今天來聊聊分答、值乎之類的東西。
看起來很美
從早期的略曉開始,到最近的值乎、分答甚至知乎Live。
付費問答一路走來,看起來總是很美麗:
知識可以變現(xiàn),只要碰到識貨認(rèn)價的人。
但你細琢磨,其實這里面是有問題的,因為識貨且認(rèn)價是很難的。
首先,提問者必然是不知道某一個問題,并且急需知道這個問題的答案,才會愿意支付一定的費用;
其次,費用無法衡量價值。對于未知問題的答案,其水準(zhǔn)判斷,通常提問者是不明確的——如果明確,他就不需要興沖沖的付費提問,而給出的價格,通常也是失準(zhǔn)的。
知識無疑是有其價值的,但是了目前在我看來,并沒有更好的方法來著判定其價值,不管是值乎還是分答,亦或是在行,知乎Live,都不能解決知識的定價問題。
遺憾的是,值乎在愚人節(jié)之后已經(jīng)沒什么人玩,哪怕知乎的公眾號上有入口,在行搞來搞去也沒有搞出大新聞,好吧。
免費與付費
免費,一直是困擾在中文互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)揮之不去的因素。很多人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)精神是八個字:開放、平等、協(xié)作、分享,所以,互聯(lián)網(wǎng)上的一切信息是應(yīng)該「免費」的,這個邏輯我其實一直沒搞懂,「開放、平等、協(xié)作、分享」這八個字加三個頓號,哪里提到了信息應(yīng)當(dāng)是「免費」這件事情。于是我只有將此歸咎于近年來所謂的「互聯(lián)網(wǎng)思維」——雖然所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,從我看來是個十足的炒作與騙局。
知乎在早期,是沒有利益的,提問者與回答者都無法從中獲得好處,當(dāng)然,后來事情有變化,有人的地方就有江湖,有社區(qū)的地方就有營銷,營銷需求浮現(xiàn)后,出現(xiàn)了付費提問、付費回答,甚至付費點贊。然并卵,提問與回答并沒有因為付費與否,而出現(xiàn)不同的權(quán)重,決定權(quán)重的通常是熱度和回答者回答的優(yōu)秀程度。
于是,幾乎每年都會有一問:「知乎如何盈利?」
很久以前,我的回答是:知乎團隊自己也沒想好。
現(xiàn)在看來,知乎團隊依然是沒想好。
但是,有其他團隊幫他們想了,于是,2011年時,出現(xiàn)了「略曉」,去年來了「在行」,現(xiàn)在有了「分答」和愚人節(jié)的「值乎」以及即將推出的「知乎Live」。
所有的人都在探索一個方向:知識是否可以變現(xiàn)?
坦白說,可以的。
以我為例,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),我的收費是按小時計,一小時8000,差旅和住宿另算。你覺得價格高嗎?不低的,但是邀請內(nèi)訓(xùn)的企業(yè)并不少,原因很簡單:
需求強烈
而高價格的另一個因素是:我真的不覺得我的時間、經(jīng)驗和勞動是不值錢的。
你要知道,每一場內(nèi)訓(xùn),都是基于企業(yè)的需求去做定制的,基本不存在一個PPT走遍天下的局面,當(dāng)然,PPT還是小事兒,紙面上的東西,可以差不多,但從嘴里說出來的可能很不同。
在接受內(nèi)訓(xùn)的case之前,我需要對企業(yè)的現(xiàn)狀有了解,對企業(yè)的訴求整理清楚,需要知道來的都是什么人,希望做的是哪一塊業(yè)務(wù),可能需要匹配什么樣的能力和資源。
更重要的,不是你有錢我就接你的單子,有些是我覺得力不能及的,那么pass,有些是我覺得可能說了沒用的,也pass。
我接受的都是我覺得或許可以對別人有所幫助,對得起內(nèi)訓(xùn)費的場合。
這種高端定制,你覺得應(yīng)該便宜嗎?
當(dāng)然不應(yīng)該。
高價格也可以阻擋一些只是希望我作為吉祥物去露個臉幫忙拉一下流量和關(guān)注的企業(yè)。
我明確的表示過,我不喜歡線上的微課,理由有三:
1、不能與受眾面對面,沒有實時互動,一個人啰嗦很傻逼。最后人家聽沒聽懂,聽懂多少,都是問題。
2、時間太短,很多東西都沒法展開,于是都只能在小點上去折騰,折騰來折騰去,讓我很沒有興趣。
3、我并不想成網(wǎng)紅,也不想混臉熟。我相信好的東西自己會傳播,所以我不需要利用各種平臺去推廣我的書,我希望是讀者的評判讓它成為暢銷書甚至經(jīng)典讀物。
是的,我很清高。
但是,你想過沒有,能夠輸出認(rèn)知盈余的人,往往最缺的是時間,而不是金錢。
這個時候,問題就來了,免費時,我可以憑心情,憑提問者的態(tài)度是否誠懇選擇是否回答問題,可一旦明碼標(biāo)價,你覺得我一個問題應(yīng)該多少錢?
