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為了營造良好網(wǎng)絡生態(tài),保障公民、法人和其他組織的合法權益,維護國家安全和公共利益,構建天朗氣清的網(wǎng)絡空間,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2019年12月15日發(fā)布《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》(以下稱:《治理規(guī)定》),自2020年3月1日起正式施行。
《治理規(guī)定》集中體現(xiàn)了習近平總書記關于“網(wǎng)絡安全工作要堅持網(wǎng)絡安全為人民、網(wǎng)絡安全靠人民,保障個人信息安全,維護公民在網(wǎng)絡空間的合法權益”的重要指示精神,以網(wǎng)絡信息內(nèi)容為主要治理對象,以建立健全網(wǎng)絡綜合治理體系、營造清朗的網(wǎng)絡空間、建設良好的網(wǎng)絡生態(tài)為目標,突出了“政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民”等多元主體參與網(wǎng)絡生態(tài)治理的主觀能動性,重點規(guī)范網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者、網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺、網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務使用者以及網(wǎng)絡行業(yè)組織在網(wǎng)絡生態(tài)治理中的權利與義務,這是我國網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理法治領域的一項里程碑事件,而且以“網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)”作為網(wǎng)絡空間治理立法的目標,這在全球也屬首創(chuàng)。
一、網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理符合“以人民為中心”的理念
生態(tài)(Eco-)一詞源于古希臘字,意思是指人類的家園或者人類生存的環(huán)境。習近平總書記在“4·19”講話中指出,網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好,符合人民利益。網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,不符合人民利益。誰都不愿生活在一個充斥著虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、色情、暴力的空間。
《治理規(guī)定》將“網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理”定義為,政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民等主體,以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,以網(wǎng)絡信息內(nèi)容為主要治理對象,以建立健全網(wǎng)絡綜合治理體系、營造清朗的網(wǎng)絡空間、建設良好的網(wǎng)絡生態(tài)為目標,開展的弘揚正能量、處置違法和不良信息等相關活動。
上述定義反映了黨的十九屆四中全會《決定》中提出的“建立健全網(wǎng)絡綜合治理體系,加強和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設,落實互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息管理主體責任,全面提高網(wǎng)絡治理能力,營造清朗的網(wǎng)絡空間”的精神,特別是集中體現(xiàn)了習近平總書記關于“國家網(wǎng)絡安全工作要堅持網(wǎng)絡安全為人民、網(wǎng)絡安全靠人民,保障個人信息安全,維護公民在網(wǎng)絡空間的合法權益”的重要思想,符合“以人民為中心”的發(fā)展理念,為我國建立網(wǎng)絡綜合治理體系奠定了堅實的法治基礎。
二、《治理規(guī)定》突出了網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理主體的多元化
網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)的治理,應當明確多元參與協(xié)同共治的治理模式,要突破市場和政府二元對立和單一主導的模式。在數(shù)字經(jīng)濟時代,要以平臺思維和社會化思維的模式重新審視政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民這四大主體在網(wǎng)絡生態(tài)治理中的功能和作用。他們已經(jīng)不是主體支配和被支配的關系,而是基于共同利益和目標的伙伴式關系。
