yè)的過夜浴場，全天營業(yè)的休閑浴場。
進入空白市場的微商白酒洋河無忌（茅五劍之外的中檔酒，品牌背書能力都不強，但人際之間的關(guān)系是有力的背書，微商的熟人模式，利用這一點，有效地解決了這個問題）。
7、差異化經(jīng)營可以不怕競爭，這是差異化經(jīng)營的威力。
差異化經(jīng)營者可以通過專利技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟、品牌優(yōu)勢、占領(lǐng)小市場、鎖定粉絲消費群等等方法封閉自己的差異化優(yōu)勢。所以，差異化經(jīng)營者完全可以不懼怕競爭的存在。
差異化經(jīng)營是基于自信自立的價值觀而來的經(jīng)營行為。當經(jīng)營者通過差異化經(jīng)營實現(xiàn)獨特性時，基本就不用再考慮應(yīng)對競爭了，因為那時巨大的區(qū)別會導(dǎo)致同行們發(fā)現(xiàn)二者之間根本就沒有競爭的基礎(chǔ)。
方面便作為大家喜聞樂見的食品，可以將其具體拆分為湯底、面餅和口味。白象以骨湯為自己的差異化特色，定位為湯專家，將其他的面餅和口味留給康師傅和其他品牌。因此，在方便面”湯“的領(lǐng)域，白象構(gòu)建起了差異化的壁壘，不懼怕其他品牌的競爭。
在云南白藥之前，創(chuàng)可貼的第一品牌毋庸置疑就是邦迪。云南白藥將創(chuàng)可貼進行概念再造，提出了“含藥”的創(chuàng)可貼，切分出了創(chuàng)可貼的細分品類，與邦迪“膠布”式創(chuàng)可貼相比，形成了自己獨特的差異化。含藥創(chuàng)可貼讓傷口好的更快，這是人們固有的認知，所以在創(chuàng)可貼市場，云南白藥不懼邦迪的競爭，這其實就是差異化的威力。
紅星美羚，在別的羊乳企業(yè)做會銷，或者賣老年人用的羊奶粉保健品的時候，聚焦做活性羊奶，并以此為根基，連續(xù)幾年實現(xiàn)快速增長。而“活性”就是紅星美羚擁有的最強壁壘，只要在企業(yè)的運營活動上加強壁壘，那么別的羊奶企業(yè)就無法與紅星美羚在活性羊奶市場抗衡。
8、差異化經(jīng)營可以讓企業(yè)不必競爭。
維特欣達是在國內(nèi)外已知唯一掌握高溫石墨烯技術(shù)的一家公司，可以在2分鐘之內(nèi)材料加熱到350度。這種技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的問題不是競爭，而是如何更有效率地發(fā)展。
旺仔復(fù)原乳牛奶，是一個乳品市場里的小品類王者。旺仔馬口鐵罐裝牛奶高峰期銷售額約115億元，經(jīng)過復(fù)原乳事件打擊，2019年也仍有90億元。這個產(chǎn)品類型伊利、蒙牛顧不上做，旺仔守住自己的細分市場即可，根本不用參與主流乳品市場的競爭。
9、差異化經(jīng)營可以讓企業(yè)不競爭。
邁克爾·波特教授在瓊·瑪格麗特著的《競爭戰(zhàn)略論》一書中強調(diào)，競爭優(yōu)勢的建立是通過確立差異化的獨特性而“不競爭”。不管是比較優(yōu)勢還是競爭優(yōu)勢，優(yōu)勢都在于差異優(yōu)勢。
俗語說，女人不必跟男人比拼力量，她只需要一笑傾城就好了。同樣，白天不必跟黑夜爭，因為晨昏各有時序，這是差異化總的概念。
咨詢領(lǐng)域的幾家頭部公司，因為其方法論的不同，對企業(yè)經(jīng)營的順序和關(guān)注的重點完全不一樣，所以它們之間不會有競爭。比如說特勞特和里斯談的是定位，而華與華談的是超級符號，完全不同的理論，客戶可以根據(jù)自己的理解和判斷進行選擇。
亞馬遜CEO貝索斯:
“最重要的是讓顧客著迷，弄清楚如何絕對讓他們高興。"
一個以創(chuàng)造卓爾不群的企業(yè)為目標的經(jīng)營者，差異化是融化在血液里的。他們沒有任何懷疑的致力于創(chuàng)造與眾不同的事業(yè)，時時刻刻都以差異化為核心和方向。這些企業(yè)經(jīng)營的目的就是創(chuàng)造一個酷的事業(yè)。
畢竟，戰(zhàn)略的核心和樞紐是差異化，優(yōu)勢的本質(zhì)和路徑是差異化。
基于互聯(lián)網(wǎng)海量全數(shù)據(jù)的時代背景，頭部以外存在著大范圍的長尾市場，這使差異化聚焦成為這個時代創(chuàng)業(yè)企業(yè)的最強戰(zhàn)略路徑。
邁克爾·波特教授說，企業(yè)只有建立并保持與競爭對手的差異性，才能戰(zhàn)勝對手。差異化經(jīng)營并不難，關(guān)鍵是認知清楚什么是差異化，為什么是差異化。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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