而這個問題,也是困擾所有能夠輸出認(rèn)知的人的問題。
知識還是網(wǎng)紅?
開頭的時候,我說了這一句:
知識可以變現(xiàn),只要碰到識貨認(rèn)價的人。
識貨認(rèn)價,這件事情真的很難。
所以,你會發(fā)現(xiàn),知乎這樣以內(nèi)容為核心的社區(qū),在行這樣以所謂分享經(jīng)驗的產(chǎn)品,實際上在解決「知識干貨」的認(rèn)定上,使用的手段都一樣:
人
打造出有背書的人,就可以背書其經(jīng)驗與知識的可靠性,這個邏輯如果你能理解,那么你就能很快理解這個標(biāo)題的意思。
任何產(chǎn)品,只要有互動的可能,就存在社交因素,只要有社交因素,你就會發(fā)現(xiàn),很多人并沒有打算「正確」的使用產(chǎn)品,窺探他人的欲望從來存在,人人都無法避免。
說個我自己的例子,有一些讀者想加我的微信,經(jīng)常會說這么一番話:
亮哥,我能加你微信嗎?放心,我不打擾你,我就看看你朋友圈就好。
我很尷尬,因為我的朋友圈,基本不會去扯職業(yè)、專業(yè)的東西,只會分享生活中的一些事兒,作為曬娃狂人表示,當(dāng)我們家小公舉露面的時候,獲得的贊和評論始終是最多的。
所以,你看,即便抱著「學(xué)習(xí)」的心態(tài),最后也未必能實現(xiàn)「學(xué)習(xí)」的愿望。
而每到這種時候,我就會理解,為什么名人們會有一大堆的小號由助理維護了,雖然我不是名人,也已經(jīng)感覺到了壓力。
另外,本人現(xiàn)在并無助理,所以,大家不要再在后臺和微信問我:「你是本人嗎?」之類,好尷尬的,說是本人的時候,我覺得我真的太不成功人士了,所以拜托滿足一下我的虛榮心吧,哈哈。
知識界也有網(wǎng)紅,也正因為有網(wǎng)紅,提問者才模模糊糊的知道,可能有些問題,問「他」是靠譜的,但在往深處,可能就無法判斷了。
在此,也可以舉另一個例子:運營 | 討論積分的維度
這篇文章,很多人看過,很多人看不懂,很多人似懂非懂,有些人懂了。
所以你看,當(dāng)我試圖討論一些更加專業(yè)和深入的問題的時候,即便我已經(jīng)最大限度嘗試使用通俗易懂的文字,也依然會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。
因此我一直都說,每天看文章的讀者都是真愛——前提是堅持看完了,哈哈哈。
興趣與明碼標(biāo)價
覺得問題問得好,覺得提問有意思,去回答一下,這是一種。
給自己的經(jīng)驗和認(rèn)知標(biāo)個價,給得起錢就聊,給不起就不聊,這是另一種。
在興趣這樣的精神激勵下去分享和給自己標(biāo)價的物質(zhì)激勵去分享,帶來的自我反饋是不同的,而很重要的一點是:既然我要給自己標(biāo)個價,你覺得多少錢合適?
很多人問我為什么沒有玩一下在行,我承認(rèn)我收到過在行的邀請,但是:
1、需要填一大堆資料,很煩
2、建議時價只有300-500,我覺得我應(yīng)該加個0
你看,平日的我,是很簡單的,有問題,來找我,我懂并且有時間,我就幫你解答,甚至可以專門寫文章幫你分析。
但是,一旦提到錢,我就會衡量整件事情的性價比。
我覺得這是人性。
前幾天看朋友圈里很熱鬧,我就去玩了一下「分答」,標(biāo)價沒好意思多,畢竟只能扯淡1分鐘,27塊錢,還真有人來付錢問,然后,其實我是失望的。
原因如下:
1、由于是友情問,一些盆友,很明顯沒走心,問題問得不夠有水平——1分鐘的時間,你覺得問到多大顆粒度是OK的呢?
2、回答體驗不好,1分鐘,H5,很多問題根本說不清。
對于這樣的產(chǎn)品,我覺得如果真的要想不花冤枉錢的獲得幫助,可能需要:
1、提問者非常細節(jié)的提問框定范圍
2、產(chǎn)品允許追問與多段回答,1分鐘太短,最好允許圖片或文字補充
But,這樣一來,還不如知乎App上增加語音回答問題功能呢……
再回到一個核心問題,高人給你的認(rèn)知,你要花多少時間,費多少精力才能真正做到內(nèi)化呢?
畢竟,「聽過這么多道理,依然過不好這一生。」
這就是我想扯的,扯完拉倒。
#專欄作家#
張亮，訂餐小秘書副總裁，鳥哥筆記專欄作家，公眾號：張記雜貨鋪，暢銷書《
從零開始做運營》作者。
本文原創(chuàng)發(fā)布于鳥哥筆記，轉(zhuǎn)載請標(biāo)注作者信息及來源。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)