《治理規(guī)定》明確了政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民等主體多元參與協(xié)同共治的治理模式。事實上,網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)是由多種文明要素組成的系統(tǒng),這些要素主要包括網(wǎng)絡主體、網(wǎng)絡信息、主體行為、技術應用、基礎設施保障、網(wǎng)絡政策法規(guī)和網(wǎng)絡文化等方面。筆者認為,在參與網(wǎng)絡生態(tài)治理的四大主體中,政府的作用是監(jiān)管、企業(yè)的義務是履責、社會的功能是監(jiān)督、網(wǎng)民的義務是自律。
首先,國家網(wǎng)信部門負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全國網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理和相關監(jiān)督管理工作,各有關主管部門依據(jù)各自職責做好網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理工作;
其次,網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者,是制作、復制、發(fā)布網(wǎng)絡信息內(nèi)容的組織或者個人,應當遵守法律法規(guī),遵循公序良俗,不得損害國家利益、公共利益和他人合法權益,特別是網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺企業(yè)應當履行信息內(nèi)容管理主體責任,加強本平臺網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理,培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡文化;
再次,充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督作為網(wǎng)絡信息內(nèi)容的重要監(jiān)督方式,這是發(fā)揮社會監(jiān)督最有效、最簡單、最直接的形式,能夠形成在網(wǎng)絡信息內(nèi)容治理領域,人人皆監(jiān)督、人人受監(jiān)督的局面;
第四,網(wǎng)絡時代使人類進入到一個無限內(nèi)容生產(chǎn)的時代,人人都是內(nèi)容生產(chǎn)者。因此,網(wǎng)絡信息內(nèi)容的治理更多的是以網(wǎng)民自律的形式對自身行為的規(guī)范和矯正,這是網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理一個極其重要的方面。
三、《治理規(guī)定》重點規(guī)制三大管理相對人
在網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理行政法律關系中,與行政主體相對應一方的公民、法人和其他組織是網(wǎng)絡生態(tài)治理的行政管理相對人。鑒于網(wǎng)絡生態(tài)治理的對象是網(wǎng)絡信息內(nèi)容,而信息內(nèi)容的生態(tài)治理主要涉及三類主體,即內(nèi)容的生產(chǎn)者、內(nèi)容的服務平臺和內(nèi)容服務的使用者,為此《治理規(guī)定》重點規(guī)制這三大行政管理相對人。
首先,網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者,是制作、復制、發(fā)布網(wǎng)絡信息內(nèi)容的組織或者個人,作為制作網(wǎng)絡信息內(nèi)容的組織或者個人,在遵守法律法規(guī)的前提下,還要遵循公序良俗,加強網(wǎng)絡文明建設;不得制作、復制、發(fā)布《治理規(guī)定》禁止的違法信息內(nèi)容,并采取一系列措施,防范和抵制制作、復制、發(fā)布《治理規(guī)定》明確的不良信息內(nèi)容;
其次,網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺,是提供網(wǎng)絡信息內(nèi)容傳播服務的網(wǎng)絡信息服務提供者,應當重點建立網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理機制,一是制定本平臺網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理細則;二是健全平臺管理制度,重點應當建立和完善用戶注冊、賬號管理、信息發(fā)布審核、跟帖評論審核、版面頁面生態(tài)管理、實時巡查、應急處置和網(wǎng)絡謠言、黑色產(chǎn)業(yè)鏈信息處置等制度;
再次,網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務使用者,是使用網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務的組織或者個人,這是網(wǎng)絡生態(tài)治理的主力軍,應當嚴守兩條底線,一是應當以文明健康的方式使用網(wǎng)絡,按照法律法規(guī)的要求和用戶協(xié)議約定,切實履行相應的法律義務;二是在以發(fā)帖、回復、留言、彈幕等形式參與網(wǎng)絡活動時,文明互動,理性表達,不得發(fā)布違法信息,防范和抵制《治理規(guī)定》明確的不良信息。同時,對網(wǎng)上的違法和不良信息內(nèi)容有義務以投訴、舉報等方式行使監(jiān)督權。
