之前的文章中我們已經(jīng)詳細(xì)的分析了定位自己的目標(biāo)人群“樣子”是多么的重要了，那么接下來(lái)擺在我們面前的就是：怎么定位目標(biāo)客戶群？
定位目標(biāo)人群的“樣子”就是從你的目標(biāo)客戶群身上找共同的一些特征，如年齡，愛好，受教育程度，生活環(huán)境，經(jīng)濟(jì)收入等！通過這些特征我們可以快速在大千的網(wǎng)絡(luò)世界中去找到他們，然后有針對(duì)性的去解決他們的痛點(diǎn)；
話不多說(shuō)，接下來(lái)我們上干貨，先分享一個(gè)我自己總結(jié)的關(guān)于準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶畫像的流程圖給大家：
下面來(lái)解釋一下上面的流程圖：
1、首先我們要列出產(chǎn)品本身的主要優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，這里我們以減肥產(chǎn)品為例，那么減肥產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)可以羅列成：快速瘦身，植物純天然提取，產(chǎn)地正宗可靠，減肥機(jī)理無(wú)副作用安全，不打針不吃藥方便，不反彈，免費(fèi)試用，名人使用，真實(shí)案例，媒體推薦，認(rèn)證信息等！
2、從優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)出發(fā)，我們接下來(lái)思考兩點(diǎn)：產(chǎn)品能幫助用戶解決什么困難？如何讓用戶情感上面找到共鳴？還是說(shuō)減肥產(chǎn)品：
A、客戶憂慮：太胖了對(duì)身體不健康，很多減肥產(chǎn)品有副作用，怕反彈，怕上當(dāng)受騙…
B、情感共鳴：女性想要變美渴望，在閨蜜面前沒有面子，找不到男朋友，對(duì)事業(yè)有影響，買衣服沒有合適size，自卑厭惡自己…
3、針對(duì)上面用戶痛點(diǎn)和情感共鳴進(jìn)行延伸，定位目標(biāo)人群所具備的屬性。這里提供四種方法可以參考：自我假設(shè)（頭腦風(fēng)暴），詢問朋友，用戶反饋，網(wǎng)上找資料；聽上去挺抽象，我們還是舉例說(shuō)明：
A、自我假設(shè)：簡(jiǎn)單講就是自己?jiǎn)栕约簡(jiǎn)栴}，通過各種假設(shè)來(lái)判斷什么樣的群體會(huì)有上面所總結(jié)出來(lái)的困難和焦慮，我們可以從多個(gè)角度去假設(shè)，比如性格，年齡，學(xué)歷，區(qū)域，愛好，喜歡瀏覽網(wǎng)站，工作，經(jīng)濟(jì)收入，業(yè)余活動(dòng)，崇拜偶像等，如：
假設(shè)一（年齡）：什么樣年齡的女性會(huì)格外在意自己的身材？應(yīng)該像是談戀愛或者想談戀愛，產(chǎn)后身體發(fā)福中年女性比例較多；
假設(shè)二（收入）：上班只能維持溫飽的女性會(huì)花錢減肥嗎？應(yīng)該是出去日常生活開銷有點(diǎn)閑錢的中等偏上收入女性；
假設(shè)三（愛好）：關(guān)注自己身材的女性都會(huì)喜歡去什么網(wǎng)上平臺(tái)？應(yīng)該喜歡瀏覽女***美社區(qū)，關(guān)注減肥達(dá)人，減肥權(quán)威專家微信、微博、空間，女性減肥類貼吧論壇，同城愛美QQ群，微信群等。
假設(shè)四（區(qū)域）：女性關(guān)注減肥跟地域有關(guān)系嗎？事實(shí)證明發(fā)達(dá)城市的女性更加會(huì)關(guān)注自己的身材，主要還是因?yàn)樯瞽h(huán)境和經(jīng)濟(jì)收入不一樣，所以一線和二線城市應(yīng)該作為推廣重點(diǎn)；
假設(shè)五（性格）：想要減肥的女性性格怎么樣？胖胖的女性通常比較懶，喜歡上網(wǎng)查資料，遇到問題喜歡在網(wǎng)上交流咨詢，喜歡QQ，微信社交媒體，自尊心較強(qiáng)，但是通常伴有自卑心理。
還有很多的假設(shè)，我在這里就不一一舉例了，大家可以拓展自己的思維，隨便想一種產(chǎn)品，然后沿著這種思路去發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品目標(biāo)用戶群的形象定位，只有經(jīng)常嘗試分析才能不斷提升自己的能力
