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這篇是寫除了當個"計劃開關師"，還有很多事情可以做，我一直想找機會給大家寫實操文檔的續(xù)篇吧！
最核心是提醒大家不要一遇到問題就說“玄學”，面對問題只有“能解決跟不能解決”2種，不能解決也要盡力去定位，實在沒有辦法再放棄。
1月20日IOS新版本發(fā)布，發(fā)布后幾天的ROI情況：頭條跟ASA呈一個下降趨勢，快手還是好到爆
行動一：新版本過審是在1月21日，22日當天成本有小幅度上漲，我推測可能是正常的流量波動（數(shù)據(jù)歸因容易導致發(fā)現(xiàn)問題的時候會滯后1-2天）
行動二：23日發(fā)現(xiàn)成本繼續(xù)小幅度上升，平均付費率下降0.5%，繼續(xù)觀察
行動三：24日取數(shù)發(fā)現(xiàn)：成本環(huán)比平均成本上升了10%，次留下降了5%，付費率跌了0.9%
行動四：反饋給項管童靴，她負責取出端內(nèi)行為數(shù)據(jù)（行為正常），我拿出手機去走一遍頭條的聯(lián)調(diào)流程，走一遍自然下載
發(fā)現(xiàn)自然下載的第三方支付（微信跟支付寶）按鈕消失不見，取數(shù)發(fā)現(xiàn)第三方支付在發(fā)版后，頭條跟ASA的點擊數(shù)也有下降的問題反饋給產(chǎn)品確認，結果是因為我們針對廣告與自然下載做了差異化處理（避開蘋果稅）
行動五：提出假設歸因出現(xiàn)問題（之前頻繁出現(xiàn)），取出各項歸因數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)UA歸因率要比我們另外一款產(chǎn)品低30%左右
因為臨近春節(jié)了，技術童靴們還有很多加班年假要休，基本走得差不多了，先把問題定位到UA獲取率低的問題，提出在3月2日發(fā)新版修復
理由一：用快手ROI很好的問題來搪塞頭條跟ASA的流量質(zhì)量下降我不認同
快手是在年前才做好的點擊歸因，且是一款新產(chǎn)品，用在頭條投的好的素材復用過來當然投的很好，沒有歷史數(shù)據(jù)給我判斷是否異常
理由二：UA獲取率低于另外一款產(chǎn)品，是在頭條剛接入點擊歸因（11月接入）就一直存在的問題
繼續(xù)撓破頭過春節(jié)，由于IOS的ROI跟付費率未恢復至發(fā)版前，我把IOS量級控住
過年回來后，數(shù)分與技術一起參與進入IOS的排查，連續(xù)定位了1周都未發(fā)現(xiàn)問題，但由于春節(jié)流量紅利逐漸下降，IOS的ROI更慘了，我又控住了50%繼續(xù)茍著
2月19日晚上20點40分，我發(fā)現(xiàn)IOS成本異常上升，立馬走了遍聯(lián)調(diào)流程，發(fā)現(xiàn)首頁推薦內(nèi)容空白，一直顯示在加載中（BUG得夠久，終于全部用戶都能看到了）
立馬反饋給項管，看看她的手機下載是不是也是同樣的情況，結果一致，我立馬讓快手跟ASA的童靴控住IOS預算
同時搖技術確認是不是大規(guī)模爆發(fā)，當晚我們幾個人確認到0點左右，技術確認是的，然后立馬拉其他技術修復，20號需要發(fā)新版修復，然后我就麻溜去睡覺了
21號過審，22號頭條跟ASA付費率上升，成本逐漸下降，至今ROI水平正常
大家看下來，從發(fā)生問題到解決問題，差不多一個月左右，肯定在吐槽我們效率
后面我們在跟技術線過周會的時候，提出建立自動化的數(shù)據(jù)監(jiān)測
后面去取數(shù)的時候，首頁熱推的點擊率下降了40%（但這塊我們誰都沒有留意到）
發(fā)生了問題不應該是抱著甩鍋的態(tài)度，直接出文檔說明是流量質(zhì)量下降，這種情況已經(jīng)好幾次了
在定位問題的過程中，也在收獲新的知識（無論是提升能力還是發(fā)現(xiàn)小BUG），雖然看著數(shù)據(jù)不好，心情很低落，事后在寫這篇文章的時候，笑了下， 哎，都是小事情啦~
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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