《治理規(guī)定》明確了網(wǎng)絡群組、論壇社區(qū)版塊的建立者和管理者應當履行管理責任,依法依約規(guī)范群組、版塊內(nèi)信息發(fā)布等行為;《治理規(guī)定》明確要求,網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務使用者和生產(chǎn)者、平臺不得開展網(wǎng)絡暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。
四、網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者禁止觸碰的十條紅線
當前,移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序(App)已成為移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務生產(chǎn)的主要載體,對提供民生服務和促進經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了一定的作用,與此同時,少數(shù)App也被不法分子利用,傳播暴力恐怖、淫穢色情及謠言等違法違規(guī)信息,有的存在竊取隱私、惡意扣費、誘騙欺詐等損害用戶合法權益的行為,多數(shù)App過度收集個人信息,且設置的所謂“隱私條款”侵犯用戶個人信息權,社會反映強烈。
我國網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者數(shù)量龐大,截至2019年12月,我國國內(nèi)市場上監(jiān)測到的App數(shù)量為367萬款,第三方應用商店在架應用分發(fā)總量達到9502億次,其中社交通訊類下載量達1166億次。據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年僅微信的月活躍賬戶數(shù)超過了11.5億,QQ的整體月活躍賬戶數(shù)增至8.23億,每天有近450多億條消息在微信里傳輸。
習近平總書記強調(diào),利用網(wǎng)絡鼓吹推翻國家政權,煽動宗教極端主義,宣揚民族分裂思想,教唆暴力恐怖活動等等,這樣的行為要堅決制止和打擊,決不能任其大行其道;利用網(wǎng)絡進行欺詐活動,散布色情材料,進行人身攻擊,兜售非法物品等等,這樣的言行也要堅決管控,決不能任其大行其道。沒有哪個國家會允許這樣的行為泛濫開來。對此,《治理規(guī)定》第六條明確了網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者禁止觸碰的十條紅線:
一是反對憲法所確定的基本原則的;二是危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一的;三是損害國家榮譽和利益的;四是歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的;五是宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的;六是煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;七是破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;八是散布謠言,擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序的;九是散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;十是侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的。
網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者違反上述規(guī)定,網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺應當依法依約采取警示整改、限制功能、暫停更新、關閉賬號等處置措施,及時消除違法信息內(nèi)容,保存記錄并向有關主管部門報告。
五、網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者應當防范和抵制八類不良信息
《治理規(guī)定》要求網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者應當采取措施,防范和抵制制作、復制、發(fā)布含有下列八類內(nèi)容的不良信息:
1.使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的信息內(nèi)容?!皹祟}黨“是互聯(lián)網(wǎng)上利用各種頗具創(chuàng)意的標題吸引網(wǎng)友眼球,以達到各種目的,其主要行為簡而言之即發(fā)帖的標題嚴重夸張,帖子內(nèi)容通常與標題完全無關或聯(lián)系不大,諸如震驚、驚爆、重磅、罕見、深度好文、轟動全國、絕密偷拍等字眼。筆者在網(wǎng)上搜索了類似“震驚13億中國人“、“感動了中國13億人“、”重磅“、”深度好文“等標題,其內(nèi)容與標題完全不符,多數(shù)以夸張的、曲解的、煽情的甚至無中生有的方式誤導網(wǎng)民。