B、詢問朋友：可以在身邊的朋友咨詢，尤其本身就是我們產(chǎn)品目標(biāo)人群范圍內(nèi)的那些朋友，可以和他們多交流，他們給你的建議挑選出來(lái)比較好，具有普遍性的都可以作為你定位精準(zhǔn)目標(biāo)人群畫像思路！
C、用戶反饋：從用戶的反饋中來(lái)分析自己的之前用戶群定位是否準(zhǔn)確，是否已經(jīng)解決大部分客戶的痛點(diǎn)，或者他們身上還有哪些潛在需求是我們沒有注意到的，可以進(jìn)一步去滿足的。所以用戶反饋一定要利用好，它可以幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品，還能幫助我們拓展更多的精準(zhǔn)用戶群！
D、網(wǎng)上查資料：通過網(wǎng)上查找資料方式來(lái)定位目標(biāo)人群，浪子比較喜歡的方式有下載與產(chǎn)品相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告（如艾瑞，易觀國(guó)際）、搜索指數(shù)（如百度指數(shù)）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)（如百度統(tǒng)計(jì)，Google analyitcs），大家都可以嘗試一下！
4、篩選目標(biāo)用戶群的大致屬性分類以后，可以說(shuō)基本上我們找到了目標(biāo)人群的輪廓了，但是可能你找到的目標(biāo)人群屬性別人也都找到了，競(jìng)爭(zhēng)很大，所以接下來(lái)我們要選擇一個(gè)比較好做的市場(chǎng)，也就是細(xì)分需求或者細(xì)分人群（也叫細(xì)分賣點(diǎn)），這樣我們的定位才會(huì)更加的精準(zhǔn)，客戶的需求才會(huì)更加的強(qiáng)烈！
所以為了篩選出更加精準(zhǔn)的目標(biāo)人群，劍走偏鋒，我們要在產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)上面加上市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)這兩個(gè)維度，講白了就是人無(wú)我有，人有我優(yōu)，這樣你的目標(biāo)用戶才能認(rèn)可你！那么問題來(lái)了，如何才能不隨波逐流，去細(xì)分賣點(diǎn)呢？這里分享幾個(gè)細(xì)分路：
A、從產(chǎn)品人文關(guān)懷出發(fā)：比如減肥產(chǎn)品可以免費(fèi)贈(zèng)送減肥前后對(duì)比效果視頻，做成減肥歷程視頻，到時(shí)候可以分享到朋友圈或者空間上面，讓朋友們羨慕；或者收集客戶資料，篩選單身的客戶，每一個(gè)胖子外表下都隱藏這一個(gè)美女或者帥哥，減肥成功后系統(tǒng)充當(dāng)紅娘，隨機(jī)匹配幫助找尋心儀的他（她）……
B、從產(chǎn)品特色創(chuàng)意出發(fā)：如可以免費(fèi)試用，見效后再付錢；目標(biāo)人群針對(duì)孕婦產(chǎn)后肥胖，并贈(zèng)送完整的減肥方案，或者提供科學(xué)健康的減肥食譜！…好的創(chuàng)意有很多，要善于發(fā)散才可以。
5、細(xì)分完市場(chǎng)和賣點(diǎn)以后，可以說(shuō)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中對(duì)目標(biāo)人群的定位基本上大功告成了！也就是我們營(yíng)銷的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)的，你的“魚塘已經(jīng)找到了”，針對(duì)這些人群做的營(yíng)銷才是最合適的，轉(zhuǎn)化率才會(huì)大大提升，最終起到事半功倍的效果！接下來(lái)我們要做的就是找到這些“魚”，并且把它們釣上來(lái)。
本文來(lái)自作者@何楊（微信號(hào)：heyangview）投稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注作者信息及來(lái)源！
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何楊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)