2.炒作緋聞、丑聞、劣跡等信息內(nèi)容。當前,娛樂界炒作緋聞、丑聞以及劣跡比比皆是,以明星緋聞八卦為噱頭,特別是通過明星和狗仔隊的配合來制造緋聞、丑聞、劣跡的熱度,這些低俗文化和行為愚弄了大眾、污染了網(wǎng)絡、觸碰了法律,必須依法治理。
3.不當評述自然災害、重大事故等災難的信息內(nèi)容。我國地域廣、人口密集,自然災害種類多,重大安全事故時有發(fā)生。筆者注意到,每當自然災害和重大安全事故等災難發(fā)生時,總有一些沒有事實依據(jù)的評述,不僅混淆了是非,而且給社會帶來極大的負面影響,必須堅決予以抵制。
4.帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想的信息內(nèi)容。為了吸引流量,一些網(wǎng)絡平臺,以文字、語音、圖片、視頻等方式進行帶有“性挑逗”、“性暗示“的不良行為,比如所謂的“文愛”、“磕炮”等,這些信息內(nèi)容均帶有性暗示或性挑逗的軟色情內(nèi)容,極容易使人產(chǎn)生性聯(lián)想。
我國《刑法》對淫穢物品的定義是,具體描繪性行為或者露骨宣揚色情的誨淫性的書刊、影片、錄像、圖片等,但是將有關人體生理、醫(yī)學知識的科學著作和包含有色情內(nèi)容的有藝術價值的文學、藝術作品排除在淫穢物品范圍之外。
5.展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適的信息內(nèi)容。一些網(wǎng)絡內(nèi)容制作者為了騙取用戶的點擊量,發(fā)布和展示血腥、驚悚、殘忍的圖片和視頻,如有的網(wǎng)站發(fā)布大量令人不適的驚悚、血腥、虐殺動物、畸形胎兒的圖片,同時還兼有“標題黨”嫌疑,致人身心感到極大地不適,尤其是對未成年的心理損害極其嚴重。
6.煽動人群歧視、地域歧視等的信息內(nèi)容。煽動是指慫恿、鼓動人做壞事的行為,我們經(jīng)常在網(wǎng)上看到,一些人僅憑自己看到的只言片語就在網(wǎng)上傳播并發(fā)布地域歧視和人群歧視等過激言論。如有一則“醫(yī)院多次醫(yī)療事故不能給公眾解釋”的網(wǎng)絡帖子,煽動當?shù)厝巳簩︶t(yī)生群體的歧視,該發(fā)布者因涉嫌尋釁滋事被公安機關行政拘留10日。
7.宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容的信息內(nèi)容。主要是兩類信息內(nèi)容,一是低俗的內(nèi)容,主要是指低級趣味、庸俗,使人萎靡、頹廢的內(nèi)容;二是媚俗的信息內(nèi)容,主要是那些迎合于世俗,缺乏自我思想、自我理智,只知隨波逐流等,這些低俗、庸俗、媚俗的信息內(nèi)容與我國優(yōu)秀道德文化和時代精神格格不入,必須堅決抵制。
8.可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好等的信息內(nèi)容。當前,我國未成年人網(wǎng)民數(shù)量近1.7億,智能手機成為未成年人上網(wǎng)的主要工具,未成年人正處于青春躁動期,有很強的求知欲望,他們對網(wǎng)絡發(fā)布的一些不安全和違反公德的信息內(nèi)容鑒別力很弱、自控能力較差,很容易在模仿后導致惡性事件的發(fā)生,未成年人模仿網(wǎng)絡不良行為已經(jīng)成為威脅青少年網(wǎng)絡安全的主要因素。
六、三大管理相對人的共同禁止性行為
《治理規(guī)定》要求網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務使用者、網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者和網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺共同營造良好網(wǎng)絡生態(tài),不得實施以下禁止性規(guī)定。
1.不得利用網(wǎng)絡和相關信息技術實施侮辱、誹謗、威脅、散布謠言以及侵犯他人隱私等違法行為,損害他人合法權。行為人利用網(wǎng)絡和相關信息技術實施侮辱、誹謗、威脅、散布謠言以及侵犯他人隱私,是嚴重的侵權行為,這不僅涉及網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者,也涉及網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務使用者和網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺。
根據(jù)《侵權責任法》的規(guī)定,網(wǎng)絡用戶利用網(wǎng)絡服務實施侵權行為的,被侵權人有權通知網(wǎng)絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任。如果網(wǎng)絡服務提供者知道網(wǎng)絡用戶利用其網(wǎng)絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,與該網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任。
2.不得通過發(fā)布、刪除信息以及其他干預信息呈現(xiàn)的手段侵害他人合法權益或者謀取非法利益。筆者認為,應當重點治理網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺為了謀取不正當利益通過發(fā)布、轉(zhuǎn)載、刪除信息以及干預信息內(nèi)容呈現(xiàn)或搜索結果等違法行為。
3.不得利用深度學習、虛擬現(xiàn)實等新技術新應用從事法律、行政法規(guī)禁止的活動。AI的深度學習在搜索技術、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、機器翻譯、自然語言處理、多媒體學習等領域應用廣泛;虛擬現(xiàn)實(VR)是一種靈境技術,其基本實現(xiàn)方式是計算機模擬虛擬環(huán)境從而給人以環(huán)境沉浸感。無論是深度學習,還是VR技術均與信息內(nèi)容有直接關聯(lián),利用這些技術應當遵守法律法規(guī),遵循公序良俗,不得損害國家利益、公共利益和他人合法權益。
4.不得通過人工方式或者技術手段實施流量造假、流量劫持以及虛假注冊賬號、非法交易賬號、操縱用戶賬號等行為,破壞網(wǎng)絡生態(tài)秩序。
近年來,App刷量、電商刷單、公號刷閱讀量等網(wǎng)絡的黑色產(chǎn)業(yè)屢遭曝光,一些互聯(lián)網(wǎng)應用平臺通過技術手段篡改、誘導等違規(guī)方式將他人的用戶導向自己的產(chǎn)品或服務,實施流量劫持,獲取不正當商業(yè)利益的行為。筆者注意到,很多網(wǎng)絡違法和黑色交易,都與虛假注冊賬號、非法交易賬號、操縱用戶賬號等行為有關聯(lián),這已經(jīng)形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈,通過虛假注冊賬號、非法交易賬號、操縱用戶賬號,能獲得大量賬號資源,為不法行為提供網(wǎng)絡身份,以此隱蔽真實身份,制造虛假流量,增加溯源難度,逃避法律追究。
5.不得利用黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等代表黨和國家形象的標識及內(nèi)容,或者借國家重大活動、重大紀念日和國家機關及其工作人員名義等,違法違規(guī)開展網(wǎng)絡商業(yè)營銷活動。
中國共產(chǎn)黨的黨徽黨旗是中國共產(chǎn)黨的象征和標志,根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨章》的規(guī)定,黨的各級組織和每一個黨員都要維護黨徽黨旗的尊嚴,要按照規(guī)定制作和使用黨徽黨旗;國徽和國歌是《憲法》規(guī)定的國家形象標識和內(nèi)容,任何商業(yè)組織都不得用于商業(yè)營銷活動。
七、網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理的監(jiān)督機制
《治理規(guī)定》要求各級網(wǎng)信部門會同有關主管部門,建立健全信息共享、會商通報、聯(lián)合執(zhí)法、案件督辦、信息公開等工作機制,協(xié)同開展網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理工作。事實上,我國網(wǎng)絡信息內(nèi)容治理的監(jiān)管不僅僅是網(wǎng)信部門的職責,應當全面把握網(wǎng)絡綜合治理體系的各個要素和環(huán)節(jié),增強協(xié)同體系監(jiān)管的頂層設計。
對網(wǎng)絡信息內(nèi)容的監(jiān)管,重點是對網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺履行信息內(nèi)容管理主體責任情況的監(jiān)管,特別是要針對自媒體的無序和亂象,平臺企業(yè)負有不可推卸的責任。應當指出,信息內(nèi)容平臺企業(yè)不僅是自媒體運營的服務提供者,也是自媒體行業(yè)秩序的維護者,必須履行好責任義務,依法運營,嚴格履行信息內(nèi)容管理的主體責任。
《治理規(guī)定》要求,各級網(wǎng)信部門建立網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺違法違規(guī)行為臺賬管理制度,并依法依規(guī)進行相應處理。筆者認為,網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺違法違規(guī)行為臺賬管理制度,是對平臺企業(yè)的一項重要管理制度,反映和記載了平臺內(nèi)各類信息內(nèi)容違法違規(guī)的行為和內(nèi)容以及分布區(qū)域和數(shù)量的動態(tài)情況等,為網(wǎng)絡主管機構實施信息內(nèi)容監(jiān)管提供了有力的事實和證據(jù)。
整體上看,《治理規(guī)定》體現(xiàn)了國家在網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理領域的主權價值取向,展示了網(wǎng)絡空間的自由和秩序、開放和自主、管理和服務的辯證關系,重點突出了網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào),隨著《治理規(guī)定》的正式實施,我國網(wǎng)絡信息內(nèi)容的生態(tài)治理將正式納入法治軌道,并將依法形成治理合力。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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